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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,076,457

アフターケアは良い

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:1
アフターケアはしてくれるが、そもそもの車の状態がよくなかったので、修理の出費がすごくかかって次もこの店で買おうとは思わない
かおり 日産 セレナ(2020/02購入)
インディオ富山
インディオ富山

(富山県・富山市)

販売店の返信

この度はご購入後にご不満な思いをさせてしまい、申し訳ございません。また、アフターケアについてもご評価いただき、ありがとうございます。しかしながら、お車の状態がご期待に沿えなかったことで、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後は品質管理の強化に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

種類が豊富でした。

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:4
予算にあった車を購入出来ました。 ありがとうございました。
しいたけ 日産 ノート(2024/11購入)

販売店の返信

しいたけ様、この度はエコスマイルにてお車ご契約いただき誠にありがとうございます! お客様に合ったお車が見つかり大変嬉しく思います^^ お車のお困り事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。

普通

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:5
新入社員の方が張り切り過ぎていると感じた。 そのくらい会社の雰囲気が良いのだろう、とも思ったので特に不満点はない。
とむ スズキ ハスラー(2024/05購入)
インディオ富山
インディオ富山

(富山県・富山市)

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:4
ミニバンの品数が豊富です。富山県下ではトップクラスの品揃えだと思います。お店に行って、状態と価格を吟味して、サッと選べるので便利です。10年落ち7万キロのセレナを購入してから5年ほど乗っていますが、アフターサービスもしっかりしています。ラインですぐ対応してくれます。
たくあん 日産 セレナ(2021/03購入)
インディオ富山
インディオ富山

(富山県・富山市)

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:4
接客された方の説明が分かりやすかった。 車種は自分がほしかったものが見つかる。 条件もとてもよかったです。
erii スズキ ハスラー(2024/11購入)
ネクステージ 長岡店
ネクステージ 長岡店

(新潟県・長岡市)

販売店の返信

この度はお車ご購入誠にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。

熱意は伝わるが

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
中古車の県外からの取り寄せをお願いしたのですが、ここの前に伺ったTY社では散々待たされた挙句出来ませんと断られました。こちらでは時間は掛かりましたが対応してもらえました。オールトヨタと言いながら、各ディーラーの思惑があるようです。
紫電改のタカ トヨタ プリウスPHV(2024/11購入)

販売店の返信

紫電改のタカ様 この度は口コミありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

ありがとう

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:3
子どもスペースなどが充実している
ゆみ スズキ ソリオ(2016/07購入)

販売店の返信

ゆみ様、いつもご利用頂き誠に有難う御座います。スタッフ一同、お客様第一でご満足頂けるよう対応させていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
有料の点検を間に3回したにもかかわらず、納車から1年半でcvtの故障が発覚しました。 金をとって点検手も、兆候すら見つけられなかった挙句、保証期間外なので修理費40万といわれて、 誰が納得するのでしょうか。 大手だからと言って信頼するとろくなことがないということを身をもって知りました。 無き寝入りで、低評価レビューを付ける事しかできないのが悔しいです。
knym ホンダ ステップワゴン(2023/05購入)

販売店の返信

knym様この度はお口コミいただき誠にありがとうございます。 またご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 knym様が仰るとおり有償の点検を入れていただいており、その都度 基本項目の確認はしておりますが、CVTの中身までは確認項目に入っておりません。 この様な不測の事態に対応できるよう当社では特定車両を除いて基本 「1年間距離無制限」を保証をつけさせていただいております。 今回保証期間外での不具合とのことでご対応ができず大変心苦しいですが ご理解の程よろしくお願いいたします。 U-select江南

あの事件

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
が、ある前に車を購入しました。 担当の営業さんはすごく優しくて話しやすい方でした。
しぴ 三菱 デリカD:5(2023/05購入)

販売店の返信

いつもご利用頂き誠に有難う御座います。スタッフ一同、お客様第一でご満足頂けるよう対応させていただきます。 引き続き宜しくお願い致します。気になる点などございましたら、お問い合わせいただければ幸いです。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:4
チラシを見て 最終日に立ち寄りました すぐに買う気はなく 情報収集と思っていたところ 押し切られた感はありましたが 結果的に良い買い物ができました ただ 車の知識がない当方にとって 車の性能 設備等の説明が足りないと思います 特に プレゼントのナビについては 早めに製品名 型番を教えてもらい 納得してから取り付けて欲しかったと思います
れーさん ダイハツ タント(2024/10購入)
リバティ ドリーム舞鶴店
リバティ ドリーム舞鶴店

(京都府・舞鶴市)

販売店の返信

れーさん様 ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません お伝えの仕方 ご提案の仕方など今後改善できるように努めていきます  素敵なカーライフお過ごしください

ディーラーの安心感

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
三菱のディーラー中古車店ですが他メーカーの車種を購入しました。ディーラー中古車店の延長保証が付けられるのでその点は安心できると思います。県内にも他店舗があるのでアフターフォローも安心かと思います。
アキロウ 日産 エクストレイル(2024/11購入)

