中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

最初に良かった点から。 ・事務のお姉さんはとても感じがよい ・ローンが４％と良心的（ローンは使いませんでしたが） ・純正ドラレコが調子が悪かったという事で、社外品のものを付けてくれていた ・ボディーをピカピカに磨いてくれていて、窓ガラスの撥水加工もしてくれていた 結論、こちらの販売店は良心的です。 ただ、なぜ★２にしたかというと、ストップランプ（ハイマウントストップランプ）が割れており、その対応にがっかりしたからです。これに気づいたのは納車10日後です。 セレナの26型ではよくある症状のようで、真ん中からぱっくり亀裂が入ってました。ただよく見ないと見落としてしまうような割れ方をしており、気づかなくても仕方がない割れ方でした。 電話で相談したところ、担当してくださっている男の方（専務の方かな？）が、車検が通っている（割れているのを発見されていれば車検は通らない）。一度持ち帰られた後はそちらがぶつけた可能性もあるので対応できない（車体上部なのでぶつけても当たらない場所ですが）。 とのことで全く対応してもらえませんでした。 購入後数ヵ月後に「割れてます」と言っているならまだしも、こちらとしては高い買い物をして10日ほどで割れていたらさすがに納車の段階から割れてたでしょ…ってなります。 納車の段階で気づかなかった私も悪いですが。。。 部品は中古品がオークションで3千円程度で買えますので、結局自分で交換しました。かかった費用は3千円弱です。数万円で直してくれって言ってるんじゃないんだから「中古になりますが、モノだけ送るので取り付けはお客さんでお願いする形になりますが…」くらいは言ってほしかったです。 お金の問題ではなく気持ちの問題です。 もちろん納車後の10日の間に割れた可能性もありますので、それでしたらごめんなさい。 この件がなければ★５にしてましたが、残念ながら気持ちの良い買い物ではありませんでした。 購入相談で電話した時、値引き交渉したら「上司に相談するからかけ直す」と言ってほったらかしにされたり、適合するスターターを用意してくれれば取り付けてもいいと言われたので用意したら「不具合があった時のリスクがあるから出来ない」と言われたことにはまだ目をつぶりますが、本体に何かあれば保証しますと言っていただいて購入した手前、「あとはそっちでしてください」にはさすがに気持ち的に凹みました。 追伸：この口コミを投稿したところ、販売店から購入実績が確認できないので掲載されなかったとの連絡をカーセンサーさんから受けました。 評価の悪い口コミは掲載させないように、販売実績がないとの報告をしているのでしょうか？ カーセンサーさんには必要書類を提出して掲載していただきますが、この対応にもがっかりしました。よって評価をさらに一つ下げさせていただきます

最近、妻の車もカーセンサーで探して地元で購入。一度下見もしたのでしっかりした対応で安心しきっていました。 今回は欲しい車種を県外で見つけて、相場より安いのもあり購入へ。 店員さんの対応は良かった。 一度も下見もなく購入した結果ですが… 中の掃除はされていましたが、革のシートに亀裂が数ヶ所。 バックモニターがぼやけていることが帰宅中に判明。 マイナスポイントが記載されておらず、写真も鮮明ではないので分からなかったです。 さらに、購入後すぐ車検切れたので見てもらったところエンジンベルトが切れかかっていることが判明… 結局、お値打ちと思っていましたが、全部修理したところ相場より高くついてしまいました。 勉強させてもらったと思って受け入れてますが、この会社のスタッフが悪いのじゃなくそういう社風なのでしょう。 購入するならちゃんと下見しないとダメ。 後から何か起きても、もう何も言えないので…

