中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車10日目にバッテリーがあがり、20日目にホイールの歪みから空気が抜けるというアクシデント続き。パンクかと思ってGSに行ってホイール不良が判明したのに、点検とスペアタイヤ交換代払って結局、お店に持って行くはめに…。買って1ヶ月もたたないし300kmほどしか走ってないのに、次にどこがおかしくなるか不安で遠出は出来ません。 下取り車の車検が切れてしまう焦りと“早い者勝ち”の言葉にのせられて購入を急いでしまったのが失敗でした。

アフター保証付で低価格。年式も古くなくて良い車を購入できました。車に対しての説明がもっとあると良かった。

他県からの購入だった為ディーラー保証の継承だけは自分でしてほしいとのこと(費用は販売店もちでディーラーには連絡しておくとのこと)でしたので、ディーラーにいったところ上手く伝わっておらず、恥をかきました。その為費用はたてかえました。 そのむねを販売店に伝えたところ、請求書を送ってくれとのことだったので、送りました。 なかなか支払って頂けないので、電話してみたところ１月頃になると言われ、１１月中旬に送ったものが何故？と思いながらも、早くしてほしいと伝えました。 そしたら、販売員の方がたてかえるといってくれたので、助かりますとつたえましたが、未だに支払わておりません。 なので、販売店の評価を☆２としました。 車はいい状態だったので非常に残念で、なにか後味の悪い買い物になりました。

専務の、「買ってもらってから納車するまで満足してもらうのがウチの仕事」という 言葉を聞いて購入したのですが。。。 納車後、点検記録簿がないことと、12か月点検ステッカー裏が未記入だったことを指摘 すると、「整備はバッチリやっています」、「試走もしているので大丈夫です」、 「遠方からお越しなので、オレ（専務）の判断で整備した」で丸く収めようとされて いたようですが、こちらの説得により、指定工場による法定点検を受けるということで 承諾していただきました。 後日、再訪問し、代車を借りて待っていると1時間ちょっとして連絡があり、「整備 が終わりました」とのこと。「早くないですか？ちゃんと指定工事出したのですか？」 と聞くと、「出しました、国家資格の整備士がきちんとやっているのでご満足いただける と思います」ということで戻って記録簿を確認してみると、まさかの12か月記録簿。 なぜ24か月ではないのかを聞くと「12か月も24か月も変わらない」、「お待たせしたら 悪いと思って12か月にした」とこちらがお願いもしていない勝手な判断をされてしまう。 またそこから協議をして、再度24か月法定点検を受けていただくことで承諾。 クルマを預け、代車で帰るはめに。 結局、12か月記録簿を24ヶ月に書き換えするという安易な考えでいたようですが、 クルマをこちらに持ってきていただいたときに話を伺うと、24か月点検記録簿は車検の ときにしか発行できない、ということで再度お店持ちで車検を受けたとのこと。 そんなことなら、最初から御社が提示していた販売条件「24か月法定点検整備付」を 履行すればよかっただけなのです。 ユーザー車検を行ったから、とかは、24か月点検を受けることとは論点が違います。 こちらも二度手間、御社側も損失が出る。 お店の方の顔を見ていると、こちらが法外な要求をしているクレーマーのようでしたが どちらが正しいことを言っているかは、ご理解いただけたと思います。 再度申し上げますが、後から対応するくらいなら、最初からやって下さい。 ただそれだけです。 最終的には、誠意のある対応をしていただき満足しています。 クルマ自体にも、とても満足していますし、お店にも質のいいクルマを多数 置いてありました。

営業さんとのやり取りは多くがメールだったのですが、返信が無かったり、遅かったりしたので、接客の評価は厳しくさせていただきました。 店内では他の営業さんが気持ちよく挨拶して下さいました。お手洗いをお借りしましたが、非常にきれいで整っており、気遣いが感じられました。 車はまだ乗って４日なのですが、楽しく乗っています。価格は、他店に無いお得な値段で購入出来、非常に満足しています。長い間探したかいがありました。

一目惚れで購入しました。これからの運転が楽しみです。

運転暦４１年目で、初めて軽自動車を購入しました。 初めは軽自動車を運転する気は無かったのですが、燃費、税金などを考えると ２０００以上のクラスの車は乗れないと思い今回、思い切って軽自動車をジャック京都 店で購入しました。 購入して１週間が過ぎますが、２０００以上の車ばかり乗っていたので、加速が今一で すが、軽自動車は小回りがきき駐車場にスムーズに入りハンドルを何回も切らなくて良 く細い道でもスムーズに走行できるので、運転が楽です。 加速が少し物足りないのですが、安全運転を心掛けると軽自動車の馬力で十分です。

