総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
対応、接客等は可もなく不可もなくといったところですが、ブラック企業なのか社員の出入りが激しく1年前にここで中古車を買ったのですがすでに担当が3人目に変わりました。(一人目車購入後1ヶ月もたたず退職、2人目は変わって3ヶ月ほどで退職)
おかげで新しい担当の人には名前を聞いただけで今だに会ったことも声を聞いたことすらない有様です。
同じ人と長い付き合いをしたかったのと、こうも人がコロコロ変わるような所はお客の車の状況などがうまく引き継ぎされていないことが多いので不信感が最近多いです。
また、購入した当初は洗車を無料でしてくれるサービスがありましたが、ここ最近改装を言い訳にサービスを中止し、車両代だけやけに高い中古車屋に成り下がった感が否めないですね。
最近点検に行ったときも、タイヤ交換を進められましたが見積もくれず(見積もり出せる担当者が休みで…と、イマイチ意味の分からない言い訳を営業部長がしながら)ヨコハマタイヤのrv2で一本二万も取ろうとするところとかまさにボッタクリだなぁと呆れました。
車検もタイヤ交換も他を頼ることにします。
カートップ 本店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はこちらの都合で担当変更が重なってしまい、ご不安を与えてしまい本当に申し訳ございませんでした。
現在は専属の担当制ではお客様への対応スピードが遅くなってしまう観点から、お客様のご要望にすぐにお応えできるように社員全員でお客様対応ができるようにシステム管理を徹底しています。お客様のお車の状態をきちんと管理させて頂くことでスピード対応ができる体制とご要望に合わせてより専門的なスタッフが対応することでお客様へより良いサービスを提供することを目指しています。この度、新サービスを提供するために苦渋の選択で既存のサービスを中止することになりましたが、今まで以上にお客様に喜んで頂けるサービスを提供し続けます。社員一同お客様創りに励み、お客様のカーライフを通して安心と安全を提供し、信頼関係を築けていければと思っています。
今回、クロ0521様と直接お電話でご意見をお聞かせ頂いた内容を踏まえ、今以上に精進して喜んで頂けるように努力していく次第です。
これからもメンテナンス等でお越し頂くことが多数ございます。サービスに対してもご意見あれば遠慮なくお申し付けください。次回は12月の定期点検がありますのでまた近くになればご案内させて頂きます。前よりも良くなったと言って頂けれるようにしたいので是非またご意見をお聞かせ下さいね。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、カーセンサーにて見積もり依頼から、現車チェック無しで、トントン拍子で契約納車致しました。
追加作業にも迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
実車の状態も良く、安心して購入する事が出来ました。
ガレーヂ伊太利屋
(東京都・江東区)
販売店の返信
ツキマサ様 この度は、遠方にもかかわらずお取引いただきまして誠にありがとうございました。 また、クチコミもいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お車にもご満足いただいているようで安心しました。ご縁がありましたら、また宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、父が大変お世話になりました。
良い車と良いスタッフさん達に会えたと喜んでいました。
長いお付き合いしていただけますようお願い致します。
カーミニーク札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
バンシィRX-0様この度は数多くある販売店から当社の「ワゴンR」をご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、この様なすばらしい評価を頂きスタッフ一同大変感謝しております。頂いた評価を裏切ることのないよう努めてまいります。今回はお父様のお乗り換えでご来店頂きました。次回、バンシィRX-0様がお乗換えの際は是非、当店でご提案させてください!!今後、お父様のカーライフを全力でサポートしてまいりますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
まめな連絡と丁寧で気さくな対応で満足の買い物できました
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
にゃんだーわんだー様、この度はありがとうございました。当店でのご購入にご満足いただけたようで安心しました。口コミのタイトルが「おもしろいみせ」というのが、どういう意味なのか気になるところではありますが(笑)ご満足いただけているようなので、良しとします!(笑) 今後ともお車でお困り真の際はお気軽にご連絡ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業マンの方とても親切で最寄り駅まで迎えてもらいました。
車も、新車を検討していましたが、日産の社用車ということで安心して購入しました。購入して200キロしか走っていませんが、全体的に満足しています。ありがとうございました。
日産福岡販売 宗像カーランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
