総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
長く商売が続いていて地域に愛され信用できるお店だと思います。昭和レトロな外観ですが事務所は綺麗に清掃されており、お金が掛かってそうなピカピカのショールームじゃない所が好感を持てます。車選びはお店選びで決まりますね、事務所の対応も誠実でした。
アツミモータース 岡崎一番店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
Java様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、渥美モータース社員一同心から感謝しております。弊社ではお車の販売の他にもお車のメンテナンス,車検,修理など、お車に関わる事でしたら承っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車が待ちどうしいです
軽自動車専門店 プルミエ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
さなお様 この度は当店の評価,コメントをしていただきありがとうございます。またタフトをご成約いただきありがとうございます。ご納車まででなく、今後のカーライフまでしっかりサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。さなお様のまたのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
接客や納車までの対応は粛々と進めて頂きました。
今回購入のメーカーは初めてだったので車種ごとにありがちな弱点を調べて、納車前整備に点検をお願いしたが不可とのこと。大型チェーン店ではそのような整備の個別の対応が難しいのかもしれない。
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
この度は数ある車屋さんより当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
至らぬ点やご要望に沿えなかった点もありご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
頂きましたご意見は真摯に受け止めさせて頂きます。
今後もアフターメンテナンスや整備等、お力になれることがございましたら
是非当店をご利用頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
液漏れの形跡があって、遠出の予定もあり心配で電話したら即対応して、車をあげて点検してくれました。原因究明出来て安心しました。また私の曖昧な記憶もしっかり履歴として残っていてスムーズな確認作業でした。
トヨタモビリティ東京 大泉学園店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
日頃より当店をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。お車の事でしたら何でもご相談下さい。今度ともお客様に満足していただけるお店作りをして参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
忙しいのはわかりますが、連絡が遅いので、もう少しこまめな連絡をお願いします。
福祉車両のみ150台展示 福祉車両専門店(一社)福祉車両のたすかる
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ご投稿有難うございました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社内の連絡事項の共有など、更に改善につとめます。
貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々と丁寧に教えてくれて
親切にしてもらいました。
CAR CREST/カークレスト
(山口県・宇部市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
色々あったように思いますが、フォローの仕方やこちらの提案にも柔軟に対応して頂ける結果でしたので最終的には満足な結果でした。(文章的に上から目線に感じられたら申し訳ありません)
トラストヴィレッジ JU適正販売店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
Y.U様
口コミを頂きましてありがとうございます☆彡
また、掲載内容につきましてご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
これからも改善を繰り返し努力いたします!!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!(^^)!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
今回は縁があり、こちらから車を購入しました。
滅多に出てこない車なので、仕入れてくれた店長さんには大感謝です。
同じ関東圏でしたので、現車確認にも快く丁寧に対応して頂きました。
関東圏とはいえ、他県ですしクチコミ等で不安は勿論ありましたが、あくまで車を通じた人間関係と言いますか、嘘や詭弁、よくある車屋の営業とは違うスタンスが、正にgarageと感じました。
ですので、一般的なディーラーや販売店の様な対応を求められる様な方は向かないかとは思います。
私はゴマスリ営業みたいなのが嫌いなので、店長さん位の対応が丁度良かったですね。
あくまでガレージ。そこのコレクションを自分で見て話を聞きながら納得して購入するみたいな感じでしょうかね?
また整備している方も真剣に車と向き合ってるなぁと感じ、好感が持てました。
唯一、気になった点といえばメール、電話のレス位のもので少人数経営で忙しいのだろうとは思いますがもう少し気にかけてもらえたら有難かったな。
とこの位のもんです。
また、機会があればお伺いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
M’s garage
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
accord coupe 9thgen様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。メールや電話のレスポンスに関しましても、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。お車のメンテナンスや車検など、お困りの際は是非お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
必用書類等のやりとりを、郵送、PCで対応して頂いたので、車の購入~納車までの来店回数が少なく、スムーズに購入できました。
キュートハイブリッド
(広島県・福山市)
販売店の返信
きのこ様
この度はcute HYBRIDでお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なお車に出会っていただけて何よりでございます。
お車の事でご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも普通車専門店cute HYBRIDをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
時間が何かとかかりました。納車時に、洗車されて引き渡されなかったのは、残念でした。それ以外は、アフターサービスに問題はなかったです。
