総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
近くで安心
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました。m(__)m
少しでもお役にたてていればありがたいです。今後とも、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの取引でしたがやり取りがスムーズでよかったです。
CREW BASE クルーベース
(千葉県・白井市)
販売店の返信
イトウ様 この度はご成約を頂き、誠にありがとうございました!!! 遠方の中当店まで足をお運びいただいた上に、 このような高い評価をいただきまして、担当スタッフをはじめ 社員一同心から嬉しく思います!!非常にスムーズでご丁寧なやり取りで大変助かりました!ご満足していただけて大変うれしく思います!! これからも気持ちの良い接客、アドバイスをを心がけてまいります。 今後とも、 イトウ様の素敵なカーライフを微力ながらサポートさせていただけたらと思います。! 何卒宜しくお願い申し上げます!!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ふつう
オーシャンデザイン 愛知津島店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
ひさし様
この度はこの様な評価を頂き誠に有難う御座いました。
今後とも末永くおつきいただけます様宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々詳しく教えて下さってよかったです
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
うれしいお言葉までお送りいただき、感謝しております。ありがとうございます!
今後もお車のことでしたらぜひ当店をご利用くださいませ。
お困りごとやご不安点がございましたら、お気軽にご相談ください。
引きつづき、軽モールと整備工場のT&K COMPANYをどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
営業の方が凄い話が上手で初めての来店ですぐに購入にいたりましたが、駐車場が契約だったので、車庫証明が取れないと相談したところ、新たに駐車場を契約して下さい、と言われました。
こちらとしては、それ以外の方法で何か策が無いか聞きたかったのですが、購入した後はこんな感じなんだなぁ…とあしらわれた感じがしました。
保険関係の方はとても丁寧に色々と対応して下さりラインの返事も早かったです。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
営業担当の対応により、初めてのご来店でご購入いただけたとのこと、大変光栄に思っております。一方で、駐車場に関するご相談において十分にご満足いただける対応ができず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意向や状況に寄り添ったご提案ができるよう、スタッフ一同、改めて対応の改善に努めてまいります。
また、保険担当スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もこのような丁寧な対応を全スタッフが心がけ、お客様により一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力いたします。
お困りの点やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
納車までスムーズに対応していただきよかったです
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ひつじ様この度はご成約いただきましてありがとうございます。
車検、点検ご案内させていただきます。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々ありがとうございます
何か不都合がでた時は宜しくお願い致します
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 平和営業所
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました。
今後とも精一杯サポートさせていただきますので、末永いお付き合いよろしくお願いします!
なにかお困りのことがあればまたご相談ください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
買い取りしてもらった店舗にて車を購入したが納車より前に下取り車を入れて欲しいとの事。
事前に説明なく契約後の要求の為困惑した。
WECARS(ウィーカーズ) 武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
Ken様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
事前に説明がなく、従業員のサポートが徹底されておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
気になる箇所は、点検して納車して頂き大変満足です。
ありがとうございました。
また、増車の際はお世話になりたいと思います。
ラインナップ株式会社
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
先日は当店でご購入ありがとうございます!今後ともメンテナンスでぜひご利用ください! 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初売りで購入するつもりはなく実車を見比べる為に展示車を見学。実車が多いので比較するのに良かった。見学中に営業に話しかけられて気になったハスラーについていろいろと説明してもらい納得したので購入をしました。反面、営業が強く推してきた事もあるので来場する際は目的をもって訪問することが良いと思った。購入後のアフターフォローはまだわからないが対応に期待したい。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
当社では自社工場も完備しておりますので今後のメンテナンス、車検等もフォローをさせていただければと思います。
今後ともお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
感じの良い入社2年目の営業マンに丁寧に説明いただきました。
軽未使用車専門店プルミエ 岡崎安城店
(愛知県・安城市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
細かなお願いにも真摯に答えていただき、有り難かったです。ダラダラ引き延ばしたりせず、対応していただきました。無駄に気を使わなくて良かったです。
愛知トヨタ キャラット尾張旭店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
rabit様
この度はCX-8をご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
楽しい車を購入させていただきました。
契約中に、ナビの開閉ができないと言われた時に、今言うか?で、怪しさに気が付いて契約を止めればよかったのですが...
