総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見にふらっと来店しましたが、思っていたよりも車は良いし、 営業マンもとても頑張ってくれる人だったので即決しました。 良いものが安く買えたと思います。ありがとうございました。
グッドハート 寝屋川 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
当店でNBOXのご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますのでこのような高評価いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの間にどうしても必要になって少しせかしたが無理を聞いてくれて 間に合わせてくれた。車も良かったがその後の対応にはかなり満足している。
YtM’s合同会社
(愛知県・名古屋市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は非常に最高のお車をご案内して頂きました。 何年も乗っていくのでこの車に出会えて最高です。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
打ち上げカンガルー様
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が買うことができました。スタッフさんの対応もよく安心して買うことができました。これからもヨロシクお願いします。
グッドスピード MEGA SUVイオンモール土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
gleeriovue様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数多くの販売店を見に行きましたがスタッフさんの対応、説明が一番良く、安心して購入する事が出来ました。また、見積もり時にレスポンスが良く1番早く、返信が来ました。
K’s AUTO(ケーズオート)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。 ご満足頂いているようで大変嬉しく思います、また修理、車検、カスタムなどありましたらお気軽にお声かけください。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいたスタッフの対応がよく、 お店もかなり綺麗で良かった。 満足です。
ネクステージ 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
場当たり的なぎ=りわ様 この度はネクステージ名古屋茶屋店でお車のご購入ありがとうございます 今後とも末永いお付き合いの程お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車確認をしに行き、 車も良く、対応も良く購入しました! 検査等の進捗具合をその都度ご連絡頂けて良かったです! 今後ともよろしくお願い致します。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は軽の森泉北店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もより気持ち良くご利用頂けるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。 今後も車の森をよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
2021年式のオデッセイを購入。
・納車初日
車検をこの会社で通してもらいまして、整備もされたとのことでしたご、初日の出来事で言えばワイパーゴムが取れている。
クルーズコントロールが作動しないという警告ランプがずっと点灯していました。
タイヤホイールのアライメントはズレまくってて真っ直ぐ走らなかったです。
・2ヶ月以内で起きたこと
テレビスキャナー装着時、設置業者さんから内装のパネルのネジがほとんど付いていない。
他
・屋根のルーフモールが走行中に外れた。
・バッテリーの端子の締め付けが悪くいきなりクルマが止まった。
・タイヤは一本だけサイズ違いのタイヤが履かせてました。
結論として
さすがに売却する予定です。
400万くらいの車でしたが、同じ年式で同じスペックの車両をまた購入する予定です。
今度はしっかりと店選びを行い、契約時にキャンセル不可と言ってこない、信頼出来る会社でクルマを購入したいと思います。
良い経験になりました。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
Siri様
この度は弊社の車両にて、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
同じことが今後起きぬ様、指導、改善いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
希望の車がお値打ち価格でコバックさんでみつかったので大阪から引取に伺いました。引き渡しの際、丁寧な対応をして頂き、有難うございました。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミ投稿もありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。
お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入することで、少し躊躇しましたが安心できるよう認定中古車を選びました。夜中に翌日朝の訪問予約をしましたが、対応も早く細かく説明していただきました。車も満足しています。長く乗っていきたいと思います。
山口マツダ 宇部厚南ユーカーランド
(山口県・宇部市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
このたびは数ある自動車ディーラーの中から、山口マツダ宇部厚南店でアクセラスポーツをご契約いただき誠にありがとうございました。
アクセラスポーツでたくさんの楽しい思い出を作っていただけますように、な様のカーライフサポートを誠心誠意尽力させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回購入した車に不具合が出て連絡して修理を依頼しましたが親切丁寧に対応して頂き感謝してます。やっぱりホクエツさんで買って良かったです。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
あや様この度は大変貴重な口コミを当社に頂き誠に有難うございます。今回お車の不具合でご入庫頂きまして有難うございます。しっかり点検整備をし直しお渡しいたしました。今後もなにかございましたらしっかりとメンテナンス致しますのでお気軽にご相談ください。引き続きホクエツ自動車をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店で迷っていた時、こちらのお店に伺ったところ担当してくださったスタッフの方の接客がとても良かった為、こちらで購入をさせていたただきました。
他のスタッフの方も皆さんとても良い方ばかりです。
ネッツトヨタ奈良 U-Car東生駒店
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
nuts様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後も引き続きお付き合いいただけますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
説明を受けに来た時に、実際に他店に見に連れて行ってもらえたのが良かったです。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
SY様
いつもお世話になっております。
またユーザーレビュー投稿もありがとうございます。
今後ともメンテナンス等にご利用くださいませ。
これからもU-CAR箕面店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応をして頂きありがとうございます!
