中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

いつも大変お世話になっております。このたびはお乗り換えいただきまして誠にありがとうございます。また、メンテナンスなど今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

マロン様 この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容につきましては、社内でも状況を確認し、今後このようなことがないよう対応の見直しと改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。

このたびはご納車に際し、度重なる不備によりご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 全方位カメラにつきましては、納車直前の給油時までは正常に作動していることを確認しておりましたが、お引き渡し直前のご連絡となってしまい、十分なご安心をお届けできなかったことを深く反省しております。 また、その後お車をお預かりし3週間お時間をいただくこととなりましたが、原因特定のための診断および部品の取り寄せに時間を要したことが主な理由でございます。 期間中は代車をご用意させていただいておりましたが、お客様にご負担をおかけしましたことに変わりはございません。 さらに、ドラレコのエラーやナビ内に前所有者の登録情報が残っていた件につきましても、本来納車前に万全の状態でお渡しすべきところ、最終確認が行き届いておりませんでしたことを重く受け止めております。 今回のご指摘を真摯に受け止め、納車前点検および最終確認体制の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はガリバー平塚店をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、今回のご来店においてご期待に沿う対応ができず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただける時間をご提供できなかったことを大変重く受け止めております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、接客・ご案内の質を改めて見直し、より安心してご相談いただける店舗づくりに努めてまいります。 もし差し支えなければ、どのような点で至らなさを感じられたのかお聞かせいただけましたら、今後の改善に活かしてまいります。 今後もお車の事で困ったことがあればお気軽にお声掛けください！

この度は数ある買取店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。スムーズにお車の乗り換えをお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、お車のことでお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。ご納車の件に関しましては、ご指摘のような状況となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、お言葉を真摯に受け止めて精進していく所存でございます。この度は本当に申し訳ございませんでした。

先日は遠方から当社にてお車をお納めさせていただきありがとうございました。 ご不快な思いをされたことは心からお詫び申し上げます。 頂いた意見をもとにさらなるお客様対応の向上に努めてまいります。 貴重なご意見いただいてありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。ご納車前に電動格納ミラーの修理をさせていただきましたがご納車後に別の個所が破損してしまい結果直っていなかった事大変申し訳ございません。再修理の際に部品の供給に時間がかかり予定より数日お返しが遅れた事大変申し訳ございません。内装、外装につきましては傷はつけておりません。お客様の大切なお車慎重に扱っております。今後このような事がないようにご納車前の確認等しっかり致します。

この度は当社のBMWアルピナ・B５車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。ニコルマイスター様は昨年の６月にご契約頂きましたがクチコミ投稿の様な状況になっている事は知りませんでしたので先程は突然お電話してしまい申し訳御座いませんでした。今回、１２ヶ月点検整備は実施させて頂きましたが、全開走行のテストや夜間走行のメーターバックライトの点検は未実施でしたので隠れた不具合を見逃してしまいニコルマイスター様には不快な思いにさせてしまった事をこの場をお借りして改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。アルピナ車両を何台も乗り継がれて来られた事は御伺いしておりましたが、弊社のBMWアルピナB５車両で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後はこの様な事がおきないように入庫時の点検を強化して参りたいと思います。御遠方では御座いますが何か御座いましたらご連絡頂けると幸いに思いますので引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳御座いませんでした。

この度は KProducenice守山店 にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のお手続きおよび対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。単身赴任先の 四国 へお車をお送りする予定でお話が進んでいたにもかかわらず、車検証等が現住所の 福岡市 に送付されるという不手際が発生し、さらにその後の確認・ご説明においても誠意が十分に伝わらなかったこと、弁解の余地もございません。本来であれば、ミスが発生した際こそ迅速に事実を確認し、明確に認め、誠意をもってご説明と対応を行うべきでございました。小さな確認不足や連携ミスが積み重なり、結果としてお客様に大きなご不信とご立腹を招いてしまいましたことを、真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見は、店舗内のみならず本社との連携体制を含め、業務フローの見直しと再発防止の徹底に必ず活かしてまいります。今後二度と同じ思いをされるお客様が出ないよう、改善に努めることをお約束いたします。改めまして、この度はご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ビビちゃん様 お世話になります。この度は、口コミ投稿頂きありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お車のメンテナンスパックもオススメで引き続き対応させていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

きょん様 クチコミのご投稿ありがとうございます。 評価の星は入力間違いか何かで、高い評価をいただいたように感じていますが もし、至らない点などありましたら、何なりとご指摘下さいませ。 きょん様のカーライフがより良きものとなりますよう、サポートさせて いただければと思います。 今後も、浜松日産　U-CARS宮竹店を宜しくお願い致します。