中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

かなりすばらしいです。皆さんの投稿にもありましたが、みなさんがおっしゃる通りのかたでした、また車も完璧に仕上げていただき、ありがとうございます^_^

営業の親切丁寧な対応に満足です！ 店舗も清潔感がり良かったです。スタッフの方にも好感が持てます。 他のお店も回って、最終的に決めたんですが他の店と比べて一番良かったです！

程度の良い車を安価で購入できて満足です。 販売店の皆さんも感じの良い方で安心でした。 また機会があればお世話になりたいと思います。

色々相談にのって頂き、感謝しています。 満足のいく購入ができました！

千葉県から埼玉まで行った甲斐がありました。お店は綺麗で受付スタッフの方は丁寧に細かく説明して頂きました。即購入するきっかけになりました。

購入車の整備、清掃はもちろんの事担当者の要望に対する迅速な応対は企業の信頼、安心に繋がり満足しています。信頼のおける担当者から購入する事ができて満足しています。

以下は購入時系列です ・契約時、スペアキーがない事と取扱説明書がない事の説明なし。 ・契約時、下取り車両のスペアキーの有無を聞かれた。有ると答えたら持ってくるようにと言われた。 ・納車当日、契約時と同様にスペアキー・取扱説明書がない事の説明なし。 ・納車当日、エンジンを掛けてもう店を出るという時に、スペアキーが見当たらず、どこにあるか尋ねた際、「契約時にキーが２つあると言ってましたか？」と逆に質問を受けた。それ以上の発言は無し。 ・納車当日夜、やはりスペアキーについては店側の説明ミスであると、キー作成代金の補償を申し入れた。 ・後日店側からの返信に、「納車時にスペアキーの説明はした」とあり。当方が尋ねたから前述の発言があっただけで、尋ねなかったら何も言わなかった筈のものを説明したと強弁した。そもそも内容としても説明ではなかった。 ・また、担当者からは、付属品に関する説明は担当者によって異なるし、スペアキー有無は説明なしでも問題がない認識で、且つそれは会社として正式な回答だとの説明あり。 ・後日、日産ディーラーに問い合わせたところ、インテリジェントキー作成は３、４万円掛かるとのこと。また、キーナンバーが必要でそれがない場合は工賃５千円が加算されるとのこと。 ・キーナンバーはキーに金属のタグが付属しているものだが、店側にはそれもないとのこと。 ・このお店は、全般的に、言葉での形式的な謝罪は本題に触れない部分でのみ行い、それ以上の事はなし。「今後(の顧客対応として)スタッフに共有します」と言われるが、既に購入した客にはメリットがなく、今回のようなケースでは金銭的に実害が出ます。 ・なお、登録識別情報等通知書（車検証形式の書類）では、所有者名はオークスモビリティとなっていた。同社は事故車も多く取り扱うオークション開催会社。ただし、購入車両は修復歴無しの表示なので、事故車ではない。 これ以降は個人的感想と、今後これを見た人が同様の目に遭わない為の注意点； ・「言った言わない」のトラブルを避けるために、事前説明は大事なのに、スペアキーはどうでも良いだろうという態度が見え隠れしていた。実際、家族で使う車でキー１つだと不便極まりない。こちらの責任ではない事に４万円払うと分かっていれば、購入時に応分の値引き交渉ができたのに。今思えば、そもそも商品知識がない、又は、付属品を把握していないので、説明できなかったのではないかと思う。この店は、あって当たり前の付属品についてもその有無をいちいち確認する必要があるので要注意。 ・あと、コーティング。最初の見積もりで15万円。次の見積もりで11万円。値引き的な扱いのように見えてたが、カーセンサーでも他の同等車両では11万円と記載あり。コーティングのグレードの違いの可能性はあるが、それならそう説明すべき。値引き風に見せる事自体が問題。このお店はタブレットで見せるだけの見積書なので、証拠が残らない。タブレット画面を必ず都度スマホで撮影し証拠を残す必要がある。これも要注意。 ・ついでに、提携の外注工場との連絡がとてつもなく悪い。簡単な確認に１、２日掛かっていた。そのせいもあって納車が徐々に遅れて、最終的に予定日より一カ月遅れになった。 ・やり取りのなかでだんだんと信頼がなくなって、とどめは付属品。信頼が残っているとは言い難い状況。 ・他方で、他の方の口コミの点数は全般に高い。それは、何も問題ないケースがほとんどだろうから、その場合は高い点数になるでしょう。問題が発生した時の対応こそがその店の真の姿でしょう。 個人的には言葉だけの謝罪は受ける気もありませんし二度と関わりは無いかとは思いますが、フェアに言えば接客や言葉遣いは丁寧でした。

