総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:1
納車して走行5分後に異音…
直ぐに修理可能店を探してくれたものの、中古車とはいえ納車して直ぐに故障ってありえない。いつも親切にしてくださる担当の方ゆえに尚更残念。
この先も故障続きの車じゃないことを祈るばかりです
愛知トヨタ キャラット尾張旭店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
ニコル様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
他店に比べると価格が安く今回購入をしました。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は遠方より当店のクラウンアスリートをご購入頂きありがとうございました。 通信販売でのご購入にご不安も大きかったと思いますが、お得なお買い物だったと思っていただけて大変嬉しく思います。予定通りの日程で準備は完了しておりますので、お引き取りの際は気を付けてお越しいただければと思います。ご納車でまたお会いできることを楽しみにしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても雰囲気良く、車を見せて貰ってる時も親切な対応をして貰えるお店でした。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ごん様 この度はセレナのご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、早速の口コミ投稿もしてもらい
感謝申し上げます。新しいセレナも長く乗って頂けます様全力でサポートいたしますので今後ともどうぞ
宜しくお願いいたします。先進装備も充実しておりますのでご不明な点はご連絡をもらえますと幸いです。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原 吉田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
コミコミが安いと思ったら伺うと良いと思います。コミコミから増えることはありませんが、減ることもありません
トヨタユーゼック ネットストア埼玉幸手
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
かわなん様
この度は当店在庫のノアをご購入いただき大変ありがとうございました。
当店はトヨタグループとして充実した保証などを強みとしておりますので、
引き続きアフターサポートをさせていただければと存じます。
この度はお取引させていただきありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
違う車を見に行ったのですが、たまたま非常に状態のいい車に出会えました。有難うございます。
トヨタカローラ南海(株) 高石プラザ
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は当店にてご来店、ご成約を誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております!
玉井 一雄
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
中古車の購入をさせていただきました。
フリードリンクがあっていいサービスでした。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ三芳鶴瀬
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
あ様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。残念ながら今後は別の店舗様でのメンテナンスのなりますが、快適なカーライフをお過ごしになられることをお祈り申し上げます。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
購入前は丁寧に対応していただきました。
ただ、契約後に決算キャンペーンがあると、言う事でもっと早くに教えて欲しかったのはありました。そこは、後出し感があり少し残念でした。
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
Yo!様この度はご成約いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後ご指摘を生かしていきたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応早く良く助かりました
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
T-2様
この度はグッドスピード小牧店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご安心いただけるご対応を心がけてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な接客で良かったと思います
ガリバー 岐阜北方店
(岐阜県・本巣郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
NVANの四駆ゲットしました!
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ニンジャ様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
ご要望のお車をご提供できてとても嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたら
弊社スタッフにてサポートさせていただきますので
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで車を見つけて、その日のうちに見に行って、その場で購入を決めました。
あまりそのようなケースはないのではないかと思うのですが、それにしては意外な対応というか、こんなことなら夫も一緒に行ってもらえば良かったと感じました。
帰り際に店長さんが挨拶に来られたのは好印象でした。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ちーさん 様
この度は、誠にご来店、ご購入有難うございました!!
ご対応につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
改善し皆様に気持ちよく、楽しいカーライフのスタートのお手伝いが出来る様に努めて参ります。
お納車からアフターフォローまで当社のネットワークにてしっかりとカーライフのお手伝いを行って参ります!!
今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
コスパが良かった!
輸入車専門店 LE GRAN
(神奈川県・小田原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
開店時間前でも、入店できるようにして欲しい。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店の整備サービスをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お車はお客様の大切なパートナーであり、快適で安心なカーライフをお過ごしいただけるよう、私たちは日々丁寧な点検・整備に努めております。その中で、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。スタッフ一同、励みになるお言葉に心より感謝申し上げます。
当店では、オイル交換やブレーキ点検といった基本的なメンテナンスから、エンジン・ミッション系の修理、さらには車検対応やパーツ交換まで幅広く対応しております。また、お客様一人ひとりのご要望に寄り添ったご提案ができるよう、丁寧なヒアリングと分かりやすいご説明を心がけております。
今後も、定期的な点検や不具合の早期発見・対応を通じて、お客様のお車を最良のコンディションで維持できるようサポートさせていただきます。小さなことでもお気軽にご相談いただけるような、信頼のおける整備工場であり続けたいと考えております。
次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
設備をしっかりしてくださいました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は当店にてお車を購入いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミ投稿もありがとうございます。商品にご満足をいただけて安心いたしました。末永くお乗りいただけたら幸いでございます。何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当した店員さんの対応が良かった。
ネクステージ 南佐賀店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
くわっち様 お世話になっております。 この度は当店でお車のご購入をいただき誠にありがとうございました。 何かお車に関してお困りのこと等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
とても親切応対してくれます、是非また買いに行きたいです。
フクユコーポレーション
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度はお車の購入ありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。 またお困りの際はお気軽にお申し付けください。すぐに対応させていただきます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
フーガハイブリットを購入させていただきました。
納車から1ヶ月もしないうちにブレーキ警告灯が点灯しブレーキが効かなくなり、調べたらブレーキオイル漏れが原因でした。
法定整備付き・車検付きで購入したのでかなり驚きましたが、連絡後はすぐに無償で対応してもらえたのはとても助かりました。ありがとうございました。
対応自体は丁寧で誠意も感じられましたが、ブレーキのような命に関わる部分で不具合が出たのは正直不安が残ります。
整備内容や点検体制にもう少し信頼感が持てるようになれば、もっと安心しておすすめできるお店だと思います。
トラストカーズ 大阪店
(大阪府・大阪市東住吉区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
希望の色が店舗にない中
近隣店舗に確認して現車確認に連れて行って頂き、写真だけでなく現車確認できたので安心して決めることができました。
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
このたびは セレナ をご購入 誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。また、8様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川 カースクエア上大岡 店長 小泉信也 担当CA 沼田知久
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
中古車を購入しましたが車がキレイでよかったと思います。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 明石
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。お車も気に入っていただき何よりです。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
基本的に車に関するサービスを買いにいくつもりはなったので、ネットで検索し
車種、年式、走行距離、メーカーop、追加装備について、希望を絞ってから来店しました。
本体を確認し、基本は問題ないので契約としました。
点検パックや、コーティングなど追加のオプションを勧められましたが、断りました。
そしたら、少し態度が悪くなり、バッテリーは展示中で上がってしまっているのに、交換は無しだとか、ガソリンは4Lほどしか入れずに渡すとか、契約の際に10万円の手付金を現金で準備しろとのことでした。現金の準備については、事前に説明してくれていたら助かったのに、わざわざ日曜日に銀行に卸にいかされました。
ただ、納車の際には、バッテリーはハイブリッド対応のものを新しく交換してくれていました。ありがとうございます。ただ、すでに新品バッテリー購入し準備していたので無駄になりましたが。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
貴重なご意見ありがとうございます。
真摯に受け止め、店舗一丸精進して参ります。
