中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。当社にてお車をご購入頂けたこと、大変嬉しく思います。今後もスタッフ全員でサポートさせて頂きますので、安心してお任せください。

ナオッペ様　 この度は　ノート e-POWERご契約・納車ありがとうございます。 またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 今回のお車は　安全性能と走行性能が揃った人気の　e-POWERです。 充実したカーライフをお過ごしください。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。

この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同全力でサポートいたしますので、今後も安心してお任せください。こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願い致します。

がらし様　この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございました。また自動車保険もお任せいただきありがとうございます！ご自宅も近いのでこれからのお付き合いも宜しくお願いいたします！

こーさん。様　この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 このような高い評価をいただき、また身に余るお言葉真まで頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もご期待にお答え出来るように精一杯アフターフォローさせて頂きますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

ｙ．ｋｉｍｕｒａ１５１８ 様 お世話になります。この度は当店でのお車のご成約ありがとうございました。はじめてのディーゼル車とのことですが 今後のメンテは当店にすべてをお任せください。いつも安心してお乗りいただけるよう全力でサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。 東海マツダ販売　大垣バイパス店　一同

この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。お車のことに関しまして、不安な点等ございましたら、いつでもご相談ください。今後の定期点検でのご来店を心よりお待ちしております。

オジサンスキーヤー様　昨日はティアナの納車、おめでとうございました。　型から色まで同じで、お乗換えされた気分ではないのかもしれませんが、「今度のティアナ」もお仕事に大活躍すると思います。　大事にかわいがってあげてくださいませ。　博多店同様に私どもカーパレス比恵もご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

〇契約内容詳細 令和２年２月下旬に契約、軽自動車を車検2年付きコミコミ総額で約１０万円程で販売。 下取り車を当社が買い取る下取り契約。無断で処分する事は禁じた。 〇原因事実 契約後、お支払い期限を超過し催促した。２週間して支払を遅延する旨申告された。下取車を無断処分した旨通知された。担当が契約に違反している旨告げるとお客様態度は急変「俺の勝手だろ！罵声）差額は戻せばいんだろ！」と行為を強要。 スタッフ「困ります。契約に基づきお取引をしています」と正当な主張を言うと「ふざけんな！こっちは客で選ぶ権利があるんだ」と持論を展開し一時間以上もスタッフを拘束し営業妨害。罵詈雑言をスタッフに浴びせ続け終始迷惑な方との報告受理。お支払を勝手に期日から２週間も先延ばし、やっと半金支払い残金はもう少し待ってくれとまた勝手な履行の強要。仕方なく店舗側は了承。 お客様は普段電話には一切出てもらえないのに、自分の都合によっては急に鬼の様な電話をしてくることが多々あり困惑していた。 事件が起きたのは納車から１週間ほど前の事です。 当社が休みの日に、一方的に電話をされてきて着信が30件ほどあったかと思います。翌日、恐怖で鳥肌が立ったとその後にスタッフが苦情。 お客様の要件は、一部残金の振り込みしたいから銀行に行ったけど全然店舗が電話に出ないから詐欺だと銀行に苦情の申し入れを行ったようで、翌日あたりに銀行から連絡が来ました。その日は店舗自体休みですから出れるはずがありません。次に続けざまに消費者センターから電話が来て詐欺に遭ったと事実無根の主張を第三者機関に言いふらしまくっている様子。さすがに常軌を逸したお客様であると判断。木曜日に下取り車を持ってくから、翌日の金曜日に車を渡せと納期を強要されましたが仕方なく了承。下取り車を持ってくるなり以前とは違う様相に。外装もボコボコになっていました。当然、買い取り前と状況は違うので話は違いますので買い取り査定はゼロです。もうこの方に何を言っても話が通じないので諦めてご希望の通りに急いで登録してその通りに納車しました。結果的には引取日も１ヵ月ほど遅延しました。 ーーーーーーー 〇販売担当者からのコメント 「契約内容を終始無視され続け、こちらから連絡したくても電話などいつも連絡しても通じない。通じたとしてもその主張が何を言っているのかよくわからない言動で会話にもならず、もはやお客様とは言えないレベルのクレーマーです。こんなケースは初めてです。」 ーーーーーーーー 〇代表者からのコメント、「販売店として商品を提供するにあたり消費者に対して予め契約内容や注意点の説明義務も履行し重要事項を説明しております。　契約の合意に基づいてお客様と契約し、今後販売する役務を負って車検などの業務を履行し販売しうるものであります。これについてのサービスに対する評価口コミなら大歓迎です。　 しかしながら今回のケースは正当な評価ではなく例外です。最初から契約を何一つ守ってもらえず、 自分の主張を正当化しスタッフに罵声を浴びせ困惑してました。通常の売買契約ではありえません。 お客様の方が契約を正しく履行して居ないにも関わらず、一方的な主張や強要を展開される場合、それでも店舗は契約を継続しなければならないのかといった究極の選択を強いられた非常にまれなケースです。そもそも契約の形を維持できないのであれば結果的に争いになるのは明白ですので今後はこういった方には販売をお断りする事に決めました。今回のお客様の口コミは正当な理由に基づかず誹謗中傷めいてると解されるべきです。 お客様の要望と強要との境界面で見ても民法の公平性観点で見ても双務契約規定に基づき契約書面または合意内容が基礎となるのだと思います。従って予め取り決めの無い事の強要は販売店も受けるかどうか合意の有無で選択できると思いますし疑義が生じた場合は片方の合意があるかどうかが争点と思います。この方は債務不履行であるのにも関わらず一方的に不当な扱いを受けたと主張しているので中立的立場で見ても偽計業務妨害に当たるものと思料されます。この方の主張を法的観点から見ても矛盾だらけです。事案の発生要因がそもそもお客様側の債務不履行ですから契約解除に相当するのに正当化するとはこの事です。 従って今後は債務不履行の時点で契約解除といった成否の実行こそが店舗の名誉並びにスタッフを守るという観点でいけば適正だと言えると改めて思いました。 私は商売人です。商売を一生かけて学ぶ姿勢ですからまだまだ発展途上です。罪を憎んで人を憎まず。いい勉強をさせて頂きました。ありがとうございます。

