総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
在庫確保まで迅速に対応いただきました
こちらのモデルが発売された時から気になっていたのでご縁をいただけよかったです。
大切に乗らせていただきます。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
Ａｐｐｌｅ様 いつもお世話になっております。この度はEX30ご購入誠にありがとうございます。今後はアフターメンテナンスを通じて末永くお付き合いさせていただけたら幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
愉快な営業さんが担当して頂いたので気持ちよく購入出来ました
トヨタカローラ高崎 クルマックス高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
有難う御座います。今後とも精一杯頑張りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
県外からの購入です。
接客が関西って感じで親しみやすくいいと感じました。
ホンダカーズ京都 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ久世橋 （Ｈｏｎｄａ認定中古車取扱店）
(京都府・京都市南区)
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
お店が綺麗で広い
（株）ホンダカーズ札幌中央 南インター店（認定中古車取扱店）
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
Ｕｃｈｉ様
この度は当社 南インター店にてステップワゴンをご購入いただき誠にありがとうございました。御来店時、フリードとステップワゴンでご検討、当社別店舗に展示していたお車をお選びいただきありがとうございました。当店は建て替え後間もない店舗ですが、ピット数も多く今後のアフターも精一杯対応させて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：3
欲しい方が安く手に入りました
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご希望のお車をお得にご案内でき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
買った車が意外と安かったです。
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございます。
価格にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後のカーライフもしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
1点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
報告です。
まずカーセンサー記載の金額に基本15万プラスで見ないといけません。
消耗品6.5万ほど、保証１年8.5万ほどかかります。
保証無しだと対応箇所はエンジンのみしか対応しません。
走行距離2.5万㎞ほどの車だったので私は保証を外したのですがこれが間違いでした。
こちらの会社の整備・点検はおそらく良くありません。
購入して２度ほどしか乗って無いの購入から半月でエアコンの不具合あったので連絡したら上記のように対応箇所はエンジンのみ、正常に動いているのを確認しています。と平然と断られたので他の整備工場に持っていったらエアコンガスが全く入っていないのを確認。タイヤも良くない状態、交換をお勧めします。といった状態でした。
消耗品交換、１年保証込を入れない想定での状態で販売されていない様なので購入を検討されている方は15万プラスで考えないと後悔します。
軽３９．８万円専門店 軽スマイル 北九州店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘について、誠に申し訳ございません。ご購入後にエアコンの不具合などが発生し、ご不安をおかけしたことをお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、整備や点検の質についてはお客様からのお声を重視し、今後の改善に取り組んでまいります。また、保証や消耗品の内容についても、より分かりやすくお伝えできるよう努めて参ります。
今後の購入検討者の方々には、料金についての事前理解をいただけるよう、情報提供の充実を図ってまいります。引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：3
納車から1か月ほど経ち、タイヤ4本のサイドウォールにひび割れがあることに気づきました。安全面を考え販売店へ相談・対応を求めましたが、残念ながら断られてしまいました。
購入時の確認で私自身が気づけなかった点も落ち度ではありますが、タイヤなどの備品関係にこのような状態のものがあれば、販売時に一言説明をいただきたかったというのが正直なところです。これまで中古車を乗り継いできましたが、タイヤにひび割れがある状態で納車されたのは初めての経験で、戸惑っております。
車両そのものは今のところ特に問題なく満足しているだけに、この一点だけが非常に悔やまれます。
こちらで購入を検討される際は、エンジンや内装だけでなく、タイヤなどの備品・消耗品に至るまで、ご自身で入念にチェックされ、納得できる状態であることを確認して購入されることをお勧めします。
ＣＡＲＳ川越 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
先日はご納車ありがとうございました。
ご指摘がありましたタイヤのヒビですが当店の基準、車検検査の基準では年数と状態も問題なかったです。
しかしながらお客様の基準とは違い大変申し訳ございません。
今後は注文時にタイヤの状態も含めて確認させていただきます。
また拝見させて頂けたら出来るだけお安くご提案させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：3
中古車を探しに訪問して当日契約させていただきました
３９．８万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ヘビチャン様この度はご納車おめでとうございます。このような高い評価を頂きありがとうございます。 メンテナンスも含めてしっかりとサポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
いろいろ丁寧に教えて下さり最後まで面倒を見てくれました
