中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

4年前に購入。 車内ライト、車のホーンも改造されていたが知らせなく、後日どちらとも故障した。

車検2年付ということで、法定点検レベルの確認は行なってもらえるだろうと、それ以外の悪いところは自己責任で。と割り切っての購入ですが、納車後に油脂関係の確認と足回り点検をディーラーさんへお願いしたところスタビリンクブーツからのグリス漏れ、フロントブレーキパッドの残がほとんとないとのこと。ブレーキに関しては機器が悪いなと感じてたので、フルード交換を考えていたのですが、これらの結果により足回り一通り交換する気持ちが固まりました。サードパーティ製のパーツを入れたいので、近所のショップに見積もりと作業依頼を2回行い、それなりに操舵感が楽しめる車に仕上がりました。今後はこのようなことがないように、車検時の検査結果表を提示してくれることをねがいます。

コミコミで買ったのに名義変更自分、傷を治して掃除をしてるから納車と言っていたが、何もしてなく、逆に鍵も合鍵もなく、名義変更の時に外にお金を取られる始末、いまいち信用できないが仕方なく購入、キャンセルは7万円と言われたから？

コミコミで買ったのに名義変更自分、傷を治して掃除をしてから納車と言っていたが、何もしてなく、逆に鍵も合鍵もなく、名義変更の時に外にお金を取られる始末、いまいち信用できないが仕方なく購入、キャンセルは7万円と言われたから？出来ればアフターやせめて掃除はしてほしかったです、ほぼ現状販売でした。

中古車を購入しました。接客も悪くなく、暑い中いろいろお話をして購入を決め、ローン契約を終え、約１ヶ月先の納車待ちの状態で帰路に着いていました。 電話が鳴り何かと思ったら、車に掲示されていたプライスボードが間違っていた。１０万円高くなります。どうしますかと…。 車が気に入っていたので諦めて購入しました。

契約時にお願いしたことが守れてないことについて、やっと2ヶ月後に対応していただきました。 ただし、車検時の整備台帳はいただけず、きちんと整備しているのか怪しく感じます。3ヶ月後にはリアのランプがきれ、他怪しいところ含めて、近くのディーラーにみてもらうことにしました。

※あくまでも個人の感想です。 ※コメントは事前に購入店の承諾を得ています。 福岡の車両を関西から遠方・現車確認せずに、鑑定士の評価・車両の価格・アフターフォローの観点、営業さんの対応等から、ここで購入しました。 鑑定士の評価→店から人によって見方に違いがある。との事。 （現車確認しなかった私が悪いのかな。） 価格→フェア期間中ともあってコミコミ価格は妥当かと。 アフターフォロー→まだ納車したばかりだが15万出して1年保証とオイルリザーブ5万つけた。 納車時→ボディは砂だらけ、窓は油膜だらけ、ヘッドライトはコーティングが剥がれて蜘蛛の巣状態（陸送後、納車店営業さんは洗車したとの事） フロントガラスには何かを貼り付けたテープ跡くっきり。 リヤゲートのチリ落ち込みで、ゲートがバンパーに当たり傷が多数（納車時に発見） キャリパー、ホイールのダスト汚れをできる範囲で拭いてと依頼・承諾も拭き取った形跡無し （写真で観たままの汚れ方） 納車店の方に、鑑定書記載の傷等はどこですか?と聞くと、分かりませんとの対応。 その後も色々ありましたが、納車店さんのクオリティはこういう事なんですか？っと聞くとそうです。とはっきり言われました。 総合評価→遠方であっても現車確認をしとけば良かった。納得して購入出来る。 教訓→自分に利き目が無かった。いい社会勉強になった。福岡店さんの対応はライン・電話でほぼ遅延無く対応してくれてましたっ！ ※再度書きますが、あくまで個人の感想です。

パジェロエクシードロングを購入。 全く説明無かった点 ・ナビのTVが見れない説明 ・後部エアコン故障 ・100V電源故障 ・ミラー動作不良 ・ゴムパッキン剥がれてる （担当営業　20代色黒短髪） 人生初めての車購入。全て契約から1ヶ月以内に発覚。営業担当の方には本当に残念な対応をされました。 電話での対応 ・すぐ点検を依頼。2列目にもエアコンの温度調節があるにも関わらず、無いと断定され説明を受けた。 ・すべて補償に含まれないので修理代は部品代だけは総額30万以上かかると言われた。 ・営業担当から直接、「正直、外側は綺麗に全部してるのですが、内側は細かく見ていない。けど電気類は確認はして問題なかった」と言われた。 ・点検を依頼し、頼んで無い作業をされお金の請求あり。 営業担当がよくなかったのか会社自体のガバナンスの問題なのかはわかりませんが、専門でない購入者に対し、中古品として1番説明して欲しい不備や劣化点等を知りたかったですが、何も説明なし。 契約させたらあとは補償外と言えばなんでもいいと思っている方だと感じました。 内側は外側より適当な対応だなと感じました。見た目だけで中身は無い。同じように車に詳しく無い方が今後このような事がないように記載させていただきました。

