総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
クルマは年式も新しく満足です。担当者も良い方でした。納車時に勧められたコーティングをしましたが、仕上がりは拭き残し薬剤も残っていたりイマイチでした。保証書が付いてきましたが、無記入では意味がないですよね?あと、電話に出る方は感じ良くないです。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠に有難う御座いました。コーティングの不手際大変申し訳御座いませんでした。よろしければ施工し直しさせて頂きますので都合お聞かせいただけましたら幸いです。どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
打合せどおりでなく、じかんがかかりすぎました。品質は良かったと思います。
納車後、直ぐにオイル漏れでしたが、アフター無しで買っているため、自分でオイルシール交換と足回り重整備。まぁ、腕に自信が有れば、業販並みに安くゲットできます。
費用対効果は良い
矢沢の永ちゃんが好きな社長の店かな。
グッド木屋瀬店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
jb23様
この度はご購入して頂きありがとうございました。お客様にご満足して頂けるよう万全な形で納車準備に取り組んできたのですが、このような結果になりまして、誠に申し訳ありませんでした。県外登録のため納車まで少々お時間いただくことを、事前のお問い合わせの段階からご説明できてなく申し訳ありません。古い車とは言え確認不足が出てましまったところ、納車までのお時間等の説明不足、もっとこちらから積極的にコミュニケーションをとれていればと思います。今後ともスタッフ一同、お客様に満足して頂けるように誠心誠意をもってご対応していきますので宜しくお願い致します。大変貴重なご意見誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
多分、家族経営の自動車販売店、整備工場だと思います。小綺麗なショップとは言えませんが、丁寧に正直な対応で問題は有りません。
小杉インター高松自動車
(富山県・射水市)
販売店の返信
先日は遠方よりご来店いただき、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
10万キロオーバーですが保証がしっかりしているので信頼出来そうです。
カーミニーク 東岩槻店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
RT 21様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
当社保証に関しまして、全国ディーラー及び指定・認証工場にてサービスをお受け可能でございます。
保証ご利用にあたりご不明な点等ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。引き続きお客様へご満足頂ける保証システムを継続して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
ハイエースバンを購入しました。
【良かった点】
・LINEでもやり取りができてスムーズ。
・前の車を売ってしまっていたので、なるべく早く納車をということで納車日を努力していただけた点。
・保証をなるべく価格を抑えた形で提供してくれた点。
【悪かった点】
・テレビの配線がダメになっていてテレビが映らなかった→後日テレビの配線送ってもらいましたが(また持ち込みとなると日数がかかってしまいとても不便なので)配線が来るまで時間がかかった。
・ハンドルが曲がっていた。整備側は本当に車検さえ通れば、という感じなのでしょう。オイル交換などもしてくれたのか不安。主人が整備士で良かったです。
・値段交渉には応じてもらえませんでした。
・両側電動スライドドアのスイッチがきれていて一瞬壊れているのかと焦った。また清掃が車内はちょっと雑。一部蜘蛛の巣が張ってました……。
なかなか欲しいものに巡り会えなかったところ、予算はかなりオーバーしましたが購入できたのは良かったですが…整備やアフターケアにはちょっと疑問が残ります。ハンドルなども実際走らせないとその場では分からないものなので……今後購入を検討される方は気をつけてください。
営業と整備が別のところなので、レスポンスの悪さや情報共有をきちんとするなど改善していただけたらと思います。この度はありがとうございました。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:1
中古車を買うならパティオが良いと聞いて購入しました。
値段もほどほどでしたが、3年で廃車になりました。無料でオイル交換をしてもらえたのは良かったです。購入する時に整備をしてもらうと+3万円前後だった記憶があります。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
乗っている車のフロントガラスが割れてしまい、修理の見積もりで最初は伺いました。見積もりを取ると車の購入をした方が良いような金額でしたのでそのまま車を見て購入。担当の方が希望を詳しく聞いてくれ良い車に出会えました!
