総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
契約してから納車までが早くて助かりました。
ガリバー ひたちなか昭和通り店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
@ユウコ@様 この度当店ご利用いただきありがとうございました。社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早い対応でよかったです。
ガリバー 6号ひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
これからもお付合いのほど宜しくお願いします。
店舗近く通った際は、寄ってください。粗品用意しておきますのでお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
希望の車が見つかってよかった。
自社ローン専門店じしゃロン 甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
けん@様。フォルクスワーゲン クロスポロご購入ありがとうございました。 ご希望の車が予算内でご提案出来て良かったです。 ぜひご家族でカヌーをはじめ快適なカーライフをお楽しみください。
今後ともガリバーを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入にガリバーさんを選んで良かったです。
大変満足しています。
ガリバー 南仙台店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
アイ111様
この度はマーチご購入有難う御座いました。満足して頂き、こちらも大変嬉しいです。今後もなにか御座いましたら、いつでもご相談下さい。ガリバーアウトレット南仙台店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
初めての車でしたが、担当の方の対応がよかった。
ガリバー 南仙台店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
まっつー111様
この度は当店のラパンをご購入頂き誠に有難う御座いました。今後も満足して頂けるよう店舗一丸でサポートさせて頂けたらと思います。宜しくお願い致します。ガリバーアウトレット南仙台店一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明瞭な説明で迅速に契約・購入する事が出来ました。
ガリバー 南仙台店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
この度はご購入有難うございました。アフターフォローもしっかりとやっていきますので今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめ、BMWを買う予定でしたが実際行ってみて、状態を見たり説明を聞きよい車を見つける事ができました。思った以上の対応の良さで満足です。
ガリバー 南仙台店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
よしー111様
この度はご購入有難う御座いました。お客様に満足して頂ける事が一番励みになります。今後とも宜しくお願い致します。ガリバーアウトレット南仙台店一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
320dを購入させて頂きました。前回も会社同一店で購入、2代目でした。
我が家は私を妻の二人が常時、車を運転し子供の送り迎えをしたり
買い物をしたりと、車はなくてはならい生活の一部です。
今回購入前の車もBMW320i新車、同じく阪神BMW高槻店で購入しました。
今回は中古車を購入しました。購入の際には現品渡しということで、承諾書類の署名、押印を
求められました。
しかしパーツの欠損については全く説明がありませんでした。スペアKeyがなく、Keyは一つ
だけにもかかわらす契約時の説明は全くなく、契約後、しかも代金支払い後、車両引き渡し時に初めてスペアKeyがないとあたりまえのように説明されました。
契約時に欠品の説明をせず、契約後、代金全額決済後に初めて説明され、しかも、それはおかしい、旨つたえますと、現品渡しですから、とのこと。
これは契約違反ではないでしょうか?
こういう商売方法は許せますか?契約時の説明十分とではないでしょうか?しかもスペアKey
は定価の請求がありました。1万円の値引きが会社できることとのことんの説明がありましたが、パーツ欠損の説明をそず、契約後に代金を請求する営業姿勢には憤りを感じます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ジャンジャン様この度はご契約頂き誠にありがとうございました。また口コミのご投稿頂きありがとうございます。
この度は、パーツの欠損のご説明がなく多大なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回の経験を今後必ず活かしこのお声を肝に銘じて今後の対応を改めてまいります。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
ジャンジャン様にご不快な思いご迷惑をお掛けしました事を改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
店休日にも関わらず車を見てみたいと連絡をしたところ親切に対応していただきました。販売してある中古車は状態も良く、価格もどこの中古車店よりもすごく安いのではないかと思います。私も気に入った車が安く買えたので大満足です。また、機会があれば利用したいです。
ART CLUB
(熊本県・菊池郡)
販売店の返信
この度は遠方より足を運んでいただき誠にありがとうございました。お車も満足していただきましたこと心よりうれしく思います。今後もたくさんのお客様に満足していただけるよう努力していきたいと思っております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
当初はその場で購入するつもりはありませんでしたが、丁寧な説明と言い車の紹介があったため、他店舗から車を取り寄せてもらい、実車を確認。
想像以上に良かったため衝動買いをしてしまいました。
アフターも安心できそうなので、今からの車生活が楽しみです。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
トヨタカローラ南海(株) 諏訪森プラザ
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
昨日は、来店納車有難うございました。
ゆったりと乗れるエスティマの乗り心地はいかがでしょうか?