この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございます。ご納得いただけるお車をご案内でき、大変うれしく思います。今後もお褒めいただけるように、精一杯努力いたします。

きなこきなこきなこ様この度は、Q5のご納車おめでとうございます。 初めての輸入車ということもあり、色々と不安なところがあるかと思いますが、何かありましたらお気軽にご連絡していただければと思います。 スタッフ一同サポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願いします。

この度はご納車おめでとうございます。 ご満足いただけて幸いでございます。 今後も安心してお乗りいただけるよう万全のサポートにてご対応致しますので今後とも宜しくお願い致します！！

ひすいか様 この度はご購入ありがとうございます。 あと4枚ほどはあったので全然大丈夫です笑 初めての車でわからないこといっぱいだと思いますが、 お気軽にご連絡ください。 今後とも宜しくお願い致します。 担当:平井

'ちー'様　この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車のご購入は初めてとのことでしたので、展示場の車両を見比べながら 'ちー'様にぴったりなお車をご提案させて頂きました。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はご納車おめでとうございます。 ご納車の時にお車のことをこの子と言われるくらい大事にされていたこと印象に残っています。 その中で、しーちゃんさんに乗っていただけるお車をご提案できたこと嬉しく思います。 今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。

この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございます。当社はアフターサービスにも力を入れております。万が一の際にもすぐに駆けつけますので、ご安心ください。

この度は香川県から30系後期型プリウス　Gツーリングセレクション　車高調　WORK19インチ　サンルーフ　ハーフレザー　最上級グレードを株式会社エヌアンドエスオートで、ご来店、ご成約頂き誠に有難う御座います。 今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます！！万が一の時はお尋ねください！そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします！それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております！当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。

'ＳＵＧＩ様　この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。'ＳＵＧＩ様ご家族が、お探しの条件に近いものが見つかって良かったです。 その後お車の調子はいかがでしょうか？何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉に担当者も大変喜んでおります。今後もなにか分からない事等ございましたら、いつでもご連絡ください。

この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。ご希望のお車をご提供できましてスタッフ一同心より嬉しく思っております。長く乗れるお車ですので、此れから素敵なカーライフをお楽しみ下さい。又お車のメンテナンス等気になることがございましたらお気軽にお声かけください。引き続き宜しくお願いいたします。