四月にこちらで車を購入しました。 営業担当は中でも年配の方でした。 1件目の不具合ですが、 商談時に無かったキズが、納車日には爪に引っ掛かる程の深い傷があり、すぐに伝えたところ断りもなくコンパウンドで磨きました。やはり磨いただけあって傷はだいぶ薄くなったんですが、その時点でこちらは商談後についた傷だと主張しましたが、中古車だからこのような傷が残ってしまうんですよと言われました。 誰が見てもわかるキズでしたので、もう一度掛け合いましたが、その時に言われた言葉は、「気分を害すかと思いますが前にもお伝えした通り中古車だからすべての傷は消えないんです。」と言われました。 それでも納得いかない理由としては、今回、コーティングを施工したので施工を行う前に傷などは磨いてることも知っていたし、消えない傷があった場合は施工会社からディーラーに報告することも知っていたからです。 作業記録の提示を求め確認したところ備考欄に何も記載が無かった為、これで後から付いたことが確定しましたし普通であれば依頼したコーティングのやり直しが当たり前だと私は思いますが 残念ながら部分的な対応でした。 2件目は、商談時に内装確認を行った際、天井に茶色いシミがあり、伝えたところ「納車前にもう一度車内清掃しますから大丈夫です。」と言っていました。納車日になって再確認したところシミはそのままでした。 自宅に帰ってから自身で拭いたところ簡単に汚れが落ちました。 清掃履歴が商談前の日付のものしか提示されませんでしたし、一番目立つ汚れだったので残念ながら納車日までに清掃は行われていませんでした。 ３件目は、とても信じられない話ですがフロントのナンバープレートのネジが外れかけていました。フレームをつける時に気づきました。走行中にネジが外れてしまうと事故の原因になり得るのでとても危険だと思いました。 営業の方は家の周りのセキュリティは大丈夫ですか？ナンバー プレートの盗難をされた人もいるのでお宅もなのでは？と言われました。 また、コーティング時にネジを外して作業をしてたかもしれない事や、24時間365日監視してるわけではないので何で緩んでいたのかわからないなど責任を人に押し付けようとする姿勢で驚きました。 今回の出来事は大変残念であり、納車から今まで担当者の事を考えてしまい嫌な気持が続いてました。 態度が急変するので内気な人は何も言えなくなってしまうと思います。それは若手の従業員も含まれると感じました。 又、この内容は周知されておらず店長も報告を受けていなかったようです。 今回のことがありディーラーへの不信感を払拭することは当分難しそうです。

R2を購入しましたが、購入して茨城県までのロングドライブもなんの問題もなく出来ました。 車も良く磨かれており内装も綺麗にせいそうしてあり、とても15年経過してる車とは思えない状態に満足しています。 ただ帰宅途中でバックカメラが故障しました。 メールで一応問合せしましたが持ってきてもらえればみれるとの回答。 近くなら対応してもらえたのでしょうが販売店保証のみなので実質保証無しと同じって事だけが残念でした。 少し時間経過してからなら諦めもつきますが遠方ｔいう理由でそれだけが残念です。 カメラの修理は金額はたいした事ないでしょうが、遠方の方は販売店保証はかなりの覚悟がないと購入出来ないと感じました。 ただこのお店は接客も車の状態も良く感じました。 近隣の方は利用をお勧めできる店だと思います。

まず、購入時の必要書類として、分譲車庫付きマンションと伝えましたが、頑なにマンションなら管理組合から書類を貰うように案内されました。帰宅後「自認書で良いのでは？」とこちらから電話したところ、特に謝罪もなく「ではそちらを用意して下さい」と言われました。 次に、納車1週間前にメールで「任意保険の手続きで必要なので、手続きが終わり次第、車検証など写しをメールで送って欲しい」とお願いしましたが、特に返信はなく…電話もしましたが「担当者が不在なので確認出来たら連絡する」とのことでした。納車2日前になっても連絡なし。期日までに100万円以上の金額を入金しましたが、連絡はありませんでした。納車前日に痺れを切らして再度こちらからお電話したところ、やっと対応して頂けました。 2023年6月にエアコンが効かない車だったことが判明しました。売却時に一応点検はしているが、冬だったから分からなかったとのことで、実費で修理するよう案内されました。 車は3台目ですが、今まで購入した他店がどれほど親切丁寧だったのか、よく分かる対応でした。

黄色コペンを購入しましたが、手元に来た初めからハッチの状態が悪くあきません。またパーツも欠損していました。更に、ウインカーランプが入っていない衝撃！整備不良車です。またラジエターの冷却水も危険水域、オイル交換もしてない状態でした。これで車検通ったのは疑問な状態で手元に来ました。黄色に惚れて店舗の評判を確認せず、店舗に行かず購入したのが負けです。自分で直して大切に乗ることにします。皆さんも、気をつけてください。

