総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応で良かったです。
ガリバー 金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
より充実したアフターサービスを目指し、日々改善をしてまいります。
是非、今後ともガリバー金沢店をご利用ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
自動車自体はしっかり整備されている様で、調子は良さそうです。サービスも良く、値引き、新品タイヤ交換
オイル等の交換もしてくれていました。
ただ、ボディの磨きと車内クリーニングは途中で止めたんじゃないかと思う程の物でした。
特に車内。手の届く所だけ拭いて掃除機を掛けただけじゃないかな?
忙しかったのかも知れませんが、急いでもらった訳でもないのでもう少し丁寧に清掃して頂きたかったです。
(有)引野自動車工場
(福岡県・北九州市八幡西区)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
目当ての車があったので、お店ですぐに契約。
しかし購入にあたり、知り合いに聞いたらいい顔されませんでした。
そして、言いにくいけど、1年以内に車の故障の確率高いですよ、と。
そんな言葉を聞いていたので1年保証を手厚くしたものに加入。
すると購入して1ヶ月後に「ブレーキ液量低下」の警告ランプ。
すぐに購入時の担当者に連絡し、ホンダのディーラーとジーアフター千葉北インター店で確認してもらいました。
原因がわからず、ブレーキフルードを足してもらい、しばらくは順調でした。
しかしそれから8ヶ月後にまたも同じ症状。
再度ジーアフター千葉北インター店で確認してもらうと、漏れが確認されました。
修理費用は保証対象であったため無料でした。
結果、保証に入っておいて良かった。
また、購入時担当者の安延さんの対応が早くて良かったです。
それと2度目に整備担当していただいた、村上さんの対応がとても素晴らしかった。
こんなことまで、そんな些細なことまでといった事ををしっかり説明していただきました。
知り合いから購入時に「1年以内に…」と言われ、本当に起こってしまった不具合は、たまたまなのか、案の定なのか分かりませんが、村上さんの客に対する姿勢は、やはり人間というのは機械的でなく、相手のことを考えてそれを当たり前とする「情」をもった人が信頼できる人間なんだなと感じました。
まだ購入して1年経っていない中での今回の不具合でしたが、その中でも親切・丁寧な対応で客に寄り添い、対応する姿勢はとても大事だし、信頼に繋がりますので、村上さんのような人材が会社の宝になると思います。
そして今後は不具合が生じないことを切に願っております。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
なめくじ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車後のトラブルにつきましてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
あわせて担当営業並びに担当整備に対して賞賛の言葉をいただきうれしく思います。
今後もより一層お客様から信頼される人材を育成してまいります。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
品揃えはイマイチ。希望の車が見つかりラッキー
ネッツトヨタ山口 新南陽マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
ヒロポン様お車のご購入ありがとうございました。
納車までしばらくお待ちください
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ずっと欲しかったV90を色々なタイミングが重なって購入しました。なので大変嬉しいです。
ただ販売店の雰囲気や接客については今のところ微妙です。これからでしょうか。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。先日は、V90のご納車をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、V90は、いかがでしょうか。何かご不明な点がございましたら、ご連絡ください。宜しくお願い致します。これから、VOLVO LIFEを楽しんでください。奥様にも宜しくお伝えください。ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車までスムーズに対応していただき、とても良かったです。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
素敵な口コミありがとうございます!
納車までご満足いただけて大変うれしいです。
これからも快適なカーライフをお楽しみください!何かございましたらお気軽にどうぞ♪
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
書類の間違いが有り納車が遅れた。
契約書の書き直しが3回あった。
ある程度最初に説明があればもっとスムーズに取り引き出来たと思います。
ホンダカーズ鹿児島 札元バイパス店
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
また契約書の差し替えでお手数おかけした申し訳ございませんでした。
なにかあればまたご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
他店に比べても圧倒的に車両数が多く、価格も手頃。選ぶのに迷う程。
JMScars
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
YAS様 この度は数多くの販売店の中から当店JMScarsでのご購入ありがとうございました。 ご購入いただきましたメルセデスベンツCLS350はラグジュアリー感溢れる人気モデルのお車になります。是非日常、レジャーなどでお楽しみください。 お車で気になる箇所、不具合などございましたら遠慮なくお申し付けください。 また車検や日常メンテナンスなどもお気軽にご相談ください。
この度はこのような評価を頂きましたスタッフ一同御礼申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
購入の相談から納車まで丁寧に対応していただきました!
