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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,075,680

交渉が大切!

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
様々な販売店があると思いますが、ここは販売店の雰囲気はとても好感がもてました。 車体価格の値引きはできませんでしたが、オプションの割引はできました。 しかし、不要なものも勧めてくる傾向があります。 交渉力次第だと思います。
ピリカ トヨタ ノア 2.0 Si(2013/11購入)
SUV LAND 横浜町田
SUV LAND 横浜町田

(東京都・町田市)

販売店の返信

ピリカ様 この度はご購入有り難うございました。初めてのお車ご購入を私に任せていただき有り難うございました。これからは、お車とご一緒におもいでをたくさん作ってください。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:2
今回の買い替えで、妻の希望もあり初めてのワンボックスに決めました。 購入したMPVは、大きさのわりに小回りが利き、思いのほか運転しやすかったです。 室内の広さは十分で、セカンドシートはかなり快適だと思います。 私が唯一気になるのは、運転席のヘッドレストが若干前にせり出しているため、ロングドライブでは首が疲れることです。
ホッティー マツダ MPV 2.3 23S(2013/09購入)
西四国マツダ 森松店
西四国マツダ 森松店

(愛媛県・松山市)

販売店の返信

お返事遅くなり申し訳ありません。 先日はご購入いただき、まことにありがとうございました。 小回りの利きやすさ、広い室内空間は、実際にMPVにご試乗された方はよくおっしゃられます。 ホッティー様のおっしゃる通り、イメージより運転がしやすいので、女性の方にも自信をもってオススメできる車種です。 奥様共々、快適なカーライフをお過ごしください。 ヘッドレストせり出しによる首の疲れ、ご説明不十分で申し訳ございません。 ヘッドレストをシートから離し、後頭部をそわすようにセットすることで多少解消されるようです。ご参考になれば幸いです。 その他気になる点がありましたらいつでもお声がけ、お立ち寄りください!心よりお待ち申し上げます。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:4
車を見学し、とても気に入ったものがあったので購入させて頂きました。わがままを沢山聞いて頂き、一緒に親身になって車を探してくれたのはとても親切だと思いました。 ただし、契約に進んでからの説明不足が目立ち、残念でした。リサイクル料が発生することも、同意書にサインを頼まれてからの説明であり、保証がつかなくなってしまうことなども、拇印捺印後に説明され、一気に不信感がつのりました。この店舗は購入者が店頭に足を運んでの納車が決まりのようなのですが、それにも拘わらず購入者が納車前に任意保険に加入するための書類の送付なども、一切打診していただきませんでした。様々なことを私自身から発信していかなければならない、不安が沢山ある契約となってしまいました。 車がとても気に入ったので良かったですが、もう少し購入者のその後のプランニングなどを配慮した気遣いや、誠実な説明を心掛けて頂きたいです。
れい0323 スズキ アルトラパン(2013/10購入)

販売店の返信

れい0323様口コミありがとうございます。ご気分を害されたなら申し訳ございませんでした。 今後は任意の物などもわかりやすくご説明できるように心がけていきます。

残念です

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
2年前に購入しました。今回の車検でフレーム脇に10㎝程の細長い穴が開いていまして、車検に通らない状態です。ここ2年で開いたと思えないほどの穴でした。自分が見落とした落ち度はあるものの、販売のプロとして説明があってもよかったのではないでしょうか?購入時の店員さんの対応は親切でとても良い印象だった為にとても残念でなりません。
トムソーヤ ホンダ バモス(2011/11購入)
カープレシャス
カープレシャス

(新潟県・新潟市中央区)

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:4
価格はそこそこ高いですが、品質は満足です。
モッちゃん ダイハツ ハイゼットカーゴ(2013/10購入)

販売店の返信

モッちゃん 様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
ステージアを見た瞬間一目ぼれしてしまいまたプラウド富士店で購入してしまいました。 状態もよくとても気に入ってしまいました。
ゲスト 日産 ステージア(2013/10購入)

