総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通の対応だった
ネクステージ 大崎店
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今後ともアフターサービスを通してフォローできればと思います。 宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらの要望にも対応いただきありがとうございます。サービス、値段すべて満足しました。
ガリバー 254新座店
(埼玉県・新座市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
商談中、来者数に対しテーブルが不足がちと感じた。
また、座席も折りたたみの為、安っぽい。
ただ子供に対する対応は非常に良かったです。
トヨタカローラ京都(株) 八幡マイカーセンター
(京都府・八幡市)
販売店の返信
mqcgc様
この度はご来店、ご契約ありがとうございました。
ご来店中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご指摘に対応できますように努力いたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。また、ご納車まで今しばらくお待ち下さいませ!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
娘の車の購入の際お世話になりました。
また機会があればよろしくお願いします。
スズキ販売苫小牧 新車市場 苫小牧東店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
言葉遣いなどは丁寧だったが,電話等での対応があまり良くなかった
イタコ自販 本社
(茨城県・潮来市)
販売店の返信
まゆ 様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
まゆ様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
購入後すぐにブレーキの異音
お店側でブレーキを見ていないのかと聞くと悪びれる素振りもなく、保険に加入しているからそっちに電話しろと言われました
とても残念です
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
あ様 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。 今回は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 このご意見を共有をして改善点を洗い出し今後同じようなことが起きないよう しっかりと努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
担当してくれた方は丁寧に応対してくださいました。カーセンサーに掲載されている価格は相場より安価ですが、その価格ではなかなか買えません。高額な保証とコーティングを薦められます。断れる人ならお安く買えるでしょう。コーティングと保証を付けて、相場くらいかなと感じました。ネットには掲載されてないヘコミがありました。承諾して購入しましたが、修理に出すと5万位かかると見積もっています。このヘコミはWEB内に掲載するべきと思いました。
店内は平日でもお客さんがそこそこいて、繁盛店のようです。予約して行っても待たされますが、これは仕方ないですね。契約してから納車まで1ヶ月かかります。
その間のやりとりはLINEです。
特に何もなければ、それほど連絡はありません。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
coco様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。社内で共有しよりご納得いただける環境づくりを目指して参ります。
カーライフにおいて何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
わかりやすく説明してもらえたのでよかったです。
Duxy(デュクシー)天白店 (株)三和サービス
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
吉様
この度は数ある販売店から当店をご選び頂きありがとうございます。
新しくなったお車で快適なカーライフをお過ごしください。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当の方に質問した際、自身の知識外の事項に関して「恐らく」「多分」という発言が結構あったので顧客の求めていることに対して適切に対応されていない印象は受けました。
その他の対応は特に問題ありませんでしたが、上記が理由で本評価にさせていただきます。
お世話になりました。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は口コミご投稿頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応や配慮が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに安心して当店をご利用いただけるように努めてまいります。
また、お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
今回Cx-60を購入いたしました。
写真の写らない場所のボンネットフードの破れがあり現車見るまで分かりませんでした。またリコールなど中古車販売店は事前把握して欲しいかと思いました。
グッドスピード MEGA SUV豊川御油店
(愛知県・豊川市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
来店した際、対応が早い
WECARS(ウィーカーズ) 高松国分寺店
(香川県・高松市)
販売店の返信
maa様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
契約時、お店まで遠かったので来店せずにメールでのやり取りで購入させてもらいました。
こちら都合で納車まで時間を頂き親切に対応してもらえました。定期点検等でお世話になりたいですが遠いので検討したいと思います。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ゆゅ様 この度は弊社にてN BOXカスタムのご購入を頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中お時間を頂きましての口コミ投稿もありがとうございます。ご納車からはまだ数日ですが、使い勝手などは如何でしょうか。もしお困りな点などが御座いましたら、些細な事でも構いませんのでご相談ください。お住まいが若干ご遠方になりますので、お気軽にご来店とは行かないかと思いますが、安心してカーライフをお過ごし頂く為のメンテナンスも是非ご活用ください。車検や法定12ヶ月点検、万が一の際の鈑金修理なども行っておりますし、愛車点検は永久無料にて行っておりますので是非宜しくお願いいたします。今後共末永いお付き合いを頂けますと幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。 (有)船津自動車販売 三芳店 中澤
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
最初の内は点検のお知らせが、来てたんですが、最近は来ないので、いつ行ったら良いか判らないので困ります
WECARS(ウィーカーズ) 宇土店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 点検のご案内に関して、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。 頂いたご意見はスタッフに共有し、ご満足の頂けるサービスを提供できるよう改善に努める所存です。 また機会が御座いましたら、ご利用をお待ちいたしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
良い車が見つかりました
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
選べる位あるのでよいと思います
古城モータース 高岡本店
(富山県・高岡市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後のカーライフがより良いものになるようスタッフ一同お手伝いさせていただきます。アフターサービスでのご利用もぜひお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アフターサービスに期待します
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度はご利用有難う御座いました。 次回ものご利用お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
フランクな店員さんだったので話しやすかったです。
アフターケアの方も安心して頼めました。
ALESS 愛知店(アレス)VIPカー&ドレスアップカー カスタム専門店
(愛知県・稲沢市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
このご時世オイル交換無料なのはすごく助かります。半年くらい経つとお電話で確認の電話もくださり、親切だと思います。車も一年経ちましたが快調です。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
お世話になっております。
いつもご来店誠にありがとうございます。
また高評価いただきまして大変うれしく思います。
今後とも末永くお付き合いの程をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セレナを買い替えで購入させてもらいその後自家用車の軽を車検に出しこちらのわがままにも親切に対応して下さいました。
購入もその後のアフターもおすすめです!
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
先日は大変お世話になりました。もしものカートラブルの際は道内全域をカバーしておりますので、いつでもご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
細かな部分を詳しく教えてくれます。
日産大阪販売(株) クルーゼ堺+U
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
10日までやったらだいたいいけます 様
この度はご契約いただきまして誠に有り難うございます。
色々な装備が付いておりますので戸惑うことがあるかもしれませんが、わからないことなど御座いましたらお気軽にお聞きください。
新しいお車で新しいカーライフを送ってください。
この度は誠に有り難うございました。
