総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
概ね満足できる対応だったが、手続き上の問題と、購入者の近親者への対応が気になった。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度はノートのご購入ありがとうございます。アフターフォローさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新しい店舗ということもあり、店内は綺麗で落ち着いた雰囲気。
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
黒フィールダー様
本日はご来店頂きまして有難う御座います、また高い評価も頂きまして誠に有難う御座います。
当店は従来のトヨタのイメージを払拭する遊び心が詰まった店舗です。
落ち着いた雰囲気でくつろいで頂けたらとても嬉しいです、居心地のいいお店で商談出来るのも気持ちいいですね。
これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車の連絡が来なかった
ジョイカル 亘理店
(宮城県・亘理郡)
販売店の返信
こなつ様この度はご納車おめでとうございます。
ご納車の連絡がされていなかったみたいで申し訳ございません。
改善をこれからもしていきたいと思います。
また、機会がありましたらお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望の納車日等を伝えたら、迅速な対応をして頂きました。本当にたすかりました。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-car関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
この度はご購入頂きましてありがとうございます
口コミの投稿ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
私の無知もあった為、内容の理解には難しいところがあり、事前に知識を身につけておくことをお勧め致します。
グッドスピード MEGA SUV春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました 。わかりやすい説明を心がけていきます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方の対応がすごく良かったです。またお願いします。
福岡ダイハツ販売 U-CAR久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
タシロ様、お車ご納車おめでとうございます。有難いコメントありがとうございます。、今後のフォローもしっかりさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
安く燃費の良い軽自動車を探し納車の時に取りに行くと担当者が居なく事務の女性が準備してくれ担当の方が居たのに普通に素通りされ車の燃料は入ってなくスタンドに行くまでガス欠になり室内掃除と洗車して納車と言われたが室内は清掃されたみたいだが内窓が汚く白くなっていたり洗車をすると言っていたが磨きのコンパウンドの粉があちこちに飛散していたりホイールが泥だらけだったりで本当に室内清掃や洗車したのか怪しい。あと、本当に整備したのかが怪しいので近く整備工場の知り合いに見てもらう事にします。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
すごく真面目な方が案内してくれ販売していただきました。
丁寧で誠実な方でよかったです。
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
このたびはエクストレイルをご購入いただき誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。また、mmm様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川 カースクエア上大岡 店長 小泉信也 担当CA 丸谷慎一朗
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
色々お世話になりありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
み様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご納車後もアフターサポートがございますのでお車ごとでご不明点等がございましたらお気軽に店舗宛てにご連絡くださいませ。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車を買った
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ルフィ様
この度は当社でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます!
お車ご購入の後も、しっかりとアフターサービスさせていただきます!
大会頑張ってください^^
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
手続きが迅速で、説明がわかりやすかったです。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
Jun様
この度は当店舗でのご購入ありがとうございました。
納車までしっかりと準備しJun様のご来店お待ちしております
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
小さい子どもを連れて家族で来店しましたが、お菓子やガチャガチャ、キッズスペースが完備されていて、ぐずることなく商談をすることができました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうました。
またアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
今後とも永いおつきあいをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
価格も装備も大満足です!、
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ぷち 様 この度は、弊社のヴォクシーにご成約頂きまして、誠にありがとうございました。調子よくお乗り頂いている様で安心致しました。今後もぷち様のカーライフをしっかりとサポートして参りますので、気になる点やご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
納車してから3年で12万kmくらい走り、所々不具合が出ましたが購入時に入った保証で全て直してもらい、19万km走っている現在でも問題なく元気に走れています。ありがたい保証でした。
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ご利用有難うございました。 次回もご利用お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
3年保証が付いているらしいので故障したABSセンサーの交換をしようとしたら最初は特定部品なので保証2年と言われ、まだ2年内であることを指摘したらやっぱり1年でしたとか適当なことを言い出しました
皆さん騙されないように、買う前の接客、店舗の清潔さ、車の見た目は良いですが中身はボロボロです(色々な意味で)
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
店員が少なく待たされる、クルマの価格は安い
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ひでじぃ様 この度は弊社にてNBOXをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿をして頂き誠にありがとうございます。
ご契約からご納車までにお時間が掛かってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご納車から2週間ほど経ちましたがお車の調子はいかがでしょうか。
弊社では愛車点検を無料にて行っております、お近くになりますのでお気軽に
ご利用頂ければ幸いでございます。この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。船津自動車販売若葉店 担当原田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
ありがとうございました!
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
数ある車屋さんの中から弊社ネクステージ大高店を選んで頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
気さくな人柄で助かりました
ネッツトヨタ山口 新南陽マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店内が広い。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
Shun_rx様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お車は順調でしょうか?
販売店のご評価をいただきましてありがとうございました。
お使いの中で、ご不明な点がございましたら庄司までご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
納車までの間1ヶ月ほどかけて精密点検を実施するとのことで安心していましたが、販売時に説明のないダメージが多く残念でした。
また、それらのことに問い合わせすると消耗品なので補償しませんとのこと。
販売時に説明のあるダメージは容認しますが説明のないダメージに関しては責任を持って対応してほしい。
また、たまに異音もするのですが補償なしです。
あまりお勧めできません。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。この度は、弊社にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご用命いただいたにもかかわらず、説明不足や納車後の対応により、iii様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました、事前説明のなかったダメージにつきましては、中古車という商品の特性上、本来であれば細かな傷も含め、すべての状態を正確にご説明差し上げるべきところでございます。しかしながら、現実的にはすべてを余すことなくお伝えすることが難しい場合もあり、その点につきましては誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。また、弊社といたしましても、ご満足いただけるご提案やご対応を尽くすべきであったと痛感しており、結果としてこのようなご不快な思いをおかけしてしまったことに対し、心より反省しております。今後は、より詳細な車両状態のご説明と、お客様に寄り添ったアフターサービスのご提案に一層尽力してまいります。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
