総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車両の高年式、低走行車の出品があり連絡をさせて頂きました。
最初の対応から親しみの持てる正直で丁寧な対応にて遠方からではありましたが、購入までスムーズな対応をしていただきました。(最初の電話から納車まで1週間でした。)
私の感じた店主の親しみの持てる正直な対応とは、
・車両状態の説明(高年式低走行車にて特段課題はありませんでしたが・・・。)
・オプションについて、購入者が過剰と感じるようなセールスを行わない。
・各種説明や対応が迅速。
(直接的に車両状態を把握している店主の判断で進めることができるためでしょうか)
・電話対応の雰囲気(実際お会いした際も好感が持てるお人柄でした。)
今回、納車予定直前に販売店の鹿児島県霧島市が豪雨に見舞われニュースでも地域の大変な状況が多く報道されました。
そのような大変な状況となったことから納車予定日の延期も申し出ましたが、「ギリギリまで様子を見て予定通りの納車対応を検討します」とのことや、「購入車両の保証継承手続きにて水害の影響が無いように保管していますので安心ください」との対応に購入者の不安にも配慮した言葉を頂きました。
結果、細かな調整をしていただき、予定日の納車をして頂きました。
断水の影響を受け、納車前の仕上げ洗車ができなかったと一部返金対応頂くなど正直で購入者心理に配慮した対応も頂きました。
今回、大変な状況の最中に迅速で正直な対応を頂き、近くにあるお店であればその後アフターフォローとしての点検整備やパーツの取付など長くお付き合いをお願いしたい販売店だと感じました。
FJオート
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
この度はご契約頂きありがとうございました!
納車の際頂いた水も本当に嬉しかったです!
やっと水害の影響も落ち着き始めてきました。
2月には整備工場も出来上がる予定ですので次のお車もFJオートで購入頂ける様に日々頑張ります!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お目当ての車を見つけてから来店予約日まで、少々日が空いてしまう予定でした。もしかしたら他の方が購入してしまうかもしれないなーと、期待と諦めの気持ちが。そんな時、担当してくださった方が『せっかく遠方から来てくださるので、その日までネットの車体情報を非公開にしておきます』と、まさかの神対応!おかげさまで、購入させていただくことができました。ありがとうございました。
スバル東海株式会社 カースポット半田
(愛知県・半田市)
販売店の返信
この度はフォレスターをご購入いただき、誠にありがとうございました。レビューも高評価をいただき、大変光栄に思います。ご来店の際には、遠いところ、ご家族でお越しいただきありがとうございました。ご購入いただいたフォレスターはアイサイトの安全性能に加え、水平対向エンジン+AWDの高い走破性により、安心してお乗りいただける車です。長距離運転などで高速道路を走っていただく際には、全車速追従機能付きクルーズコントロールをお使いいただければ、運転のストレスや渋滞のストレスも緩和されますので、ドライブも楽しんでいただけると思います。これからフォレスターでいろんなところにお出かけしていただき、たくさん思い出を作っていただけたら幸いです。今後はお近くのスバルディーラーでのアフターフォローとなりますが、もし何かあればいつでもご相談いただけたらと思います。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとてもタイムリーで説明も分かりやすかったです。
おすすめです。
日産神奈川販売 Carスクエア藤沢北
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ひろ 様 この度はノートオーラNISMOをご契約・ご納車させていただきましてありがとうございました。書類のお手配をお早くお進めいただけましたお陰でご納車のご案内も早くできました、ありがとうございます。お車をお使いいただくなかで、何かお手伝いが出来る事がございましたらお気軽にお声掛けください、高評価のクチコミもありがとうございました! 日産神奈川販売株式会社 Carスクエア藤沢北 営業担当 阿部勝巳
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入を希望していた車輌がすぐに見つかり、価格も安く、スタッフ様の対応も良く大変満足しています。
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、ご納車おめでとうございます!
うれしいお言葉と星5の高評価をお送りいただき、とても光栄に思います。
ご希望のお車が見つかり、私たちもうれしいです!
今後もお車のことでしたら一生懸命サポートさせていただきますので、引きつづき軽モールと整備工場のT&K COMPANYをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度は念願のマイカーを安心して購入する事が、出来ました。
専門店だけあって、説明も詳細でわかりやすく遠方からの購入だけあって不安でしたが、スムーズに納車まで進める事が出来ました。
ご対応も親切丁寧にしてくださり感謝しかございません。ありがとうございました。
フレックス ハイエース西東京店/フレックス株式会社
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
フレックス西東京店でご成約誠にありがとうございます!
ご希望にドンピシャの車両!LINEお問い合わせ後遠方ながら4週間でのご納車というスピード感!!
FLEXカスタムにブラックエディションと、かなり決まっていますので街で大注目間違いなし!!
今後も追加のカスタムや悩んだこと、ありましたら いつでもご相談お待ちしております。 今邨 元気
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
1年たて今思い出したのですが、
中古車とはいえ契約したら終わり感(用済み)が強いです。
担当によるかもしれないですが、納車日に鍵渡して操作説明もなくシートポジション設定だけでバイバイは明らかに酷いでした。(妻や友人にもそれは異常の意見)
購入後もケアはないので、これは販売店のポリシーかもしれないのでなんとも言えないですが、個人的にはガッカリです。
Edogawa BMW BMW Premium Selection 江戸川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
ご納車時の操作説明が不十分であったこと、担当スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまったこと、さらに購入後のサポートも十分に行き届かなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後同じことを繰り返さぬよう、体制の改善に全力で取り組んでまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
来店初日から 納車まで とても丁寧で信頼できる販売店と思っています。
サポートパックにも入っているので これからの方が長いおつきあいになるかと思うので このまま良い印象であって欲しいです。
ネクステージ 日進駅前店
(愛知県・日進市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店雰囲気やスタッフさんの対応がすごく良かったです!
