総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
遠方であった為、現車確認出来ず購入しましたが、現車確認しないとわからない箇所があるのは当然ですが、販売店の方と話て気づくこともあるので、出来るだけ現車確認することをおすすめします。
CRUEZ 前橋店
(群馬県・前橋市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
ありがとうございました。
支払いが今月中の約束で、中頃になり待っていただいて、ありがとうございます。
お気に入りの車が手に入り、喜んでおります。
通勤に使うには、もったいないですが、
また旅行にも行ってみたいと思います。
お世話になりました。
トラストカーズ 岸和田店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
この度は当店の「ホンダ インサイト」にご成約頂き、誠にありがとうございました。
あらためてスタッフ一同になりかわり、厚く、厚く、御礼申し上げます。
また、お気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお問合せ下さいますよう
何卒、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
非常に迅速な対応を頂きました。ありがとうございます。
エル・レカーズ越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社のプリウスをご購入ありがとうございました。またご機会御座いましたら宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車を購入後,納車まで3週間かかると言われ買った時期が悪かったかもしれません。
ココセレクト 上越4WD専門店
(新潟県・上越市)
販売店の返信
ご納車まで日数がかかり申し訳ありません。時期的に込み合っておりますのでご理解いただけ非常に助かっております。
なるべく早くご用意できるよう作業させていただきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
地方からマニュアルのジムニーを購入しました。実際にクルマを見なかったので心配でした。しかし、既に1000kmほど走っていますが調子が良いです。リッター16kmくらいで燃費も良いです。星3つになったのは陸送されて来たクルマのタイヤのバルブが古くて既に空気が抜けていたからです。4本のバルブ代を払ってもらいました。
松川自動車
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
店頭には約300台程が展示され、人気車、輸入車が多く、休日は客で賑わう。魅力は安さか。ネットで価格の安いベゼルを見つけ、「修理歴なし」となっていたが、説明を求めるとバンパーとボンネットが交換され、ボディも補修されていた。
安さには理由があるが、それが気にならないのでえれば、満足できる車を見つけることができるかも。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
キリー様
この度は、ご遠方にもかかわらず当社でお買上げ頂きまして誠にありがとうございます。
今後も魅力のある車両、販売価格車を取り揃えてさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
人気ある売れ筋の車が300台程在庫あり、
休日には店頭に客が多い。魅力は安さ。ベゼルをかなりの安い価格で購入したが、フロントバンパーとボンネットが交換され、またボディにも補修された車体だった。ネット上では「修理歴なし」として公開されていたが、そうした訳あり車体を扱っており、安いのも理由がある。それが気にならなければ、満足できるお買い得車を見つけることができるかもしれない。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
予約をしてもとにかく待ち時間が長いです。このまま永遠にこの店で過ごすことになるのかと不安になるくらい待つことになります。
車の質はTOYOTAの代理店なので問題ないと思います。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
タナベ ダイチ様、クチコミのご投稿ありがとうございます。
この度は、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
初めての購入にも関わらず、丁寧に分からないことを逐一教えてくれた。
4WD専門店 愛車道【JU適正販売店】
(北海道・網走郡)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございました。遠方のご契約に関して様々なご提案をさせて頂きました。初めてのお車であった為、納車時も細かな説明をさせて頂いた上ご納車させて頂きました。納車後もわからない事に対してもアフターフォローをさせて頂きました。季節の変わり目での年2回のタイヤ交換もサービスでさせて頂きますので事前にご連絡をいただければご対応いたします。もしお困りの事があればお気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ディーラーの試乗車だった車両を購入しました。
走行距離も少なく、同じ装備を新車で買った金額と比較するとお買得だったと満足しています。
ただ、納車時に事前に店側も把握していなかった傷が見つかり、再度預けて修理をしてもらうことになった。
(商談時に目立つような傷は無いとの説明あり)
線キズという程度の傷ではなく、検査員を含め事前に把握していなかったというのは不可解。
こちらから指摘しなければそのまま納車となっていたので、後味が悪くなったのが残念だった。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
細部までのご説明が出来なかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
初回は新人が対応し、ありえない接客であった。
商品知識もなく、当たり前のことができない。
ひたすら客を待たせる。
その後担当が代わり、なんとか形になったが
顧客に寄り添うと言うよりも、本社、会社の都合で物事が進み
納車が当初より遅れるとなっても事前に連絡がない。
ちなみに契約後、現金一括、即時入済みでの事象。
ネクステージ 木更津16号バイパス店
(千葉県・木更津市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車時、ピカピカにしてくれたのが嬉しかったです(^^)
中古車だから不具合もあるけど、、ラインで相談出来るのが楽です!
