総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
取り敢えず購入した店です。
色々とネットでは評価が悪い情報もありますが…。
次回は新車購入の予定なので此処には来る予定はないです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ninja75様 何か不都合でもございましたでしょうか?何かございましたらご連絡下さい。宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
店員さんの説明も分かりやすくてとても良かったです。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
トランペット様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、度々当店をご利用頂きまして本当に有難うございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。お渡しまでもうしばらくお待たせいたしますが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
色々な車種が置いてあります(^o^)
車探している方は一度見に行ってみると良いですね。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
らぶちゃむ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来店頂く前のお電話で、ワゴンRを探していたと仰られてましたので、かなり気に入ったお車の購入が出来たのではないかと思います。
今後の納車・はては納車後までしっかりとお付き合いできればと思いますので、何卒宜しく御願い致します。
カーネーション春日部店 春山
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
概算なのである程度は仕方がないのですが、メールにて頂いた初期の概算見積もりと、店頭で最初に提示された見積もりの金額が大きく違い、面食らいました。
概算とはいえ、あまりにも的外れで精度を欠いた金額の提示だと、無意味です。だって、その概算見積もりを基準に価格の検討もしているのだから。
車自体云々よりも、その対応に怒り心頭でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
BIBENDUM様口コミありがとうございます。ご説明不足がありまして申し訳ございませんでした。
メールの内容もこちらで確認させていただきましたが12月の時点から5台お問い合わせいただいておりますが、メール本文にもご説明は記載ございますが、中古車は税金・車検有・無などにより金額は変わります。今後はメールなどでの場合どうしても文字数の制限もございますのでご不明な点などございましたらご担当までご連絡ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車した後でスタンドで簡単に見てもらったらエンジンオイルがほとんど空だったそうでその場で足してもらいました。あと車検まで二週間しかないのに車検に通らないタイヤの溝のまま納車だったので高い諸費用払った割には状態が悪すぎたのではないかと思った。私ももっと詳しかったら確認出来たと思うがもっと詳しく説明して欲しかった。中古車ってこんなものなんですかね。残念です。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
サマーネット様、先日は当店のアイをご購入頂き有難う御座いました!口コミ内容をご確認させて頂きました。当社は全車に点検記録簿を添付させて頂いておりますのでオイルが空の状態ということは考えにくいのですが、現状でご迷惑をおかけしたことには変わりありません。大変ご迷惑を御掛け致しました。タイヤの溝の件に関しましては、車検を取り直しご納車するプランもご提案させて頂いたと思います。現状の状態もご契約前にご説明をさせて頂いており、ご納得の上と思っておりました。ご予算等、お客様のご要望に叶うよう様々なご提案をさせて頂きましたが今回の件に関しまして、当店に説明の不備や契約内容等に相違があるようでしたら誠心誠意対応させて頂きます。もしお時間を頂けるようであれば是非一度ご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
カーセンサーnetにお気に入り登録時の走行距離は新車未登録で5Kmでした。
車検証によると2013年2月19日登録、引き取りに行ったのが24日の日曜日で走行距離18Kmになっていました。
展示車両の購入でしたが試乗車にもされたのでしょうか。
受け取り当日は大変風が強く赤土が吹き付け、内房の自宅にたどり着いた時は見るも無惨に手垢のアトが車両全体に付いていました。
(当日の私のメール)
本日は大変風が強く帰りの道では畑からの赤土が舞い、 警察の鑑識が指紋採取したかのごとく車体の全面から大量の手垢が浮き出てしまい展示車両とはいえ流石に げんなりとしてしまいました(笑) 地元に帰り早速スタンドのプレミアム洗車コースにぶち込み本来の綺麗さを取り戻しました。
(担当者からの返信)
昨日は誠にありがとうございました。 帰りの道中が無事で何よりでございます。 手垢の件、本当に申し訳ございませんでした。展示車輌でしたので、ボディ全体 を磨きあげ、洗車を行いい、キレイな状態に戻してあります。手垢が付いたのは その後ですので、完全に私の注意不足による物です。重ねてお詫び申し上げます。
引き取り当日まで全てメールのみでのやり取りでした。