ネクステージ 岡崎美合店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はネクステージ岡崎美合店をお選びいただきありがとうございました。
お車の事で何かございましたら何なりとお申し出ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
販売の方法とかはマニュアル通りかなって思いますが、親切丁寧に対応してくれました。
ただ、契約が夜20時過ぎになったので、後日に回してくれたら嬉しかったです。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
パパさん様
この度はネクステージをご利用いただきまして誠にありがとうございました!
ご意見誠にありがとうございます。私たちも改善していくよう努めてまいります!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
サイトで見つけてすぐ問い合わせしてその日に現車を見に行きました。
雨の降る日でしたが、希望車種は屋根のある所に移動しておいてくださり、じっくり見ることができました
数日検討する日を欲しかったのですが、オークションに出す予定とのことで検討時間は2日。
1日考えたいと伝えましたが、何度も押され結局即決しました。
おおまか満足はしていますが、見積もりが欲しいと伝えた時点で書面で見積書を提示していただきたかったです
今とてもホワイト企業です!と仰ってましたが、
強引な商売はいかがなものかと。
条件的になかなか出ない車だったこともあったとは思いますが、
もうすこし顧客の気持ちを汲んでいただけたらもっと嬉しかったです。
WECARS(ウィーカーズ) 春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また説明不足な点,強引な商談、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
他の販売店は、標準で保証期間:1年間、保証距離:無制限もあるのに、ここはオプションを付けない限り保証期間:1ヶ月、保証距離:1,500kmとなっており極端に短い。これだけでもかなり怪しいと思い止まれば良かったのだが、後悔先に立たず。キズなども事前の説明も無く、引き渡されてからあちらこちらにキズをペイント補修した後が発覚してショックを受けている。今更何を言っても後戻りは出来ないので、これも全て自分の判断ミスと諦めています。自戒の念も込めて、中古車選びは高い買い物なのでじっくりと比較して選びましょう!
チャンス 大網店
(千葉県・大網白里市)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入に際し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
保証内容および車両状態に関するご説明が、事前に十分でなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいる所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
はるばる、450キロほど離れた所まで、車を運んでくださりありがとうございました。
サンダルクルーズ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
遠方からのご購入ありがとうございました、また何かおクルマでお困りごとありましたら是非ご連絡お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車には問題はありません
ネクステージ 富士店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
El様 クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 お客様に気に入っていただけるお車を選べたこととても嬉しく思います。 今後もお客様にとって居心地の良い会社でいられるよう、丁寧親切な対応を心がけてまいります。 当店は販売、買取の他にも整備、板金、保険等お車に関することでしたら幅広く取り扱っております。 お車についてお困りのことございましたら、なんでもご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
車(bmw X3)は最高に気に入ってます!ただデジタルインナーミラードラレコ付きの取り付けで納得出来ない事がありました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店としては悪くないと思います
ただ、前金を渡していたのに忘れていたり、ローン会社からの電話がギリギリだったりと不安になるシーンが何度かありました
それ以外は良かったと思います
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
タケタロ様
この度はご購入を頂きまして有難う御座いました。
納車準備の際にご連絡のご不備がありご迷惑をお掛け致しました。 今後はスムーズな販売を心掛けます。
今後とも末永いお付き合いを頂けましたら幸いです。
改めて、この度は有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
初めて利用させていただきました。
現車確認の際、事前に連絡してから伺ったのですが、クルマの掃除もしてない状態でしたし、担当者がやる気の無い感じでした。
クルマそのものは状態も良く購入を決めました。
後日、車両引き取りではとても愛想良く対応して頂き丁寧に説明していただきました。
その後クルマは調子も良く結果オーライだったかな?と思います。
カーチス姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
遠方からの購入でしたが、親切に対応いただきました。
Honda Cars 秋田中央 U-Select中野
(秋田県・秋田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
モビリコを利用して県外からでしたが、他店に比べて輸送費が高いです。高年式車なので、車時代は大丈夫かと思いますが、もう少し臨機応変に対応して欲しいです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 橋本
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいた納車費用の件はご意見として今後の運用の参考とさせていただきます。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ゆかりん様この度は即決をいただきましてありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
