中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ファミリーカーとして、シエンタかフリードを検討していましたが、プレマシーを試乗させて頂いて気に入ったのでこちらを選びました。

車選びから購入まで親切に接客してもらいました。

即決で契約をしましたが、引き渡しの際において担当者と一緒に現車を確認し、チェック項目に従いチェックをすることになっているようだが、卓上で"全て大丈夫なので車を見に行く前に大丈夫ですから「チェックマークを入れてください」と言われチェックを入れさせられた。（他書き込みでも同じことがあったようです。） 現物確認せず、信用してチェックに従った私も悪いですが、納車したあとに気づいたのが、スペアキーに電池が入っておらず作動しないのと、ドライブレコーダーにSDが入っておらずエラーが表示されてるという2点見の不備がありました。 後日電話で確認したところ電池は対応しますとの返答があったが自分で購入した旨を伝え、ドライブレコーダーについてはSDは前の持ち主のデータが入っていたり、抜かれている場合もあるとのことで対応はしてもらえませんでした（最初でSDは自分で購入してくださいと言うべきでは？）購入前の表記にドライブレコーダー付と記載されているのはちゃんと動作（機能）するのが前提だと思ってた自分が悪いのかな？ 納車するまではいい感じだなと思っていましたが、後の対応に不満が残っています。

レスポンスが素早く、説明も初心者にわかりやすく理解するまで教えてくださいました。熱心な担当者でよかったです

この度はアルファードご購入させて頂きありがとうございました。ファミリーカーでエアサス車両を探していた時にたまたま知り合いがガレサクさんで車を購入したと教えてもらって、早速見積依頼をしたところ親切に対応して頂き、月の支払い等頑張っていただいてなんとか購入することが出来ました！ノーマルを買っても結局弄るのと、妻がどこにも行けないって事でいいでは無いかと思いエアサス車両にたどり着いて、他のお店よりリーズナブルに購入することが出来ました！これからもよろしくお願いしますm(_ _)m

販売のみでオイル交換は出来なかった

車両拝見して試乗もせずに五感で即決購入しました。故障無く長く乗れることを祈ってます。

今乗っているキャンパスを高く買い取り頂いたので、またキャンパスをお願いしました。

ありがとうございます

契約してからバタバタと色々ありましたが、都度担当者の方がきちんと対応して下さいました。 概ね満足しております。

お店は広く道路沿いからもすぐ見つけられる立地ですが、その分お客さんも多く朝一オイル交換に行くと昼になる事も多々ありました。 ここで買ったのでオイル交換も無料ですが時間がない方は要注意です。時間は余裕持って後の予定を調節するのが良いです。 点検の後に車にオイル汚れがあったこともあるので、乗る前に確認して何かあればその場で伝えるのがベストです。

楽しみにしていた納車日、納車ピットで説明を受けた時、別の車も同時に説明を受ける形になり、車と車のスペースが少し狭いなと思いました。車内に入りナビの説明を受けていた際、鈍い音でミシっと聞こえました。一瞬何かと思い隣の車の方を見ると人のお尻がサイドミラーに当たっていた感じがして、担当の営業の方に「当たりましたよね？」と伝えると「当たりましたね」と。その時点で、ミラーに当たった人が隣の車のオーナーさんなのか営業の方か確認はできなかったのですが、当たった人は謝罪も何もなかった。仮にこれが営業の方ならありえないし、隣のオーナーの方だったら、担当の営業の方が客が隣の車に当たらないように気をつけて配慮すべきです。私の担当の方は「万が一ミラーに不具合があれば保証がありますので」と言ってくれましたが、「いや、納車の日に車を全く動かしてもないのにぶつけられたことがショックすぎて・・・」と心の中で凹みました。 あの納車ピットでの広さを考慮したら２台同時の納車はドアが別の車に当たったりすることなどトラブルに発展することの配慮がなさすぎる。配慮がないことに関しては、ガソリンが全くもって入ってないのにもビックリした。私は約１００kmぐらい離れた地域から購入しました。今のご時世満タンで納車してくれるところはないでしょう。しかし、お店をでてすぐに、燃料残量警告灯が点灯したのにはなんともいえない気持ちになりました。いくら店頭からすぐにガソリンスタンドがあるとはいえ、そこまでに燃料残量警告灯が点灯するぐらいにしか入ってない車を納車するなんてと正直思いました。 契約時の書類の郵送時もすぐに発送したと連絡がありましたが、どんなトラブルがあったかはわかりませんが、郵送物が一旦戻ったらしく、約一週間遅れて届きましたし、車庫証明の車名も車検証に記載通りとは違う内容で記載してしまったので陸運局で通らない可能性があると連絡がきたり、契約書の金額が間違えていたりとなにかと納車前にもありました。 しかし、その都度連絡があり、私も人の行うことにはミスもあることなのでとそこまで気にしておりませんでしたが、納車日に起こったこと等を踏まえると全体的にそのようなお店なのかと残念な気持ちでしかありません。 お店の営業の方にとっては、ただの１台の車という認識しかないのかもしれませんが、購入者にとってはものすごく楽しみにしている車であり、納車日であるということを感じて納車日も扱って頂きたいと思います。 １００kmの帰り道の最中、ミラーを見るたびにものすごい残念な気持ちで運転して帰宅した私のような者を納車日に今後出さないようにお願いします。

良い

購入して良かったです

真摯に対応していただきました。 ありがとうございます！

近場で欲しかった型のエスティマが理想の金額で見つかって、即購入させていただきました。 担当者様も淡々と話を進めていってくれて安心して見に行ったその日に購入を決意できました。 ただ、車を綺麗にしていただいて受け取りましたが、車内にも艶出しのワックスがつきすぎていて、内側の窓がワックスの油膜で太陽光で前が見えにくかったり大変でした。。何回か乾拭きしました。 ボディの細かい傷も磨いて直してから受け取り予定でしたが、やはり黒と言うこともあり、明るいところで見ると細かい傷は磨ききれてないと思いました。 ワックスが1番気になりましたが、トータル的には満足！と思いました。 ありがとうございました。

こっちの予算に合わせるよう頑張ってくれていた。 購入してから下回りに少し傷がついてがまぁ許容範囲です。

特にありません

ありません

接客等は普通(丁寧)で不満はありませんが、値引きやサービス等が一切無かったのは残念です。