ネット通販暦もそこそこ長いのですが実店舗を持つカーディーラーがこの様ないい加減なものとは思いませんでした。
追加オプションでレザーシートカバー、バックアイカメラとETCを付けました。
展示車両から試乗車にされたかもしれないシートの状態がどんなものか、怖くてシートカバーを外すことは無いでしょう。
スズキアリーナ松戸西
(千葉県・流山市)
販売店の返信
BANDITはお気に入り様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車検証できしだいFAXする:FAX届かず:押しかけてコピー
納車予定日:なかなか決まらず(契約書には記載あり)
平日ようやく保険変更実施できて
当日:2回催促してようやく納車
当日休日変更してまで待機していたが疲労困憊
オートショップバルクス
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
先日はお忙しい中ご来店ありがとうございました。
ご契約頂きましてから納車までの間大変お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
連絡等やりとりがスムーズに進まずご迷惑をお掛けしてしまいました事、
この評価を頂き今一度考えなければいけない課題としてスタッフ一同
気をつけて対応して行きたいと思いますので宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ナットで購入店を探し訪れてみると、表示価格と購入金額が大きく違っていた。
確かに表示価格は安く表示されている。
車によっては、上乗せ表示をしているとのことであるが、あまりにも購入時の金額が違うのに驚きであった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
すぎもと様 口コミ投稿ありがとうございます。本体価格の表示のみのお車でしたので、税金や諸費用などがかかってまいります。販売時にご説明させていただいているとは思いますが、ご不明な点や不安な思いをさせてしまっておりましたら大変申し訳ございません。当店はアフターサービスなども充実させており、ご安心いただけるプランをご用意させていただいたうえでもお買い得になるようにさせていただいておりますのでご理解いただけますと幸いです。また何かございましたらご連絡下さい。いつでもしっかり対応させていただきます。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
決算セール中の割には、特に何のサービスも無かった、何の為のイベントか無意味!
車は素晴らしく良かった
トヨタカローラ南海(株) 泉佐野プラザ
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
アママン様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、有難うございます。
今後はイベント内容をわかりやすく改善していきたいと思います。
また、何かご不明点等ございましたら気軽にご相談下さい!!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
U-Car特有の不具合保証が充実しており安心出来ます
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
先日はお車ご購入頂きましてありがとうございました。
当社は最長2年間 走行無制限で、保証プランをお付け頂きありがとうございます。
重要なエンジンやミッションの他、一部消耗部品を含む139点の、保証内容になっております。遠方のお客様の場合でもお近くのディーラーや、整備工場で、ご対応可能となりますのでご安心ください。この度はお車ご購入ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
さすがアルファードです。購入店さんには、もう少しまめに連絡等頑張ってほしかったです。
(株)フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカー
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ミラー様
お世話になっております。先日は当社でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回はご納車時に時間がかかってしまい、ミラー様を不安にさせてしまい色々とお手数をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
今後は厚木店一同この様な事が無いよう、努めて参りたいと思っております。
連絡等のやりとりに関しましても、お客様に安心してもらえる様、マメに行っていきたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら是非とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
飲み物の自動販売機が全部無料で各机に飴もおいてあって
内装も明るくていい
子供用に無料のガチャガチャもおいてある
買取専門店 株式会社エスエスオート
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
お世話になっております。エスエスオートです。
口コミのご意見誠にありがとうございました。
今後はご意見をいかしてよりよいお客様に満足していただける
店造り、接客に努力いたしますのでね。今後とも
SSオートをよろしくお願いします。 .
