総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
納車後すぐにパンクし、スタンドで修理した所、パンク箇所のタイヤが2002年製の、すごく古いタイヤが装着されており、溝はあるもののヒビ割れがひどいので交換するハメに。不安になり点検してもらったら、エンジンオイル、ワイパーゴムなどの消耗品も劣化が激しいので交換する結果になりました。車検を受けてからの納車でしたので、整備に不安を感じました。接客は良かっただけに残念でした。車検にギリギリ受かるぐらいの整備しかしてなかったのでしょうか?
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
na01様、この度は弊社にてエブリィのご成約、並びに口コミの投稿頂きまして誠に有難う御座います。
今回ご購入にあたり不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。納車前の際に点検整備はさせて頂いている物の、細部に至るまでの確認、および説明不足な点を真摯に受け止めて今後の改善にしていきたいと思います。
出来る限り対応させて頂ければと思いますので、今一度お車の点検をさせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
ある程度決めてから訪問して見たので、即決で購入しました。
色やインテリア、装備では満足してます。
あとはこれから乗ってみてです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ホンゴウヒロ様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
対応が人により違う
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
あさささ様
このたびは、カーチス千葉店にてご成約賜り誠に有難うございました。
いろいろご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
先日 ご来店頂き マフラー ホイルなど交換されていてビックリ致しました。末永くこのクラウンを可愛がって
頂けたら幸いです。
ぜひともまたのご利用を心よりお願い申し上げ致します。
カーチス千葉 前田
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
購入後4ヶ月たちますが、問題なく乗れています。値段が格安だったため心配でしたが、当たりの車両だと思います。
ただ、購入後すぐヘッドライトの中に曇りが発生し次の車検には通らない状態になってしまいました。
ベストガレージ
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご来店、ご成約いただき誠にありがとうございました。ダンク すけ様、ヘッドライトの件申し訳ございません。今後の対応に活かしていきたいと思います。今後お車の事で分からない事がありましたら遠慮なくご連絡いただければと思います。近くにお越しの際は是非お店の方にも遊びにきてください。全車諸費用込み・総額表示プライスの当社を今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
購入にあたり、金額面、対応面においていろいろ配慮頂きました。非常によかったです。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
バーニーズ様 この度はクチコミにご投稿いただきまして本当に有難うございます。当社の対応に関しましてお褒めの言葉をいただき社員一同大変励みになります。バーニーズ様の充実したカーライフを精一杯サポートさせていただきたいと思っておりますので今後共何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
最初から値引き交渉となってしまい申し訳なかったです!ジュースが毎回頂けるので良いところです!
(有)ダイエツオート
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
Kuroroさん この度は当店にてソニカRSのご購入ありがとうございました。 お客さんに現状での販売は当店あまりないケースなのですが、値引き、目いっぱい頑張らせてもらいました(笑) ドレスアップ完成したら、暇な時にでも見せに来て下さいね。今後共、ダイエツオートをよろしくお願いします。 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
事故歴有り、ということもあって欲しい車が格安で買えました。
保障プランを必ず付けなければならない、とか自賠責保険を
自分でさせてもらえない、とか車検代のサービスがない、とか
いろいろ不満はありますが、車は満足です。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ひつまぶし様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。お客様からの声を参考にさせて頂き、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
納車1週間もたたないうちにブレーキがキーキー鳴り出しました。
まだお店になかったので車の確認はしてなかったのですが、他の車も色々見ているときに
「ここにある車はまだ内装も綺麗にしてないけど、納車の時には綺麗にしてお渡しします。
こういうサビも綺麗にしますので。」
と言われてたのですが、実際納車してみると、錆びてるし、車内も汚れが…
ウェットティッシュで拭いたらすぐ取れ
ました。
安いから仕方ないんですかね。
綺麗にしてから納車に期待しすぎたのか、ガッカリしてしまいました。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ご連絡いただければ対応させていただくこともできたのですが期待にお答えできなく申し訳ありません。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
「納車前の先払い」と最初説明があり、これが今の業界の通例と言われたが納得できず、納車時払いとしてもらったが、世間の常識からは考えられない! 色々の客が居るから事情は解らなくはないが、普通の客からしたら不愉快・不信感を持ってしまう。
納車後短時間で再整備が2か所発生した。整備が外注業者に任せすぎの様で、販売店自身の最終チェックが不十分だと思う。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ポルシェ907様 この度はクチコミにご投稿いただきまして本当に有難うございます。当社のシステム、ご納車後のトラブルに関しましてご迷惑をお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。今後もポルシェ907様のカーライフを精一杯サポートさせていただきたいと思っておりますので何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
