総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
対応速さはすごく良かった。遠方にもかかわらず
車検、名義変更すぐにしてくれ納車が早く大変助かりました。ただ…記載されてた両側パワースライドが手動のスライドドア。室内の清掃がいまいち。
ドアミラー電動で格納されず故障。
タイヤの空気圧不足とバルブのキャップ4本とも付いてなかった。
安い軽自動車を急いで納車してもらうので現車確認しなかったので仕方ないと言えばそれまでだが…
少なくとも装備品の記載はちゃんとしてほしかった。
Variusu auto
(北海道・札幌市北区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
購入時や納車の際の説明が丁寧でわかりやすかったです。
購入した車のデザインも大変気に入ってます。
ありがとうございました。
九州マツダ 佐世保店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
s様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
スタッフの対応が良かったと思う
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
クロス様 この度は福井県よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。お車も気に入って頂けて嬉しく思います♪ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、新しいお車で色々な所にお出かけして、素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車時に、車やアプリにつきて丁寧に説明して下さいました。
今後もよろしくお願いいたします。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
また、車両やアプリについての説明にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお車の操作やアプリの使い方でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
アフターサービスもしっかりとサポートさせていただきます。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
たくさん綺麗な車が置いてありました。
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
たかし様ご納車おめでとうございます!
多数ある販売店から弊社をお選びいただきありがとうございます!
今後はもっとご満足いただくよう努めてまいります!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
相場より安いため、少し遠方ですが来店。
いろいろ不安はありましたが、価格と対応いただいた方の人柄の良さで、即決しました。
購入した車は福祉車両ですが、取り扱いが少ないからなのか、あまり詳しくない様子もありました。
税金の減免に関しては、事前に調べて準備していただき、ありがとうございました。助かりました。
コーティングするか迷いすぎて、閉店時間まで手続きがかかりましたが、親身に対応いただけました。
不安だった点
・傷や凹みの場所を把握されてなかった
・リアのパネル?がハマってなかった
(キャップも欠品)
・クレカを2枚作らされた
・他の口コミにあったトラブル
(口頭で修理するといったが、対応されてない)
・メール?等の返答がない、電話で来店予約とれた
傷が多い車両ではありますが、コーティングしたことで目立たなくなったようです。また①フロントガラスの割れはリペアして目立たなくなること②リアのパネルをしっかり嵌めてないキャップも新たにつけてくれることを約束していただきました。①②はお話された通り、修繕されてるたら良いなと思います。
気になる方は気になると思いますが、それをカバーできるほどの価格と人柄の良さだと思います。
納車が楽しみです。わくわく。
群馬トヨペット株式会社 ヴィーパーク太田店
(群馬県・太田市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丁寧に 接客してくれて
良かった。
(株)ホンダカーズ市川 白井店U-Selectコーナー
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 今回、ご要望のお車を早くご提案できたのも何かの縁かと思います。今後とも末永くお付き合いできればと思いますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いつでも予約なしで出来ます。
チャンス 大網店
(千葉県・大網白里市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで見つけて翌日現車確認して即購入しました
まだ運転はしていないのでクルマの評価は未定ですが お店の対応は良かったです
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
あるゆるカスタム注文に対応していただきました。
群馬トヨタ自動車 高崎インター島野店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで時間が掛かりましたが、車は綺麗にしていただき、これから乗るのが楽しみです。
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
おもちさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
支払してから納車まで土日と定休日を挟んだのに、予定より早くて助かりました。支払金額に車検費用込で、しっかり整備していただき安心して乗っています。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
cosneko様
先日はタントをご納車させていただきありがとうございました。