サンライズモータース 軽プラザサンライズ 青森本店 軽自動車 未使用車専門店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はクチコミの評価ありがとうございます!アフターサービス含め、今後もお客様一人一人にご満足頂けるような接客を心掛けて参ります。今後もお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ!【サンライズモータース|軽未使用車専門店|軽プラザサンライズ弘前本店】
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
人件費削減なのか裏に居て表に出てこず待たされた。
軽未使用車専門店プルミエ 豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
さくら 様 この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご来店時にお迎えできなかった事、心よりお詫び申し上げます。今後はご来店時に細心の注意を払うとともに、お客様への最大限のご配慮を忘れず、安心してご利用いただける店舗づくりに努めて参ります。時期によっては大変混みあう状況もございますので、万が一お伺いできなかった場合、大変お手数ですが、お近くのスタッフまでお声がけいただけますと幸いです。全てのお客様にご満足いただけますよう、今後も尽力致します。この度は、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車後、オイル交換やメンテナンスを格安にて作業して頂きありがとうございます。
今後も宜しくお願い致します。
RAIKEN
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
ヨッチャン様 この度は当店をご利用いただきありがとうございます! またお忙しい中、暖かいコメントありがとうございます! 今後もカーライフを全力でサポートさせていただきますので、お困り事等お気軽にご連絡くださいませ。 引き続きお引き立てのほどよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スピーディーに納車していただき、ありがとうございます。とても満足しています!!
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はオトロンにてタントをご契約いただき、誠にありがとうございます。
また、このような高評価をいただきとてもうれしく思います。
何か気になること等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと見に行ったお店でしたが、探していた年式の車がたまたま有ったので見せて頂きました。
丁度洗車中でしたが、小傷なども丁寧に教えて頂き信用の置ける販売店だなと思い決めました。
登録の書類なども丁寧に教えて頂き10日程で登録完了のお電話を頂きスムーズに購入する事が出来ました。車検なども出来るそうなので、その際は相談しようと思っております。
ウィルドライブ
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
タカヒト様
この度は当店でご契約頂き誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
その後お車の調子は如何でしょうか?車検等何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回中津店で車や整備をお願いしております。頼もしい担当の方がいらっしゃるので、安心して色々任せております。車購入時に何かプレゼントをして頂けると、さらに良いですね。
トヨタカローラ大分 中津店 トヨタ認定中古車センター中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。ご検討させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
今回こちらの販売店で購入(2023.08)したのですが
非常に残念ながらとても気分の悪い取引となりました。
購入時に約束した納車整備・修理(サンルーフ)に対し数ヶ月を要し、
納車日準備ができたという事でいざ引き取りに遠方より販売店に向かったが
依頼した修理サンルーフ修理は行われておらず、
パーツの手配に時間を要すると言われつつ後日修理すると話しをされ
仕方なく一旦車輌を持ち帰えった。
その後、修理準備パーツ手配を進めてつつ作業を進めるとの事で
販売店が車輌を引き取りに来た。自走で持ち帰った。
そこから数ヶ月、あれほど状況報告をしてくれと言ったにも関わらず
一向に何の報告連絡も無く痺れを切らせてこちらから状況確認をすると
売買契約書には修理記載がないので直せないとの事。
売買契約からの車輌に乗る事の出来なかった6ヶ月間、
多額の整備費を払った契約内容、税金だけ払っていた6ヶ月間はいったい何だったのでしょうか?全額お金払ってから6ヶ月ですよ!後に直さない。なんですかこれ?
最初の納車時に報告してくれたならばまだ対策も取れ交渉の余地もあっただろうに‥
そして何よりもっと早く車に乗れたでしょう?
無駄に時間だけ引き伸ばされ、挙げ句の果てには直せません。契約書に記載がありません。
残念でなりません。
この「直さない」事に対しての対応サービスもイマイチで、
コーティングなどを行なって貰ったが、
後に雨が降って確認出来たのだが天上部等フェンダーは等完全に未施工であった。(引き渡し時担当者は全て施工していると言いましたよね。)
これ以上付き合いたくないので車輌を引き取る事としました。
売買契約後から、納車整備状況に関して報告連絡も無く、
毎回、当方がお伺い連絡入れてからやっと連絡が来る‥
自動車税の過払金に対し指摘するも、1度は契約済みで返金できないと言い放ち、
初回の納車時はタイヤに太いドリルビットが刺さった状態で納車、
タイヤ溝には駐車場の砂利が複数食い込んだママ‥
キリが無いですよね。本当に‥
当方の人生では、そんなに多くの車両購入経験は無いが
そんな中で、この様なことを経験した事は本当に残念で悔しくてなりません。
本当に気持ち良く、新たな車に乗りたかったです。
お客様が持つその不安を1つ1つ取り除いていき、適切なアドバイスをさせて頂く事でお客様のお車探しをよりスムーズに、より気持ちよくご購入頂いた後のアフターケア、よりお客様と密接な関係を築く事によってご購入後のお客様のカーライフをより素敵な物にして頂く事を心がけてください。
宜しく頼みます。
クルマ選びは販売店選びですね。
(株)アビックス埼玉 AVIX IMPORT 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
gクラス様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 ご納車までの段取りや整備に関してのご不満、御不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 また、進捗のご連絡などにも不備があり重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、同じことががないように、今一度確認を徹底し、 不手際が起こらないよう、今後の改善課題とさせて頂きます。 重ねてになりますが、御不快なお気持ちにしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