ゆきちゃん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。まだあまり乗っていらっしゃらない様ですが、ノートで色んな所へドライブに行って見て下さい。今後のメンテナンスは当社の他営業所でご対応させて頂くことになっておりますが、宗像方面へお出かけの際はぜひお立ち寄り下さい。美味しいコーヒーでお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
買って2週間でミッションの故障。自走不可能。修理代は20万超え。
こちらは素人なので不具合等あれば買う前に教えて欲しかったが…いい勉強になりました。
ガレージテイクワン
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
購入前は不具合が無く試乗して頂いた時も不具合無かったと思われますが、10年落ちの10万キロ弱の車の為いつ故障がくるのか分からないのが現状です。その為の保証プランがあるのですが保証も受けれないので申し訳ございません、少額ですが値引きさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
予約無しの来店でも丁寧な対応をしていただき有難うございました。
気に入った車が見つかり満足しています。分からない装備が有ります教えて下さい。
聞きに行きます。(また予約無しで!)アフターサービスもよろしくお願いします。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
横浜のジィジ様、この度は当店でのフリードハイブリッドのご購入、誠にありがとうございました。ご満足頂けて、こちらも嬉しく思います。 社員一同、お客様の声を励みにして、信頼される中古ディラーを目指して、努力して行きたいと思います。 分からないことはしっかりご説明させていただきますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でわからないことばかりだったのですが、気さくな店員さんで、何でも聞くことができました。対応もとても丁寧で、安心して購入できました。
ずっと憧れだった、ザビートル。いっぱいドライブしたいと思います!
ありがとうございました。
トラック市 三好店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度は弊社よりフォルクスワーゲン ザ・ビートルをご購入頂きまして誠にありがとうございます!高評価を戴き、重ねてお礼申し上げます。念願のザ・ビートルということで、担当させて頂き、光栄に思います(*^^*)私もMILK*様とのお話、とても楽しかったです!今後も充実のカーライフをお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サポートさせて頂きます。 末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
鹿児島からはるばるお店まで行きましたが、行って良かったです。驚くほど台数がありました。ガラスコーティングのオプションもあり、あまり洗車が好きではない自分にはとても嬉しかったです。車の態度も良く満足です。
販売店の返信
克様、この度はとても嬉しいご投稿いただきありがとうございます!!ご来店前からこまめにご連絡を頂き、満を持してご来店頂き、暑い中御対応頂きありがとうございました、ご満足の御言葉が私共にとってなによりの御言葉で御座います。
全国でLSを70台以上完備しているお店はそうそうないかと思いますがスケールメリットを感じていただけた事、嬉しく思います。ガラスコーティングは洗車を好まれない方にはうってつけのアイテムで御座いますが、効力発揮はこれからが魅力の施工内容でございます!!是非末永く綺麗な中古車をご堪能頂ければ幸いで御座います。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の電話対応、接客態度などとても良かった。分からないことも丁寧に教えて頂き安心できました。また車もカスタムの仕上がりなどとてもキレイで、また保証も内容が豊富で長年安心して運転できそうなので良かったです。また次回もCSオートディーラーさんにお願いしたいと思いました。
レクサスGS/IS 専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ユーマG様 この度はとても嬉しいご投稿いただきありがとうございます。こだわりをもったカスタムイメージをお持ちでありましたが、少しでもご満足いただけた事、嬉しく思っております。唯一のアルイホイールはこれから手に入れるとお聞きいたしましたが、是非完成した際には一度拝見させて頂ければ幸いで御座います。
静岡県よりはるばるご来場頂き、御納得の1台に携われたことが私にとってこれからの経験、活力にさせて頂きます。中古車の特性上電装品等はどうしてもあきらめなければいけなかった箇所でありますが、当社の保証制度では3年間電装品を含む300項目以上が御対応可能となり本当に安心のカーライフをお過ごし頂けるかと思います。保証制度以外に関しましてもメンテナンスや追加カスタムのご要望等ございましたら是非お声をお掛け頂ければ幸いです。
次回お乗換えの際にはさらにスケールアップしたCSオートディーラーをお見せできる様に精進して参ります!!
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応の素早さ!!
