総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車が充実していて希望の車を購入することができました。
WECARS(ウィーカーズ) 多良見店
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
この度は、数あるショップの中から多良見店をお選び頂き誠に有難う御座います。 お車ご満足頂けて、大変嬉しく思っております。 今後共、カーライフのアフターフォロー含めて全力でサポートさせて頂きます。 お車の事でお困りであればお気軽にご相談下さいませ。 今後共、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車のコンディションは常に気にかけてくれ良い状態をキープしてくれるよう配慮していただけます。
ホンダカーズ豊田 三好東店
(愛知県・みよし市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
長く乗れるか、
かなり迷いましが、バッテリーを新品に変えてくれるとゆう事で、
走行距離が16万キロのアクアを購入しました。
多々、傷など塗装剥げもありましたが、綺麗にしてくれていました。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
子供を連れて行っても遊ばせる場所があるので助かります
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
さい様
この度はご契約、またこのような評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入したのは古い車です。
経年劣化は当然あります。でも車検受け渡しの車両なんですが・・・
①納車時
ガソリンランプ点灯状態での引き渡し。
中古車の納車でガソリンがいっぱい入ってることはあり得ませんが
点灯状態で渡されたのも初めての経験です。
点灯してスグには止まらないのは分かってますが、引き取りに行った人間は
どのタイミングで点灯したかもわからない状態で乗って帰るんです
全く理解に苦しみますね。。。
②納車翌週の休日
必要物を取り付けたりしながら、色々動かしているとウォッシャー液がない事に
気付き、ウォッシャー液を注ぎ入れたところ、駄々洩れで地面が水浸しに・・・
ウォッシャー液を入れられない状態は車検は通らないはず・・・
即問い合わせたところ、点検時に漏れはなかったんですって・・・
テストを行ったウォッシャータンクが、一週間程度でカラッカラで雫も出ない状態まで
乾くもんですかね?アホらしくなってそれ以上は言いませんでしたが・・・・
③常時はならないようだが
ファンベルト(?)がキュルキュルと・・・
ファンベルトの異音は車検に直接関係しないと思われるが、著しい劣化が原因
であれば車検は危ういのでは?
予約して伺ったのでエンジンをかけた状態で待っていてくれたのは、始動直後なら
ベルトが鳴るから?って、残念ながら思ってしまいますね。。。
どっちにしろ、購入したのは車検受け渡しの車両なんです。
ひまわりガーデン コーナン摂津鳥飼西店/株式会社オートスタイルトレーディング
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車時、納車後に、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弊社もご購入時にご理解いただいていたとの認識にてご不便をおかけしました。
車検整備等の説明をしっかりさせていただくように再度徹底させていただきます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
車の購入と同時にキーパーコーティングをしてもらいましたが複数カ所が施工不良というお粗末ぶり(クレーム対応してもらいました)。車に至っては買って半年もせず2つの故障がでるポンコツ車。修理後の処理もいい加減なもの。他にも不満がありますがこういう店なのでしょう。不満と後悔しかない買い物でした。
TAX馬場山 (有)ビッグバン
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ある男様
クチコミのご投稿ありがとうございます!
貴重なご意見、ありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
今後同じことが無いよう、お客様へのアフターフォロー等、徹底的に行ってまいりたいと思います。
お客様からのご意見は担当へも報告し、厳重な注意を行いますので、どうか今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
電話対応とても良い
(株)ナオイオート つくば吉瀬店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
対応は悪くないが、ナビが壊れてたのがなおならい、1000未満で、DPFとエンジン故障…、。あたりが悪かったみたい
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
たなか様 今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございます!納車早々にトラブルにより、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。当店車検前の24か月法定点検整備、20kmほどの試運転を経て、トラブルが無いように細心の注意を払っておりましたが、このようになってしまい大変申し訳なく思っております。現在、故障原因究明途中とはなりますが、必ずしっかり治して安心して乗っていただける状態に復元いたしますので、ご迷惑をおかけいたしますが、いましばしお待ちいただければと思います。現在の進捗ですが、エンジン自体は問題なく、DPF(排ガス浄化装置フィルター)の目詰まりにより、エンジンがかからなくなった模様です。今回DPFの分解洗浄に合わせて、その他カーボンがたまる通路の吸気系にもカーボンが蓄積されるようなので、すべてバラバラに分解し洗浄いたします。今回このようなトラブルに直面し、当店の技術レベルも1段階あげることにもつながりましたので、たなか様にご不便をおかけしている部分では大変恐縮ですが、感謝もさせて頂いております。しっかり仕上げてお返しいたしますので、もうしばらくお時間頂戴させていただければと思います。今回ご不便をおかけして申し訳ございません。また、当店の技術向上につながるクチコミ投稿ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が見つかって早速伺うことになりました。その間、取置までしていだきました!
じっくり車も見ることが出来て、商談もスムーズに進んで即契約する運びとなりました。
納車まで時間があるので、コーティングもしていただくことになり、ピカピカな状態に仕上げていただくことになりました。
納車が待ち遠しいです!