二代目のハイエースだったのですが、最初からハイエース仙台東店で購入しとけば良かったです。
ハイエースワゴンGL!外装、内装共に大満足です!
ありがとうございました!
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
ぶー様
改めまして、この度は当店でのハイエースご購入誠にありがとうございました!
また口コミの内容並びに評価大変嬉しいです!
外装・内装の仕上がりにご満足いただけて良かったです!
これからご家族皆様で、楽しいハイエースライフをお過ごし頂ければと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
使いやすい車で良かったです
日産サティオ福山 日産カーパレス福山曙
(広島県・福山市)
販売店の返信
ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車でドライブするのが大変楽しみです♪
これから何かあった時も安心して乗れるとおもいます♪
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
このたびは素敵なレビューをありがとうございます。
新しいお車でのドライブを楽しみにしていただけて、私たちもとても嬉しく思います。これからも安心してカーライフをお過ごしいただけるよう、しっかりサポートいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
営業さんの感じも、購入までの感じも、普通です。悪い印象は持たないですが、とっても良くはないといった感じ。ただ納車の際に指定した時間から20分から30分近く後倒しで案内されたのは遺憾。またボディの傷等は自分から見つけて確認しないといけない。営業マンからの「この車体はここに傷があります」などの説明はありません。また、契約後は自分から積極的に状況確認等をして行ったほうが良いです。
ホンダカーズ川越 U-Select川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
cv様
この度はご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご納車の際大変お待たせしてしまった点、また車両状態に説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
私の時間管理が甘く、大変お待たせしてしまいました。
十分ご納得いただく説明ができなかった点深く反省しております。
新しい車でカーライフを豊かにするお手伝いができるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての普通車選びで分からないことが多い中、車の種類や特徴等を丁寧に教えてくださいました。
連絡も電話や店舗LINEでこまめに頂き、こちらからの連絡も素早く返答頂けて非常に助かりました。
ネクステージ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの店でパレットを購入させていただきました。
代表に色々相談に乗っていただき自分に合った車を選ぶことができました!
他の店とは違いただ車を売るだけではなく、今後の維持費なども含めて教えていただきました。
認証工場をお持ちのため、アルターサポートも安心です。
またよろしくお願いします!
WAKO MOTORS
(大阪府・門真市)
販売店の返信
Y,.Y様
この度は弊社にてパレットを購入いただきありがとうございました。
車を購入するにあたり、気になる点や、車の利用頻度なども詳しくご説明いただき弊社としても大変助かりました。
また何かありましたらお申し付けください!
直ぐにご対応させていただきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
横のコバック整備と連携しているので、点検が安心だと感じた。スタッフの対応もいい。
納車もスムーズでした。
シシドモータース
(岡山県・浅口郡)
販売店の返信
さとちゃん様
この度はユーザーレビュー投稿を頂きまして本当に有難う御座います!
お褒めの言葉を頂きまして
スタッフ一同心から感謝申し上げます。
今後ももっと喜んで頂けれるように
フォローをさせて頂きますので
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アウディで購入するのは初めてでしたが、接客も対応もとても親切、丁寧で素晴らしいと思います。
今後ともよろしくお願いします!
アウディ山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
この度はAudi Q2をご購入いただき、また温かいクチコミまでいただき本当にありがとうございます!
初めてのAudiにお選びいただけたこと、そして「親切・丁寧」と感じていただけたことをとても嬉しく思っております。
これからも安心して快適にお乗りいただけるよう、しっかりサポートさせていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!Audi山口丸重
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
街乗りなら十分だと思う、坂道や高速合流ではパワー不足を感じる時もある。
軽快に走るので買って良かったです。
九州マツダ 東比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
口コミ誠にありがとうございます。初めての軽自動車誠にありがとうございます。これからもサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんがとても丁寧に対応してくださり、車の状態についてもわかりやすく説明していただきました。安心して購入でき、車の調子も良く快適に乗れています!ありがとうございました!
IS AUTO
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
N様この度は、最高評価頂きまして誠にありがとうございます! カーセンサーからのお問い合わせで、ご来店とご購入していただき誠にありがとうございました! この度は2台も即決ご購入していただき有難う御座いました!今後も精一杯サポートをさせて頂きますので、末長いお付き合いの程よろしくお願い致します! お店の近くに来た際はお気軽に立ち寄ってください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めての車購入ということで
こちらで購入させて頂きました。
販売して頂いた車の状態も良く、
またその後のアフターケアも
とても丁寧に対応して頂いており、
初めての車購入で不安な事もあったのですが
なにかあれば安心してご相談できるので、非常に助かっています。
茨城オート販売(株)
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
お世話になっております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます、こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応が明るく親切で雰囲気がとてもいい
チューブ 蓮田店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
シルバーミット様いつも当店のご利用誠にありがとうございます。皆様に愛される地域一番店を目指して頑張って参りますので、末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも良い車の購入のサポートをありがとうございます。
またの機会があれば宜しくお願いします。
カーショップ フジプロ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
お世話になります。
いつもご購入やメンテナンスありがとうございます。
これからも末永く宜しくお願い致します。
