総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車への問い合わせ時から現車確認、納車までも丁寧に対応していただきました。
また、訪問時も子供への配慮していただき、ゆっくり車を確認できました。
こちらの要望に対してしっかりと対応いただけ、納車時も色々と説明があり安心して購入できました。
価格、車体共に大満足です。
家からは距離はありますが、今後ともお世話になりたいと思います。
Auto Face オートフェイス
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ふーが様
この度は心温まる口コミをいただき、誠にありがとうございます。
初めてお問い合わせをいただいた時から、ご来店、ご納車まで本当にありがとうございました。
ご家族皆さまで遠方からお越しいただき、実際にお車をご覧いただいた際に、その場で当店やお車を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思っております。
特にご来店時は、お子様が一生懸命ミニカーを見せてくれていたのがとても印象に残っております。
私自身も楽しい時間を過ごさせていただき、今でもすごく記憶に残っております。
今回ご購入いただいたプリウスαは、ローダウンなどカスタムもされている特別な一台でしたので、少しでも気持ち良くお乗りいただけるよう、傷の修理や部品交換、ボディの磨きなど、できる限りしっかり仕上げさせていただきました。
お車を気に入っていただけたとのお言葉をいただき、本当に嬉しく思っております。
また、ご納車当日は電車でお越しいただいていたにもかかわらず、事前に私が把握できておらず申し訳ございませんでした。
事前にご連絡いただけましたら、駅までお迎えに伺わせていただいたのに、、、
それにもかかわらず温かくご対応いただき、本当に感謝しております。
ご納車後に、お子様がプレゼントのミニカーで遊んでくれているお写真まで送っていただき、私自身とても嬉しい気持ちになりました。
少し距離はございますが、これからもお車のことはもちろん、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
「ここで買って良かった」と思い続けていただけるよう、今後もしっかりサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠路北海道から購入問合せをしました。メールでの返信も速やかで、地元金融機関からのローン利用でしたがスムーズに対応いただきありがとうございました。
車検付購入でしたが、昨今の整備士不足なのか車検整備は外注のようで、登録から納車まで一ヶ月以上かかりましたが、そこまで急いではいなかったので気長に待ってました。車検内容も過剰整備や、オプションの押し売りも特に無く、車内清掃もしてあり遠方からでも購入しやすかったです。
フェニックス 甲府甲斐店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
この度はマークⅩのご購入ありがとうございます。高評価を頂けて嬉しいです。もっと満足して頂けるよう日々精進致します。また、気になる事が御座いましたらお気軽にご相談下さい。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
良かった点
*担当者さんの対応が良かった
1、細かい希望や相談、遅い時間の電話にも快くご対応いただき、遠方で電話だけのやり取りでしたが満足の契約が出来ました。
2、元々ディーゼル音が苦手でガソリン車を探していましたが希望条件に合う車がなかった為ディーゼル車で複数社見積り。
返信や対応が早く、他社に比べ初回から比較的良心的な金額で見積りいただいた事から商談が始まりました。
利用状況等の相談をした所、私にはガソリン車が向いているのでは?と、ディーゼル車との違いを丁寧に説明いただき、条件の良いガソリン車を紹介いただき契約に至りました。
悪かった点
*車に傷が
過去の口コミでドアパンチのトラブルが有ったと読んだ為不安で状況を伺った所、運送業者さんが原因だったとの回答。
私の場合遠方で現車確認も出来ないし、遠距離納車且つ納車日を数日延期した為不安に思い念入りにチェック。
すると未使用車にも関わらず運転席ドア内側に傷、ステップにも靴を引っ掛けた様な傷、後方バンパーにシミ、窓ガラスのパッキンにズレが。
画像を送り状況説明した所「新車ではないので」との回答。
確かに新車よりはお買い得な価格でしたが、未使用車の為一般的な認定中古車より高値で購入しており、傷があるなら事前説明と相応の値引き等あってしかりではないかと。
最終的にドア内側の傷はコンパウンドとウエスが届き自分で修繕も傷は消えませんでした。
他の箇所は対応・対処方法等提案いただくも触る事でかえって状態が悪くなるのが怖いので諦める事にしました。
傷等はいつから着いてたかは現車確認していない今となっては真意は定かではありません。
今更結果は変わりませんので、終始親切に対応いただいた担当さんを信じ「運送業者さんが手荒に扱ったから」と自分に言い聞かせる複雑な気持ちの納車となりました。
ご参考になればと口コミで事実を書いているだけで、ご縁があって我が家に来てくれた子なので後悔はしていません。
1ヶ月経過し新しく家族になってくれたGLAをうんと愛でています。
結論
今回の件でやはり契約迄に現車を確認する事、店舗納車が安心だと学びました。
メルセデス・ベンツ葛飾 柏サーティファイドカーセンター
