総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
丁寧な説明でわかりやすく助かりました。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
でこぴん様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご納車後も安心してお車に乗っていただえるよう、万全のサポート体制を取ってまいります。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
惜しい。
グッドスピード MEGA SUV知立店
(愛知県・知立市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な接客でした
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
あいな様 お車のご購入をいただきまして有難うございました。是非長くお乗りいただけたらと思います。何かあればお気軽にご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車の際に来店しました。過度に堅苦しい接客ではなく、質問や確認をしやすい雰囲気で助かりました。
埼玉ダイハツ販売 大宮店
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
ゆい様
この度はご納車させて頂き、誠にありがとうございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
なにかあればご相談頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応で素敵なお店でした(^^)
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
長年お乗りだったお車が故障してしまい、部品がないとのことでお乗り換えをご検討されご来店していただきました。
ご希望のお車がすぐにお気に召していただき契約となりました。
こちらのお車も末永くお付き合いいただけると嬉しいです。
少々遠方ではございますが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
タイヤ交換してもらった、安かった
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターフォローが充実して良かったです。
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
キズや凹みなど素人では気付かない点まで確認して頂き、安心できました。
ネクステージ 神戸北店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ご来店、ご契約ありがとうございました!ご納車までのご用意と、アフターフォローもお任せください!今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な説明で良かったと思います
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミ投稿もありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。
お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
とてもいい車を購入できましたが、購入後すぐに後ろのランプが消えたり、ETCの装置が剥がれていました。しかも納車写真を撮っておきながら、いつまで経っても送ってもらえず、2回も店舗に連絡したのに、送ってもらえず。それなら撮らないでほしかったと思いました。また謝らないところが腹がたちました。ここで購入したのは失敗だったかもしれないです。
長野トヨタ チューカーボックス松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度は、アクアのご購入ありがとうございました。
せっかくご購入いただいのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
遅くなってしまいましたが、写真はお取りいただいたアプリへ送信されておりますので
ご確認ください。
ETCにつきましては補強は致しましたが、また剥がれてくるようでしたら
お申し付けください。
至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
担当者が転勤でいなくなったら、車検や点検等の案内も無くなり、また、ドラレコ等の連絡もお願いしていたが、ないまま。そういうのはちゃんとして欲しい。
WECARS(ウィーカーズ) 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
いつもご利用頂き有難う御座います!
ご指摘頂いた箇所は共有し改善致します。
また何かありましたらいつでも言って下さい。
これからもご利用お待ちしておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
優しく対応して下さってよかったです。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店をご利用、お任せ頂き有難うございます。 今後も精一杯ご対応させて頂きますのでご来店お待ちいたしております。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
下取り価格をかなりいい価格で取ってくれたのは評価するし整備の方の感じの良さや対応は高評価出来る。
但し、営業の対応やアフターフォロー、契約や車の補修等などの程度が低くて不快だった。
購入までたくさん不満もあり営業やその上の人も謝ってくれたもののその後のアフターフォローが全くないしこちらから連絡する始末。
普通はあそこまで不手際あったなら伺いとして連絡するのでは無いかと不思議に感じた。
別の件でお世話になり対応も素晴らしかったのでこのお店を選んだのに残念な部分が多かったのは確か。
お店の雰囲気や整備の方やその点は良かったのにトータル点数が低くなるのはその点が大きい。
納得いく説明やこちらが不安にならない対応を心がけて欲しいと思う。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はお車ご購入していただき誠にありがとうございました。下取価格、整備のお褒めの言葉ありがとうございます。
営業のアフターフォローに関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後ご迷惑をおかけしないよう改善に努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店にいるときの対応は丁寧ですが、連絡のやりとりはレスポンスが遅いので対応はあまりよくない。
販売店の返信
この度はK PRODUCE NICEへクチコミのご投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様の期待に応える対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止めて今後このようなことが起こらないよう連絡業務レスポンス業務の改善に努めてまいります。
今後機会がありましたらぜひともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
特に可もなく不可も無くな感じだった
(株)スズキ自販栃木 U’s STATION 細谷・駒生
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ああ様 今回は、納車までの間に素敵なサプライズがあり、私も、しあわせを感じる事ができました。当社にて自動車保険もご加入頂き、感謝しております。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
問題なく乗れてます
カーセンター福井
(福井県・福井市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
下取り車の査定が予想以上に良かったので、車を買い替える気になった。
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ツッチー様 お世話になっております。この度はネクステージグループをご利用いただきありがとうございます。 またご契約も誠にありがとうございました。ご満足いただけてなによりでございます。 引き続きご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入後、ドアに錆がありましたが、快く終了していただきました。その対応には感謝しています。
ただ、購入時に下廻りの錆止め塗装をして頂きましたが、半年もしないうちにフェンダー内の塗装した部分が剥がれて、再度施工して頂きましたが、また剥がれています。
数万円出費しましたが、残念な結果でした。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度はご迷惑と
配慮が行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
今後はこの様な事が無い様にスタッフ一同改善致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当の山田さんありがとうございました。
購入から納車までの流れを説明します。
来店当日に一括で購入しました。
購入の際は色々なプランをオススメされますが、流されずに自分が納得できる内容で購入しましょう。
購入後7日後に整備出し。
整備出しから5日後に整備終了し回収。
その後5日後に名義変更が終了し、PDFで車検証を受け取る。
翌日の夕方に納車しました。
納車時は洗車されていましたが、ガソリンは減ったままでした。
車内の清掃は簡単にされている程度だと思います。
セレクターレバーが手垢で汚れたままでした。
傷などは最初に説明がありましたが、車内のエアコン吹き出し口の左右に動く羽が破損しており動かなくなっていたのは説明がなく、後になって気がつきました。
右サイドミラーの鏡がたまに動かなくなる不具合もありました。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
インデ様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社でお車をご購入頂き嬉しく思います。 今後なにかありましたらお気軽にジーアフター迄問合せくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
ミニを購入しました。
購入から納車、その後の対応まで最高です。
中古でミニを買いたい場合はここしかありません。親切丁寧な対応、その後の車のケアまで抜群です。
AUTO SOLEIL オートソレイユ
(京都府・長岡京市)
販売店の返信
リョウ様 このたびは当店にてMINIクーパーSをご購入頂きありがとうございました!また納車時のトラブルに対しても快く対応して頂き感謝致します!初めての輸入車という事でご不安もあるかと思いますが何かございましたら直ぐにご連絡下さい!今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します!
