総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
土日にたまに乗るつもりで、セカンドカーを探していて、格安で綺麗な車を見つけることができて助かりました。
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ランクル250を購入させて頂きました。とても親切で丁寧な説明と対応で信頼のおける営業マンのスタッフさんに担当してもらい満足のいく買い物が出来ました。今後とも永くカーライフをお任せしたいと思える素晴らしい営業マンさんと店長さんです。自信を持ってオススメの出来る店舗です。
Duxy(デュクシー)天白店 (株)三和サービス
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は素敵なランドクルーザー250のご納車、誠におめでとうございます。レッドのマッドフラップの差し色がとてもおしゃれでした。
安全・安心なカーライフになることを祈っております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1台気になった車を見に行ったのですが同じ車種の違うタイプなど数台を快く見せていただいて、即決してしまいました。
納車の際にもこちらの不手際があったのですが笑顔で対応していただき、ホンダのユーセレクトということもあり車両の細かな設定まで教えていただきました。
車両の点検簿もしっかり記載されており保証も充実いていて安心して乗れそうです。
この度は大変お世話になりました。車検の際にまたお世話になろうと思います。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
先日は弊社よりお車N-BOXをご購入賜り、誠にありがとうございました。
無事にご納車できましたことを、あらためて御礼申し上げます。
今後の点検・整備等につきましても、精一杯サポートしてまいりますので、
末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。
取り急ぎ御礼申し上げます。
ユーセレクト横浜青葉 磯崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オイル交換ずっと無料はありがたい
WECARS(ウィーカーズ) 足利店
(栃木県・足利市)
販売店の返信
りこ様 この度はスズキ ソリオのご購入に際し、WECARS足利店をご利用頂き、カーセンサーへのクチコミ投稿並びに総合評価★5の最高評価を賜り、誠に有難う御座います。 オイル交換無料サービスにつきまして「ありがたい」と感じて頂けたとのお言葉は、当店にとって大きな励みで御座います。今後も安心してお乗り頂ける様、オイル交換は勿論、点検やメンテナンス面でもしっかりとサポートさせて頂きます。 これからもソリオでのカーライフを安心してお楽しみ頂ける様、お車の事で気になる点やご不安な事が御座いましたら、何時でもお気軽にご相談下さい。 今後ともWECARS足利店を、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
販売員さんの迅速な対応と分かりやすい説明
最短での納車本当にありがとうございました!
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
これからのカーライフを長く安心して楽しんでいただけるよう、車検やメンテナンスなど、購入後のサポートも店舗一丸となって誠心誠意努めてまいります。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みで来店しましたが対応良くしてくれて良いお店です
また機会があれば相談に来ようと思います
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
keeen様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます!
弊社はご予約のお客様はもちろん、飛び込みのお客様も多数いらっしゃいますので、来店しやすいお店作りが出来るように日々心掛けております。
これからも精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで車が掲載されているのを見つけてすぐに問い合わせをさせて頂きました。来店から商談と、社長には大変お世話になりました。納車前整備もしっかりと実施して頂き、安心して乗り出しができました。今や国外に行ってしまった車も多く、大切に乗らせていただきます。ありがとうございました。
リアルソース 輸入車専門店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
ED507 様
この度はEdition507ワゴンのご購入誠にありがとうございました。
前後ブレーキローターとパッド、スタビコントロールリンクなどが交換時期でしたのでしっかりと交換させていただきました。
Edition507ワゴンは非常に希少性の高い車両となりますので今後も大事にしてあげて下さい。
またメンテナンス等ございましたらお気軽に連絡下さい。
嬉しい口コミもありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ノートオーラを探しており、問い合わせをさせていただいた時点でとても丁寧な対応と配慮をしていただけました。
現車確認当日は車の状態もとても良く、なにより担当のスタッフさん、当日一緒に対応いただきましたスタッフさんのお人柄の良さと対応の素晴らしさで即決させていただきました!
本当に気持ちのよいお取引をさせていただき感謝です!
こちらの店舗で納得のいくオーラを購入できて、本当に良かったです!ありがとうございました!
日産大阪販売(株) UCARS香里
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
あじゅきー様 この度はご購入下さいまして大変ありがとうございます。また、早速の口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 この様に高い評価を頂きスタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。私どもは、お客様のご要望に添ったお車選びとお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛けております。今後、何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。これからもよろしくお願いいたします。 日産大阪販売株式会社 UCARS香里 担当 吉村 建人
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
今年の5月末にダイハツのタントを購入しました。
お手頃な価格、簡潔な手続きにてご対応してくださいました。
購入前の車を確認する時も細かく一緒にチェックしてくださったので、現在も問題無く使わせてもらっています。
こちらが準備する書類等に問題無ければ、早めの購入が出来ると思います。
何かあればアフターサービスもお願いしようと思います。
SANA GARAGE
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
こんにちは。こちらこそ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で満足です
カーセブン帯広柏林台店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、カーセブン帯広柏林台店をお選びいただき誠にありがとうございます。また、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるお車選びのお手伝いができましたこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、お車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても感じが良く親切に説明していただき、購入までスムーズにいけてとても良かったです。
状態が良い車が多く凄くキレイに清掃されてました。
RUBIS YARD
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
うえ様
この度は数ある販売店の中からRUBISYARDをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、このような嬉しい口コミと満点の評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「親切でスムーズだった」「車の状態が良く、清掃も綺麗だった」とのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
今後も安心してお乗りいただけるよう、アフターサポートもしっかり対応させていただきます。お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度はエブリイワゴンをご購入いただき、誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
仕事仲間にも紹介しましたが、評判が良いのも納得です。
価格優位性はもちろんですが、納車までの書類のやり取りや、こちらの質問に対するレスポンスの速さがピカイチですね。
車両の説明も嘘偽りなく、納得できるまで説明してくれる姿勢にいつも感心しています。
今後とも、よろしくお願いします。
グルーウェーブ株式会社
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
つね様
お世話になります!