①運転席側と助手席側のバックル自体が入れ替わっていて着座センサーが未接続の為、警告灯が消えない。しかも、運転席側のバックルはウェーブワッシャーとワッシャーが欠品していてガタガタ②ジャッキアップしてみたら、サイドブレーキのワイヤーホルダーがナットの欠落で外れる寸前③デフの唸り音。
①と②は自分で直しましたが、デフの唸り音は保証外で有償とのこと。買ったばかりで修理代を払わなきゃいけないんですかね?
オークションで落としてきた車をロクな整備もせず、そのまま売っているようです。
転売ヤーですね。
次は何が起こるか、ドキドキです。
整備好きな方にはお勧めできるお店です。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はハイエースをご購入頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご迷惑や不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後この様な問題が発生しない様、整備体制の改善、ご選択された保証内容に関する充分なご説明等、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ならたま
Eco Car Okuhira エコカーオクヒラ
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今回で4台目の購入ですがいつもこちらの意思に近い車を探して貰ってますし、やんわりした雰囲気が良いと思っています。
ネッツトヨタ山口 宇部マイカーセンター
(山口県・宇部市)
販売店の返信
どんちゃん様 この度は誠にありがとうございました。今後とも長くお付き合いをさせていただけるようにアフターフォロー含め努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切丁寧な接客に気持ちよく買い物できました。
在庫も豊富で色々目移りしちゃいそうなくらいの品揃えだと思います。
千葉から八王子まで来た甲斐がありました。
ありがとうございました。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
まんたろう様、この度はご遠方の中、ご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
今回中古車は初めてで保証や車の当たりハズレとかもあってとても不安でした。ネットも含め全国的に幅広く数年かけて探しました、いろいろ中古車の勉強をYouTubeなどで調べ販売会社のクチコミなどもみて予算内で探してました、なかなか見つからず予算を上げたらこのディーラーに理想の車が見つかりました。担当者は森本さんでしたが遠方で見に行けないので電話やメール写真のやり取りでした、最初は低い口調で感じ悪印象、説明も少なくありきたりに見えました、気が利く返答はありませんでした。案の定こちらが気がつきいろいろ質問してなんとか自分で一つ一つ納得しながら解決していきました。
ETCの登録ナンバーも納車後にこちらで気がつきもちろん無償で地元のディーラーで登録しなおしたり
お値引きや約束してたことも忘れててメールをとってあったので見せて了解もらったり催促したことも度々ありで故障しないか不安でした。数ヶ月乗りましたが今のところ快調です、地元の日産中古車で買う予定で予算あわずで仕方なく地元で奈良の方の事を相談して県外で買いました。今は総合的にみてもディーラーは保証もしっかりあり全国でサポートありで引き継いだ地元の日産担当者大和さんも親切丁寧で気が利く方で今のところ満足です。奈良の森本さんも不器用ながら最後までサポートありがとうございました。小さいことですが花束も車にのせてあったのも嬉しいサービスでした。担当者にもよりますが値段だけでわからないようなお店を選ばすディーラーにして正解でした!星マークは奈良店です、どこも完璧はないと思うので総合4にしました。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
この度は遠方から弊社より日産ルークスをご購入いただき誠にありがとうございました。 また、こちらの不手際もあり、ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、このような高い評価を頂戴し社員一同大変喜ばしく思っております。 今後ももしお車のことで気になることやご不明点ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
タイトル通り親切に対応していただきました
GLOBAL CREST/グローバルクレスト
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は当店ソリオのご購入ありがとうございます。
またクチコミにご投稿ありがとうございました。
ご納車まで少しお時間いただきますが、もう暫くお待ちくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
新古車を見に行き条件等をお伝えしたらちょうど良いのがすぐに見つかりました。
お勧めの仕方や見積もりなど早々してくださり購入まで早かったと思います
WECARS(ウィーカーズ) 西福岡店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
るな様、この度は数ある販売会社の中から、当店をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後もカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きます。オイル交換、点検の際などに気になる点ございましたらお気軽にお申し付け下さい。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
車を決めるまでの対応は満足のいくものであったが、納車日当日にお店を尋ねてみると、車が用意されていなかった。結局出直しになり、大変がっかりした。それまでの対応が良かっただけに、非常に残念だった。
(株)保原モータース 福島店
(福島県・福島市)
販売店の返信
吉田様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。
納車日にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いよう努めてまいります。