ガリバーアウトレット 19号松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。ご来店いただいた際ちょうどご提案できる車があって本当に良かったです。今後も末長くお付き合いさせて頂ければと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしいスタッフさんがいらっしゃいます。
来店するたびに新しい発見があり、いつも感謝しています。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入するときのアドバイス、対応はもちろんですが
買った後のアフターサービスの良さ、
事故などのアクシデントのときの対応など、ほんとここで買って良かったと家族で話しています。
おすすめです。
オートステージサクセス
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
だいりん様
この度は当店にて、お車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。最高の評価も頂きましてスタッフ一同大変感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お近くをお通りの際は、是非遊びにいらしてください。これからも誠心誠意ご対応させていただきますので、末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値引きもしていただき、ありがとうございました。
ガリバーアウトレット 19号松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけるように精一杯努めさせていただきますので、末長いお付き合いをさせていただければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店が自宅から遠かったので大変でしたが、それを差し引いても手頃な金額で購入でき、接客も丁寧で良かったです。
NEW PARAGON ニューパラゴン
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はフィットシャトルHVをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
これからご家族と楽しい思い出をたくさんつくって下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望車名と予算に応じて程度のいい車を探してくれます、車検や故障整備も自社工場で診てもらえるので、次の乗り換えまで面倒見てもらえます!
他店でも見積もってもらったりしますが、車の程度や値段を比べると、ここでよかったと思います。
ミヤマ自動車販売 本店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
kotobukino1様、クチコミ有難うございます。 また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では自社工場の民間車検場完備のしておりますので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車が見つかりました。
ありがとうございました、
Duxy(デュクシー)本店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
モーリーくん様
この度は新車ヴェルファイア魔裟斗モデルご納車おめでとうございます!カッコいいヴェルファイアを作ることができ嬉しく思います。また、ご希望に合うようプランニングも出来た事非常に嬉しく思っております!
またいつでも遊びに来てください。
店長 河合
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの問い合わせ後から対応が丁寧で良かった。
在庫が豊富で当初希望していた車は成約済みであったが、別の在庫で良い車を買うことができました。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
ベイ吉様、この度はありがとうございました。当店のご対応に満足いただき良かったです。ご希望のお車がなく失礼いたしました。当店は薄利多売で営業していますので、在庫の回転が非常に早くなっております<(_ _)> お客様にご満足のいくお車選びをしていただけるように、在庫の充実を心掛けております。このたびはラパンを気に入っていただき嬉しく思います。今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
納車後、反射板のひび割れを見付けて連絡しました。
その時は謝罪の言葉を頂き本日中に此方より連絡します…との事でしたが当日連絡は無く、此方より後日連絡してみると、車検は通ってるので問題は無い 保証の範囲外だから対応は出来ない との事。
そして納車2日後にはエンブレムが走行中剥がれ落ちるハプニングまで。。
自動車の通販自体は三度目。
過去二回はトラブル自体も少なかったですが二軒とも親身にアフターケアをしてくれましたが、今回は残念です。
決して安くは無い買い物、信用、信頼してお願いしています。
中古車とは言えしっかりチェックした上で反射板などはそこまで費用がかからないと思いますし、ちゃんと治すなりして納車して頂きたかったです。
父親の最後の車に、、と自分も援助しての購入だっただけに父親にも何か申し訳ない気持ちにもなりました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
k-kazu様
この度はBMW X5のご成約を頂き誠に有難うございます。担当させて頂いております鍬田で御座います。ご指摘を頂きました件につきましてご満足頂けない結果となってしまい申し訳御座いませんでした。今回の内容につきましてはエンブレムは店舗でご用意が出来たものの、リフレクターのキズにつきましてはどうしても保証規定の例外を作ることが出来ず、おなおしが出来ませんでした。ご指摘の通り大きな金額のかかる部分では無いのですが、ご期待に添え無かったことを改めてお詫び申し上げます。その他、車両毎の内外装のキズや使用感につきましては例外無く現状が優先となってしまいますが、例外が無いのは規定の整備内容や保証箇所も同様です。お乗り頂く中でメンテナンスが必要になった場合など、是非ご相談下さい。しっかりとご対応させて頂きます。ご遠方では御座いますが、もちろん保証以外の部分でも最大限のお力添えをさせて頂きます。今回はこういったご指摘を頂く形となってしまいましたが、真摯に受け止め、挽回すべく精一杯サポートさせて頂きます。私を含めスタッフ一同いつでも k-kazu様からのご連絡をお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
また何かあったらよろしくお願いします。
C-SPACE.
(大阪府・柏原市)
販売店の返信
この度は、当店でご契約頂き誠にありがとうございます。
今後も板金・整備・車検等何かございましたらお気軽にご来店下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