(千葉県・柏市)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は誠にありがとう御座いました。
遠方から現車確認もできない不安な気持ちの中思い切ってご購入いただいたにもかかわらず、
ガッカリさせてしまう結果となり申し訳ございませんでした。
車両はとても気に入っていただけたとの事でとても嬉しく存じます。
引き続きしっかりとご満足いただける状態になるようサポートさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。
難しい整備にもかかわらず、時間をかけて丁寧に対応していただき、とても信頼できるお店だと感じました。
また、不足していた部品も迅速に手配していただき、想像以上に早く整備が完了した点もありがたかったです。
タイヤの前後入れ替えによって長持ちさせる方法も教えていただき、今後の参考になりました。
さらに帰り際には、店長さんがブレーキランプの不点灯に気づいてくださり、「今から交換させてください」とすぐに対応していただきました。スタッフの方と協力して交換されている様子もとても印象的で、カバーがなかなか外れない場面でも、店長さんが一瞬で外されていて思わず感心しました。
店長さんをはじめスタッフの皆さんの対応がとても丁寧で、最後まで安心してお任せすることができました。
またぜひお願いしたいと思えるお店です。
CAR CREST/カークレスト
(山口県・宇部市)
販売店の返信
この度は心温まるクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
難しい整備内容ではございましたが、最後まで安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、部品手配や整備完了までの対応についてもご満足いただけたようで何よりです。
タイヤの前後入れ替えなど、少しでもお車を長く快適にお乗りいただくためのご提案がお役に立てたのであれば幸いです。
さらに、ブレーキランプの件につきましても、安全に関わる部分でしたので、その場で対応させていただきました。細かな部分まで見ていただき、本当にありがとうございます。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、大変励みになります。
今後も「安心して任せられるお店」と感じていただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
希望していた車(ルークス)をお店に見学に行きましたが更に担当の方の案内で他店にある車を紹介され大変興味が湧き実物展示車として取り寄せ展示をしていただきました。改めてお店で再確認にしその個体に決定しました。カラーもデザインも装備や価格が希望を満たしてくれました。この先大切な家族の一員として大切にいたします。
日産大阪販売(株) クルーゼ堺+U
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
Kayo 様
この度は当店でのご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お車を気に入っていただき大変うれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3年程前から狙っていた車。
タイミングが合いカスタム依頼をさせていただき、この度無事納車されました。
古い車なので、丁寧な点検・整備をしていただき、満足しております。
理想の車に仕上げるべく、細かいカスタムもお願いしましたが、そちらも丁寧に対応していただき助かりました。
アフターサービスもしっかり充実しているとのことで、今後も安心してカーライフを楽しめそうです。
スタッフの方々に感謝です。
今後ともよろしくお願いいたします。
SUVカスタム専門店 ウィード 鯖江店
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
ご遠方からのご契約、ご納車、ありがとうございます!!
念願の185サーフで、いろんなところやご家族様との思い出をたくさん作っていってください!
古いお車ですので、何かあればすぐご連絡を頂けたらなと思います!
今後とも精一杯サポートさせて頂きますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は買って終わりではないです。車の点検、保険について丁寧なご説明を頂きました。当たり前の事と言われそうですが、安心で快適に運転できると思いました。
トヨタカローラ新埼玉 坂戸マイカーセンター
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
この度はヤリスご購入誠にありがとうございました。また、レビュー投稿ありがとうございます。いろいろな装備、安全装置もついておりますので使い方などご不明な点はいつでもお問合せください。また、お気軽にお立ち寄りください。 今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、嫁の気になる車を下調べし鳥取からドライブがてらご訪問させてもらいましたが、お店に着いた時からの対応、接客が心地よく直ぐの購入は予定してなかったが、担当してくださった方の対応や受け応えが気持ち良く即購入の流れで
軽自動車専門店 ハヤシ 倉敷店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
因幡の熊さん様
この度は、ハヤシをご利用いただきまして誠に有難うございました!
