総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
説明2度目という新人さんでしたが頑張って教えてくれました
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
凄い台数の展示
(株)関西オート 八尾店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
ひろくん様 ユーザーレビューご投稿ありがとうございます。また即決でのご注文ありがとうございました。当社は在庫台数300台となりますのでいろいろな比較検討が可能となっております。お乗り換えなどもまた是非ご相談下さいませ。ありがとうございました!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
登録済未使用車を購入したため、洗車の際は傷等気をつけてやっていただくようお願いしたが、納車されたものはボディもホイールも拭き残しの水跡だらけ。拭き残しの跡に沿って洗車傷も付いていた。こんなに酷い洗車する店は初めて見ました。言っても無駄だと思ったのでその場では諦めましたが、注意喚起のために投稿します。
売ってる車はいいものですが、車を雑に扱うようなので、購入だけして洗車や部品取り付けなどの車を触らせる行為は断った方がいいです。
東邦自動車 ユーズドカー東邦
(東京都・大田区)
販売店の返信
この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、納車時の仕上がりにつきまして、ご満足いただける状態でお引き渡しできなかった点は真摯に受け止めております。ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
一方で、「雑に扱っている」といったご印象を与えてしまった点につきましては、当店としても大変心苦しく感じております。当店では、登録済未使用車を含めすべての車両に対し、納車前の点検および洗車・仕上げ作業を一定の基準に基づいて行い、最終確認のうえでお引き渡ししております。日頃より多くのお客様にご評価をいただいていることもあり、常に丁寧な作業を心がけております。
しかしながら、今回ご指摘いただいた水跡や仕上がりの点については、最終確認が十分でなかった可能性も含め、改善すべき点として受け止めております。
また、当店では納車時、気になる点がございましたら、再仕上げ等の対応をさせていただいております。「言っても無駄」と感じさせてしまったことは非常に残念ではございますが、今後はよりご相談いただきやすい対応にも努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店内がキレイ
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
こた様
この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
これからもお客様がご利用しやすい環境を整えて参ります!
今後とも当社とのお付き合いどうぞよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました!
販売店の返信
「この度はご来店いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
アウディTTを購入しました。
カーセンサーでいろいろと物色している中で、こちらのお店を知りました。
2台に絞って見積もり依頼をお願いしたところ、すぐにご連絡をいただき、自宅と同じ兵庫県内ということもあり、そのまま来店予約をさせていただきました。
当日はショールームに車両をご用意いただいていましたが、2台のうち本命ではない方が展示されており、少し残念に感じていました。
しかし「よろしければ」と、少し離れたストックヤードへ案内していただき、そこで本命のTTコンペティションを確認することができました。傷の状態なども丁寧に説明していただき、安心して検討することができました。
その場で購入の意思をお伝えしましたが、気になっていたのがX1の下取り価格です。事前にカービューで複数見積もりを取っており相場は把握していましたが、ご提示いただいた価格は十分納得できるものでした。
また、納車前に見落としていた箇所を確認したいと思った際、カーセンサーではすでに掲載終了となっていましたが、お店のホームページでは納車まで掲載されているとのことで、すぐに確認できました。
カーセンサーよりも細部まで多くの写真が掲載されており、とても参考になります。
さらに、契約後であったにもかかわらず自動車税について問い合わせさせていただいた際も、誠意ある対応をしていただき、大変感謝しております。
ご担当のS様、この度は本当にありがとうございました。
SANC.宝塚
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
たまたま通りかかった時に見て一目惚れして家族と相談して購入を決めました。
車は最高に良かったですが担当してくれた方が私と祖母に対しては終始タメ口で父に敬語で説明する方で人を見て態度や言葉遣いを変える方なのが私的には不満点です。
アツミモータース 岡崎一番店
(愛知県・岡崎市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お安く購入できました。
大切に乗りたいと思います。
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
1年以上の車検付きなのに、支払総額に理由のわからない部品交換、車両整備を進められ、これを断わり、車両下取りで、支払総額140万円で決定したのですが、手付け金3万円を請求され、支払っのですが、140万に上乗せで支払総額143万に。理解出来ない。私の理解力が無いのか?
