総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今回、車を購入しましたが、お店の雰囲気は良かったです。
口コミであるように、ガラスコーティングを勧められやってみましたが、結果はこれからです。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、ガラスコーティングをお選びいただきましたことも感謝申し上げます。お店の雰囲気を気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。コーティングの仕上がりがこれからどのように感じられるか、楽しみにしていただければと思います。今後もお車のことでご質問やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
償却の問題があり中古車を選定に寄ってみたところ、
急にも関わらず対応頂けました。
近隣店舗と比較すると急ごしらえの事務所のような雰囲気のお部屋でお世辞にも雰囲気の素敵なって印象はなく、机に騒然と置かれた書類が目立ちます。
対応は丁寧でしたが、雰囲気や言葉遣いなどは一般のディーラーと遜色はないです。
気を遣わなくていいので当方も良い意味で助かりました。
レクサスCPOセンター北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約をいただきまして有難うございます。
頂いたご意見をもとに、改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々あって契約から納車まで4ヵ月以上かかりましたが、担当の方は最後までよくやって下さいました。
LYNX
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
この度は弊社よりお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。ご納車までお時間を頂きまして誠にありがとうございました。お車で何か気になることがありましたら随時お気軽にご連絡下さい。是非今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
リコールの説明が、なかったので不安です。
日産大阪販売(株) UCARS堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
多機能様この度は数ある日産販売店の中より当社でのご購入を頂き誠にありがとうございます。
この度ご購入のセレナのリコールの件に関し、事前説明がなく多機能様を不安にさせてしまいました事
大変申し訳ございません。
今後リコール等の情報は出来る限り速やかに情報開示してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
日産大阪販売株式会社
UCARS堺
山岸 良正
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
今回乗り換えのため購入させていただきました。
長野に車があったため陸送していただきの確認だったため不安もあったのですが詳しく車の状態説明もしていただき現車確認満足で購入しました。
しかし買取から1ヶ月程度とのことで聞いていたので自分自身車屋働いているので使えるか確認するのが普通だと思うのですがドライブレコーダーが破損していて使用できず整備の方は営業と話してくれと丸投げされたので購入した際担当してくださった方に連絡したのですが半月連絡がない現状が残念です。
WECARS(ウィーカーズ) 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
タカ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
お車に関しまして、ご満足いただきありがとうございました。
ドライブレコーダーの件、対応が遅れ、大変申し訳ございませんでした。
お時間ある際に私立ち合いの元、ご確認させていただきご対応させていただければと思います。
大変恐れ入りますが、今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初めての一年点検を前にオイルランプが点灯していまい、急遽オイル交換の依頼をしたところ、点検を含め当日に変更・対応して頂き、非常に助かり、今後のアフターサービスへの安心感に繋がりました。とても感謝致します。しかし、一年前のことですが、購入した時に2名のスタッフが担当となりました。その時に保険について案内がありましたが、お話させて頂いた内容の引き継ぎがされていなかったり、後日連絡もなかったという事がありました。
その点について後進指導して頂くよう担当には伝えさせて頂きました。これからの改善に期待したいです。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
オレンジ 様 この度は、お忙しい中、当店へのレビューのご投稿、誠にありがとうございます。また、当店スタッフのご対応において、お客様にご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様とコミュニケーションをしっかりさせていただき、安心してお任せいただけますよう、努めて参ります。改めまして、この度は、貴重なご意見をありがとうございました。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
買った時は少し悪いとこもあったがその後の対応とかもよかった
WECARS(ウィーカーズ) 衣山店
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
ひろ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
ご納車後の、初期対応ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後、より良いカーライフを送って頂ける様精一杯出来る限りアフターサポート努力致します。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
接客対応はよかった。
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてタフトをご購入頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございました!!