ただ、いざ車を決めて商談に入ると、何故か担当の方が何人ものお客様を掛け持ちしており、席を外すことがしばしば…そして1回離れると待ち時間が長い!開店時間に行って帰れたのは14時過ぎでした。
軽自動車専門店 ハヤシ 倉敷店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
まろ様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
あ
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応でした。知人に車購入希望者がありましたら、紹介したいと思います。
マツダオートザムヤマト
(長野県・松本市)
販売店の返信
ジョージ様 この度は、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。クチコミ投稿もありがとうございます。また何かありましたら、お気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車がきれいでとてもよかったです。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー板付
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
たかぴー様へ
この度は、当店よりルーミーをお買い上げいただき誠にありがとうございました。
ご納車させていただきました。ルーミーは大変綺麗なお車で状態の良いお車です。
きちんと整備させていただいて弊社全国保証の三菱認定ダイヤモンド保証3年間付き・トヨタのメーカー保証継承まで済ませたお車ですので
ご安心してお乗りいただけるお車かと思いますが何かお気付きの点あればご遠慮なくご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
スームスに取引ができた
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はハイエースのご購入いただきまして誠にありがとうございました。
これからのカーライフのお手伝いもしっかりと致しますので、お困り事や気になる事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。ぜひとも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スタッフの対応がよいです
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
たきや様
いつもサコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもカーライフをスタッフ一同全力でサポート致しますので、気になることやご不明な点等ございましたら何でもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても雰囲気が良く、お店の人も優しく丁寧に教えてくれた
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ナタニー様
この度は弊社にてラクティスも購入いただき誠に有難うございました。
今後のカーライフをお手伝いさせていただきますので、
ご不明な事がありましたらご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車検は利用していましたが初めて車を購入しました。やや連絡は遅い感じがしますが、パックの内容などは良かったです。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
今後とも末永くよろしくお願いいたします!
つしまオート大坪店 伊藤
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
コストパフォーマンスの良い車をお勧めしてくれた
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
タナハシ様
この度はニッサン・デイズをご成約頂きありがとうございました!
初めてのお車という事で、ご予算内で好装備なお車をお探し頂いていた中、
当店でご成約頂き私としても嬉しく思います!
今後ともオイル交換や車検等でもお付き合いいただければと思いますので、
末永く宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ガリバーの整備に力を入れているようであり、アフターサービスを上乗せしてくる。悪いことではないが、目に見えるサービス(値引き)の方がお客には効果的だと思います。
ガリバー 木更津金田店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
BOO様ご返信ありがとうございます。アフターサービスの川尻と申します。 アフターサービスもお客様に具現化できるように頑張っていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応いいけど
若干色々対応が遅い…
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はスペーシアカスタムのご購入ありがとうございます。お客様のご指摘の点について真摯に受け止め、今後サービスの向上に努めてまいります。
お客様にとってより良い体験を提供できるよう精進いたします。
これからもご愛顧いただければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
対応が早くありがとうございます。
Duxy(デュクシー)名古屋東店 (株)三和サービス
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!嬉しいお言葉もありがとうございます!遠方の為、来店などなかなか難しいかと思いますがお近くに寄られた際はいつでもお気軽にご来店ください!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
何時も思うが人手不足なのかもしれないがこちらの指定した時に中々修理をしてもらえない
島根トヨペット 益田店
(島根県・益田市)
販売店の返信
ともちゃん様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。また日頃から弊社益田店をご愛顧賜り御礼申し上げます。
ご来店のタイミングでお待たせしてしまい大変失礼いたしました。また作業時間の遅れが生じる場合もあり申し訳ございません。今後も作業の進行状況をご説明し対応してまいります。
人員不足は感じているところですが早期の対応が難しい状況でもあり、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、出来るだけお客様のご意向に沿えるよう社員一同尽力してまいります。
これに懲りずに、また今後ともぜひよろしくお願いいたします。