先日はお土産有難うございました。
ご紹介だけでなくレビューまで有難うございます!
また秋の入替の際には是非ご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
今回購入した車自体には満足していますが、担当者の対応については非常に残念で、不快な思いをしたため記載します。
まず、契約前の接客態度に違和感がありました。保証や保険の営業が非常にしつこく、何度お断りしても勧められ続けました。また、肘をついて座るなど、接客業として疑問を感じる態度も見受けられました。
さらに、保証を付けないとお伝えした途端、明らかに態度や声のトーンが変わり、その後は書類の説明もほとんどなくなりました。待たされても「お待たせしました」の一言もなく、見積もり作成中には客から見える場所で食事をされている姿もあり、終始配慮に欠ける印象でした。
納車についても不誠実な対応でした。「22日以降であれば納車可能」と言われたため23日を希望すると、「その日は担当者が休みなので無理」とのことでした。担当者不在でも代理対応は可能ではないかと感じました。その後、別日を2回提示しましたが既読のまま返信がなく、提示した日の2日前になっても何の連絡もありませんでした。不安になり店舗へ問い合わせたところ、整備自体がまだ着手されていないことが判明しました。
その件について電話では謝罪を受けましたが、納車当日に担当者から直接謝罪は一切ありませんでした。上長の方ともお会いしましたが、この件についてのお詫びや説明はありませんでした。
納車された車にも、足元の保護紙がそのまま残され、後部座席には紙が置き忘れられ、フロントガラスに貼られていた価格表示の両面テープも残ったままでした。納車前の最終確認がきちんと行われていたとは思えません。
中古車は一点物であり、欲しかった車だったため購入しましたが、終始誠意を感じられない接客とずさんな対応には非常に失望しました。
今後同じ思いをするお客様が出ないよう、接客姿勢・連絡体制・納車前確認の改善を強く望みます。残念ですが、今回の経験から再び利用したいとは思えません。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、担当者の接客対応やご納車までの一連の対応により、ご不快な思いとご不安をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
保証や保険のご案内方法、接客時の姿勢や言動、ご契約後のご説明やご連絡、ご納車日の調整、整備状況のご案内不足、さらには納車当日の対応や最終確認の不備に至るまで、お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止めております。本来であれば、お客様に安心してご納車の日を迎えていただくべきところ、このような結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、お車自体にはご満足いただけたにもかかわらず、私どもの対応によってそのお気持ちを損ねてしまいましたことを大変残念に思っております。
いただいたご意見は担当者だけの問題として終わらせることなく、店舗全体で共有し、接客マナーの再教育、適切な商品説明、ご連絡体制の見直し、納車前の最終チェック体制の強化を徹底し、同様の事案が二度と発生しないよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また、ご期待を裏切る結果となりましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
佐世保に新しくできたので興味も有って行ってきました。以前の会社の評判も知っていたのでどうかなぁ?と思っていましたが営業のHさんが若いのに熱心に説明してくれたので売却購入を決断しました。今のところ不具合もなく快適に乗っています。
WECARS(ウィーカーズ) 佐世保店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
TAKA様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
購入までメールとTELだけのやり取りですが実車を見ないでの購入ですが
写真での対応などスムーズで良かったです。
マセラティ幕張
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度は、マセラティ幕張店にてギブリをご購入いただきまして誠にありがとうございます。マセラテイ幕張では、全国からのお問合せを日々いただいておりますので一期一会からのこれからの長いお付き合いをさせていただいております。また車輛も出会いを大切にしております。 これからの、素敵なマセラティライフお楽しみいただけます様スタッフ一同努めて参りますので、 引続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
いつも担当のスタッフさんから車を買わせてもらってます。丁寧に一つ一つ説明して下さり、安心して購入ができます。
群馬トヨタ自動車(株) U-Parkオートモール渋川店
(群馬県・渋川市)
販売店の返信
この度は、ご契約いただきありがとうございます。
末永くお付き合いをして頂くためにも、精一杯努めますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ダイハツムーブを新車で購入しました。
カーオプションもプロの視点からご提案いただき、
より良く購入出来たと思っています。
ジョイカル車検 長野中央店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はムーヴをご購入いただき、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。
「大満足のプラン、サービス」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
カーオプションにつきましても、プロの視点からのご提案がお役に立てたとのことで安心いたしました。
これからも点検や車検、メンテナンスなど、お車に関することは何でもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
わりやすい説明で
安心して買えます
WECARS(ウィーカーズ) 酒々井店
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
あんず様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
下取り車のトラブル時に特に対応についてアドバイス等もなく不満が残った
他社の方が担当者の対応はいいように感じる
あと対応が遅いので結構待たされる
リバティ 久御山店
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご対応についてご不満を残す結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特に下取り車のトラブルの際に、十分なアドバイスやご案内ができず、お客様にご不安な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様の状況をしっかりとお伺いしたうえで、できる限り具体的な対応方法をご案内すべきところ、その対応ができておりませんでした。
また、対応にお時間をいただき、長くお待たせしてしまったことについても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にとって貴重なお時間をいただいているという意識を改めて持ち、迅速かつ分かりやすいご案内を徹底してまいります。
この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
迅速な対応をして頂きありがとうございました。
EXCIA
(千葉県・野田市)
販売店の返信
かけ様
口コミコメント頂きまして誠に有難うございます。
ご来店からご納車までスムーズなご対応いただき誠にありがとうございました。
お車のことで何かございましたら今後ともお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
