総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を紹介してくれます
大阪ダイハツ販売(株) U-CAR泉北
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
先日はご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
買った時に「オイル交換は無料で予約無しでできる」と言われたが、実際にオイル交換に来たら「予約無しだとできない」と言われ、結局できなかった。最近再度質問したら、やはり予約無しで良いと確認できたが、しっかりと従業員に周知しておいて欲しかった
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷橋戸店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。オイル交換の件お手数お掛けし申し訳御座いません。
しっかりと従業員共有し周知させていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車を急かしてしまいましたが、快く対応いただき感謝です。ディーラーであること、3年保証がつくことも購入の決め手でした。ありがとうございました。
九州三菱自動車販売(株) カーセブン久留米上津店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
TY様
この度は当店でランドクルーザープラドをご購入いただき誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応や当店のアフター保証にご満足いただけて本当によかったです。
これからお乗りいただき何かありましたら、引き続き担当スタッフまでお申しつけ下さい。
この度は誠にありがとうございました。
店長:吉田 透修
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご親切にして頂きました!
文句のつけようがありません!
大阪ダイハツ販売(株) U-CAR泉北
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
先日はご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの現車確認で購入しました。
契約完了後、点検結果や名義変更の状況など連絡頂き不安な事はありませんでした。また、気持ちよく納車できるような応対も感じ取れます。
また、機会があったら利用したいです。
Fun Connect
(岐阜県・不破郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
状態のチェックに対する嫌悪感の無さから品質に自信を持っていることが伺えます。
外国人の社長さんですが、日本の大学を出て整備士資格を取っているとのことで安心出来ると思います。
UNICORN MOTORS【ユニコーンモータース】
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。また何かあったらご連絡ください。お願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
総合的に満足しています。
自分の探していた車だったので、購入できて良かったです。
ホンダカーズ千葉 北習志野店(認定中古車取扱店)
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。お車の事で何かお困り事等々ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気さくにお話ができ、気持ちよく購入できました。
ハイブリッドライン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます!当店のノートにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もさらにサービス向上に努めてまいります。これからも、メンテナンスや車検などお気軽にご相談ください。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで購入できて良かった!の一言です。
遠方だったため初の現車確認無しでの購入でかなり不安でしたが結果極上の車両を購入することができました。社長さんは真のクルマ好きでクルマ大好きなお客さんにはその信念とクルマに対しての情熱や気持ちが伝わると思います。MACARSさんで買って良かった。今後ともお世話になりたいと思います。
MACARS
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は遠方より車輌をご購入頂き誠に有難うございました。今回の車輛は多数のお問合せを頂ている中、現車確認無しで即決ご成約を頂きました。オーナー様好みの高年式・低走行・グレード・仕様と外装もコーティング施工済みでキレイでバッチリ決まっているのが大変気に入って頂けました。納車時はクルマ好きなご友人とご来店頂き車話で大変盛り上がりました。遠方にもかかわらず当社を理解・信頼して頂き感謝しかありません。この度は遠方より当社へご用命頂き誠にありがとうございました。こちらとしても是非長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入でしたがスムーズに購入できました。車の状態もきちんと整備され良かったです。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
はま様、この度は当店のエクストレイルをご購入いただきましてありがとうございます。
新たなカーライフをお楽しみくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切に対応していただきありがとうございました。
満足しています。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
初めての車選びということもあり、信頼できる大手のHondaさんなら安心して乗れるだろうと思い、わざわざローンを組んでこちらで購入しました。しかし、結果としては裏切られたようなショックと、強い憤りしかありません。
一番酷いと感じたのは、フロントガラスの飛び石キズ(ヒビ)についての説明です。