１年前に車を購入し、購入時に配布されたオイル交換無料で持ち込んだところ、オイル交換以外に、いろいろと部品交換を半は強要され（あれこれ修理しないとダメとか不安を煽られ）、結果、かなり高額な値段で修理をすることになった。 特に料金表のようなものはなく、 タイロッドブーツ1.1万×2、ロアアームブーツ1.32万×2、エンジン冷却水0.38万×5リットル、合計6.74万円を請求された。10万キロオーバー、14年目のフリードで、車検残り1年で転勤の関係で次通さずに廃棄も検討している状態で、とりあえず1年乗れればいいと言ってるのに、あと5年は乗れる、もったいない、なんならうちの店で欲しい、とか訳のわからんことを言われ、悩んでたら、もう整備を始めてるとか、冷却水もそんなに高いなら満タンまではいらないと言っても、中途半端な冷却水の交換だと効果が薄いとか何とか言われて結果この金額になった。せめて料金がリーゾナブルであるのならばまだ許せるが、経緯が経緯なのと、自分の不勉強があるとは言え、トータル30分程度の整備でこれだけ請求されるものなのかと考えたら、ここにでも書き込まないとやってられない気持ちになった。私の金銭感覚がずれているだけで、これを見られた他のお客さんが別にこのような対応、料金でも当たり前と思われるのであればいいが、私と同じような感覚の方は、この店で整備をいないことを勧めます。

7月に入りやっと納車されました。（ほぼ一か月。） 指定日時と実際の日時の違いあり。 納車時ガソリンランプ点滅状態。 リアワイパー止ねじ緩みボデイにワイパーブレードの黒い汚れあり ラジエーターのファンモーター動かず！停止時エアコンきかず！ 今まで3回程このサイトを利用させて貰いましがこんな、気持ちは初めてでした。

１年前に車を購入し、購入時に配布されたオイル交換無料で持ち込んだところ、オイル交換以外に、いろいろと部品交換を半は強要され（あれこれ修理しないとダメとか不安を煽られ）、結果、かなり高額な値段で修理をすることになった。もちろん、事前に調査をして他のディーラーやショップに比較してGSは高額ということも理解していればよかったが、オイル交換に行った中で、その場で故障個所を指摘されて、ネット等で相場を調べる間もなく、うちはこの値段でやっていますみたいなやり方が正直やり方が汚い。車を安価で提供してくれる点は評価していたが、無料オイル交換で釣っておいて、部品交換費用で回収するようなビジネスモデルに見えて、正直印象が変わった。

ネット上で購入。納車されましたが、評価書には記載のなかった傷があり対応と状況の確認を求めるも、2週間経つが進捗無し。最近はメールに返信もされない。何度か中古車のネット購入はしているが、トラブルに対してリアクション少ない販売会社ははじめて。こちらとしては伝える事は伝え返答を待つ状況が続いていた。先日、契約書の記載事項にある異議申し立て不可を持ち出されています。 とにかく、現車確認できない遠方からの購入には注意が必要です。

今年2月にハリアーを新車で購入しました。 契約までは担当も必死で接客してきましたが契約のハンコをもらうと契約後の説明もかなり適当。 必要書類をわざわざ持って行ったのに、いくらアポなしとはいえ顔ぐらいだすのが常識と思います。 納車もだいぶ遅れてるのに一切なんのサービスもなし。〇〇日までには納車頑張りますもこちらから言わないとなんの連絡もなし。　これ以上対応が悪かったら代理人を通して売却した車を返してもらうか、下取りしてもらった金額を返金してもらえるよう考えます。

車、外観は気に入っています。 乗りやすいかはちょっとわからないです。

１０年保証でオートマミッションの修理を6月半ばに依頼しました。 ２週間たっても何の連絡も無いの電話しました。 写真がとりたいので車を持って来てとの事。 車を持って行き、修理に日にちがかかるので今は代車が無いので又連絡しますとの事。 それから、２週間たってますが何の連絡もありません。 修理を依頼してからだと1ヶ月たってますが、放ったらかしです。

7月3日にネクステージ からディラーに入れて中古品15万で取り付け試みたが付かなかった。新品だと40万と又 工賃が発生すると言う事で 7月19日現在 手もかけられず、ディラーから引き取りに来てほしいと言われ、ネクステージで放置された状態です。先方から電話も来ないし、こちらから電話かける一方。本社が治すことをOKしてくれない様です。私は ずっと台車に乗ってます。