よりお客様視点で対応出来るよう今後も尽力して参ります。
今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
どの車種しにしようか、どの色にしようか、など担当者さんと楽しく話しながら進められました。2名担当していただきましたがお2人とも話しやすく気さくに対応下さいました。
ただ1つ残念だったのが買ってから納車までの期間。今までのスピード感はどこに…。と言った感覚でした。
新規のお客様の対応が最優先なのは分かりますが買った人への対応もう少しなんとかならんもんかぁ。と少しモヤモヤしてしまいました。星1つだけ削らせてください。
ですがお店の雰囲気、担当者様、他の点はとても素敵でした。
軽未使用車専門店プルミエ 岡崎安城店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
えぴ 様 この度は、お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございます。また、ご契約からご納車までの間、お客様にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に、より安心してご納車をお迎えいただけるよう、丁寧でスピーディーな対応を心がけて参ります。改めましてこの度は、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
何かとすったもんだで、いろいろ問題になりましたが、ふらっと来店した際に、後に担当になる営業マンの方がとても熱い方だったので話だけでもと、
こちらの予算を提示しましたら、何とか希望に近い車を複数、紹介してもらい営業マンの熱意に負けて契約しました。店長決済までこちらが交渉したら営業マンの方が最後まで粘り強く交渉して頂きとても満足のいく商談でした。
またよろしくお願いします
WECARS(ウィーカーズ) 佐賀大和店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
りなちゃんママ様
口コミ頂きありがとうございます。今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
オイル交換ご来店ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
高い車じゃないから
WECARS(ウィーカーズ) 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
こむぎ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
展示会で購入した車を見つけ、
仕様や気になる点等を聞いた際に
詳しくわかりやすく
丁寧に説明してくれ、
とても良い印象を受けました。
ホンダカーズ群馬中央 U-Select前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ホップステップ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
休みがあまりなく。お盆休みにクルマを探すがディラーから大手中古車屋さんが皆休みでした。その中で唯一営業してた販売店がここでした。
CAR-HANAKO.オークション直販&車買取
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は ご来店ご契約ありがとうございました クチコミ投稿もありがとうございます!! お車に関することでしたら どんな事でもご相談ください 今後とも是非よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自動車は展示されていない為、他に見たくても見れません
トヨタユーゼック ネットストア関東
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度は当社でのご購入誠にありがとうございます。
展示場がないため、その分コストをカットしお買い得な料金設定をしております。
今後ともカーライフをサポートして参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
個人的にはかなり高額(200万円以上)の買い物でした。ただ、サービスの質としては、家電量販店の方が好感が持てます。少し残念です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
カラス様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店時での対応、説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう誠意をもって努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
未使用且つ人気車種でしたが、リーズナブルな価格でした。
ありがとうございました。
ただ、もう少しアフターサービスが充実されていたら、なお良かったと思いました。
ケイコバック 名古屋北店
(愛知県・西春日井郡)
販売店の返信
この度はケイコバック名古屋北店にてご縁をいただきありがとうございました。
お引き渡しの際はよろしくお願いいたします。
また、様々なプランのご提案はまだまだ可能でございますので、ご希望の場合は
お気軽にお申し付けいただければご提案のお手伝いをさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
先日、購入したのですが、査定の段階で思う様な金額いかなかった!対象車を見に行くと、それなりに傷があったりする!納車となると、自力で購入店まで行かなくていかない!メンテナンスも修理費ゼロとなっているが、S.M.Lとプランによって金額が異なる!Lプランとなると10万以上かかる
販売店の返信
ドンガバチョ様、この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂いておりますが、査定の金額にご満足いただけなかったとのことですが、全国市場金額をベースに最大限頑張らせて頂きました結果でございます。
力不足だった点は大変申し訳なく思いますが、ご理解頂けますと幸いでございます。
展示車両の状態について:当店としては在庫基準を非常に高く設けており、当店としては自信を持って展示している車でございます。
補修を要す部分があることもございますが、お渡しするときにはしっかりときれいな状態にてお渡しさせて頂いております。
ご納車について:陸送納車費用を頂かない場合は全て店頭納車でございます。最後のお渡し時に店頭にて車両や書類の相互確認、操作方法のご説明などもさせて頂いております兼ね合いで、納車対応は店頭で行わせて頂いております。
メンテナンス、保証:皆様のご予算や乗り方などカーライフに合わせた各種保証プランをご用意しております。保証の内容やグレードが変われば金額ももちろん変動いたします。
ご指摘頂きました上記につきましては、今後のお客様満足度の向上に努めさせて頂きます、貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
カーセンサーに上がってすぐに現車を見に行きました。その場で決めました
値引きなどの交渉はなく淡々と進みました
ただし、きちんと応対して下さいました
納車の際ゴミを捨てて下さり助かりました
愛知トヨタ キャラット豊川店
(愛知県・豊川市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
何回かネットで狙っていたX5を購入しました。
グッドスピード MEGA SUVイオンモール土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
ご契約ありがとうございました! 初めてのオンライン商談にてご購入ありがとうございました。 素敵なカーライフをお届けできますよう弊社スタッフ一同取り組んでまいります。 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
シエンタ2021年式を購入。年式のわりに走行距離を走っていますが外装の擦り傷以外、そんなに気になることはありませんでした。お値段も年式のわりには割安なって感じです。(その分値引きは渋かったな苦笑)保証もあれこれついているので安心感はありますね。納車が台風と重なってどうしようかとハラハラしましたがちょうど雨の谷間に受け取りに行けたのは運命?大事にのります(主に嫁が)。ありがとうございました。
キリックスリース株式会社 オートプラザキリックス刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は、ご成約ならびにクチコミを頂き、誠にありがとうございました。 数ある中から当社のシエンタを選んで頂き、本当に感謝しております。 何かございましたらご連絡お待ちしております。 今後も点検や整備など、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