契約から納車まで1ヶ月半。その間の連絡は基本こちらからしないと来ない。納車日もよく分からないまま適当な感じで納車。納車時に車の中を見たら前のオーナーさんの個人情報のあるものを発見。多分室内清掃などしてなかった。納車後1週間後に車に異変、保険に入っていたので連絡したが見てくれたのは1週間後。そのまま車預けてから2週間帰ってこずいつ帰ってくるか分からない状況。代車も途中からポンコツに変えられた。 今までの人生でこんなに後悔した買い物はない。 中古車なので当たり外れはあるのはしょうがないがお店の対応が本当に残念。 まだ越谷店の方が連絡くれるが千葉北店のせいで何も信用出来ない。 あまりにも後悔してるので口コミは初めて書込みしました。 これからお店の対応が良くなる様に切に願います。

県外納車で納車されて1週間以内にシートエアコンが故障してることに気がつきました。 担当者に連絡したら電装品は保証範囲外と。 わかるけど、こっちは色々調べてるからシートエアコンが付いてるからこその値段だと思って。 担当者は店長に相談してみますわ と言ったものの、いつも、こっちから連絡してましたけど もう、やり取りめんどくさくなって諦めました。 まぁ古い年式の車買った自分も悪いかもしれないけど あとシガーソケットも故障してた。 納車前に整備料金取られたけど何整備したのって思う エンジンカバーの留め具も全部壊れてたし

商談で色々ありましたが、お値引きにも対応してもらい満足しました。 ただ、担当者の対応が少し時間かかりましたが、一生懸命頑張ってくださってました。

2022年10月に契約をし、その際に担当者からは4月末から5月頭に納車と言われました。 4月末になっても全く連絡がないので電話して確認した所、納期が遅れてて5月半ばから５月末になると言われました。 その後同じようなやり取りが何回か続き、納車は結局７月になりました。 納期についての確認連絡は全てこちらからで担当者からの連絡はありませんでした。 こちらから電話してもとてもお忙しいようで、 折り返すと言われても朝かけた電話が夜や次の日にかかってくる対応の遅さです。 契約が決まってる人はどうでもいいのでしょうか？ 普通は納期が遅れないように調整されると思います。 もし遅れてしまったとしても連絡をするのが普通だと思いますが連絡が全く来ないので不安でしたし不信感しかありません。 車検証も保険の関係で早めに欲しいと何度も言いましたが、結局当日まで来ず手渡しとなりました。 納車当日は担当者も出てこないし謝りも一切なし。 車は欲しかったものがきて満足です。

丁寧にご対応頂きありがとうございました。

アフターサービスは無いものと割り切れば安く購入できるお店だと思います。対応頂いた副店長さんがとても親切でした。

購入して3ヶ月です。買ったときは春先なのでわからなかったのですが、暑くなったのでエアコン入れたら温風。スタンドで見てもらったらガスがない。ドアロックもリモコンでは開くが、鍵ではそのドアのみ開閉。しまいには走行途中でオーバーヒートランプ点灯。リザーブタンクも空。連絡したら、「他の工場に一回入れられたら何をしたかわからない。保証外。」半年や一年なら納得しましたが、3ヶ月でエアコンガス無し、集中ドアロック利かない、オーバーヒートランプ点灯って。中古車とはいえ、引渡しまでの確認がいい加減に感じました。二度とこちらのお店で購入することはありません。