社員の対応は大変良かったのですが、手付け金の件は、納得出来ないです。
WECARS(ウィーカーズ) 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
セレナ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
オイル交換永年無料、1.3.6か月点検も無料ですのでメンテナンス等も含め今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:1
私は遠方からの購入です、電話での対応等親切で丁寧です。納車当日にレーダーセンサー異常(納車前に修理したそうです)ディーラーに納車して下さいとの事で、納車し助手席のドアーを開けると引っ掛かりあり(助手席ドアーを開けるの初めて)ディラーの方も開けた時にきづいたとの事です、センサーは保証で修理いてもらえましたが、ドアーのヒンジは保証対象外との事で個人負担になりました、センサー、ドアーの2点は契約前に分かるものだと思います。私も車で気になる所は無いですかと確認したのですが、新車、中古車当たりはずれはありますがこの故障部分は頂けません。ネットで過去10数台購入していますが納車時のこのような状態は初めてです。近隣で現車確認できる方は大丈夫と思いますが、遠方の方は十分注意してください。故障部分を教えていただいていましたら修理の交渉又は同車種を他店で購入したと思います。
T.U.C.GROUP SUV専門 戸田/(株)バーディット
(埼玉県・戸田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
遠方の為心配はありましたが、登録進行状況などの連絡を頂き安心できました。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET群馬
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
ひろ様この度は数ある中古車の中から当店の車両をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 納車後も ひろ様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、 これからも何卒宜しくお願い致します!ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な対応していただいてよかったです。
ひまわりガーデン 神戸本店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 気軽に立ち寄れて、気軽にお車を探すことができる展示場を志しております。大変うれしいお言葉をありがとうございます! 良いお車選びのサポートが出来たこと光栄に思います。 お車の事で分からない事がございましたら、いつでもご連絡の程お待ちしております! 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に提案してくださり、購入するきっかけになりました。
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
ねね様、この度は数ある販売店の中から、当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。お値段、カラー、装備で
お悩みのところ、アドバイス・後押しが出来て、カーアドバイザーとして、喜ばしい事であります。車も新しくなり、覚える事もたくさんあるとおもいますが、またご不明な点がございましたら、中古車1ヶ月点検時に、ご説明いたしますので、宜しくお願い致します。この度はお買い上げ誠にありがとうございました。株式会社スズキ自販関西 守口営業所 担当 藪井
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
対応や車の状態に満足できたが、オプション費用が多く掲載費用と大きく乖離するため、値段への納得感は低かった。
販売店の返信
ニックネーム:うなぎいぬ様
この度はご契約およびクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
対応や車の状態についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。一方で、オプション費用により掲載価格との乖離が大きくなり、価格面でご納得いただけなかった点につきましては、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすく透明性の高いご案内を心がけ、安心してご検討いただけるよう改善に努めてまいります。
今後とも何かお気づきの点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入する時に全ての情報がなく、いざ契約になった時にあれがないとかこうだとか言われ、最初に提示された値段よりかなり値段が上がった。決着はついたが気持ち的に後味の悪いものとなった。中古とはいえ新しく買った車に気持ちよく乗りたかった。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
商談時にご説明不足なところがあり申し訳ございませんでした。 装備の確認ははじめにしておくべきだったと反省しております。このお言葉をを忘れずに努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
綺麗な状態で車を受け取りました。満足しています。
アウトレットワールド
(和歌山県・岩出市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の台数が多かった
ホンダカーズ福岡 U-Select大牟田中央
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
NB様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。U-Select大牟田中央の衛藤です。
数ある展示車の中からNB様に気に入っていただける1台をご案内できましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、豊富な在庫とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
気づかなかったが有るべき装備品が無く、それについては説明がなかった。現状渡しを強調され腑に落ちない。あまりおすすめできるお店ではありません。
株式会社彩北自動車整備工場
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
この度は、後部座席ハッチバック中段パネルが無いということでご指摘をいただきました
現状l販売ということで購入前の現車確認は、必ずお勧めしております
現車確認が出来ないお客様には、当サイトの写真でご判断いただき、不足分に関しては、問い合わせにより部分写真を送らさせて頂きご納得の基、ご購入いただいております
また、当社は全メーカーの標準装備品を網羅するような、各々のディーラー営業マンほどの細かな知識はございません
見落としがあるからこそお客様に、現車確認、写真判断でご購入頂いております
当社は、車輛選定に於いて、保証が付与出来ない分、走行距離の浅い車両を、比較的安価にてお客様にご提供させて頂いております
また、近隣駅から遠い為、車両引取時の近隣駅までの送迎も行っております
今後は、各々のメーカーの標準装備品を、網羅できるように努めます
ご指摘、ありがとうございました
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
好みの車両をかえ、接客も良かった
マツダ車/スバル車専門店 ファイントラスト小牧南インター店
(愛知県・小牧市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
年式は古いが、走行距離が少ないN-BOXを購入出来ました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select狭山
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご契約から納車まで滞りなく進めてまいります。
また、長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、今後のアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
