総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の試乗では、丁寧に対応してもらいました。
一部、事務手続きで、誤りがあったので、減点しました。
愛知日産自動車(株) 半田センター
(愛知県・半田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アフターサービスがしっかりしていました。
オイル交換も無料でしていただける点と点検もしっかりしています。
WECARS(ウィーカーズ) 長野東店
(長野県・長野市)
販売店の返信
たいあん様
この度はWECARS長野東店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
今後のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
下取り価格にも満足
手続きもスマートで納車まで早かったです
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
納豆様 この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後納豆様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車前、凹み、傷の件、調べてない。
注意してください。
WECARS(ウィーカーズ) 大分下郡店
(大分県・大分市)
販売店の返信
クライスラーネオン様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車前、凹み、傷の件必ず確認はさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古でエクストレイルを購入しました。概ね満足していますが、高額だった割にボンネットの塗装に汚れがあるのが唯一残念です。
カールーム工房
(広島県・呉市)
販売店の返信
ザメル様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
塗装の件はいつでもご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
またいつでもご来店ください!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
担当して頂いた店員の方は親しみやすい方で、接客は悪くないとは思います。
しかし納車数ヶ月、約5000キロ未満にて不動となりました。別の車屋さんで故障原因を調べて頂いた所、プラグがきちんと締まっていなかった事が原因となりエンジンが故障したと判明しました。
納車前の整備はしっかりされていない可能性がありますので購入する方は要注意です。
(株)サンワイズ 札幌北店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、当社でフィットをご購入頂きまして誠にありがとうございました!
その様な事態になり、申し訳ございません!
今回のフィットは車検残が残っている状態でしたので、当社で実施させて頂いたのは法定12ヶ月点検となります。
12ヶ月点検では、プラグの確認項目が省略である為、当社の点検時に発覚出来なかった事が今回の要因であると考えられます。
今回この様な事態を受けて当社では再発防止策を設け、12ヶ月点検実施の際にプラグも確認して頂くように整備工場に話をさせて頂きました。
当社の至らない点が多数あったかと存じますが、またのご利用お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車のこと以外にも色々分からないことに答えていただけたのでたすかりました。
姫路三菱自動車販売(株) UCAR姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
まいこ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ご自身でお車をお持ちになるのが初めてとの事で何かと不安でわからない事も多く戸惑われたかと思います。営業スタッフも初心に返り、積み上げた知識を出来る限りフルに活用して商談をさせて頂いております。お客様それぞれにケースバイケースですので、ご相談いただければ最善の解決策が見つかるかと思います。初めてのお車のご購入の方は勿論それ以外の方もご遠慮なくお申し付け下さい。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車を探していていい車を買うことが出来ました。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
はるか様 この度は、セブンライズより ホンダ フリードスパイクハイブリッド をご成約頂きありがとうございます。今後の車検、整備、板金、塗装、保険等何でもご相談下さい!末永いお付き合いをさせて頂ける様今後もスタッフ一同努めてまいります。これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お店は大きく綺麗ですが、あまり接客もないので楽ではありますが、少し物足りなく思います
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
担当の方の接客は悪くなったですが、買った車がよくなかったです。
買ってすぐにバッテリーがあがり、リモコンキーも使えなくなり、ローダンしてるせいか少しの段差で衝撃が凄すぎて、後部座席に家族や犬を乗せることができません。
私自身も腰痛になり、仕事にも影響が出てます。
自分で選んだ責任もありますが、安くない買い物なのでかなりショックでした。
トータルパートナー ハイエース専門店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
先日はご成約誠にありがとうございました。色々とご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。バッテリー上がりですが、納車日当日に診断機で診断したところ、ほぼ新品の状態でご納車させて頂いております。バッテリーが上がった理由が他にある可能性がございます。お手数ですが、一度お電話を頂ければ対応させて頂きます。またキーレスに関しては、よろしければキーレスの電池をお送り致します。ご迷惑をお掛け致します。乗り心地改善に関しては、ご相談させて頂ければと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
皆様、車を購入する際は、試乗してからにしましょう
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
この度は口コミを頂き有難う御座います。 スタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
まだ社名が変わる前の購入になるなで、今は最善されてるのかなと思いますが、営業の人の目があからさまな円になってる人もいた!
社風も改善されて、あからさまな人が減っていると良いですね!
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
あかさ様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ホンダのフィットを求めて色々なお店を回りましたが、1番接客がよく、いい車に出会えました
ホンダカーズ泉州 U-Select岸和田東店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
この度は口コミ頂き誠にありがとうございました。また行きたいと思って頂けるお店となれる様、努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
まさにこれにつきます。何か取り付けをお願いしても純正でないと言われ、契約を公言しても最後まで「在庫保証できない。今あっても明日売れるかもしれない。」とのたまう。客を選別するような態度が不愉快でした。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス伏見
(京都府・京都市伏見区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
キレイな車に出会えました。
ホンダカーズ新潟 U-Select新潟(認定中古車取扱店)
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度はご回答いただきありがとうございます。
また良いコメントもありがとうございました。
お役に立てるよう頑張りますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入した当時の店長が納車後すぐに転勤され、連絡も無くの転勤でしたし、私も単身先での車の購入でしたので、不安でしかありませんでした。
ちょうど、伊藤忠さんがどうのこうのというタイミングでしたので、余計に不安が募りました。
車購入する際、当時の店長が直接丁寧に対応して下さり、その店長の対応の良さで、購入を決意しましたのに、購入後の対応についてはとても残念に思いました。
顧客に対する後任への引き継ぎなどは、丁寧に行って頂きたいと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ぺみ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご購入いただいてから不安な思いをさせてしまった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
買いかえしました、12月21日に見て、すぐ決めてしまった!年末だから、27日迄に振り込みして下さいと22日の月曜日に有給貰って振り込みしました!車も下取りして貰い良かった!また車は来てないですが、乗るのが楽しみです、ハイブリッドだからエコ気にするんだろうか?
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ヒデキヨ様
お世話になります。この度はクラウンハイブリッドのご購入誠にありがとうございます。
納車までが楽しみですね!もう少々お待ちください。
お車もくらしもエコでいきましょう。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
コメダ珈琲と併設されており、
初めて訪問した際は戸惑いましたが、
待ち時間にコメダ珈琲のドリンクを頂けました。
キッズスペースにおもちゃがたくさんあり、
子供を連れて行きましたが、
楽しそうに遊んでいました。
オリックス U-Car福岡大野城店/株式会社イデックスオート・ジャパン
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
dontok oooi様
この度は当店にてルークスをご購入いただきありがとうございます。
お子様にもお喜びいただけて幸いでございます。
遠方ではございますが、是非オイル交換等メンテナンスも我々にお任せください!
この度は誠にありがとうございます!
これからも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございます。
お店も清潔感もあり、接客も親身になっていただき、購入したいと思いました。
新車市場 Nセゾン福岡
(福岡県・春日市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入して頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が丁寧で、よかったです。
車のタイヤのサイズが合っておらず、タイヤと車体が接触する状態でした。
タイヤがあっていないのが分かったのが、自宅に帰宅した後でしたので
事故らなくてよかったです。
鈴木自動車商会
(兵庫県・淡路市)
販売店の返信
ナガマツ様 この度はデイズのご購入ありがとうございました。走行はもちろん可能な状態で現状車販売をしておりますので、よろしくお願いいたします。ご購入ありがとうございました。