カーセンサー掲載の機能リストにある機能が実車には無いにも関わらず一言もなし(説明責任の放棄)。それでいて現車確認はしてるので補償等は何もしません。との事。通常、機能リストに載ってるものは当たり前にあるべきだと普通は思うが、この店ではその当たり前が通用しない。なので、この店の全てを疑ってかからないと行けない。それ以外の対応は良かったので残念でならない。今後の付き合いも考えていたが、この様な対応では今後はない。 せめて自分の周りで同じ被害に遭わないように言って歩くしかない。 そして、このレビューを見た方が同じ被害に逢いませんように。

遠方よりスポーツカーを購入させて頂きました。 遠方の為、心配しておりましたが…　ネットでの評価が良かったので、購入致しました。 契約までのやり取りは、担当者の方が丁寧に対応して下さり、特に大きな問題無く進みました。 ですが、入金してから返答頻度が下がり、納車1週間前まで車両状態が不明な状態でした。 結果的には、こちらから再三連絡した上で対応して頂き、納車日に間に合わせて頂きましたが、 納車頂いた後にフロントバンパーの割れが発覚（納車前の写真で証拠が残っている状態）しました。 私自身も現車確認の際に納車の嬉しさから気づいていなかったのも悪いのですが、何かしら譲歩案を相談させて下さいとお願いしましたが、「現車確認の時に確認していないあなたが悪い」「そもそもそんな細かい破損や傷は確認して販売していない」とおっしゃられました。 担当者の方は、尽力していただき譲歩案を提案して頂いたみたいですが、経営者側の判断として、「何も対応しません」「口コミにも勝手に書いてもらって大丈夫です」と回答がありました。 非常に残念ながら、二度とこちらの店舗様で金輪際購入することはありませんが、今後遠方から購入をご検討頂いている方の参考に少しでもなれば幸いです。

納車して1ヶ月も経たずにバックカメラが映らなくなり連絡→『拝見させて下さい。』となったので見せに行き映らないことを確認『ここでは分からないので別のところで見てもらいます。代車用意します。』→代車が戻ってきてすぐ引渡し、ここ2日間は映ることとノイズが入っていることを伝え、『見ますので』と無愛想な対応→2日後に連絡があり、『現状映っているので取りに来て下さい。』と何が原因だったのかなどの説明もなく、その一点張りだったのでしっかりと原因をつきとめるような立派な仕事、責任をもったことはしていない様子に残念な会社だなと思いました。このようなことがあってから、クチコミを調べると良いとは言えず。後悔しています。購入までの対応は良かったですが。その後のアフターサービス適当にやってるようですね。ブラックです。

４月にネットと電話で何度か営業の若いM氏に細かく詳しく車の状態を確認しました。ボディも全然目立つ傷ななく、フロントガラスにもペン先　程度の分からない飛び石で。また室内の不良個所もなく前期モデルでこれ程程度の良いのをありませんを信用して５月２１日にナンバーを取得してもらい運送会社の積載車で納車されました。車を下すと直ぐに運転手さんが右前ドアに凹みがありますよと言われ確認したら誰が見ても直ぐにわかる１０円玉の凹みがありました。当日の夕方に納車して頂いた運転手さんから電話がありボディの凹みをお客さんに話したことを元受けの運送会社社長から怒られたと言っていました。事実を言われるのが当たり前のことではないのでしょうか？ またフロントガラスには３ミリほどに飛び石が２か所。室内は運転席ヘッドレストと助手席ヘッドレストが上下するたびにガタガタと大きな音し何かに引っかかっている様なので、直ぐに越谷店の電話をして状態をM氏に連絡をするとボディの凹みフロントガラス飛び石は気づきませんでした。びっくりすような答弁をするのであきれて果ててしまいました。誰が見てもすぐわかる！室内の運転席・助手席ヘッドレストに関しては初期不良のなで。保障の範囲になると聞いたので早急にヤナセで診てもらうと中のモターの不具合で交換が必要で見積もりを取得して、販売店のM氏に連絡したところ休みだったので店長の事情を説明してボディの凹みフロントガラス大きな飛び石も納車前に全く聞いてなかったのできちんとした対応をお願いしまた。翌日夕方まで待っても連絡がないのでこちらから連絡したところM氏が今、本部に確認してるので待ってほしいと言われるの２、３日してからの連絡ですべて保障の対象外ですと言われ、耳を疑いました。会社の保証課からの答えですの一点張りなので保証課の責任者を話したいと幾度と伝えましたが、断れました。確か会社のホームページではお客様を大切に誠意で対応などとありましたが、これが誠意ある対応でしょうか？ とりあえず売ったらおしまいです。 一応ダメもとで販売店代表取締役社長にも今迄の経緯と内容証明郵便でだしましたが。一向に連絡をありません。信用してこのベンツで２台目を買ったのに残念でありません。