またクチコミもご入力いただき、ありがとうございます。
お車の操作等でご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
コメント
日産プリンス三重販売(株) U-Car四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
わたる 様
この度は ルークスのご成約を頂きまして誠に有難うございます。ルークスはスライドドアの開閉部や室内も広くて今後のカーライフにおいて便利に快適にお使いいただけると思います。是非各装備を有意義にお使い頂けますと幸いです。
では ご納車までしばらくお待ちください。
宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
現状販売である点は理解していましたが、来店時に展示車の多くがバッテリー上がりを起こしており、管理状態には正直不安を感じました。
納車後に出発した直後、サイドブレーキの警告灯が消えず連絡したところ、「長期間止めてあったため固着したのだろう」との説明を受けました。
さらに帰宅途中、右前のハブボルトが1本折れていることが分かり、錆も確認できました。
現状販売とはいえ、安全に関わる部分については、点検や確認はしておいていただきたかったというのが正直な気持ちです。
今回は大きなトラブルにはなりませんでしたが、購入を検討される方は、特に足回りや安全面を念入りに確認された方が良いと思います。
Corelink コアリンク
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はご来店ならびにご購入いただいたにも関わらず、管理状態や納車後の不具合によりご不安・ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
現状販売とはいえ、車両状態含め適切なご案内が至らなかったところ、深く反省しております。
警告灯に関しましては、考えうる可能性等のご説明を差し上げた上で、ご納得いただけた認識でございましたが、ご不安を残したままだったとのこと、申し訳なく感じております。
また、ハブボルトを含めたお客様の安全に関わる部分の点検は、車両の入庫時に全車に実施している為、販売時点でハブボルトが折損しているという事は極めて考えにくい部分ではございます。
しかしながら、ご指摘いただいた内容に関しましては、従業員一同真摯に受け止め、社内での管理体制・点検工程の見直しをより一層強固なものになるよう進めております。
今回は大きな事故等につながらなかったことが唯一の救いではございますが、お客様に安心していただける状態ではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご指摘を頂いたことに深く感謝するとともに、再発防止に全力で取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々あったけどアフターケアもしっかりして頂いたので満足です。
チャンス 富里店
(千葉県・富里市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
何件か回って一番状態がいいものがあったため購入決断。担当の高野さんの接客が良く、気持ち良く購入できました。
ホンダカーズ久喜 幸手中古車展示場
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
ホンダ様
この度はご遠方にもかかわらずご来店、ご購入いただき誠にありがとうございました。
気持ちよくご購入ができました、とのコメントをいただき、担当として嬉しい限りでございます。
ご遠方の為、なかなかご来店の機会は少ないかもしれませんが、今後も精進していきますので、何卒ご指導のほどよろしくお願いいたします。
それでは改めまして、この度は本当にありがとうございました。もしお近くにお越しの際は、お気軽にご来店くださいませ。 担当より
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
以前はビッグモーターだったところが、現店舗名と
して再出発。 以前の社員が殆どそのまま再就職している。 然るに、以前とは違った雰囲気となっており、しつこい勧誘はしてこないところが,契約に繋がった。 たぶん,サービスも向上し,正直な商売を心がけてくれるものと期待したい、
WECARS(ウィーカーズ) 宇土店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
ムラ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
納車され、単身赴任先のいわきに戻るため、高速に乗るも一般入口を乗るようエラーコール。高速を降りお店で見てもらうも最終的には使用できず、一般口を使って割高な高速料金を払うことになった。
保証内容も契約システムもしっかりしているので満足して
いただけに残念。
決算月内に納車手続きを済ませることだけが先行し、正常な車を納車するという一番大切な事ががおろそかになっていたのではと思う。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
デニーロ様 この度は当店でCクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後すぐにご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。しっかりと最後までご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。ユニバース千葉柏 吉住
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応いただきありごさがとうございました。
保証無しの車両でしたが、必要部品の交換対応感謝しています。
アープオート
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今まで乗ってきた車の中で一番気に入ってます。
保証、車両整備付きなのが助かりました。
納車までの時間はかかりましたが
安くすんだのでとても満足してます。
R4 Factory
(北海道・札幌市白石区)