TAX松原 Car-くる 支払総額表示専門店
(大阪府・松原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
電話対応も良く見積もりも早かったし購入後も段取りよく対応してくれました
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
秀美 様へ
この度は、ご商談、ご成約、ご納車、クチコミ記入を頂きまして、本当にありがとうございます。
秀美様にも早急に動いて頂いた結果かと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
いろいろあったため店側もまとまっていないのかなという印象です。ただ今からに期待したい。店員の対応も悪くはないが前ほどの活気は感じられず寂しく感じました
WECARS(ウィーカーズ) 高松国分寺店
(香川県・高松市)
販売店の返信
Yk様
この度もお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているにも関わらず寂しいお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。
Yk様のご期待にお応えできますよう、店舗一丸となり活気ある店舗にして参ります。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
中古車を購入しました。実車は装備品が充実しており満足度は高いのですが気持ち値引きやサービス品等あったらなと思います。接客は真面目で親切な対応でした。
岩手三菱自動車(株) ダイヤモンドカーズ 盛岡津志田店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度はお車の購入、クチコミ投稿までありがとうございました。これから安心してお乗り頂けますよう、アフターサービスの面では特にお手伝いさせて頂きたいと思います。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
相場よりも格安で購入することができ満足しております。やりとりもスムーズですし、柔軟に対応頂けます。
ただし、個人でやられている小さなお店のようですので、サポート含めて過剰な期待はしない方がよいかと思います。
サミーオート
(埼玉県・北足立郡)
販売店の返信
たくさんお店がある中、当社にてお車のご購入ありがとうございました。
お客様が満足できるお車を提供出来た事嬉しく思います。
アフターサービスについて何か気になる事がございましたらぜひお電話いただければ幸いです。
細かい事でもなんでも構いませんので、何かございましたらご連絡お待ちしております。
今後もスタッフ一同精進して参ります。
レビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
クルマは年式も新しく満足です。担当者も良い方でした。納車時に勧められたコーティングをしましたが、仕上がりは拭き残し薬剤も残っていたりイマイチでした。保証書が付いてきましたが、無記入では意味がないですよね?あと、電話に出る方は感じ良くないです。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠に有難う御座いました。コーティングの不手際大変申し訳御座いませんでした。よろしければ施工し直しさせて頂きますので都合お聞かせいただけましたら幸いです。どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
打合せどおりでなく、じかんがかかりすぎました。品質は良かったと思います。
納車後、直ぐにオイル漏れでしたが、アフター無しで買っているため、自分でオイルシール交換と足回り重整備。まぁ、腕に自信が有れば、業販並みに安くゲットできます。
費用対効果は良い
矢沢の永ちゃんが好きな社長の店かな。
グッド木屋瀬店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
jb23様
この度はご購入して頂きありがとうございました。お客様にご満足して頂けるよう万全な形で納車準備に取り組んできたのですが、このような結果になりまして、誠に申し訳ありませんでした。県外登録のため納車まで少々お時間いただくことを、事前のお問い合わせの段階からご説明できてなく申し訳ありません。古い車とは言え確認不足が出てましまったところ、納車までのお時間等の説明不足、もっとこちらから積極的にコミュニケーションをとれていればと思います。今後ともスタッフ一同、お客様に満足して頂けるように誠心誠意をもってご対応していきますので宜しくお願い致します。大変貴重なご意見誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
多分、家族経営の自動車販売店、整備工場だと思います。小綺麗なショップとは言えませんが、丁寧に正直な対応で問題は有りません。
小杉インター高松自動車
(富山県・射水市)
販売店の返信
先日は遠方よりご来店いただき、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
10万キロオーバーですが保証がしっかりしているので信頼出来そうです。
カーミニーク 東岩槻店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
RT 21様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
当社保証に関しまして、全国ディーラー及び指定・認証工場にてサービスをお受け可能でございます。
保証ご利用にあたりご不明な点等ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。引き続きお客様へご満足頂ける保証システムを継続して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
ハイエースバンを購入しました。
【良かった点】
・LINEでもやり取りができてスムーズ。
・前の車を売ってしまっていたので、なるべく早く納車をということで納車日を努力していただけた点。
・保証をなるべく価格を抑えた形で提供してくれた点。
【悪かった点】
・テレビの配線がダメになっていてテレビが映らなかった→後日テレビの配線送ってもらいましたが(また持ち込みとなると日数がかかってしまいとても不便なので)配線が来るまで時間がかかった。
・ハンドルが曲がっていた。整備側は本当に車検さえ通れば、という感じなのでしょう。オイル交換などもしてくれたのか不安。主人が整備士で良かったです。
・値段交渉には応じてもらえませんでした。
・両側電動スライドドアのスイッチがきれていて一瞬壊れているのかと焦った。また清掃が車内はちょっと雑。一部蜘蛛の巣が張ってました……。
なかなか欲しいものに巡り会えなかったところ、予算はかなりオーバーしましたが購入できたのは良かったですが…整備やアフターケアにはちょっと疑問が残ります。ハンドルなども実際走らせないとその場では分からないものなので……今後購入を検討される方は気をつけてください。
営業と整備が別のところなので、レスポンスの悪さや情報共有をきちんとするなど改善していただけたらと思います。この度はありがとうございました。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:1
中古車を買うならパティオが良いと聞いて購入しました。
値段もほどほどでしたが、3年で廃車になりました。無料でオイル交換をしてもらえたのは良かったです。購入する時に整備をしてもらうと+3万円前後だった記憶があります。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
