中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車での購入だったのですが、車にリボンをのせて貰ったり、お花を贈って貰ったりと凝縮至極でした。さすがはメルセデスベンツだと思った時間でした。

購入から1ヶ月も経たないうちに、エアクリーナーホースの固定バンドが付いていないことに気づきました。 私は18歳からこれまでに4台の車を購入してきましたが、今回のような整備不良やその後の対応には正直驚きました。 もちろん中古車なので多少の不備は覚悟していましたが、それ以上に残念だったのは、問題が発覚した後の「心遣いのなさ」です。 実際に今日、ホースが外れていたことに気づきました。 この1週間ほど、県外の険しい山道を車中泊をしながら何度も走行してきました。 ブレーキを頻繁に使う下り坂や急カーブも多く、本当に神経を使う道ばかりでした。 そんな中でずっとホースが外れていたかと思うと、背筋が凍るような思いです。 知らずに走り続けていた自分が無防備だったように感じ、安全面でも非常にショックを受けました。 数日前にオートバックスで点検もしていましたが、そのときも何も指摘されなかったことを考えると、やはり購入当初からバンドが取り付けられていなかったのだと思います。 たった数百円の部品かもしれません。でも、安全や燃費に関わる重要なパーツです。 車検費用として5万円をきちんと支払っていた以上、整備不良は納得できません。 実はそれ以前にも、納車後すぐにバッテリーが上がるというトラブルがありました。 その際は対応していただきましたが、「本来は保証外です」と言われ、やや突き放されたような印象も残りました。 問い合わせの電話では「申し訳ないと思ってます」といった言葉もありましたが、終始どこか事務的な印象で、本当に反省しているようには感じられませんでした。 怒っている私に対して時折笑ったり、「落ち着いてください」と宥めるような態度には、正直失望しました。 提案として「返品しましょうか？」「クリップを送りましょうか？」という言葉もいただきましたが、私は猫を飼っており、車内に傷がついてしまっているため返品は難しいとお断りしました。 クリップについても、自分で購入することにしました。 ただ、そういった“物理的な提案”よりも、まずは「本当に申し訳ございません」という言葉が先に欲しかったです。 また、購入時にも気になったのは、「口コミを書いていただければ2000円分の給油をします」と言われたこと。 私は遠方から3時間かけて車を取りに行きましたが、口コミに関係なく、ある程度ガソリンを入れておくのが常識ではないかと感じました。 こうした対応の数々から、金額が安い車だったことや、私が車に詳しくない若い女性だったことが影響して、どこか軽く扱われていたのかな…と残念に思わざるを得ませんでした。 遠方から信じて即決しただけに、余計にがっかりしています。 購入前に「車検付きで25万円なんて安すぎる」と不安に思い、電話でも「何か理由があるんですか？」と正直に尋ねましたが、「うちはもともと安いんです」との返答だったので、信頼して購入を決めました。 価格だけで選んだわけではなく、あくまで「信頼できるお店かどうか」を重視していた分、今回のような整備不良や対応には、ただただ残念な気持ちです。 私はこの車と長く付き合っていく覚悟で購入しました。だからこそ、整備だけでなく“気持ち”にも寄り添っていただける対応を期待していました。 どんな対応であれ、私はこの車と日々をともにしていきます。でも、それだけに、信じて購入した気持ちが踏みにじられたようで、今はとても虚しいです。 これから購入される方は、価格の高低にかかわらず、事前に細かい部分までしっかり確認されることをおすすめします。 どんなに安い車でも、安全とお客様への誠実な姿勢は、大切にされるべきだと思います。

程度の良い車輌でしたが、車体価格が安かった分純正アクセサリーを色々付ける事が出来大変良かったです。また担当の方が親身になって対応頂けたおかげで、本当に良い車を購入出来ました。ありがとうございました。

車の購入と言うのは不安が付き纏うものだ ましてや外車の中古車となると余程身構え無ければと感じる しかし身構えた所で知識もない 販売してくれる人との会話と誠実さが全てだ そう言う意味において実に良いお店選びが出来たと満足している。 後は今後のお付き合いがお互いに末永く続いて欲しいと思う。

欲しかった車種＆色があったので即決でした。 車がすぐに必要だったので少し急かしてしまいましたが、店長さんの対応がとても丁寧で尚且つ迅速な対応をしてくださりありがとうございました。 納車後とても順調に走っています！ また次もお願いしたいです！ 軽自動車を買うならとてもおすすめのお店です！

ディーラー認定中古車を購入しました。 流石にディーラー認定だけあって細かい仕様等を尋ねてもすぐ答えていただけましたし、良いところは勿論、悪いところも教えていただけたので車への理解を高めた上で納得して購入を決めることができました。購入を決めてからの対応も迅速で最短で納車をしていただけたと思っております。ありがとうございました。 アフターサービスの内容自体も充実しておりその点も非常に安心できました。 迅速かつ丁寧なご対応をありがとうございました。長いお付き合いになれば嬉しいなと思っております。

此方の相談事に対し、スピーディーに対応してくれました。色々な心遣いもして下さり、とても満足です。

急に買い替えが必要になりましたが、希望どおりの車を探してくださり、丁寧にご対応いただきました。おかげさまで快適に運転しております。今後のメンテナンスもお願いできるので、大変ありがたいです。