購入時、「初めての車で何もわからない」と事前にお伝えしていたにもかかわらず、過去にキズの補修履歴があることや、それが今後ひどくなるリスクについて、一言の説明もありませんでした。もし事前にリスクの説明があれば、購入を思いとどまることも、再発する前に対応することもできたはずです。完全に不誠実な伝え漏れです。
その後、実際にキズがひどくなってしまい、電話で対応してもらいました。しかしお店側の対応は「修理済みの状態で売った」「こうなることは予測できなかった」と言い訳を並べるばかり。挙句の果てには、交換に18万円もかかる不具合であるにもかかわらず、「店側としては3万円しか負担できない(残りは自己負担)」という、あまりにも不誠実な提案をされました。トラブルが起きた途端に手のひらを返し、責任をこちらに押し付けるような態度に、本当に呆れてしまいました。
それだけでなく、別の機会にお店に預けた際、車のキーホルダーが破損した状態のまま、何の一言の説明もなく返却されたこともありました。あまりにも配慮に欠ける適当な対応が続いており、こちらが女性1人で来店しているからと、完全になめられているのではないかと非常に悔しい思いです。
見える部分だけでこれだけずさんな対応をされると、「他にもどこか隠している不具合があるのではないか」と、今では車に乗ること自体が恐怖で、不安な日々を過ごしています。
これからこちらのお店での購入を検討されている方は、購入前にキズの有無や過去の修復歴、再発のリスクなどを、相手が何も言ってこなくても隅々まで徹底的に確認し、書面に残してもらうことを強くお勧めします。私のように大手の名前を信頼して、悲しく悔しい思いをする人が二度と出ないことを願っています。
ホンダカーズ広島 廿日市店(認定中古車取扱店)
(広島県・廿日市市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で不安もありましたが、こちらの質問に親身になって答えてくださったので安心してお手続きができました。
ネッツトヨタ静岡(株) U-TOWN富士
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗一同心から感謝しております。
また、納車まで少しお時間をいただきますが、書類等でご不明な点等ありましたら、
お気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たびたびの連絡に対しても丁寧に対応していただきましたありがとうございました
Joycar
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入いただきありがとうございます。 また何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
対応も良く、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
日産福岡販売 宗像カーランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
ギャマ太郎様、この度はセレナのご購入ありがとうございました。おクルマご使用の上で気になる点等ございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
。ホンダの認定中古車である程度の整備ができていると思います。
細かいところまでは、設定等は残念でした。
仕方ないところかも知れませんが?
ホンダカーズ岐阜 青柳店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から、当店のホンダ認定中古車をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、細部の設定等で行き届かない点がありお客様にご不便な思いをさせてしまいましたことを反省しております。
あらためて納車前のチェック体制を見直し、今後にいかしていきたいと思います。
設定や操作でお困りの点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。しっかりとサポ-トさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気もよく、店員さんも親切に対応してくれて良かったです!
(株)ゴトウスバル アップル岩倉店
(愛知県・岩倉市)
販売店の返信
この度はトヨタ86をご購入いただきまして誠にありがとうございました。今回ご縁があり当店の86を無事にご納車させていただく事が出来て大変光栄に思います。これからたくさん86で想い出を作っていただければと思っております。何か困ったことがあれば全力でサポートさせていただきますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このたび 久しぶりに軽自動車を購入いたしました
最初から、親切な対応で何から何まで納得いくまで説明していただき大変安心できるお取引でした
いろいろなご配慮などいただき 車も大変満足いくもので アフターサービスも、安心してお願いしようと思います お世話になりました
NEOカトウ自動車【軽自動車専門店】
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車についても付随するサービスについても丁寧な説明でした。店内の雰囲気も良かったです。
鳥取トヨペット 倉吉店
(鳥取県・倉吉市)
販売店の返信
Savachan様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
Sさんに対応していただきました。
上記の通り満足です。
WECARS(ウィーカーズ) 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からWECARS名古屋茶屋店をご利用いただき、また満点の評価と温かいクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、担当スタッフへのお褒めのお言葉も励みになります。
これからもお客様に安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、丁寧な対応とより良いサービスを心掛けてまいります。
お車のことでご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともWECARS名古屋茶屋店をよろしくお願いいたします。
