総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いろいろ観てみました
トヨタカローラネッツ岐阜(株) 各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
りんこ様
先日はありがとうございました。
ご両親様も含めて今後ともよろしくお願いいたします。
納車までしばらくお待ちください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
お店の雰囲気がよくて、対応も丁重にしていただきました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリーグラン南草津
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
ごん太様 この度はご遠方にもかかわらず弊社グラン南草津をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。一ヶ月無料点検につきましては、ご意向のご自宅最寄りの店舗へ引継ぎをさせていただいておりますので、お気づきの点などありましたら何なりとご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
丁寧な接客で、親しみやすく購入から納車までスムーズに進めていただきました
メッセージのやり取りや予約票の書き方はまだまだ勉強中なのかな、と思えたのでこれからも頑張ってほしいです
関東マツダ 関内店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
この度は当店、中古車CX-8のご購入誠に有難うございます。
今後も当店一同アフターフォローメンテンナンスと末永ぐお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
そういうお店です。
車両確認時に飛び石による2か所の傷を確認するも評価5で全体的に綺麗で購入を決めました。
しかし自分で洗車をした際に、屋根に無数の樹液の跡と塗装がはがれて錆が出ている箇所が1か所ありました。評価書には一切記載はありません!普通に確認できるサイドや下回りじゃなく、目の届かない屋根の不具合を故意に隠している時点でまったく信用できませんし悪意を感じます。当然問い合わせても、評価書が嘘でも現状で納得して買ったんだから関係ねー!って対応でした。
皆さん気を付けてください。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
4WD様
この度は弊社の不手際により4WD様に多大な御迷惑とご不快の念を
お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
評価書に関しましては自社評価では無く、
御安心頂ける様に第三者機関にて鑑定、状態票の発行を行っておりますが、
社内での確認体制を強化し再発防止に努めます。
御渡しから1カ月以上経過しており、
御電話で御案内させて頂いた通り御契約書に記載の現状有姿で有る事を
御了承頂いた上で御契約を頂いておりますので大変申し訳御座いませんが、
無料で補修する事は出来かねます。
自社に板金工場が御座いますので御予算等もし御相談頂ければ出来る限りの事は御対応致します。
せっかくの御購入にも関わらずご迷惑をお掛けしましたこと、
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は説明体制と内外装状態の現車確認をより一層徹底し、再発防止に努めてまいります。
何卒ご容赦賜ります様御願い申し上げます。
貴重な御意見を頂戴し有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良い買い物ができました。
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
最後の一台でした
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
口コミが良かったので行ってみました。
色々話を聞いたり乗ってみたり、値段と相談して決めました。
他の中古車店にもっと安くていい車があったかもとも思うけど、近いのが良かったです。
最後の納車日に食い違い?があったようで、それ以降の対応が残念でした。
納車に伺うつもりの日が定休日2日間+担当者休みで4日後。事前に知らせてほしかった。
納車の日もそれについての謝罪はもちろん言及もなく、契約、支払いが終わったらこんなもん?と思わせるものでした。
それまでが良かっただけに、なんだかなーという印象。本当に残念でした。
最後は気分良く納車したかった。
車はいい感じに走ってます 笑
アフターサービスはまだわかりません。
とりあえず無料点検に行ってみたいと思います。
ホンダカーズ大和奈良 U-Select生駒
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
さく様 この度はN-WGNをご契約・ご納車いただきましてありがとうございました。また、ご納車の日程相談の件で、定休日・営業担当の休みを事前にお伝え出来ていなくて大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、点検等のご日程をお組みさせていただければと思います。併せて、お車に関して気になる点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうこざいました
有限会社ウェルチャムユースドカー
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
この度は、当店のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回で、3台目のお乗り換え大変感謝致しております。お車のメンテナンスの事や、お車の維持についてのお話もさせて頂きました。これから、お客様の生活に大変お役に立てれる良いお車だと思いますので、今後とも、お車のメンテナンス等のご相談もお気軽お電話ください。引き続きの、お付き合いを今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入まで不明瞭な点は特になかったかと思います。車について詳しく説明していただきました。
ホンダカーズ大阪 枚方バイパス店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ゆめぞう様
この度はフリードハイブリッドのご成約誠にありがとうございました!
