総合評価
1点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
こちらで中古車を購入させて頂いた際車検を通してから購入させて頂きましたが購入してから1週間後にエアバッグの警告灯が常に点灯するようになりました。
車検直後だったので、一時的に警告灯をリセットさせていたのか点検、整備を怠っていたのか定かではありませんが騙された気分でかなりショックでした。
ＡＲ ＭＯＴＯＲＳ
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車前に入念なチェック・点検をしたつもりでしたが、ご納車後にご迷惑・不愉快な思いをお掛けしてしまったことを大変申し訳なく思います。今後このようなことがないよう、社員一同、対策防止に努めたいと思います。ご不便な等ございましたら、精いっぱいのことは、させて頂きたいと思います。何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
新車ではなく中古車購入の場合は、他ブランドDと比較してほぼ融通は利かない印象で、営業担当の裁量によらない様にガッチリ管理されている？
今後の点検整備等のアフターサービスに期待します。
ホンダカーズ東京中央 立川西店
(東京都・立川市)
販売店の返信
ぶどうジュース様 コメントありがとうございます。私共も出来うる限りお客様のご要望にお応えする様努力して参ります。昨今コンプライアンス等々の関係で、仰る通り個人が勝手に判断する事が難しい環境はございますが、ご相談にしっかりと耳を傾け少しでもお客様のご要望にお応え出来る様対応して参ります。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：2
接客や店内の清潔感はいつ来てもとても素晴らしいと思います！
これからもよろしくお願いします！
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 広島安佐南店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
タフトマン様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は皆さまに様々な車両を見て選んでいただけるよう多くの車両を取り揃えております。またご来店いただいたお客様に快適な時間をお届けできるよう窓ガラスやショールーム、キッズスペースの清潔さを保つ努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：3
勧誘された車両保険ですが、修理は中古部品を使用する、外装修理は含まれない。などの説明は一切ありませんでした。契約内容が記載された紙ファイルは、日焼けで文字が薄れていました。また、良い口コミを依頼するのは、いけないことだと思います。
（株）あっぷる 関西 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：‐
- 品質：4
これからも、よろしくお願いします。
日産サティオ奈良 奈良支店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
引き続き末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：5
遠方から購入で不安がありました
車両はとても満足できましたが、車がいつ届くのかあまり連絡がなくとても不安でしたが、無事に届きました
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：5
こちらで気に入ったいい個体を買うことができたが、保証の内容や送迎してもらう時の集合場所など説明がされないところがあってこちらから確認が必要になったのが少しマイナスに感じた
グッドスピード 名東ＭＩＮＩ専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
け様 貴重なご意見誠にありがとうございます。保証内容、駅の集合場所について、わかりやすいご対応を心がけます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
色々と頑張ってくれました
Ｋ Ｐｒｏｄｕｃｅ ｎｉｃｅ 野洲店
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
み様、この度は数ある販売店の中から弊社にて、『トヨタ/ヴェルファイア』のご購入誠にありがとうございました！
こちらこそ書類を早々にご準備頂き、ご協力いただいたことで、ご希望のお日にちにご納車することができましたので、感謝いたします！
弊社、車検工場も併設しておりますので、アフターメンテナンスもお任せください！
今後ともKproducenice野洲店をよろしくお願いいたします！
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
店内は綺麗で大きめのキッズスペースがあり、子供を気にせず商談することができました。
担当してくださった小川さんは丁寧に対応してくださいました。
ネクステージ 福山神辺店
(広島県・福山市)
販売店の返信
さささ様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：2
納車までに塗面を磨いてもらったが、コンパウンド残りが多々見られました
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 古賀店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
（－＿－）様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
車の売買の回転はとても早かったです。
なんとか見つかって良かったです。
京都日産自動車（株） Ｕ・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き有難う御座います。今後もお車の事でお困りの事など御座いましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
最終的には営業さんや事務の方にご迷惑をかけながらも気持ちよく買わせていたたきました。最初に担当してくれた営業の人が強引に感じて私と合いませんでしたが、担当の方が変わってからは丁寧に対応していただき感謝です。
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
り様
この度はご納車おめでとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。最大限お客様に寄り添い、臨機応変に対応できるようこれからも取り組んでまいります。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
今回、エクストレイルを購入させていただきました。説明が丁寧なのと接客良かったです
ネクステージ 延岡店
(宮崎県・延岡市)
販売店の返信
みなみ様この度はネクステージ延岡店をご利用いただきありがとうございました。今後も何かとご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください！今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：5
とても状態の良い車を購入できました。
（株）ホンダカーズ神奈川北 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は、口コミ投稿誠にありがとうございます。お車の状態や装備なども含めましてご満足いただけて何よりでございます。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します。ホンダカーズ神奈川北U-Select横浜青葉 馬場 功之
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：2
- 品質：2
色々 事件がありましたが、現場の人達は大変だろうけど頑張ってもらいたい。 自分の車もキズだらけでへこみもあり、写真では無いと言っていたのに取れ寄せたら凄かった。板金でほとんど直してもらったが、全ては直してもらえなかった。取り寄せるのに3万かかりました。色々言いたい事はあるがもう諦めました。ですが車は不調もなく走ってます。(11万キロ) 中古車は闇が深いですね。
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 佐賀北部バイパス店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
tkj様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、より一層お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
値引きの渋さ、サービス品の渋さ等、付加価値的なものが非常に渋かった。
トヨタモビリティ神奈川（旧トヨタカローラ横浜） 中古車タウン戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
kkk.sss様この度は投稿頂きましてありがとうございました。どのお客様にも平等公平なお取引を心掛けております、そのための車両価格の設定となっておりますのでお了承くださいませ。ありがとうございました。店長より
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：2
雰囲気で長い付き合いが出来ると良いですね。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
安東さん様 この度は、ご来店時から御納車までありがとうございました。
今後共安心して長く気に入ってお乗りいただけるように弊社一同精一杯のサポートさせていただきます。
ご不明点やお困り事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：3
これまで何度も来ていて初めてですが、点検の予約をしていたのに車でわかってもらえず、そのあと車に関する話もなくこのアンケートを渡されて・・・。いつもの営業の方がいなかったので仕方がないですが、今回は少し残念でした。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました
お客様のお声を真摯に受け止めてお客様に喜んでいただけるように
当店一同邁進してまいります。
今後もお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：5
初めての車の買い換えで、不安な点もありましたが、迅速な対応で早期に買い換えが出来ました。
広島トヨタ自動車 庚午店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎週社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
希望した車がタイミングよく購入できました。
手続きがスムーズでよかったです。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！
