総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
今後ともよろしくおねがいします。
スズキ自販長野 U’s STATION塩尻
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。 御納車までしばらくお待ち下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に説明していただきオプションを選ばせていただきました
ネクステージ 箕面セダン・スポーツ専門店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。
今後としましても、しっかりとサポートさせていただきます。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
関東ではなかなか見つからなかったフィット4thの中古車が柏店にあったので、早速訪ねて、購入にいたりました。丁寧な対応で気持ちよかったです。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
きりん様
先日はご納車、誠にありがとうございました。
遠方よりお越しいただき誠にありがとうございました。
お気に入りのお車が見つかり大変うれしく思います。
遠方の為、お会いする機会が減ってしまいますが今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
こちらで車購入しましたが安くて良心的だと思います
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
るり様、口コミ投稿ありがとうございました。これからもお車のメンテナンス、点検、整備や車検等のカーライフは任せていただいて安心して頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
一目惚れ
担当最高!!
フレックス ハイエース長野店/フレックス株式会社
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約頂き、誠に有難う御座いました! お車気に入って頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います♪ ご購入いただいた150プラドと共に沢山お出掛けして下さい! また、点検や追加カスタム等でも、いつでもご気軽にご相談下さいませ!! 今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いつも迅速な対応ありがとうございます。
広島トヨペット ALALみゆき
(広島県・福山市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。
お気に入りの1台が見つかり大変嬉しく思っております
これからも引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まあまあだと思います。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select春日部中央
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ガク様
この度はクチコミの投稿誠にありがとうございます。
今後ともご満足頂けるよう努力致しますので
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
対応が早くていいです。
Waves Auto
(千葉県・野田市)
販売店の返信
きむ様
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。はじめに車をご覧いただいた際に外装で気になる部分があるとおっしゃられておりましたのでできる限りの傷、汚れは落とさせていただきました。ご納車時にご満足いただけたご様子で弊社も大変うれしく思っております。今後ともまた何かありましたらご相談ご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
何度もリピートしてます。
対応も丁寧でとても良かったです。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き有難う御座います。今後もお車の事ででお困りの事など御座いましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
以前乗っていた中古車が余りに金額、品質共に良かったため、少し辛口に。
乗れれば良い、的な考えで実車を見ずに購入。遠方からの取寄せのため。
金額の割りに内装の劣化および外装にへこみがあり、ちょっと残念でした。
お店の雰囲気は良いです。点検の予約等が電話でしか出来ないのはマイナス点。
チューブ BCNひたちなか
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ひこうき雲様、クチコミのご投稿ありがとうございました。率直なご意見を頂き感謝いたします、私たちは中古車を扱っておりますが「中古車だから仕方がない」と言う言葉が嫌いです、新車と比べてしまえば確かにキズや凹みなど使用感はありますが、大切なお客様のお金を預かる者として最善の提案と出来る限り良質な商品をお届けするのが使命です、今回のご購入にあたり品質へのご満足を欠けさせてしまったことを深く反省しお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。出来る限りの指導教育に尽力して参ります、点検の予約に関しましても本社にご意見があった旨を陳情致しました直ぐには改善されない事柄だとは思いますので今後も担当からのお電話でご勘弁頂きますようお願い申し上げます。BCNひたちなか店店長
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
事前に話をしっかり聞いてもらい、要望、予算に見合った車種を
紹介してもらえた。大事に乗ります。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
katsu 様
この度は、日産ノートe-powerをご購入いただきまして誠に有難うございます。
このような高評価もありがとうございます。中古車探しは、タイミングも関係する部分もございますので、
事前にご要望やご予算などお話を聞かせていただくことで、良いお車をご紹介する事ができ良かったです。
また1か月点検もございますが、操作等ご不明がございましたらいつでもご連絡ください。
少しでも長く、大事にお乗りいただけるよう、サポートさせていただきますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
念願のジープに乗れてテンションあがってます。
これからよろしくお願いします。
クライスラー大阪東・ジープ大阪東
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
念願のジープにお乗り頂け、お喜び頂け大変嬉しく思います。
またご納車ではご家族皆様にお会い出来良かったです。
