総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
早めの納車をお願いをしたのですが、対応早くしていただいたので大変助かりました。
ニコニコステーション新百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
古谷さんに担当していただきCX-30を購入しました。
下取りも頑張っていただき金額にも満足できたので即日契約させていただきました。
説明もわかりやすく、無理なオプション販売も無かったので、スムーズに契約も進み良かったです。
カーセブン札幌南店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中からカーセブン札幌南店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミと高評価、お褒めの言葉までいただき嬉しい限りでございます!販売して終わりではなく、今後のお客様のカーライフを全力でサポートできるよう努めて参ります。何かお困りごとなど御座いましたら、お気軽にご相談くださいませ。引き続き、カーセブン札幌南店を宜しくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
来店した際の接客は感じもよくお店も綺麗なので
すごく信頼していました。
その時所有していた車を別の会社で
先に売ってしまったのですが
無料で代車を貸していただき、しかも自宅まで持ってきてくださいました。
とても助かりました。
しかし購入時に車のシートカバーやルーフキャリア等
かっこよくするために色々取り付けをお願いしておりました。
その施行期間の最中に電話で話をした際に
「車、めっちゃかっこよくなりますよ!また公式LINEで途中経過の写真送りますね!」
と言っていただけたのでワクワクして待っていましたが
結局納車まで1枚も写真は送られてきませんでした。
納車時には明るめの茶色いシートカバーを付けてくださっていましたが
「本当はもう一種類の方がよかったんですよねー
でも在庫が無くて取り寄せに時間がかかるみたいでー」
と言われました。
個人的にはかっこよくして欲しいので
納車が遅くなってもいいからそっちにして欲しかったので
1回聞いてくれよ。って思いました。
それならわざわざ言わなくてよかったのに...って感じです。
そして最近気がついたのですが、
購入時に希望ナンバーにしたのに
元々ついているETCの再セットアップがされていませんでした。
まぁ、別にそれはされていなくてもいいのですが
説明は全くなかったです。
そして、その事を公式LINEで問い合わせしましたが
何日も既読が付かずにずっと放置されています。
管理できないのであれば公式LINEなど
作らなければいいのに...。
もう諦めました。
その他にも納車してから2ヶ月ですが
もう塗装が剥がれてきています。残念です。
結局、買う時だけ良い対応ですね。
いや、買う時からうーんと思うところは何点かありましたが…
カーテイラー
(福岡県・朝倉市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
急な訪問にも関わらず丁寧な対応で
説明いただき安心して即決に踏み切れました!
今後もよろしくお願いします!
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
岡山県 ヒデちゃん様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約下さいまして誠にありがとうございました。ご納車までにはもう少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。 お近くでは御座いませんが今後もお車のことしっかりとサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
現車確認もスムーズに行うことができました。
手続きもスムーズに済みました。
A-first
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
無理なお願いにも迅速に対応して頂けました
古城モータース 石川白山店
(石川県・白山市)
販売店の返信
ノリ様
この度は、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
「無理なお願いにも迅速に対応」というお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。ノリ様にご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
ご購入いただいたお車で、快適なカーライフをお送りいただけるよう、今後も精一杯サポートさせていただきます。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
YV37スカイラインを購入しました。
対応はとてもスピーディーで気になるところなど質問に対しての回答も早く、納車も早かったです。
ひとつ気になるところとしては、傷の箇所などを確認したのですがクリアハゲがある事を納車する時まで知らされていませんでした。
そちらの方だけ直していただけたら文句の言いようがなかったと思います。
自社ローン取扱 カートルズ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
タマ様
この度は弊社のお車をご購入頂きありがとうございました。
また、対応でのお褒めのお言葉ありがとうございます。
クチコミの内容を社員一同、再確認致しまして今後もお客様に喜んで頂けるよう励んでまいります。
誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
分からないことだらけで不安な気持ちでしたが、担当の方に丁寧に対応していただき、安心して購入を決めることができました。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
お褒めのお言葉嬉しく思います。
今後も整備でしっかりサポートさせていただきます。よろしくお願いいたします。
担当:吉田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで早かったです。ありがとうございます
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
コロスケ様
この度はクチコミいただきまして誠にありがとうございました。
最高のお言葉を頂き誠にありがとうございます。
何かお困りの際は迅速な対応を心がけていきたいと思います。
今後も引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
