総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
今日納車されましたが、スペアキーが無かったので問い合わせしたら探してみます、とりあえずは現状でと言われ無いなら最初に言ってくれればいいのに。フロントとリアガラスに両面テープが付きっぱなし、フロアマットは掃除もされてなく砂、髪の毛おちっぱなし。ナビ付けてもらっていましたが上のカバー閉まってない。県外だと次がないからこんなもんかな?
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
3、4年前に購入させていただいた際は、車の品質(もちろん価格を念頭に入れて上で)や納車時の掃除、その後の6ヵ月、12ヵ月点検、車検などの対応も満足でした。が、今回はボディコートを断ったためなのか、掃除されていない箇所が目につきました。例えば、カーナビのGPSアンテナが粘着テープから剥がれてダッシュボード上に転がっていたり、荷室の工具入れに枯葉やゴミなどが積もっていたり、などなど。また納車時に初めて傷の説明があったのはショックでした(購入前の現車確認時は別の箇所の傷の説明はありましたが)。会社の対応が数年前より変わってしまったのか、担当営業マンによって対応が変わるのかは分かりませんが、以前の好印象はやや変化はしました。
東京スバル G-PARK三鷹
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
クチコミをご投稿頂きありがとうございます! 所員一同、またのご来場もお待ちしておりますので 今後とも宜しくお願いいたします。 東京スバルG-Park三鷹
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
車両代金を振り込んだのだが、私達にとっては安い買い物ではなかったため、きちんと入金されていたかの一報は欲しかった。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
やすさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。貴重なご意見ありがとうございます。BGMの音量調整いたします。また入金の報告ができておらず不安にさせてしまい申し訳御座いません。いただいたご意見をもとに改善に努めて参ります。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車を契約するまでの担当の人があまり対応がよくなかったです。
保険担当の人が契約後は全て対応でしたが、その方は親切でした。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は、当社でのご契約に際し、対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。また、保険担当者の対応についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
対応はスムーズでよかったです。
問い合わせの自動返信メールは来ますがその後メールカーセンサー経由で連絡しても連絡は来なかったです。急いでる場合は電話しないとダメですね。
トヨタユーゼック ネットストア東海
(愛知県・東海市)
販売店の返信
maribo 様
この度は数ある販売店の中から当社のお車をご購入いただきありがとうございます。
お問い合わせの際はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容をしっかりと受け止め、改善して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
柔軟な対応をしてくれた。購入してよかった。
WECARS(ウィーカーズ) 二色の浜店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
PADI 様
この度は大切なお車をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
納車まで迅速に進めさせて頂き、また納車後のアフターも確りとご対応させて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
一生懸命やってくれていた。
ホンダカーズ埼玉 U-Select草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
maaa 様
この度はクチコミの投稿を頂き有難うございました。
ご納車させて頂きましたFITをたくさん乗って頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
キレイな車ばかりでした
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
michi様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
大きな事件があった後の再建中の企業
いろいろ不安はありますが
目についた車は非常に良かったので決めました
一歩一歩信頼を勝ち取って行ければ…と思います
今後次第ですね
WECARS(ウィーカーズ) 富士店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
よし様
この度はお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
ご不安なお気持ちもある中選んでいただいたことに大変嬉しく思います。
ご納車までお時間をいただきますがご納車後も併せアフターフォローを全力で対応させていただきますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
色々と見たりしていたら 明るい時間だったのに
帰る時には 真っ暗でした。
丁寧に対応して下さいました
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ノート様
お世話になっております。
この度はご契約誠にありがとうございました。
引き続きご納車まで宜しくお願い致します。
ご納車後も何かございましたらいつでもご相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
何店舗か見学し、車の状態が1番キレイにされてるところで購入しました。
車体にキズがあり、板金をお願いして板金込みの支払いをしました。納車の際に板金屋の都合で修理が後になるとのことで、後日連絡しますとのことで一旦納車してもらいました。
が納車から1ヶ月以上経っても連絡きません。
もう板金は結構なので返金してもらいたいです。
G.INFINITY
(栃木県・真岡市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めての利用でしたが、概ね満足しています。
試乗も出来ましたし、取引はスムーズに出来たと思います。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション渕野辺
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望の車買えました
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
P様、この度は新車購入いただきありがとうございました。希望の内容と金額に満足いただけましたでしょうか?納車までの時間少しの間、代車をお貸しし不便をおかけしました。納車も天候に恵まれて良い日でした。これから1カ月点検などご案内させていただきます。引き続きよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
店での対応は普通。
ただ納車についてはこちらから進捗確認しなかったら連絡してこなかったのではないかと思われる。
理由は登録予定日になっても店から連絡してこなかったため。
また納車後に質問があったので問い合わせのメールしたがスルーされている。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き有難う御座います。ご連絡が遅くなり申し訳ございません。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客も丁寧でした
(株)奥村モータース スズキアリーナ湖南
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
この度はご来店有難うございました。 ユイ様のお車選びのお手伝いができ光栄です。当店ではメンテナンスの方も行っておりますので何か在りましたら何時でもご連絡お待ちしております。それでは素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
早く進めれたのでスムーズに購入できました
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は有難うございました!
新しいお車で沢山ドライブされて下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
本日納車
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は、当店でのご納車に際し、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お車の状態やご対応にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお車に関するご質問やメンテナンス等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。引き続き、安心で快適なカーライフをサポートさせていただければ幸いです。今後とも末永くお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店員の対応も良く、気持ちの良い買い物が出来ました。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
HERO様
この度はご納車おめでとうございます!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
下取り金額が良かったので、代替えになった。車両の安全性も有り
今回タイミングが良かったです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスのご提供を目指して参りますので
どうぞ末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
セールの方が親切に、要望等考えてくれました。
ネッツトヨタ山口 綾羅木マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
あきお様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