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
レガシイツーリングワゴンの購入を検討しており、ネットで検索したところ、このお店が見つかりました。実際に見に行き店員さんの対応もとても良く、車も良さそうだったので、購入をしました。基本的には満足していますが、後日不明、疑問に思ったことを何回か電話で問い合わせたところ、店員さんの知識不足や適当な回答をされたのが気になりました。中古車は特に物を買うのと同時に信用を買うものだと思うのでその点は残念でした。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
すけえもん様
この度はご遠方にも関わらす当店でご購入いただき、またお忙しいところクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
まず、私の知識不足のためにご質問いただいた内容に対してその場ですぐに回答できなかったことに対して深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
すけえもん様のおっしゃる通り、私たちを信用してわざわざ当店までお越しいただきご契約いただいたにもかかわず
不快感を与えてしまったことは反省すべき点でございます。これから二度と再発しないよう全社員一同努めて参ります。
この度はご購入時にナビゲーションの取り付けやタイミングベルトの交換など多数のご用命誠にありがとうございました。
また、カーセンサーアフター保証にもご加入いただきましたので、万が一の事があった場合でもお近くの指定の工場にて
対応可能ですので安心いただけたかと思います。
ご自宅からは少々距離はございますが、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
以前住んでいた名古屋市では、注文時に手付金だけを渡し残金は納車時に支払う又は振り込む、ボーナス払いとすることが可能でした。
今回購入した店では、「車を登録するまでに残金を全て振り込みして下さい」と言われ驚きました。
ボーナスをあてにしての購入はできないのでしょうか。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
ムーミン001様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!ご意見についてですが、以前ご購入されたお店と支払方法が違う点があり驚かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。会社によって支払い方法、期日などが違いますので何卒ご理解いただければ幸いです。ボーナスをあてにしたご購入の場合は変則型ローンをご用意しておりますが、ローンですので金利が発生いたします。その点をご納得の上ご利用いただく事は可能です。またその他ご不明な点などがございましたらご遠慮なくご相談下さいませ。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで中古車購入は2度目です。
今回は通勤用に車種は以前から決めていたので、状態も条件もとてもよいものにめぐり合えてよい買い物ができました。また質問に丁寧に答えてくださったのでとても嬉しかったです。
遠方からお店まで受け取りに行ったのですが、対応も雰囲気もよかったと思います。
ただ、遠方購入ということでメールや電話でのやり取りとなったのですが、少し担当の方のサービスの甘さが気になりました。担当の方とは受け取り時に直接お話させていただきましたので詳細は書きませんが、軽自動車とはいえ、安い買い物ではないので買い手に不安やイライラを与えるような適当な対応は少々残念でした。まだ経験が浅いというのも仕方ないとは思いますが、今後プロとしての対応を望みます。
ここまで書きましたが、とても雰囲気から感じる親切な人柄に好意がもてましたので、今後に期待してあえて厳しい評価にさせていただきました。
もう一度書きますが、クルマはとてもいい状態でよい買い物ができました!!
ケイ・ドリーム。 桜土浦インターつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
販売店で車を購入するの初めてなので他店と比較は出来ませんが、普通に親切な対応だったと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆ34様 口コミ投稿ありがとうございます。初めてのご購入で、何かご不明な点などはございませんでしたか?今後も何かございましたらお気軽にお電話下さい。当店はアフターサービスなども充実させておりますので、しっかりとご対応させていただきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
泉北2号線沿いで、分りやすい立地です。品数豊富で広い展示場にて、立ち寄りしやすいです。
日産大阪販売(株) UCARS堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
早速のご投稿ありがとうございます!アフターサービスに向けて頑張っていきますので今後共よろしくお願い致します。これからも品質の高い厳選中古車を多数展示していきます。お気軽にお立ち寄り下さいませ!kitasinodaさまのすてきなカーライフをお祈りしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車の展示台数に対し、店員さんが少ないので忙しいのでしょうね。忘れ事が少々ありましたが、サービスはたっぷりして頂きました。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
tokkiiさま このたびは、お車ご購入ありがとうございました。 また、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 貴重なご意見いただきましたので、今後改善に努力させていただきます。 これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
中古の軽自動車の購入でネット、雑誌を見た中では埼玉県内では一番選択肢がある店だと思います。
クルマの展示も整理整頓されていて、希望のクルマを見るのも楽でした。
購入後の連絡のやり取りでちょっと、不満はありましたが、総合的には良い買い物が出来たと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
shima!!様口コミありがとうございます。電話連絡につきましては今後のサービス向上に努めさせて頂きます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
ひとつひとつ小さな質問にも応じてくださり、説明を聞けて助かりました。
熊本日産自動車 ユーカーズ熊本
(熊本県・熊本市西区)