株式会社ＫＳファクトリー 前橋インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は当店のランクルをご購入頂きましてありがとうございました！
とてもカッコいい１台でよくお似合いでした！これから色々な所へ行って沢山思い出作って下さいね！
総合評価
2点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：2
接客はよかった
ミニバン専門店ＯＳＧ
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。頂戴した評価を真摯に受け止め、より良いお店づくりに努めてまいります。またのご機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
説明も丁寧で良かったです
京都日産自動車（株） カーメッセ久御山 Ｕ－Ｃａｒ’ｓ
(京都府・久世郡)
販売店の返信
数ある中,当店舗のおくるまにてお決め下さりありがとうございました。お困り事がございましたら、何なりとご相談下さいませ。今後とも当店舗をご贔屓に下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
お店の雰囲気がいい
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
ルパン様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！お客様により満足していただけるよう今後も務めてまいります。何かありましたらまたお気軽にご連絡いただけたらと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：5
担当の濱田さんによくしていただきました。
トヨタカローラ博多 遠賀マイカーセンター
(福岡県・遠賀郡)
販売店の返信
真也様
先日は貴重なお時間のなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
納車まで1ヶ月以上かかるかもしれないとのことでしたが、半月ほどで納車することが出来ました。車のメリットとデメリットを詳しく説明して頂き、納得出来る購入をさせてもらいました。
ただ来店予約を13時からしていましたが、30分遅れての対応となってしまいました。子供も連れでの来店でしたので、予約枠作りの工夫やあらかじめ遅れることを説明して頂ければ助かりました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 ＪＵ適正販売店 Ｋ－ＳＴＡＧＥ２７２
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ゆず坊様 この度は弊社にてルークスハイウェイスターをご購入いただき誠にありがとうございます。お車のメリット・デメリットについてお役に立てた事、安心いたしました。
ただ、ご予約のお時間に遅れがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後は、より余裕を持った予約調整と事前のご連絡を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。ゆず坊様のまたのご来店を心よりお待ちしております。船津自動車販売若葉店 担当原田
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
いい車が購入できました
アップル 鹿島神栖店／フレックス株式会社
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
いそ様この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。
ご希望に沿う一台をご案内でき、ご満足いただけたことを大変光栄に存じます。
納車後のアフターフォローもしっかりと努めさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：3
- 品質：4
接客は良くて心地よい
ガレージＲ 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
イトウカケル様
この度は当店のRX-8をご成約頂きありがとうございました。
お客様のご協力もあり無事ご納車させて頂く事ができました。
メンテナンス等も承っておりますのでぜひお気軽にお問合せ下さい！
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
ありがとうございました
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
@ 様
ご来店ありがとうございました。高評価をいただき感謝いたします。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
2025年12月にセレナを購入しました。
車の契約の際にカーセンサーの有償保証に加入したのですが、契約を待っている時に理由もなく"もう1つ保証のプランをあげませんか？"と提案がありました。まるで車が故障するのが分かっているかのようで、急な提案で不安になりましたが、プランを変えずに契約しました。
現在納車から2ヶ月弱ですが、エラーメッセージが出てABSの部品あたりが悪いとのことで、カーセンサーの有償保証の対象外の部品でした。
ひとつ保証プランをあげていたら保証で修理される箇所なので、お店は分かっていて販売したのではないかと不信感しかありません。
非常に残念です。
（株）九自興 車検のコバック門司店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
この度はセレナのご購入に際し、ご不安なお気持ちとご不信感を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
保証プランのご提案の経緯や、その後の不具合対応につきまして、ご説明や配慮が十分ではなかったことを真摯に受け止めております。
お客様にそのようなお気持ちにさせてしまったことは、私どもとしても大変重く受け止めております。
本件につきましては、状況を改めて確認のうえ、誠意をもって対応させていただきたく存じます。
大変お手数ではございますが、詳細をお伺いできますと幸いですので、当店までご連絡をいただけないでしょうか。
この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
手続きから納車までしっかりと対応してくださり、状態の良い車を買うことができました
軽自動車専門店 軽ｍａｒｋｅｔ大竹店
(広島県・大竹市)
販売店の返信
クチコミ☆4高評価いただきありがとうございます！お車選びのお役に立ててとっても嬉しいです！今後も良いお付き合いができるように頑張りますのでよろしくお願いいたします！
