総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いつも、お世話になっております。よろしく。
T-BLOOM ティー・ブルーム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
イリマX様、ご投稿ありがとうございます(^^)/。こちらこそ、いつもご利用ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
ローンが通らないため、過去にも一度こちらで購入し、今回は車が故障したため買い替えしました。乗っていった車を移動させようとされたスタッフさんによりドアノブ?が外れてしまい、無償で直していただきました。その後、新しい車のナンバーを希望し通ったのですが、納車時には違うナンバープレートが。もちろん車検証や保険会社にも違うナンバーで登録されていました。こちらから指摘しないと直してもらえなかったのでもう少しチェックをきちんとしてもらえたらいいなと思いました。その後ナビを使おうとすると現在地が全く違うところを指しており、修理へ。無償ではしてもらえましたがGPSアンテナがうまく拾えてないと。それは整備のときに確認されないのかな?と疑問が残ります。そして修理が終わり戻ってきたら今度はハザードがつかない。どうもコネクタが抜けているそうです。ナビ不調のときに外してつけていなかった。車もとてもきれいだし、接客に問題があるとも思いません。ただ、全てにおいて確認不足が目立ち、家から約10キロ先にあるダッシュさんへ納車から約2週間で2度も行かないといけないのは正直大変です。毎年代車を出してくれてます(3回)がガソリン代ももったいないです。改善されることを強く望みます。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
mskyc様、この度は2台目ご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、早速クチコミを投稿して頂き、従業員一同心より感謝申し上げます。この度は度重なる不手際によりmskyc様には多大なるご迷惑や余計なご足労をお掛け致しました事、従業員一同深く反省し、衷心よりお詫び申し上げます。mskyc様にご指摘を受けた事案や貴重なご意見に対しまして、早速従業員全員を招集し緊急のミーティングを開催し、再発防止策と今後の改善策を協議致します。この度mskyc様に抱かせてしまいました不信感を少しでも払拭できる様、今後は更なる営業努力を重ねていく所存にございます。弊社は全てのお客様に対し、親切・丁寧を心掛け日々励んでおりますので、今回の事案に関し、mskyc様の譴責はごもっともですが、懈怠によりおきた事柄ではない事だけはご理解いただき、ご寛恕いただけますと幸いに存じます。弊社は認証工場を併設し点検整備もしっかり行っておりますが、車両に関して距離無制限の3カ月保証を付けさせて頂いている理由の一つに、車は機械ですので、いつ何時故障が起こリ得るのか予想不可能な部分があるからでございます。点検整備をしっかり行い、試運転をし最終確認をしかりさせていただいたお車でも、今回のナビの様にお客様にご納車させていただいた後に不具合が生じてしまいご迷惑をお掛けする事もございます。今回の度重なる不手際を真摯に受け止め、弊社が誠意をもって精一杯ご対応させてただく事だけが弊社の出来得る唯一の方法です。一度失った信用や信頼を取り戻すのは容易でないのは承知の上で、今後も何かございましたら誠意をもってご対応させていただきますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。重複となりますが、この度は再三再四に亘り多大なるご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いつも、ありがとうございます。
ドリンクのホットコーヒーが美味しかったです。
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
先日はお車の点検でご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 営業 山崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
今回初めて、中古車購入でお世話になりました。スタッフも、フレンドリーで、メカ音痴の私も安心できる説明でした。今回購入の車は、価格が非常に安価で、出会いだと思って即決しました。ありがとうございました
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 Invester様。この度は弊社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から弊社を選んで頂きましてありがとうございます。安心してカーライフが送れるよう、今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
探していたアコードを見つけてすぐ連絡。遠方からの問い合わせにもかかわらず親切に対応。来店時には車の説明、手続きなど丁寧にしていただきました。安心して任せられます。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ラウチ様、この度はご納車並びにクチコミご投稿誠にありがとうございました。県外からお時間をかけてご来店いただきましたので、ご案内については店頭にいらっしゃる間にできるだけご不明な点が無いようにと心掛けておりました。ご満足いただけて大変うれしく思います。2モーターハイブリッドの楽しい走りをぜひお楽しみくださいませ!ホンダカーズ神奈川北Uselect横浜青葉店 馬場 功之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
対応して頂いた藤原さんにもよくしていただきました。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
タケtake@様、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
高くご評価いただき、大変光栄です。
今後も、タケtake@様のお力になれるよう精一杯サポートいたしますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。藤原
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
仕事等でいつも店の前を通っており、ハイエースを購入するならFLEXさんでと決めておりました
フレックスオート ハイエース横浜町田インター店/フレックスオート株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当店でハイエースをご購入いただき、誠にありがとうございました!
決めていただいていたのですね!
当店の接客にご満足頂きありがとうございます。
今後の点検やカスタムも是非当店をご利用ください。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めての中古車でしたので故障や車体状態に不安がありましたが、お車の状態とてもよく整備点検をしっかりとやっていただいたので安心して乗り続けております
カーチス川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
担当してくれた平林さんは
わからない事など、とてもわかりやすく丁寧に説明してくれました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
山ざき様、この度は弊社にてご購入頂き誠に有難うました。また、高い評価と嬉しいお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。今後も分からないことが御座いましたら何でもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
絶妙なタイミングで、理想の車に出会えた。
専門店の強みを感じました。
フレックスオート ハイエース横浜町田インター店/フレックスオート株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当店でハイエースをご購入いただき、誠にありがとうございました!