中古車でしたので、ペワーウインドウやエアコンの修理等のメンテナンスは有りましたが、3年以上乗れてます。走行性能等に問題がないので、満足のレベルです。
三共自動車販売(株) 仙台六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
マーク X様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。六丁の目店社員一同。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
接客や対応が良く良い店だと思います。車も台数が豊富で安いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヒデ12345様口コミ投稿ありがとうございます。今後も多種多様な車をご用意してきます。アフター面もお任せ下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
接客がすごく良かったww
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
WWWW様、この度は口コミを頂き有難うございます!キャスト名古屋22号店でございます(^^)頂きました高評価より、アフターケアもしっかりとした対応をさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します♪
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
車が壊れたために、トップオート様で購入しました。みなさん笑顔で親切にしてもらえて、購入する事になりました。ありがとうございます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。今後も喜んでいただけるお客様を増やすように頑張っていきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
古い車だからそれなりの覚悟はありました。納車には1ヶ月以上待ちました。納車して2週間後位雨の日に助手席側の天井とフロントガラスの間からポタポタ水が垂れてきました。屋根側のパッキンがダメになってました。問い合わせたところゴムの劣化は保証対象外とは言われました。ちょっと残念でした。
カーレボリューション栃木
(栃木県・下都賀郡)
販売店の返信
根本様 先日はありがとうございました。納車が遅くなってしまったことは申し訳ありませんでした。逆輸入の車で年式も古い車ですし、遠方のお客様なので販売後少しでもトラブルがないようにとしっかり整備を行った結果納期がとても遅くなってしまったのは本当に申し訳なかったと思います。私も車好きなので車が自分の手元に来る日が待ち遠しいのはとても気持ちがわかります。ただしっかり整備を行って完了して工場から運ぼうとした際にチェックランプが点灯し、かなりの部品を交換しましたが原因がわからず時間がかかってしまいました。その点は分って頂きたいです。根本様の評価しっかり受け止めさせていただきたいと思います。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
担当者が親切丁寧で良かった。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
こぶ320様この度は320Mスポーツをご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。商談させて頂いた320Mスポーツをお選び頂き大変嬉しく思っております。こぶ320様が安心してを乗って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程宜しくお願い致します!また、いいお話がございましたら、ご一報くださいませm( )m宜しくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車の台数が多くて、選択肢が多い。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あああああああ様口コミありがとうございます。
今後もお車のことでご不明な点などございましたら担当までご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
接客がとても良くて、気持ちが良い取引が出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
555555555様口コミありがとうございます。
こちらこそ気持ちの良い対応ありがとうございます。
今後もお車のことがお気軽に相談できる販売店をめざし頑張ります。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
雑誌をみて問い合わせしましたが対応してくれた斉藤さんがとても好印象でした。当日に現車を見て更に惚れ込み、当日、時間をかけてしまいましたが契約しちゃいました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
からやん様好印象の評価ありがとうございます。担当も大変喜んでいます。まだまだ未熟ではありますが今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
この度、アトレーワゴンをインターネットにて、購入致しました。車は、写真にて判断
価格の安さで購入致しました。車検取得ですので、有る程度は点検済では?修復歴有り
左前、販売店では、確認出来ず、昼食べて、エンジンルームを点検したところ、汚れたまま、近くの店で、とりあえずエンジンオイル交換、車体を点検したところ、右側も、板金痕有り、黒ガンメタで色ムラ有り、下回り清掃し車検取得したと見られます。
地元でに帰り、塗装のし直し、12ヶ月点検、近くの人は、現車確認は必見です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
xuakazu様 クチコミコメント有難う御座います。新規車検取得時の基本的なところは、状況により交換などの整備を行っております。外装の塗装に関しては、今回通信販売で事前に現車を確認出来なかった事から、こちらで気になる箇所などあれば追加で画像を送付するお話をさせていただきましたが「大きなキズ・凹みがなければいい」というお話と、ご契約時にもお話させていただいておりましたが、修復歴については自動車公正取引協議会の定める項目についてご案内をさせて頂いております。もし、担当者のご案内が不足でしたら大変申し訳ありませんでした。今後の教訓とし改善を行ってゆきます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
安い。親切
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
aーt様口コミ投稿頂きましてありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。何かございましたら担当までご連絡下さい。しっかり頑張らせて頂きます。ありがとうございました。