これからのジープライフを心からお楽しみいただけるように
精一杯サポートさせて頂きますので引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
欲しい車が見つかった
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
より良いカーライフをお過ごし下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
社長のモハメドさんは最初警戒してしましたがとても安心する案内を受けました。ありがとうございました。
(有)ベンガルオーバーシーズ
(京都府・八幡市)
販売店の返信
アーサー様、
この度はプロボックスをご購入頂きまして有難うございました。
また今回はこのような高い評価と貴重なご意見をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
有限会社ベンガルオーバーシーズ
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
今回初めての車購入で、色々分からず様々なお店を見た中で、いちばん対応が丁寧だと思い、購入を決めました。自分が学生だからといって態度を変えることはなく融通をきかせていただき、ありがとうございました。まだ100km程度しか乗っていませんが、不具合もなくとても満足しています。
車の状態は中古車なので多少使用感はありましたが、気になるものではなく、自分で手入れをすればいい程度でした。1ヶ月ほどで納車でき良かったです。
車についてですが、実燃費は街乗りで5-8km/l、ハイオクということで維持費は高いかなと思います。3ナンバーではありますが、小回りもよく、荷室もかなり広いので買い物で沢山買っても余裕があります。後部座席が少し前後するので荷室を広げることもでき大変気に入っています。
改めまして今回はありがとうございました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
Yoshi様、この度はアドバンスインタ-ナショナルにてBクラスをご購入頂き誠に有難う御座います。 嬉しいお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。 Bクラスの使い勝手が良く満足いただけ安心いたしました。
メルセデスの乗り味も非常に良いところがございます。 是非、今後のカーライフを楽しんでください。
初めての車とのことですので分からないことやご相談がございましたら気兼ねなくご連絡下さい。
アフター面でも、しっかりサポートして参りますので、今後も末永く宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
当初カーセンサーづてでの問い合わせの時には、「総額348,000円(店頭納車)上記金額で点検整備、必要消耗品交換の上、車検2年付きでお住まいの地域プレートで乗って帰って頂けます」とのことでした。
来店して、購入の際に車庫証明の書類の書き方を教えてもらいました。委任状はその場で書いて提出したので、クニトーさんの方で福岡の行政書士さんを使って車庫証明の申請をしてくれるものとおもっていました。結局はこちらの勘違いで、支払い総額348,000円の中に車庫証明の代行費用は含まれてないとの説明でした。
別途18000円かかるとのこと。仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、領収証印紙代のお金がプラス2750円かかりました。
購入の際の説明にはその金額の説明がなく、348,000円で乗り出せるとの説明だったので、言ってることが違うなと感じました。
車庫証明の登録は基本的に販売店側がやってくれると思っていましたので、素人の自分にとってはかなり大変な買い物になりました。
中古車9210(クニトー) JU加盟店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
348000円の下りは、毎日数多くお問い合わせをいただいておりますお客様用に、なるべく簡潔に回答をしたものですね。
ご購入の意思表示をいただいたキミには、”ご購入決定前”の”ご来店前”に”事前”に以下のようにご説明しております。
「県外のお客様については車庫証明の申請をお願いしております」
一字一句間違いなく引用しておりますが、この説明を見て当店負担で行政書士が車庫証明の申請を代行するととれるでしょうか?ご理解ご納得の上でご来店、ご成約いただいたと思っておりますが、何かご説明不足でしたか?
実際、車庫証明は”申請”されずに、当方へ郵送されることになりましたよね。違和感があったのでLINE等で連絡を取り合い、郵送前に回収、その後はきちんと警察署へ”申請”していただけましたね。
実際どのようにするのか、どういった手順か、不安があればもう少し掘り下げてご説明もできたので、”申請前郵送未遂”が起こることもなかったかもしれませんね。ただ対面で車庫証明のご説明をしている際も不安な様子はなく、特に質問を返してくるご様子もなかったのでご理解いただいているものと思っておりました。もう少しこちらから質問がないかお聞きした方がよかったですかね?
代行費用18,000円とは何のことでしょう?そんな法外な(大手では一般的?)代行費用、当店から請求することはございませんよ。ご自身で車庫証明の申請に出向けない方が行政書士に頼んでも高くて1万円程度でしょう。何か勘違いされていませんか?
>仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、
仕方なくではなくではないですよね?ご購入前、ご来店前にご説明させていただいてますよね?勘違いされていたから余計にお金がかかったと感じられるのでしょうか?申請が無料でできると思われたのでしょうか?当店がお預かりしない金額については計算書にも乗りませんし、特にご質問がない限りこちらからはご案内はしておりません。わからない部分、納得ができない部分は都度お聞きいただければご説明もできたのですが、、、
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自社ローンの存在を知らなかったけど、ダメ元で審査を通したら通って良かったです。
セカンドチャンス横浜本店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!!
はじめは自社ローンに対して戸惑いがあったようですが、しっかりご説明させていただき、ご納得いただけましたね。ご契約時も疑問点などをしっかり話していただけたので、私も安心致しました。これから大事にお乗りいただき、生活の欠かせない存在としてお車を可愛がってあげて下さいね!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
予算内で条件の良いのが見つかりました!
ネクステージ 松阪店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
この度はネクステージ松阪店にてお取引いただきありがとうございました。
ご不明点等ございましたらいつでもご連絡ください!
引き続きよろしくお願いいたします。
