総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応が丁寧で、安心して契約することができました。
ネクステージ 江南店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
ちゃむ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
買う時に不備なとこを何も言われず納車して乗ってから不備なとこが見つかって言っても何の対策もなし
Honest car shop ~正直な車屋さん~
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
あかさたな様この度は当店でセレナを購入頂き誠に有難う御座いました。また不快な思いをさせてしまった事、申し訳御座いません。走行に関わるエンジンや基幹系、消耗品等の点検などを全車両行っておりますが、中古車の為、経年劣化や内外装のキズ・汚れが御座いますので、基本的には現車確認をお願いしております。今回、納車前にお客様と共にしっかり現車確認をしていただき、リアシート前のテーブルの割れに関して事前にご説明したうえで、即決いただいたこともあり、特別に無料で交換させていただいております。さらに、納車後の対応についても、本来有料でありますが、特別に無料で整備士と共に確認し、セレナの経年劣化等によるものであることをお伝えさせていただきました。さらに、不備内容についても、無料でできる範囲で対応させていただきました。ただ、お客様に不快な思いをさせていしまった事と 今回ご指摘頂きました内容を真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に努めてまいります。この度はクチコミの投稿およびご指摘頂き有難う御座いました。 今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
◆良いところ
・広くて天井が高く、窓も大きくて開放的。
お店の前は建物が無いので空がよく見えて、のんびり待つことができる。
・ドリンク飲み放題
・お菓子(手作りキャラメルポップコーン、駄菓子セット)が自由に頂ける。
・トイレがキレイ
・キッズスペースがある
・隣にメガドン・キホーテがある
・少し歩けば、飲食店が立ち並んでいる。
・展示車を自由に見られる
・車検が近所で一番安い
・整備スタッフの説明が丁寧
◆イマイチなところ
・スタッフに元気が無い
・スタッフからの挨拶が無い時がある
・店に活気が無い
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
マート様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではご納車後のアフターフォローに力を入れ対応しております、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
長年夢見ていた理想の中古車に出会うことができました。お店では素人の質問にも丁寧に説明いただき、安心できました。
ホンダカーズ兵庫 三木インター店 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ぬいしろ様
この度は当店でフリードハイブリッドご購入いただきありがとうございました。
お使いいただいてご不明な点等ございましたらいつでもお申し付けください。
これからのぬいしろ様のカーライフをオールスタッフで全力サポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
オプションのETC、カーナビなど確認して購入することをお勧めします。
金額定時後にETCがついていないと言われ追加費用がかかってしまったのでしっかり確認するべきでした。
ニコニコステーション新百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
なおき様
この度は、数ある販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございました。ETC車載器についてのご説明が漏れてしまい申し訳ありませんでした。しっかりと現車確認を行っていきたいと思います。今後ともメンテナンス等でお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な説明でわかりやすく整備したところの説明をしていぢきました。
ホンダカーズ島根中央 安来店 U-Selectコーナー
(島根県・安来市)
販売店の返信
かず様、この度は誠にありがとうございました。 お車についてのご相談は店舗オールスタッフで対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応は丁寧でよかったです。
ネッツトヨタ埼玉 鶴ヶ島マイカーセンター
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
りーまん様、本日は貴重なお休みのなかご納車させていただき誠にありがとうございました。 今後も長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応も良くサービスも良くいいと思います。
ケーユー 佐野店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
ぴろぱん様 この度は当店のご利用誠にありがとうございます。お車のアフターフォローはお任せ下さい!引き続きどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
細かく連絡をくれる、社名に合った早い手続きで納車日までスピーディだった。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご納車ありがとうございました。
ご納車までスピーディーに出来たのもお客様のご協力があったおかげです。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
迅速な対応してもらって良かった!
ネクステージ 八幡西店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
あいしす様
この度はネクステージ八幡西店をご利用頂きありがとうございました。 今後はアフターサービスの方で確りとご対応して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。。
今後は、整備などでお世話になります。
何かお車でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
最初中古車の購入を検討してたのですが、担当してくれた方からの案内で新車になった。
リバティ 西大和店
(奈良県・北葛城郡)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
当社はお車に関する事でしたら何でもご対応いたしますので
今後のメンテナンス等もお気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます!今後とも安心してお任せいただけるよう、丁寧に対応させていただきます。ご不明点などございましたらぜひお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
欲しい車が見つかりました、良かったー
軽バンマーケット
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。
遠方からのご来店でしたので、直ぐにご希望のお車が見つかって、良かったです。
ご納車後でも、ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
日産の認定中古車なので、安心して購入できた
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
今回は、評価をいただきまして、誠に有難うございました。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
丁寧な説明でした。
ネクステージ 前橋 SUV専門店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ちゃー様、口コミ投稿、また、評価をいただきありがとうございます。ご不明点等ございましたらお気軽にいつでもご相談ください。これからの最適なカーライフをご提供できるようお手伝いをさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
オープンしたてで綺麗。バイパス21号店の営業マンは派手だが大垣店はそんな人はおらずいい対応でした
ネクステージ 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
むっちゃん様、この度はネクステージ大垣店のご利用誠にありがとうございました。
今後も安心・安全なカーライフをお送りいただけますようしっかりとサポートさせて頂きます。
末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
オイル交換が無料なのが嬉しいです。
WECARS(ウィーカーズ) 宇都宮南店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
くみ様
お世話になっております。
WECARS宇都宮南店で御座います。
いつもご利用誠に有難う御座います。
温かいお言葉を頂き、誠に有難う御座います。
今後とも、お客様のご満足頂けれる様、丁寧なサービスを心がけ、精進して参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
納車後10分程度走行した際にフロントガラス上部に飛び石による傷があることに初めて気づいた。
担当者に相談すると、傷があるのは把握していたが説明するのを忘れていたとのこと。
たしかにあらためて車両状態証明書をみるとフロントガラスのところにT3と記号だけ書かれていたが、契約時にも納車時にも傷についての説明はなく最後まで傷に気付けなかった。
現車確認した上で傷に気づかず契約してしまったこちらにも非はあるが、せめて一度くらいは説明が欲しかった。
担当者は車両状態証明書の見方がわからなかったのか、知識不足で説明できておらず申し訳ないと電話での謝罪はあったがそれ以上の対応は何もできないとのこと。
リペア済みであり車検には問題なく通せるとのことでこちらもそれ以上要求することはできず泣く泣く納得するしかなかった。
せっかくの納車日にとても残念な気持ちになった。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
車の値段にあった対応でした。
クロスロード
(岩手県・紫波郡)
販売店の返信
エッセを購入ありがとうございました。
これからもお客様に合った一台が見つかるように多種多様な車両を取り揃えてお待ちしておりますので、株式会社ウェルテック・クロスロード店をよろしくお願いいたします。