購入前からいろいろと質問に対応していただきました。
信用出来ると思います。
あとは、納車が楽しみです。
エル・レカーズ越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
crz様 この度は弊社でCR-Zのご購入有難うございました。お電話とラインでのやり取りでご購入を決めていただき嬉しく思っております。陸送納車まで少々お時間をいただきますが最後まできちんと対応をさせていただきますので以降も宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
快く試乗をさせてくださった。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
りー様 この度はカーセンサーネット経由でのお問い合わせ、ハイエースワゴンのご成約、誠にありがとうございました!試乗含め、ゆっくりとお車の方も吟味出来たかと思います!念願のハイエースワゴン、お子様も納車を心待ちにしているかと思いますので、急いで準備致しますね!お住まいもお近くですので、納車後もアフター含め、末永くお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます!! 担当 深井
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
正直なところ、私は大規模な中古車販売店での購入にあまり良いイメージを持っておらず、抵抗がありました。しかし、今回はたまたま自分の要望にぴったり合う目当ての車両が取り扱われていたため、現車確認のために来店しました。
【接客と商談について】
担当してくださった担当者は、終始丁寧で感じの良い接客をしていただき、気持ちよく商談を進めることができました。
契約時には、高額な保証や様々なオプションパックを色々と勧められましたが、購入後のメンテナンスは行きつけのディーラーに依頼することが決まっていたため、詳しくはお話を聞かずに全てお断りしました。車両本体価格は他店と比較すると安く設定されているように感じましたが、その分、保証やオプションで利益を確保されているのかな、という印象は正直残りました。
【整備と今後の予定】
結果として、必須とされていた(と認識しています)「安心パックスタンダード」(納車前整備)のみを付けて契約しました。現在納車待ちですが、しっかりと納車前整備と車内清掃をしていただけるというご説明でしたので、楽しみにしています。
念のため、中古車であることと、大型店での整備ということもあり、納車後には行きつけのディーラーで有料点検を依頼し、整備内容のダブルチェックはしてもらいます。
【総評】
ネット上ではネガティブな口コミも散見されますが、予算の上限と目当ての車種・仕様が明確であれば、大型店の豊富な在庫から希望に合った車を見つけ出すという点では、悪くない選択だと感じています。最終的な評価は、納車時の整備と清掃の仕上がりを見て決めたいと思います。
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
色々とご評価、ご意見を頂きまして有難う御座います。
納車まで少しお時間頂きますが楽しみにお待ち頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
代車があって良かったです。長い事借りました。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
ご納車までご不便なくお過ごしいただけて良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当:吉田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
程度の良いジムニー購入しました。
納車まで迅速に対応して頂きました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ミッシ 様へ
この度は、2台目となるジムニーのご成約、ご納車ありがとうございます。
1代目のお車と同様にこの車両も末永く安全運転でお乗り、ご使用下さい!
また、クチコミのご入力もお手数にも関わらずありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ほぼ満足です。ありがとうございました。
DESTINO 横浜本社/モーガンカーズ横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
いい車に出会えて良かったです。
これから楽しみです。
トヨタカローラ南海(株) 南港プラザ
(大阪府・大阪市西成区)
販売店の返信
さば様 この度はお車のご購入、クチコミ投稿誠にありがとうございます。ご納車までの数々の不手際、本当に申し訳ございませんでした。アフタフォローはしっかりと対応させて頂ける様に反省致します。何かございましたらいつでもご連絡下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。トヨタカローラ南海 南港プラザ 店長 小山佳宏
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な接客でとても感じが良かったと思います。
また、機会がありましたらお願いしたいと思います。
軽バンマーケット
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。 最高評価と素敵なコメントも頂き、大変嬉しく思います。是非、今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。 ご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に問題なく納車までできて良かったです。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は、デリカのご購入誠にありがとうございました。ご納車までお時間いただきありがとうございます。 お車の事でしたら何なりとご相談いただければと思います。 口コミの投稿ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お店のPR通り安く買えたと思います
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
接客から対応が早くとても良かった
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は有難うございました。
新しいお車沢山楽しんで頂けたらと思います。
もし何かわからない事が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。
宜しくお願い致します。