販売店の返信

シュン☆様この度はステージアのご成約誠にありがとうございました。 2台目の購入とのことでプラウドを選んで頂きありがとうございます。 ステージアは後ろのスペースにたくさん荷物が入り釣りざおなどの長い荷物も楽々入ります。 使い勝手の良いステージアは使う用途によって大活躍してくれる車輌です。 この度は2台目のご購入誠にありがとうございました。

ラグジュアリー

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
コンパクトカーなのに室内がモダンで素敵です。
ネオたん 日産 ティーダ 1.5 15G(2013/10購入)
ネクステージ 富士店
ネクステージ 富士店

(静岡県・富士市)

販売店の返信

ネオたん様 この度は御納車誠にありがとうございました。 今後のサポート含み何かあればお気軽にご連絡下さい。 今後も末永いお付合いよろしくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
購入前に機能チェックと手直しの費用負担等をよく確認しておかないと気分を害する事になります。
かしとも スズキ ワゴンR 660 FT-S リミテッド(2013/09購入)

販売店の返信

かしとも様口コミありがとうございます。ご満足至らなかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。今後何かございましたら対応させて頂きますので、担当までご連絡下さい。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
カーセンサーで走行距離が少ない、良い車があったので問い合わせし、即購入した。納期まで3週間かかった点は微妙だが、全体的には対応は良かった。
yasu7777 トヨタ RAV4 2.4 スタイル 4WD(2013/10購入)

販売店の返信

投稿頂きありがとうございます。本社への書類のやり取り等でお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。今後リードタイムを短く出来るよう努力していきたいと思います。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。

ボックス

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
数の多いさ
ホソチャン トヨタ ハイエースバン(2013/10購入)

販売店の返信

ホソチャン様口コミありがとうございます。ご納車後もご満足いただけますようアフターサービスなども充実させておりますので、何かこざいましたらいつでもお気軽に担当までお電話下さい。丁寧にしっかりご対応させていただきます。ありがとうございました。

価格重視なら

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
価格重視で車を購入するなら良いと思います。パワーウィンドが壊れていました。タイヤがスタッドレスでした。細かい部分のサービスが全然です。自分は写真だけ見て、通販的な購入をしたんですが…現車を見て購入した方が良いです。 ここは現状販売が原則みたいです。
#8 トヨタ マークIIブリット 2.5 iR-S(2013/10購入)
インフィニティ・オート
インフィニティ・オート

(埼玉県・白岡市)

販売店の返信

このたびは当店でのお車のご購入まことにありがとうございました。PWの件は納車の際にも確認をしていたのですが、不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ありませんでした。遠方のお客様ということもありますので、お近くで修理された際にかかる費用などはこちらで負担させていただきます。お手間をとらせてしまって申し訳ありません。その他の内容につきましてはすべて先にお伝えさせていただいた通りではございますが…、すべてのお客様にご満足いただけるよう今後のお店作りのために役立てて参りたいと思います。このたびはまことにありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

在庫が豊富

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
在庫が豊富でよい。接客及び販売システムに物足りなさ感じるかも?
タケサン ダイハツ タント(2013/09購入)

販売店の返信

タケサン様口コミありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:3
  • 品質:3
非常に満足してます。ありがとうございます。
Kochiete スズキ アルト 660 E(2013/08購入)

販売店の返信

Kochiete様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また「非常に満足している」とのお言葉ありがとうございます。 年式も走行距離もまだまだこれからのお車なので、長く、大事に、お乗りいただければ幸いです。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:2
  • 品質:3
新聞紙上の広告の価格に引かれて訪問した。新車ではあるが、実際は見込みでの発注での車種・色・使用だったので、選択の余地はなかった。いわゆる未使用中古車と同じようなものである。自分の希望の車種・色・使用であったし、ディーラーでの見積額との価格差を考えて、納得して購入を決めた。もちろん、新車としての発注も出来ると思うが、その場合は、価格が上がるのは、致し方ないと思う。未使用中古車だからというわけではないが、諸費用面での値引きは出来なかったので、事前に他社での見積もりを取って、諸経費込みの価格に納得でき他ので、翌週に契約した。
しぃりぃ ダイハツ タント 660 カスタム L 4WD(2008/03購入)