お車のご説明にあたり、ご不明な点がなくよかったです。
接客の点でご至らぬ所があり大変ご迷惑をおかけいたしました。
改善に努めたいと思いますので、また教えて頂きましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ぷらっと店舗に立ち寄り購入。
購入時はタイヤがブロックタイヤでゴツく気に入っていたが、WECARSの販売条件でタイヤの溝が4ミリ未満なので販売出来ないとの事。新品のタイヤに入れ替えてくれましたがブロックタイヤでは無くなって残念。
納車後、ブレーキランプの球が切れていました。
ハンドルを回すとギーギーと音がするのが気になりました。
ドライブレコーダーが良くも悪くも感度が良く駐車中にドアを閉めるだけで衝撃を感知してしまい面倒。
後日全て修理対応してもらいました。
営業さんや整備士さんの対応は良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
ミッチ様
この度はお車ご購入いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
タイヤの件につきましては、お車のご案内・会社説明が不足していた点、大変申し訳ございませんでした。
また、ブレーキランプの件など、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
商談中、常にお客様出入りあります。
人気店なんだと思いました。
わからない事は納得いくまで聞いたほうがいいです。それでも手違いおこります。
みなさんもお気に入りを是非見つけてください。
カーミニーク札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
K様、この度は当店の「BMW X2」をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。また、中古車のご購入が初めてということで、ご不安な点もお有りだったとは思いますが、その中で当店をお選びいただき大変嬉しく思います。お車を大変気に入っていただいたご様子を拝見しておりましたので、少しでも安心してお乗りいただけるよう尽力させていただきました。ご納車後もしっかりサポートさせていただきますので、末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大変親切でした
オートギャラリー新生
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
Sec104様 この度はアルトのご成約、誠にありがとうございました。 納車まで楽しみにお待ちください。 オートギャラリー新生で購入してよかった。と思っていただけるよう今後もサポートさせていただきます。 引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
初めての車購入でしたが、親身になって相談に乗って頂けました
ホンダカーズ広島 U-select舟入
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
やっと念願のCX-60を手に入れる事が出来ました!
大切に乗っていこうと思います♪
九州マツダ 板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
tomo様
CX-60を気に入っていただき有難うございます。今後も、メンテナンスのご入庫お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車種の取り扱いの多さ、見比べるときにいつも来て楽しい
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当店は多彩な車種を一度にご覧いただける点を大切にしておりますので、その点をお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
今後も「また来たい」と思っていただけるお店づくりに努めてまいります。
ぜひ次回ご来店の際も、色々なお車をゆっくりとご覧くださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入時にエアコンを付けたら音がすると説明を受けてました、2周目に全くエアコンが効かなくなりオートバックスで見てもらったらガスが漏れてました、追加でお金出して点検してもらったのが残念な気分です、エアコンの修理にもお金がかかり、売りに出した車を他店より高く買ってもらったけど、結局は結果的にプラスにはなりませんでした。
株式会社STARTEND
(福岡県・中間市)
販売店の返信
この度は当店よりお車をご購入頂き、納車直後にエアコンの不具合によりご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。点検をさせて頂いておりましたが、「音がする」とご案内しており、その後のガス漏れによりご負担をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
先日はお手紙で「お車の買取、購入と大変お世話になりました。今回エアコンの件対応して頂き、本当に有難う御座います。」との温かいお言葉頂き誠にありがとうございます。
エアコン修理につきましてはご不便をおかけしましたが、早急に対応させて頂き何よりでございます。
今後、安心してお乗り頂けますように、しっかりとサポートして参りますので、何かございましたらお気軽にご相談下さい、引き続き宜しくお願い致します。代表取締役:倉岡 亨 担当:渡邉
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
本日新車の納車でした
丁寧に車の説明等してもらい
気持ちよく送り出してもらいました!
軽未使用車専門店プルミエ 岡崎安城店
(愛知県・安城市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
契約から納車までほぼ滞りなくスムーズに取引ができました。迅速丁寧な対応ありがとうございました。
nextimport
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
さなきち 様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
気持ち良い対応で満足です
ありがとうございました
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は、 愛知 自社ローン マイカー横綱くん へのご依頼誠にありがとうございました! 書類関係もご協力をいただき、スムーズにご納車できました ご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。 今後もオイル交換など含めて、精一杯サポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