また遠方からご来店をいただき、感謝申し上げます。
お車のご準備もしっかり進めて参りますので、今後ともくるまのハヤシをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
知人の紹介です
初対面でしたが、話しやすく
良くこちらの話しを聞いてくれました
今後のメンテナンスもしっかりとしてきれる、との事で安心です
カー・ペット
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
長期に渡り相談に乗ってくださったおかげで理想の一台と出会うことができました。
今後も車検やメンテナンス等でお世話になりたいと思っています。
本当にありがとうございました。
AWESOME CAR’S
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
このたびは大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
理想の一台との出会いのお手伝いができましたこと、私どもも心より嬉しく思っております。
お車はご購入後のお付き合いも大切だと考えておりますので、今後の車検やメンテナンスにつきましても、ぜひ安心してお任せください。
これからも快適なカーライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、社長さんをはじめスタッフの皆さんがとても車好きな感じで、安心して購入することができました。これからもなにかとよろしくお願いします。
アクセルワールド
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
10年落ちのコペンローブを購入しました。
最初に訪問した際はメカニックの方が対応してくださいましたが、押し売り感は一切なく、車の状態や特徴について丁寧に説明していただけました。
特にコペンのルーフまわりについてノウハウがあるように感じ、何かあった時にも相談できそうで安心感がありました。
車両の状態や価格も希望に合っていて、予算的にもぴったりだったため、ほぼ即決に近い形で購入を決めました。
営業の方とは後日、メールや電話でやり取りをしましたが、対応も丁寧で、口頭で約束していた内容についてもきちんと対応していただけました。納車当日に初めてお会いしましたが、感じよく対応していただき、最後まで気持ちよく購入できました。
納得して購入できた一台なので、これから大切に乗っていきたいと思います。ありがとうございました。
CAR PRODUCE NATIVE
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
いわ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
メンテ等含め何かご相談がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
またお近くまで来られた際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってます。
ありがとうございます。
男衾自動車 JU適正販売店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
タムラ様
こちらこそ、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、お車をご購入いただき重ねてお礼申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まだ,購入しただけなので分かりませんが認定中古車なので信じて安心して乗らせていただきたいとおもいます。
信頼にたる店舗かとおもいます。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ラフェイス 様
この度はどうもありがとうございました 気に入ってお乗りいただいてますでしょうか
ダイハツプロサービスマンが万全の車検整備しておりますのでご安心してお乗りください
アフターサービスもバッチリお任せくださいませ
今後ともどうぞよろしくお願いいたします
ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
旦那や子供の都合上、車を見てまわり、決めるまで1日でやるしかなく決まらなかったらどうしようという思いで来店しました。
目星をつけていたので気になる車全部拝見し、全部良かったのはトヨタカローラ時津店さんだけでした。
見てる間ウキウキしかしなかったですし、内装も外装も綺麗でクリーニングや整備をしっかりされてるんだな、とすぐにわかりました。
他のとこも回る予定だったので、一度離れましたが他を見てもこの時の気持ちを上回る出会いはなく、すぐに戻って契約させていただきました。
トヨタカローラ時津店さんで出会ったお車はどれも本当に良くて最後までどれにするか悩みました。
今日中に決まるか不安だったのに、良くて悩めるのは本当にありがたいことでした。
そして契約の際わたしたちの時間が限られており、こちらの都合で焦りながら契約するしかありませんでしたが、最善策を提案していただき、お手数をおかけしてしまいました。おかげでしっかりお話を聞くこともでき、安心して契約することができました。こんなにお客さまのことを考えて対応してくれるんだ、、、と本当に嬉しく大変感謝しております。
担当の方もとても話しやすくこの方が担当でよかったと心から思ってます。
いまは家族共々、納車が楽しみで仕方ありません。これから整備や車検などでもお世話になると思うので是非今後ともよろしくお願いします!!