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ちょうちょ様 この度はご遠方よりお買い求め頂きましてありがとうございます。
おクルマも大変気に入って頂き、お早いご決断ありがとうございます。
総合評価も5つ星を賜り大変光栄で感じております。
ご納車までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。この度はご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
女性の方が非常に高い
ホンダカーズ北大阪 U-Select箕面小野原
(大阪府・箕面市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
何回か、クルマを購入してますが、大概は行くたびに飲み物が出ていましたが、通算5回訪問しましたが、最初の一度しか、飲み物が、出ませんでした。
ちゃんと購入したのに
WECARS(ウィーカーズ) 福島店
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度はWECARS福島店をご利用頂き誠に有難う御座いました。 ご来店頂いたのにも関わらず、ご気分を害する対応になり誠に申し訳御座いませんでした。 今後はご満足頂ける対応を心掛けるようスタッフへ共有し改善致します。 貴重なご意見有難う御座いました。 またのご来店を福島店一同心よりお待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
内装は綺麗に掃除されていて満足しました。外装や各種部品は値段なりかと。低予算でそれなりの品質で良いならありかと思います。JR札幌駅裏まで送迎してくれたのはとても助かりました。
カーゾーンサッポロ 八軒店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
■車両の状態
走行距離が極端に少ない中古車でしたので特に問題なしです。
青空駐車で保管されていたのか、よく見ると若干未塗装樹脂の白化がある個体でした。
清掃してから納車いただいたようですが、よく見ると細かいチリや手垢、
ガラスの内側に油膜がたっぷりついていました。
■接客・説明等
車両の状態など細かい説明がなく、積極的にこちらから質問する必要がありました。
連絡が取りづらい場面も多く、顧客のフォローは弱めかなと思います。
■電装品関連
納期は早かったですが、納車後自身でナビを引き出してみたら、
エレクトロタップを多用していてちょっと仕事が雑だなと思いました。
取り付け費用自体は格安で満足しています。
■費用・金銭面
車両本体価格は安めですが諸費用が高めの設定でした。
最後に余剰入金分の返金がなかなかされず、問い合わせをする必要があったり、
返金額を間違えていたりと、金銭面で緩い場面がありました。
最終精算時は契約書をよく見ながらすり合わせをしたほうがよいです。
■全体的に
基本的に現状渡しかつ、売りっぱなしだと思って接したほうが気が楽です。
ある程度クルマのことを理解している方、
積極的にこちらから確認や質問ができる方向けの販売店さんかもしれません。
前述の通り金銭面で緩いところがあるため、メールでエビデンスを取りながら
やり取りを進めるほうが安全です。
フェニックス 港南台センター
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
先日はお車のご購入ありがとうございました。
レビュー評価もありがとうございます。
今後とも何かお困りの際は是非ご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
大変忙しい時期だったのか慌ただしさはありましたが、購入まではトントン拍子で対応していただきました。
ギリギリまで連絡頂けず言われていた納車日に間に合わなかったのだけが残念です
車に関しては私の理想(車種・金額)に収まり大変満足しております。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
たいへん貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます
ご希望のご納車に遅れてしまったことには大変申し訳ございません
繁忙期の今後の対応に付き努力してまいります
またお車ご満足いただけていることご意見に感謝いたします
どうぞ引き続きカーライフにつき弊社のご利用よろしくお願い申し上げます
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
いろいろありましたが 息子の気に入った車を購入しました
WECARS(ウィーカーズ) 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
今後もご不明点や気になることがございましたらいつでもご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
友達の紹介です
Car Shop Ms Techno カーショップエムズテクノ
(福島県・伊達市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車を購入をし、とりにいった際綺麗に洗ってくれておりよかった。中も匂いなしで清潔であり気持ちよく乗ることができた。
ネッツトヨタ山口 山口マイカーセンター
(山口県・山口市)
販売店の返信
み様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではまるごとクリーニングを行っており、外観内装ともに綺麗にさせて頂き納車をしております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
納車までスムーズでしたが、当方への事前連絡無しに納車の日取りを関係各所と決めていたので、納車された後に車が運転できない状況(ナンバープレートが付いていない)となってました。
また、車検証などの携帯必須書類も手元にない状態が続いてたりもしました。
伺ってからようやく郵送手配された流れです。
何らかの理由でお急ぎ納車したかったのかもしれませんが、こちらは急いでない旨伝えていたので、一つ一つの段取りを整理して落ち着いて対応していただきたかったです。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。遠方からのお問合せでご不安も多かったかと思いますがご満足して頂きご担当のスタッフをはじめ従業員一同大変うれしく思います。重ねてレビューにても高評価頂き誠にありがとう御座いました。これから末永くよろしくお願い致します。1年間の保証も御座いますので万が一の際もお任せ下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
聞いていた装備の精度、クオリティが違う
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入でしたが、丁寧な接客で購入ができました。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
め様
この度はホンダカーズ京都 八幡店にてフリードハイブリッドをご購入頂き有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂けて非常に嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