当店の在庫車やノウハウに評価をいただきありがとうございます。
今後の点検やカスタムも是非当店をご利用ください。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
お店の方がとても親切でした。
車も見やすかったです。
中央自動車販売(株) 本社
(茨城県・筑西市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
初めての車で、安いモノを探していましたが、状態も良く、娘も満足です!
中古車本舗 郡山インター店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
ユウキ100倍様
この度は、当店お車をお選び頂き、誠にありがとうございます!
娘様も気に入って頂けたようで、私共も満足です!
お車ことで分からないことがございましたら、いつでもご相談ください!
誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ネットで車を探していて、気になったものがあったので、来店予約してお店にいきました。すぐに対応して頂けましたし、スタッフさんの対応も丁寧で良かったです。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車のご成約頂き誠に有難うございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致ます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
仕事での転勤ですぐに車が必要で、納車までレンタカーよりもかなり安く代車も貸していただけることもあり購入しました。全体としてはまずまず満足と言って良いですが、二点。一つは事前に電話照会した際に細かいことは確認されず、当日色々条件が出てきて結局代車を借りる代わりに高い国内損保名指しで加入することになった点。。。損保は自分で決めたかった。店の人は頑張ってはくれました。もう一点は車庫証明の手続き代行を一切してないとのことで、忙しい方は注意が必要です。お店によってはよくあることなのかもしれませんが、自分が過去に車探しした時は一回もなかったので、事前に聞いてなかったので、かなり焦りました。平日日中に仕事を抜けることもできず代わりに行ってもらう家族等もいない場合は実質詰みます。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
もりよ20210411様、この度は当店にてアクアのご契約を頂きまして誠にありがとうございました。この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。頂いたご意見をもとに、今後はお客様にご満足頂けるような店作りを目指していきたいと思います。その他お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
ネットをみて車両の確認をしに行って その日に決めました。安くて装備も○ コーティングもしてもらって納車の時 ピカピカでした。ありがとうございました
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ayumu0110様、この度は大切な愛車(パレット)のご購入にキャスト春日井店を選んで頂き誠にありがとうございます!クチコミの投稿も頂きましてありがとうございます!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことをとても嬉しく思います。末永くお乗り下さい!!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応が早くて助かりました
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ゆゆぴ様、この度はキャスト一宮店にてご購入ありがとう御座いました。高い評価のクチコミまでいただき嬉しく思います。今後もキャスト一宮店を宜しくお願いします。スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今年の豪雪期にこの車の真骨頂を発揮してくれました!朝一の新雪の深いところもしっかり踏みしめながらぐいぐい走ってくれ、ほかの車がスタックして苦労する中、なんのトラブルもなく今年の冬を乗り越える事が出来ました。車選びの際、この車種を薦めてくださったカーチスさんには大変感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
tadahirocomp様
この度はこのような高評価をいただきありがとうございます。
今後ともアフターフォローさせていただきますので宜しくお願いいたします。
PS・今年は降雪が少ない事を切に願っております(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
今回、欲しい車が遠方にあり、初めて電話・メールでのお取引をさせて頂きました。当初は実車を見てからの購入を検討していましたが、新型コロナ禍の状況だったため、よく考えた末、担当者の人を信じて購入を決めました。
そんな中、担当者の人もその不安を払拭してくれるかの様に親切、スピーディーに対応してくれました。大切に乗らせていただきます!
(株)ホンダカーズ三重 U-Select津みなみ
(三重県・津市)
販売店の返信
vgoal様 この度はU-Select津みなみにて「フィット」をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また先日はご納車おめでとうございます!このような高い評価を頂きまして私も大変嬉しいです!このようなご縁は大切にさせて頂きたいので、今後もわからないことがございましたら、何時でもご連絡をお待ちしております。もしお近くにお越しの際は、是非ともお店の方にお越しいただきたいです。これからもよろしくお願いします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
外装も内装も満足できる車を紹介していただき、とても満足しています。
個人的な要望にも応えてくださいました。
サーラカーズジャパン Volkswagen沼津認定中古車センター
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
今日はお忙しいところ、ゴルフの1ヵ月点検のご入庫ありがとうございました。また、お車も気に入っていただけて幸いです。VW沼津認定中古車センターでは長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関してもスタッフ一同、思いやりをもってご対応させていただきます。今後ともお気軽にVW沼津認定中古車センターにお越しください。引き続き、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車内、快適
軽四市場 泉大津店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は当店でお車のご購入いただきまして誠にありがとうございます、 お車気に入っていただけて本当に良かったです! なお.M様のカーライフが素敵なものになりますように心から願っております。 また何か分からないこと、不具合などございましたらお気軽にお申しつけください(^-^) これからもお車のサポートをスタッフ一同精一杯努めさせていただきます。 今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。 またご購入の際は軽四市場をよろしくお願いいたします。