接客業向いてない人多すぎ。

購入時の店員さんの対応には問題は無く「良い店かな」と思いました。 車を取りに行き乗って帰る時に「ガソリンは10L入れましたので暫くは大丈夫です」と言われましたが店を離れてすぐにエンプティが‥。 どちらにしろ直ぐに入れるつもりだったので「勘違いかな？」くらいに思いました。 改めて内装をチェックするとETCが付いていません。 これも特に気にせず「最近じゃ珍しいな」くらいに思ってましたが同時に「それを購入の基準にはしないので言ってほしかったな」とは思いました。 数日後、高速に乗るのでそのままＹＨさんへ、すると「ナビロックが無いので電源をナビから持ってこれない、おそらくここに入っていた筈ですが‥」とそれっぽい型が空いている室内ケースを見せられました。 急いでいたので外部から引っ張る工事を依頼。 多少の料金上乗せが有りましたが無事装着。 しかし終わったら「タイヤは側面にヒビが入っていていつバーストしてもおかしくないし、バッテリーチェックも要交換と出ていますので帰りはエアコンをつけない事をお勧めします」と言う事。 そんなに瀕死だったのか‥。 インプレッサは余り大きくない車ですがタイヤは205なので安くても9万円ほどバッテリーはQ85なので４万円くらいします。 結局、車体価格が13万円ほど高かった計算になりますが、ここまでは中古である以上は現状買取なので自分にも責任は有ります。 しかしガソリンも「確認もせずに雰囲気で適当に言ったな、誠意が感じられない店とわかってたら、もっとチェックするべきだった」と伴星しました。 しかし、問題はこの後、後日タイヤを交換に行くと「ホイールロックが付いているので専門のキーが無いと外せない」と言われました。(ナットがそのままキーになってる物です) これはさすがに店に電話すると「それはわからない」と言われ流石に現状買取と言っても「タイヤが外せない車を売るのはおかしいでしょ、売った人に確認してください」と言うと「オークションで買ってきて、そのままなのでわからないんです」と、「ホイールにロックが付いてることは分からなかったのか？」と尋ねると「そういうナットがある事自体知らなかった」と言われ「どうすれば言い？」と聞いてもだんまりです。 そのうちＹＨさんの方が「ホイールに傷が入っても構わないならうちの道具でトライ(壊して)してみます」と言ってくれたので頼みました。 タイヤやバッテリーの寿命までは我慢しましたがこんな大きな問題があるのに対応が「オークションで買ったので知らない」ってプロのセリフとは思えないし「知らない」もその場の言い逃れの様に思えて仕方がない。 車販売のプロが「知らない」事も問題だし、知ってたとしたら逃げ方が無責任過ぎる。 たとえどうにもならなくても「すみせん、お調べします」の一言が言えない担当には呆れてものが言えないです。

C26セレナを購入時に自信を持って販売できるとS営業に言われて購入。 1週間もしないうちにアイドリングストップランプが点滅し、連絡したが折り返し連絡来ない。基本的に折り返し連絡は来ない。ディーラーでバッテリー交換をして自腹で支払い。対応遅く保証についても、持ち込まないと保証対応してもらえない。契約書に書いてない事を書いてあるとを言われる。後で謝罪あり。 遠方の方は購入しない方がいいです。車を持ち込まないと保証対応してもらえません。 故障したら持って行けないので。今回は大変勉強になりました。次回からは高くても保証のあるディーラーの中古車を購入します。

12月末にルークス購入しましたが エアコンがおかしいと思い 修理いらいしました！そしたらなんと金額が95000ありえません買い物買って半年ですよ!いくら中古でも800000くらいしました！お店にきいたら3ヶ月しか保証ないと言われてかなりショックです!二度と行きたくないです！いくら中古でもおかしいですよ！頭にきます！ふざけるな

車購入をしました。県外だったので陸送頼みました。到着した車は右窓は閉まらない状態で納車。呆れて連絡するも、現状渡しの一点張り。その後、着信拒否される。 車検は足回り等の故障、部品もない為車検通らず。日産ディーラーに頼み込んで、なんとかクリア。普通にひどい車屋でした。

店長の対応が残念です コペンを購入しました 納車予定日が1ヶ月後にもかかわらず当日までなにも連絡無し 当日に連絡したら部品が無いためと10日ほど延期される 詳しく聞くと新品で交換すると約束した部品も中古品で注文しようとしてた 納車時にエンジンスターターの故障が発覚 納車準備でお金を頂いているのになにも確認していない 納車後に説明されていないルーフの凹み、オイル滲み発見 後日エンジンスターターとオイル滲み修理に車を預けるも約束した1週間後までなにも連絡無し こちらから連絡したところまだ修理に手もかかっていないとのこと いまだに戻っておりません 納車して2週間以上経ちますが実際に手元に車があるのは1週間ぐらいです 車を買った意味も有りません こんなことなら軽自動車館で買わなきゃよかったです

納車まで トラブルだらけ、(担当者のミス) 納車後 塗装剥がれを 言ったら 言い訳ばかり。 その 箇所ね 塗装は 難しいんすよ～ 剥がれやすいんでね～ と、その後は 連絡無し 購入した、事 後悔してる