車の品質自体には満足しています。比較的低価格で良い買い物ができました。整備士の方からも注意点など丁寧に教えていただけました。 しかし、接客・アフターサービスには改善の余地があると感じました。 １．とにかく連絡が遅い。こちらから問い合わせなければまず連絡はなく、納車の日時すら販売店からは連絡がありませんでした。 ２．納税証明書がなく、こちらに送るようお願いしたが、実際に手元に届いたのは予定より１週間近く遅れ、車検中であったため地元のAudiにも迷惑をかけてしまった。また、納税証明書の発着が遅れるという連絡もなく、こちらからの問い合わせで初めてわかりました。 私は遠方からの購入でしたが、車を売るだけ売ってあとは知らない、といった印象を受けました。品質は良かったので、改善するとより良いと思います。

この度は有難うございました。 販売までは担当の方の熱意が伝わってくる接客でしたが、正直納車時が車は良かっただけにとても残念でした。口約束ではありましたが、付けて下さるといったLEDポジションがついていない、リヤパネルの剥がれがそのまま、左フェンダーの汚れもそのまま、と後から幾つも出てきました。代金の支払いの件も残りを納車時に支払うと言ったのはこういう事を防ぐためでした。しかし支払っては後の祭りでしたので今では自分でも反省しています。まだお若いですから、これからはお客様の立場に立った接客を今後はお願いします。口約束、客は以外と覚えているものです。たかだか一人の客の戯言ですが今後も接客業頑張って下さい。

何度かお世話になってます。精一杯してくれてる様子でしたが、もっと よくしてくれると 思ってただけに残念な対応でした。

前回のオーバーヒート修理から1か月もたたないうちにまた、水温計がオーバーヒートを指しています。電話してすぐに車を引きとり来てもらって預けましたが、10日間くらい戻ってきませんでした。オーバーヒート以外にもエンジンが冷えている状態でのオートマチックの変速ショックがひどいのでそちらも三菱のディーラーに持って行って確認するように依頼しました。 結果はオーバーヒートは水温センサーの誤作動で実際にはオーバーヒートしていなかったとのこと、またATの変速ショックは症状が出ないとのことで様子を見てくれと言われました。納車後の私が乗っている日にちと、修理の言っている日にちがあんまり変わりません。店の対応はいいですが車の品質が問題です。

今時は洗車とかして納車してもらえないんですね。 メンテはきちんとしてくれたみたいで良かったですよ。

新入社員であまりなれていませんが、その代わり丁寧に対応してくれ、 押しつけがなく安心して見れました。

契約から納車までは対応がよかったのですが、契約の時に直すと言ってＬＥＤの球切れや、フォグランプが点いていなかった。　そして納車の日の夕方に突然エアサスのコンプレッサーの不調が出ていたのでちょっと残念かなと。 直すといった以上きっちりしてほしかった

初めて伺った際、席に案内がなかった。ドリンクの確認もなかったので最初の印象はあまりよくない。 けど、担当の方はよくしてくれたので総合的にはまあまあ。

販売店のサービスが良かった！

今回車を買い換えるため、本当にネットや近場の中古車やさんをたくさん周り探しました。 こちらのお店までは遠かったけど、実際に見に行き購入に至りました。 契約をし、車を取りに行くまでこちらの都合もあり結構日にちがあきました。 いざ取りに行ったら洗車はしてないのがバレバレ、中もきれいにします！と言いつつ今掃除してる。。 車の屋根側も見たら洗ってない？？見てすぐにわかりました。。 いくら修復ありとわかっている買い物でも、洗車、中をクリーニングは当たり前じゃないでしょうか。。 こちらはすごい高い値段を出しての買い物です。お客様に渡す時は、ピカピカにして相手が喜ぶくらいの接客をするのが客商売だと思います。 信用問題になりますよ。 ずっと欲しかった車を買えたので、大事に乗ります。 ありがとうございました。

キャデラックは、以前セビルを乗りましたが、今回ＣＴＳ3.0プレミアムの購入でしたが、良くも悪くもアメリカの車です。燃費は想像以上によくありません。まあこのクラスは燃費を気にして乗る人はあまりいないのでしょうが？走りのテイストは以前のセビルよりはるかに進歩シテいますね　　営業マンの対応は購入までは良かったですが、購入後納車でばたついたのが少し残念でした。ショウルームの対応はなかなか良い雰囲気でした。遠方の購入ですが、不安はありません。良い車を購入できました。［値段、頑張ってくれました感謝です。）

納車の日に不具合や不良部分を説明され『ご了承下さい』は無いかな。 しかも納車後2週間でエンジン不具合発生、保証無し…お店の２回目の利用は無いかな。失敗しました ｡

福島で軽自動車に乗るなら、４WDでターボと決めていた所、モコグリーンの４WDターボを紹介されて即決で購入し、４年間乗りました。