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。店長 近藤 泰二
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
2016年8月、お盆休みの旅行で高速道路を走っていた時のことです。後ろの片方のタイヤがバーストしてしまったので車を路肩に停めてJAFを呼びました。その時、一歩間違えていたら命を落としていた可能性もあったなとあらためて思い、以前から車を買い替えようと思いながらなかなか実行に移さなかった私が、ついに本気で車を買い替えることを決意しました。
狙いはハリアーかプリウスの新古車で、カーセンサーのアプリで検索を開始しました。何軒かヒットした販売店の中から、自宅から近くてトヨタのHPの見積もりより大分安かったコンプリートスピードさんに狙いを定めました。
口コミを見ているとほとんどの方が、大阪からかなり離れた遠隔地に住んでいて、やり取りがメールやLINEに電話だけですましているというところに疑問が残りました。
疑問を残したままお店に行くと、岩手出身のナイスなキャラの新井店長が迎えてくれました。そこでハリアーかプリウスを探している旨を告げるとハリアーを勧めてくださり、自分自身もハリアーのほうが欲しかったのでハリアーを購入する方向でとんとん拍子に話が進んで行き、その日に契約することになりました。
そこで疑問だった遠隔地のお客さんがメール等のやり取りだけで車の売買をしている理由もわかりました。
答えは新古車や中古車ではなく新車だからです。ですから遠隔地の方でお店に連絡をためらっている方は中古車ではないということでご安心ください。
また契約後、事前に手付20万円ほどを払うのですが、これぐらいの金額だったら騙されてもあきらめがつくからとおっしゃっていた方もいたそうです(笑)。
なんやかんやで納車予定日が4か月後の12月27日になったのですが、その日が忘年会の翌日でお酒が残る可能性があったことと、天気予報が雨だったことから、25日の朝に新井店長に電話連絡して今日納車して欲しいという我儘を言いました。
電話越しの新井店長は困惑した声ながら快諾してくださり、急きょ25日のPM5:00に納車となりました。
新井店長やお休みなのに急きょETCの取り付けをしてくださった業者の方、ほんとうに有難うございましたm(_ _)m。
私の場合は近いのでお店で車の受け渡しをしたのですが、遠隔地の方の場合はトヨタの販売店の方が運転するトラックに新井店長が同乗して納車の立ち合いをしてくださるそうです。
以上で、お店選びから納車までの流れの説明を終わらせていただきます。
(有)コンプリートスピード 新車・下取りダイレクト販売専門店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
としゃーーーん様
今回はこのような高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
納期が年末になってしまい誠に申し訳ありませんでした。
新古車を探していましたが弊社なら新古車より新車の方がお得ですよと商談を進めさせていただきました。
その日に契約していただきナビ変更等ありましたが無事納車までさせていただきまたこのような評価をいただきまして大変嬉しく思います。
これから新車点検等ありますが弊社にお立ち寄りの際はどうぞよろしくお願いいたします。
今回はハリアーのご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても安心して購入することができました。
納車の際にピカピカになっていたので大満足です。
営業マンの方も親身になって相談に乗ってくれたので、とても好感が持てました。
ありがとうございました。
ガリバー 6号ひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
これからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく親切に対応をして頂きました。外装もかなり満足できる状態にして頂きました。今後のメンテナンスの事も相談してもらい安心して乗れます。アットホームで社長の人柄が伝わるお店ですよ。
Car Office Clear カーオフィスクリアー
(愛知県・日進市)
販売店の返信
アトレーワゴンに乗る男様!