ありがとうございました。
ネクステージ 寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度はネクステージ寝屋川店をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけるお車をご紹介できてスタッフも嬉しい限りです。 今後ともネクステージをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
接客満足度を求めて行かれる方は要注意です。
コーティング込みの値段を提示されるので、コーティングなど断れる強い意志がある方でないと、諸費用は高くつきます。
納車前の12ヶ月点検でゴムブッシュ等まで変えてあり、納車時の不具合にも迅速に対応に対応して頂けた整備部門の姿勢には満足しました。
G-AFTER 千葉北インター軽専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ゆゆ様
この度は当店にてお車のご購入誠に有難うございました。
またお車の故障によるご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にはご納得頂いた上で商品をご購入頂けるよう社員一同改めてお客様にご満足頂ける商品提案をしていきますので何卒宜しくお願い致します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ジーアフター千葉北軽自動車専門店 一同
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
接客はとても良かったです
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてトヨタヴォクシーをご購入頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございました!!
また、貴重なご意見頂き、更にお客様視点で充実したサポート体制を目指して尽力して参ります。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
迅速な対応をして頂きました。ありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
イーカ様
この度は、数ある中古車販売店の中から当店の中古車を選んでご購入いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後も末永く、ホンダ車でカーライフを楽しんでいただければ幸いです。
誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
オンラインで購入したが、傷の存在は教えてもらえず、納車翌日に気づく。
LIBERALA リベラーラ神戸
(兵庫県・神戸市中央区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
接客対応は親切丁寧でした。
少し説明不足や社内での情報共有の不足は感じました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
親切丁寧な接客対応と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、説明不足や社内での情報共有の不足を感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ全員で情報共有を徹底し、分かりやすい説明を心がけてまいります。
また何か気になる点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ありがとうございました。
リバティ ドリーム福知山店
(京都府・福知山市)
販売店の返信
さら様
この度はご納車誠におめでとうございます。今後のアフターサービスもお任せ下さい。またのご利用お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
買いに行った時の接客はよかったし 展示場は広いし イメージは良かったです。なので即決で
ルノーのカングー購入しました。キーが1個しかなかったので 1個5万ほどで購入しました。
納車まで1か月かかりました。納車の時にもう1個のキーがカングーの中から見つかったのですすが、結局追加の5万円はは払わされました。(キーがなかったのではなくて 兵庫日産さんの管理が悪くて 車の中におとしていたのを気が付かなかっただけでした)。その後点検の件で電話しても今接客中で忙しいから翌日電話しますという返事でした。翌日電話がかかってこないのでショートメールで営業さんに電話を待っている旨お伝えしたら、接客中なのでまたとで電話するという返事が返ってきました。というところで この口コミを欠くことにしました。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス明石
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はカングーのご購入ありがとうございました。
また、口コミの記載ありがとうございます。
キーの件、点検の件ではご迷惑、ご不安をおかけいたしまして
申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車両保険の申し込みで必要書類をFAXしてくださったり、車の受取日の変更にも応じてくださり、対応はとても親切でした。
購入すると決めてから、車のチェックでかなり待たされました。大体の時間をお知らせ願えれば良かったと思います。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でモコのご契約いただきまして誠にありがとうございます。契約等でお時間かかってしまい申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。今後改善させて頂きます。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
