総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
自分が気になっている車が掲載されたので、直ぐに下見に行きました。車購入自身は初めてではないため、気になっている点についてもう少し丁寧に説明いただきたかった感がありましたが、車の色、状態に問題はなく、いろいろ考慮いただいたこともあり、車購入を決めました。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
いしややん 様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。
改めまして、ご納車大変おめでとうございます。
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
アルファード購入。
アフターケアのスピード強化してほしい。
WECARS(ウィーカーズ) 徳島上板店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
アルちゃん様
この度は貴重なご意見を頂き有難う御座います。
頂いたご意見をもとに、円滑にお客様サービスを展開できるよう尽力致します。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
中古車を購入しました。
とてもいい雰囲気のお店でした。
ありがとうございました。
販売店の返信
この度はK PRODUCE NICEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂けて非常にうれしく思います。お客様がご満足いただけるよう親切丁寧な接客を今後も努めて参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
担当者さん とても感じの良い方でした。
事務所内も清潔感があり、展示車もキレイでした。
とっても安かったので、まっいいかって思えるけど、
もう少し車の悪い個所キズ等の説明をしっかりしてほしかったな と納車後に思いました。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
トップ様この度はMRワゴンでのご成約いただきまして誠に有難う御座います。 このような嬉しいお言葉と高評価も頂き、大変嬉しく思います。是非次回も当店を選んで頂くため、スタッフ一同日々精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願い致します。メンテナンス等で何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。改めましてこの度は本当に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
納車まで2ヶ月弱かかりました。納車に時間がかかっている理由をもっと教えて欲しかったです。
車の状態は、5km程度走った現段階では問題なさそうです。コーティングもされていて非常に綺麗です。
メンテナンスパックに加入していたので、タイヤやブレーキパッド等の消耗品がしっかり交換されているようです。
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
JINさま この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。お納車が遅くなってしまい申し訳御座いません。KiND=丁寧・親切をモットーに日々、サービス向上に努めてまいります。お納車後のオイル交換、一般整備、車検、買取などお車に関しまして幅広くサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応よかった
グッドスピード MEGA SUV知立店
(愛知県・知立市)
販売店の返信
この度は車検のご利用ありがとうございます。
気になる事があればお気軽にお電話ください。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
細かい傷あり
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ STANDARD
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
Zenkova様
この度は、数ある販売店より弊社にてエクストレイルをご購入頂き誠にありがとうございました。
ご納車の際は車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後はお客様にご満足のいくサービスがご提供できるように改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
お車の事でご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良かったです
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
みな様 この度は当店でGLAクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
良い感じ
トヨタモビリティ神奈川 中古車タウン川崎京町
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
こうき様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
おしゃれな店舗でした。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は、U-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
今後とも末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
店員さんの対応がとても丁寧
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
SP様
いつもサコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心満足してご利用頂けるようサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
整備工場の予約がスムーズに取れなかったとかで納車が予定より2週間遅れた。
それと納車直前にナビの不具合が見つかり、納車してから少しの間ナビが使えないと言われました。もう少し早く分からなかったのかなと疑問に思いました。
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入いただき誠に有難う御座います。
また、レビュー投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
この度はご納車が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
弊社は整備工場が自社整備では無く提携している整備工場となり、大きくも無く数少ない人数で順番に予約を取り回している為遅くなってしまいました。
また、ナビの不具合に関しましてはご納車前までにSDカードが間に合いましたのご納車の前には完璧でお渡しが可能です!
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お住まいもお近くとなりますので、ご不明な点等御座いましたら何なりとお申し付けください!
この度は弊社でのご購入誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
乳児を連れての来店でしたが、担当スタッフさんが気を遣ってくださったのお陰で困ることは無かったです。
ゴリゴリな営業も無かったので良かったです。
オフィスがオープンなので私語や、ゲップが丸聞こえでした。買い物をしている者としては居心地は良いとは言い切れませんでしたが、スタッフ同士の関係は良さそうな雰囲気でした。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ぺこぱぱ様この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様にご満足いただける対応ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を元に、全てのお客様に満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
京都らしい和の佇まいがとてもステキな店舗でした。
京都ダイハツ販売(株) 五条カドノ店
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
この度は京都ダイハツ販売株式会社五条カドノ店のダイハツ・タントファンクロスをご購入頂き、誠にありがとうございまし
た。
また、本日は大変暑い中、納車の為にご来店頂き、本当にお世話になりました。
今後も事故なく、安全運転で末永く快適に乗って頂ける事を願ってます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
特になし
大阪トヨペット(株) 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は当店にてプリウスをご購入いただき本当にありがとうございました。
お車の事でご不明な点がございましたらどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
とても良いものを選ばせて頂きました。
WECARS(ウィーカーズ) 二色の浜店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
この度は 数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 アフターサービスもご満足いただけるようにしっかりとカーライフのサポートをさせて頂きます。 今後共末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ラパンのしかも年式の古い車は今でも魅力的。そしてオリジナルカラーなどでさらに魅力を増している。私は古いけど走行距離20000km程度の車をゲット。エンジンもインテリアもなかなか綺麗で良い買物ができたと思います。
カープランニング・アクティブ
(東京都・立川市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました 車検や板金塗装等何かございましたらまたご連絡お待ちしております
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
明日納車になります。以前から車を乗り換えようとしていたのですが、燃費のいい車を探していたら、アクアに行きつきました。最終は予算ギリギリでしたが値引きをしていただき予算内に収めることが出来ました。以前の車は大きかったのでコンパクトカーは楽しみにしております。
トヨタカローラ新埼玉 日進マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
ニシト様 この度は、弊社でのおクルマのご購入並びにクチコミのご協力を賜り、誠にありがとうございました。また評価につきましても高評価を頂きまして、有り難う御座います。急な出来事もありご納車が少し先になってしまいましたが、ご満足頂き安心しております。 これからも、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧、且つ分かりやすい対応を心掛ける努力を重ねて参りますので、今後ともどうか末永く宜しくお願い致します。 些細な事でも結構ですので、お困り事やご相談事など御座いましたらいつでもお気軽にご連絡ください。この度は有り難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:1
安全機能ないことが購入後に判明。メーカーオプションのラインなどはわかりにくいから説明義務にして欲しい
徳島トヨペット マイカーステージ
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
gin様 この度は数ある中古車販売店の中から徳島トヨペット マイカーステージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご購入検討時の安全機能の説明不足により、不愉快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。お客様が望まれている機能のご説明が徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後このような事がないよう改善させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
メールベースで電子契約や書類のやり取りができたので、遠方からでも購入がスムーズに進みました。
また、年度内に納車が必須だったのですが、そこもなんとか対応していただけて助かりました。
ただ、書類を受領したなどの返信メールが担当者から無いことが多く、途中、しっかりと進んでいるのか不安なこともありましたので、進捗等の情報を逐一ご報告いただければさらに安心して取引ができると感じました。今後の改善を期待しています。
車両は納車の日に現地に行って初めて見たのですが、とても綺麗な状態で満足しています。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
plico様
この度はお車のご購入をいただきましてありがとうございました。
お車の状態でご満足いただけて何よりですが、ご納車までのご対応でご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。その他何かお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡ください。