トヨタカローラ長崎 時津店
(長崎県・西彼杵郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
中古車の購入は不安だったのですが、担当の山本さんに丁寧教えてもらって、安心して購入出来ました!
年式の古い車でしたが、車の下回りに錆止めを塗ってもらって、助かりました!
タイヤも新しい物に替えて、車の掃除もキレイにして頂きました。
菅原オートさんで購入して本当に良かったです
前に乗っていた車を4月に廃車したのですが、自動車税について相談にものってもらいました。
何か車の事で相談する時は、またお願いしたいです
菅原オート買取センター(株)
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入頂きまして誠に有り難うございます。急遽お車がご入用になりご相談を頂きましたが、気に入って頂けたようで安心しました。販売後のお車のメンテナンス、タイヤ販売・交換など何かありましたらお気軽にご相談を下さいませ。今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
マニュアル4WDからAT4WDへの乗り換えでした。
まだ買って日が浅いですからアフターサービスの充実度は不明評価にしていますが、車の状態や料金の設定それにお店の方の人柄の良さからその他の項目は最高評価にしております。これから問題なく乗っていけると感じています。
私も少し遠隔地からの購入でしたが勧められるお店だと思います。
納車時に綺麗で動作に問題なく充分に気に入っていますが農業用ということもあり、性能の項目だけ車の評価をしております。
ムラオカモーター 大倉店
(熊本県・玉名市)
販売店の返信
たかさん
この度はお車ご購入いただき誠にありがとうございます。
遠方からのご購入でご不安もあるかとおもいますが、このような高評価をいただきスタッフ一同大変励みになります。
ありがとうございます。
キャリイトラックが活躍してくれるよう願っております。
何かございましたらご遠慮なくご相談いただけると幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の問い合わせのお電話からすごく感じが良く初めてお伺いしました。
あいにくの雨でしたが屋根下でご準備いただきしっかり拝見することが出来ました。
予算内で希望の装備やオプションが付いた1台に出会えて感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。
くるま買取王国 昭和オート 一宮森本店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は当店のクロスビーをご購入いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、書類を早急に揃えていただき何度もご足労いただきまして本当にありがとうございました。さらにこのような高い評価を頂きまして社員一同心より感謝申し上げます。またのご来店をお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日購入しました。手違いで納車のタイミングがずれてしまいましたが、それを除けば今までの中古車屋さんの概念を覆されるお店ですね。
購入検討車の説明から、保証に至るまで丁寧に話を聞けましたので、まるでディーラー新車を買ったような錯覚を起こします。
結局、新車購入ではないので、購入する側として気になるのは購入後なのですが
今までの中古車販売店にはないアフターサービスで少々びっくりしています。
もちろん、相談内容の程度はあると思いますが。
元ディーラー出身という担当者の親切丁寧さ、知識の豊富さは勿論ですが、他スタッフの方の気持ち良い挨拶にも心地よさを感じました。
同じような車種、年式、条件の物があった場合、この店舗で購入をお勧めします。
購入後が非常に安心かと。
エル・レカーズ越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まさ様 この度は弊社でセレナのご購入有難うございました。こちらの手違いでお渡しが遅れてご迷惑をおかけいたしまし申し訳ございませんでした。それなのにこの様な高い評価をいただきましてスタッフ一同感謝をしております。また何かありましたらご相談してください。以降もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は5年ぶり2回目の購入になります。
前回も色々と相談させて頂き、希望車種を購入させて頂きました。
今回は年明けから担当者に相談させて頂き、希望車種・色・年式等を伝えて、何度かオークションの情報を頂きながら、私自身も勉強になりました。
お陰さまで、満足の行く車と出会いました。本当にありがとうございます。
また、社長の手書きの手紙を頂きオーナーとして恥じない様に所有させて頂きます。
株式会社ライン
(北海道・釧路市)
販売店の返信
ゆきちゃんの子供様 この度はご契約ありがとうございました!ご満足して頂けて本当に良かったです。そして今回はこのような高い評価もいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ゆきちゃんの子供様のカーライフが素敵なものになるように、当社スタッフ一同全力でサポートしていきますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