販売店の返信

ご購入頂き誠にありがとうございました。ご購入から7年が経過致しましたがお車の調子は如何でしょうか? また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

あえて厳しい評価で

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:4
  • 品質:3
この度は大変お世話になりました。 成約~納車まで厳しいことばかり申し上げました。申し訳ありませんでした。 その内容についてはご理解いただけたのではないかと思っています。 車を売ることは大事なことかもしれませんが、買う人があってこそのことです。 できる限り買う側の気持ちも考えていろんなことを進めていかなければならないと思います。 今回ご担当いただいた営業マンは大変素晴らしい方でした。 しかしながらもったいない対応もありましたので、厳しいことも申し上げました。 これからの成長を楽しみにしています。今後ともよろしくお願いたします。 納車翌日のアフター対応について、しっかりご対応いただきましたこと、 大変感謝しております。
年度末救世主伝説 トヨタ ランドクルーザー80 4.5 VX 4WD(2013/08購入)

販売店の返信

年度末救世主伝説様 こちらこそこの度は大変お世話になりました。 しっかりと厳しい評価を頂き誠に有難う御座います。 度々ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、 お褒めのお言葉まで頂きありがとう御座います。 今後、しっかりと、小さなことを大切にし、 5年後、10年後、ご期待に添えられるような人間・営業になれるよう、 一生懸命に対応させて頂きます! 本当にこの度は有難うございました。 今後ともお付き合いよろしくお願い致します。

親切

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
初めての愛車という事と自分の学生という身分も考慮して親切な、対応だったと思います。このエリアならではの必需品、スタッドレスタイヤの中古を安価で提供もしていただきありがたかった思いです。
ちびくろ ホンダ フィット 1.3 A(2013/08購入)
チャレンジオート 松江店
チャレンジオート 松江店

(島根県・松江市)

親切と思いきや...

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:1
購入18日で設備不良の為オーバーヒートして設備が適当なのか?
トコマトゥ スズキ アルトラパン 660 X(2013/08購入)
MGC株式会社
MGC株式会社

(千葉県・千葉市若葉区)

販売店の返信

この度は、気に入ってご購入頂きました車両が整備不備にて多大なるご迷惑とご心配をおかけ致しました事、心よりお詫びさせて頂きます。 只今、故障個所の整備を進めておりますので今暫らくお待ちくださいませ。 今回の教訓として整備担当との密な連絡と、二重チェックにて再発防止に努めさせて頂きます。 今後とも、末永いお付き合いをしていただけます様宜しくお願い致します。

購入しました。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:3
道内の遠方だった為、写真と電話対応で購入しました。色々な意味で勉強になりありがとうございました。
のり2 トヨタ カローラフィールダー 1.8 S 4WD(2013/08購入)

販売店の返信

この度は購入いただき、ありがとうございます。 また何かありましたらすぐ対応いたしますので よろしくお願いします。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
接客面は悪くはなかったですが、欲しかったらどうぞ・売ったらそれきり!といった感じで アフターサービスは全くなしでした。
チュチュ 日産 キューブ(2012/11購入)

販売店の返信

チュチュ様、クチコミ投稿有難うございます。 店長の仙波篤史(せんばあつし)と申します。 担当のCAがアフターフォローのご連絡を疎かにしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 ご購入時、当店が神奈川にあり、チュチュ様のお住まいが西の方だった為、 電話でのやり取りとメールのみのご対応でしたが、 接客面は評価をして頂いておりますので、 今後、アフターフォローの方の指導をさらに強化して行きたいと思います。 貴重なご意見有難うございます。 今後も、日産車をご愛顧頂きたいと思います。 宜しくお願い致します。

せめて・・・

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:3
契約する時に値引きが出来ない代わりに車内清掃・洗車等をしっかりすると言っていたにも関わらず、車内清掃無し洗車無し
プレシャス 三菱 デリカD:5(2013/09購入)

販売店の返信

プレシャス様 ご満足至らなかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。今後しっかり改善させていただきます。今後何かございましたら担当までご連絡下さい。
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