販売店の返信

この度はエクストレイルのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、このようなお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
カーセンサーで車を見つけて電話予約してお店へ行き、展示してあった中古車を購入しました。こぢんまりとしたお店です。 展示車両も少なく、店員さんも数名。 神戸中央と大きな店をイメージさせる店名ですが、田舎の小さなスズキのお店って感じです。 結果的に普通に車は買えましたが、気になったことを記載します。 ・ネットではETC付きと記載されていましたが、車両を確認すると付いていませんでした。店員さんも気がついておらず、こちらが指摘して発覚。ETC付きの提示価格であったので、追加料金なしでETC付けてくれないか?と交渉しましたが、断られました。 ・バックモニターカメラに曇りがありました。これもネットへの記載や店員からも説明もなく、こちらが操作していて気がつきました。納車までにできるだけ綺麗にして欲しいと依頼し、綺麗にしようと試みたようですが、改善なしでの納車でした。 ・車検証ができたら連絡をいただける予定だったのですが、連絡がこなかったのでこちらから電話すると、車検証は出来上がっていました。 ・出来上がった車検証をメールに添付して送って欲しいと依頼したのですが、届いたメールには添付無し。再度連絡し、添付してもらいました。 ・タイヤ4本新品交換してもらっていましたが、納車時に側面が数本汚れていて、本当に新品??って疑ってしまいました。よく見るとちゃんと新品出した。 ・契約説明時にカーセンサーの保証についての説明がなかった。こちらから保証について質問してようやくパンフレット見ながら説明が始まりました。保証付けさせたくないのかな? 狙った中古車がこのお店にあったのでここで購入しましたが、なんだか頼りない感じでした。
ショコラ スズキ アルトラパン(2024/10購入)
スズキカーズ神戸中央
スズキカーズ神戸中央

(兵庫県・神戸市灘区)

販売店の返信

ショコラ様 この度はお車のご購入とご評価、誠に有難うございました。説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう、各車両のHP上での表示と現状に差異が無いか、また差異があった場合にどのようなご対応をさせていただくか。再度、社員一同で周知徹底していきます。また何かございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 スズキカーズ神戸中央 河村

提案に満足

総合評価
5
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:3
要望に対して複数提案いただき、内容にも満足しました。
TAK スズキ ワゴンR(2024/11購入)
大谷自動車株式会社 和歌山店
大谷自動車株式会社 和歌山店

(和歌山県・和歌山市)

販売店の返信

TAK様 この度は当社のご利用頂きありがとうございます。お客様に満足いただけてなによりでございます! これからも当社とのお付き合いよろしくお願い致します!
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
諸費用安く相場よりもお安く購入することができました。納車が楽しみです。
nyam スズキ ハスラー(2024/10購入)
難波モータース
難波モータース

(新潟県・新発田市)

販売店の返信

nyam様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。諸費用が安く、相場よりお得に購入できたとのご意見、ありがとうございます。弊社では、諸費用の負担を軽減し、より良い価格でお届けできるよう努めております。今後とも安心してお選びいただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い致します。

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
ありがとうございました。
たなか スズキ ハスラー(2024/11購入)

販売店の返信

この度はハヤシをご利用いただき誠にありがとうございます。 アフターサービスも含めて、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
販売店の車両の外装がとても綺麗てした。 また、早い納車で助かりました。
トモ ホンダ N-BOX(2024/10購入)

販売店の返信

この度はお車のご購入口コミ投稿までいただきありがとうございました。 お車の操作や機能、お手入れの事など何でも結構ですので お困りの際は是非、ご連絡いただければと思います。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

購入済み

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
色々なやりとりがありましたが、いい買い物ができました。
きよみ マツダ フレアワゴン(2024/10購入)
株式会社WEST 本店
株式会社WEST 本店

(兵庫県・神戸市西区)

販売店の返信

きよみ様 この度はWEST本店にてフレアワゴンのご購入ありがとうございました。長考の末、弊社で決めていただき大変嬉しく思います。今後もお車に関してのご相談事などございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。またお店にも是非遊びに来てください!(^^)!ありがとうございました。

ルークスの購入

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
気に入った車があり良かったです
ひろ 日産 ルークス(2024/11購入)
日産福岡販売 カーパレス筑紫
日産福岡販売 カーパレス筑紫

(福岡県・太宰府市)

販売店の返信

ひろ様 この度は数あるお車の中から当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。並びにこのような高評価の口コミのご投稿をいただき心より感謝申し上げます。ひろ様のお探しの条件に沿った1台をご購入いただくことができ大変嬉しく思います。今後のアフターフォローについても精一杯努めさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いします。

またよろしく

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
ありがとうございます。
タマン アニル トヨタ プリウス(2024/11購入)

販売店の返信

このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お気に入りの一台が見つかって、私たちもとてもうれしいです。 お困りごとがございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。 引きつづき、当店をどうぞよろしくお願いいたします!

綺麗な店内でした

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:5
スタッフの方も明るく対応が良かったです。
熊本県 ダイハツ ロッキー(2024/11購入)

販売店の返信

熊本県様 この度はドリームにお任せいただき有難うございました。 精一杯アフターフォローさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
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