下取り価格が他業者の1/6だったのには本当にショックでした。また下取りキャンセルをお願いした際も契約書通りのとの事で。 契約時に重要事項説明では買取キャンセルについての説明はありませんでした。また契約書にも下取りキャンセルの記載は載っていません。 起こりうるトラブルは前もって説明して欲しかったです。また契約書にも下取りについての説明を明確に記載して欲しかったです。 支払いは現金一括で行いましたが、領収書に収入印紙が貼ってないのも企業として疑念を感じました。 購入した車に関しては気に入っています。

お店の対応も良かったです。

娘のこだわりが強く中々見つからなくこちらでみつけていただきました。希望するカラーや外観、内装ともにピッタリの車が見つかり喜んでいます。こちらの要望も聞いていただき丁寧に対応してくださりました。ありがとうございました。

問い合わせから購入までスムーズで、大変良い買い物が出来ました。 また、担当していただいたスタッフの方も親切、丁寧で良かったです。

購入当初より不具合があり、販売店側も把握していたにも関わらず何の対応もしていただけません。ディーラーに持っていき状況を確認してもらい、買ったところで対応してもらったほうがいいと言われ、連絡したが、その後何の音沙汰もなく、毎日、ストレス感じながら運転しています。購入する前に試乗もできないし、オプションの話ばかり熱心で、お客様目線で販売をしていないなと感じる。販売店選びは慎重に

仕事用の車を探していました、いつもshk自動車販売さんのお店の前を通勤で通っていたので気になってたお店って事もあり思いきって話をしに行ったらすぐ良い車を探していただき本当に感謝です！ また何かあれば相談しようと思います！

先日は大変お世話になりました。 このたび御社よりとても品質の良い車を購入させていただき、心より感謝申し上げます。 納車までのご対応はもちろん、細やかな説明やアフターサービスに関するご案内も大変丁寧で、安心して購入を決めることができました。実際に乗ってみても走行性能・内外装ともに大変満足しており、期待以上の品質に感動しております。 これからも長く大切に乗っていきたいと思っております。 素晴らしいご対応と、信頼できる一台をご提供いただき、本当にありがとうございました。

埼玉中古車探しツアー二軒目としてほぼ飛びこみでお伺いしましたが、快くご対応いただきました。他のお店も周る予定でしたが、車の状態の良さ等々から（主に妻が）アッサリ決めてしまいました。大変お世話になり、ありがとうございました！

中古のキャロルを購入させていただきました。 掲載が元々少ない車種での車探しにも関わらず、在庫情報の検索から登録手続きまでとても親身に対応して下さりにありがとうございました。 大切に乗らせて頂きます。

説明も丁寧だし、車のことならなんでも教えてくれるし、不満は何もありませんでした。 今後もオイル交換などでお世話になれればなと思ってます

前車の故障のため、早期に新たな車を必要としていたところ、カーセンサーで以前から欲しかったスライドドア車でお手頃な物があったので、翌日に予約してお店に伺い、そこで即決！ ２週後には納車して頂きました！ 前車の廃車処理も丁寧に教えて頂きまして、大変助かりました。

悪くないと思います。なかなか良いと思います。アフターサービスはこれからですざ、しっかりしてもらいたいと思います。

基本的には満足していますが、ボディーコーティングや保険についての営業トークが少し面倒くさかった。 車については整備士の方々が忙しいせいか重要な箇所はちゃんと整備されていますが、最後の詰めが少し甘い感じがしました。