店員さんの対応が とてもはやくて満足しました

現車を見る事なくすべてLINEでやり取りして納車完了しました。 こちらの要望する写真や資料も迅速に対応して頂き安心して購入することができました。 またダウンサス交換を依頼しましたがご担当者様のご提案により車高調キットを取り付ける事になりました。 車輌につきましては前オーナー様が大切に乗っていたと思われる希少なATで、極上車ではありませんでしたが丁寧に整備され部品交換や部品取り付けされており良かったと思います。

契約不適合責任に基づいて、修復の依頼をしましたが断られました。 コンディションシートを発行せず、 プライスボード:修復歴有 注文書:事故歴有、現状渡し そうっちゃそうだか、 一体何を信じればよかったのだ。 こちらの頭には 修復歴あり＝修復されてるとてっきり思っていましたが、全く修復されていませんでした。 2024年4月 【Ｒｉｃｋ’ｓ（リックス）】よりフリードハイブリッドGP3ジャストセレクション（ブラック）を購入しました。 現車は訪問して確認。 修復歴ありと口頭で説明を受ける。 ボンネットを開けて内部を確認。（今回の事象は発見できず。） 2025年7月22日 整備店（ガソリンスタンド）でエアコンガスクリーニングを行おうとしたところ、フレームが歪んでおり、ガス注入口に覆いかぶさってしまい、整備ができませんでした。 また、同様の歪みによってか、ウインドウォッシャー液の注ぎ口も固定できない状況でした。 御店に電話するも、休業日につき不通。 LINE公式アカウントへ連絡。 2025年7月23日 御店へ電話連絡。 「フレームの歪みは契約書にも記載している。現状渡しと記載している。瑕疵担保責任は1年経過すると無効なので無償修理はできない」と説明を受けました。 2025年7月24日 ホンダディーラーにて状態の確認を行いました。 現在の不具合は2点 ･警告灯「IMAシステム点検」が発生 ･エアコンガス交換が行えない（エアコンが冷えない） 診断機によると、外気温度センサー異常によるIMAシステム点検警告。 原因は外気温センサーが宙ぶらりん状態になっていた。 フレームの歪みにより、正しい位置に装着できないとの事。 今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性がある。 と説明を受けました。 エアコンについても ･エアコンコンデンサーに損傷が見受けられるため、ガスが漏れている可能性。 ･フレームの歪みによるエアコンコンデンサーの交換が困難な状態。 との見解でした。 大阪市消費生活センターへ相談 中古車の契約不適合責任に基づく修理や損害賠償請求は可能か問い合わせ。 中古車特有のルールもあるため、 一般社団法人自動車公正取引協議会 をご紹介いただく。 上記を受け、 一般社団法人自動車公正取引協議会 消費者相談室へ相談しました。 ･契約書に事故歴有、現状渡しとの記載があり、修復歴ありと口頭での説明はあるものの、コンディションノートなどを用いた詳細説明がない。 ･実際にエアコンの不具合や外気温度センサーの不具合が確認された。 ･今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性があるというディーラーの見解。 上記により、販売店へ契約不適合責任で販売店に追完請求（修理など）、代金減額請求などを求めることができると説明を受けました。 改めて、外気温度センサーとフレームを正しい位置へ修正をお願いしましたが、断られました。 中古車業界の闇ですね。

デリカD5 を購入させていただきました。 こちらの細かな依頼にも親切丁寧に対応していただき、本当に感謝しています。 ここでデリカを買えて良かったです！ また何かあれば、お世話になりたいと思います。

半年程MAZDA3を探していましたが、やっとこのお店で見つけることが出来ました。皆様の丁寧な対応に感謝しています。正規ディーラー中古車専門店なので安心して乗れます。今後もサポートをよろしくお願いします。

丁寧で分かりやすく説明していただきました。

色々と調整いただきありがとうございます。 無事に納車でき助かりました。

現在、販売店(ワクイミュージアム)は日曜日も解放されており、購入前から数回訪問していたものの、購入後はより頻繁に足を運ぶようになった。 日曜日の施設内には気軽に話ができる仲間がおり、購入を勧めてくれた当時の営業担当者（現館長）もいつも居る。 一見すると格式の高い印象を受ける場面もあるが、実際には非常にフレンドリーな雰囲気で接してくれる。 館長自身が一人の車愛好家としての視点を持っており、自社取り扱い車両についても、無条件に称賛するのではなく、良い点・悪い点を客観的に評価した上で説明してくれる。その姿勢は信頼に足るものであり、利用者としても自然と車を見る目を養うことができた。 購入後においても自身の成長につながる店舗は他に類を見ず、単なる販売拠点にとどまらず、学びと交流の場として非常に価値の高い存在であると感じている。 これからも宜しくお願い致します。

たまに通る国道171号線から、少し入ったところにあるお店。 ネットでお目当ての車を見つけていなければ、きっと足を運ぶことはなかったと思います。 でも、行ってみて正解！とても良いスタッフの方でした。 うちの家族、運転あんまり得意じゃないんで、車を傷つけるのは時間の問題……。 だから高い車・大きい車には手が出せないし、かといって自分が乗って楽しくないのもイヤで。 そんな中で、価格と満足感のバランスがちょうどいい車に出会えました。 機会があれば、摂津店のほうにも伺ってみたいと思っています。 このたびは本当にありがとうございました！

納車時の説明なども分かりやすく、良かったと思います。

店舗外観は敷居が高そうだったが接客やサービスは事務的ではなく寄り添っていただきました　 1人1人に合わせたトークや接客は流石だと感じました また買い替える際はお世話になりたいです

スタッフの対応が良かった