この度は数あるお店の中から、カーオフィスクリアーでご契約いただき本当に有難うございました!!!!
お車の内装・外装は専門の磨き業者に依頼し綺麗に仕上げましたので見違えるほど綺麗になり、早く アトレーワゴンに乗る男様にご覧頂きたいと楽しみにしておりましたので、今回、満足して頂き、本当に本当に嬉しいです!
アトレーワゴンに乗る男様とご縁がございました事に感謝しつつ、今後も頑張ってまいります!
通勤の際の通り道との事ですので、これからもお困りの際は何なりお申し付けくださいね
末長くカーオフィスクリアーを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
とりあえず納車まで、またそれ以降もお世話になります。
信頼できるお店、担当者さんでした。
長崎トヨペット ユーカーランド佐世保
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
しん2017様
早速の口コミ入力ありがとうございます。
又、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお休みのところ、わざわざ時間を割いてもらいご来店いただきありがとうございます
しかも、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、末永いお車のサポート出来るよう努力いたします。
今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの流れも丁寧で迅速でした。
納車後の小さい事故(ヘコミ)や不具合が生じた際も丁寧にアフターケアーをしていただき満足しています。
カークラブピース 本店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ガンチャン1000様
投稿して頂いて有難うございます!
これからも、何か有りましたらご相談下さい!
出来る範囲のことは、させて頂きますので宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入は初めてでしたが、お店の方の説明や対応で安心して決断することができました。
フレックスオート ハイエース熊本店/フレックスオート株式会社
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度はお買い上げ誠にありがとうございました。シートアレンジのハイエースで遠出の際には、車内で横になりゆっくり休んで頂けるかと思います!引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何から何まで満足のお店でした。 店内はとてもオシャレで雰囲気が良かったです。 接客対応 は初めて来る時の緊張を和ませるような、気さくな接客対応がとても居心地良かったです。 商談では、不安項目をすべて解決して下さるような説明や迅速な対応をして下さいました。そのおかげでモヤモヤが全くない状態で契約することができました。ありがとうございました。
車のお探し専門店 Garage VOGUE(ガレージ ヴォーグ)
(熊本県・八代市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして本当にありがとうございました☆その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております☆当店ではお客様の立場に立って何事もご提案、接客させていただいております。アフターケアも精一杯対応させてもらっております☆またお車の事以外でもお気軽にお問い合わせください☆お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良く非常に満足です。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ナンゴウ様 この度はダイハツ・ムーブのご契約・並びにこのような高い評価の口コミを頂き、誠に有難うございます。距離の面で気になさっていましたが安心の保証制度をご紹介させて頂きご加入ありがとうございます。納車時もご安心頂けたようで、笑顔で車に乗って頂けて大変嬉しく思っております。素敵なカーライフをお送り頂けるよう、お祈りしております。 カーネーション4号バイパス店 担当:神谷
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の手直し、修理箇所も丁寧に教えてくれました。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚田村
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
gongon500様
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方からお帰りの途中お疲れのところ、お時間をいただきまして、
またこちらからのお願いもお聞きいただき感謝しております。
カーセンサーへの口コミもすぐに入れていただきまして、
こちらもありがとうございました。
gongon500様の貴重なご意見をご参考にさせてもらいながら、
これからも、全てのお客様にご満足をしていただけますように、
店舗一同、一丸となり邁進していきたいと考えております。
ありがとうございました。
日産プリンス神奈川 U-CARS平塚田村店 店舗一同。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
西村さんありがとうございました。
ガリバー 44号釧路店
(北海道・釧路郡)
販売店の返信
ようへいさん
この度は当店をご利用頂きまして有り難うございます。
ご納車までの日程や書類など早急に動いて頂きましてありがとうございます!
