中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

インサイトを購入しましたが、このお店では買わない方がよいと思ってしまいました。まず、納車時のワックスの拭きムラがひどい。室内クリーニングも汚れが落ちてない。パワーウインドウがあかない。リアテールが割れて瞬間接着剤でズレて汚く補修してある。パワーウインドウを直すよう遠方から来店したのにサービスがなにもない。値引きもない。格安かもしれないが、購入して後悔しています。

車両については十分満足の行くものでした。 また納車時の対応についても十分以上に気遣いして頂けたとおもいます。 ただし、購入後に発生した不具合箇所について、保証期間での対応ができますとの回答でしたが、最後まできちんとご対応いただけませんでした。 後々になって対応できない理由などあるのであれば、きちんと説明して頂ければこちらも妥協できる様な内容であっただけに、とても残念です。

私は、遠方から買った者ですが 契約するため店に行きました対応はかなりいい感じで気持ちよく契約して帰りました。 遠方の為後の事は、電話でのやり取りになりました。その際の対応が！ガッカリでした、入金したので確認お願いしますと連絡。普通その日に確認して連絡よこすのが当たり前じゃないでしょうか？連絡無し！痺れを切らしこちらから次の日連絡しました、今確認しますって言われました…それだけじゃありません車庫証明も同じ様な感じでいまだに連絡無し！

エコカー人気に便乗してエスティマハイブリッドを購入しましたが、半年で廃車になりました。 アフターのしっかりした販売店で買うべきでした。

試乗不可との事で、購入を止めようと思いましたが、店主の問題は無いとの言葉を信用して購入しました。ところが、購入後、1ヶ月もたたない内に、足回りから異音が発生し、その事を店主に伝えたのですが、まったく、誠意の無い対応でした。結局、自腹で修理する羽目になりました。

悪くもなく良くもなく、口コミほどでない。さらに事後フォローがいまいちです。いかんせん場所も曖昧で、融通が聞かない店主でした。

とても　いい人。笑 車も試乗出来よかったです 納車が楽しみです。 安いとは　言え　少々のアフターサービスが　欲しいのと ナビのカメラを　せめて直してください。笑

12年式bb走行距離考えたら高かったかなぁって思うけどHDDナビがついてたからまぁいい！っかと思った

電話でのやりとりのみで購入しました。金額的には相場よりも高いものの、ディーラー系とういことで保証を重視して決断しました。納車されて、車自体の程度は予想通りとても良く、前オーナーが大切にしていたことがよくわかる車でした。しかし、タイヤの程度が悪く、溝はあるものの、製造から１０年以上経過しており、ひび割れがひどく、とても使用できる状態ではありませんでした。ディーラーでの整備書も確認しましたが、このことには全く触れていません。電話でクレームをいれましたが、大丈夫ですの一点張り。諦めて、すぐにタイヤを買い換えました。１０万円もの追加出費でした。

契約時に納車の日を打合せをしていなかったのですが、書類を送っても、入金をしても、こちらから連絡しないと、一切連絡ありませんでした。さらに契約書の金額で契約したのにもかかわらず、後日追加料金を請求され、それ連絡もFAXで連絡してくる始末です。こちらが何を言っても「当社の決まりですので…」の返答で話が進まず、あまりにもひどい対応なので、店長と変わってもらうように言ったところ、「当社では、担当を変えることはできません。」との事でした。納車された車は、ガソリンランプが点灯した状態で、呆れてしまい、言葉も出ませんでした。

納車時の詳細を事前に何度も確認したにも関わらず、 当日のその時になって違うことを言い出され、 そのことが原因で、時間がないと 言っているにも関わらず、２時間待たされました。 担当のミスをした本人は 最後に謝りましたが、 ほとんどずっと応対をしていた店長からは 何の謝罪もありませんでした。 二度と行かないと思います。

車のデザインに一目惚れして購入。 しかし、結果的に納車予定から半月ほど遅れての納車。 その間、こちらから側から様子を何度も連絡して聞くハメに。 担当者の対応は明るく元気でよかったのですが、良かったのはそれだけで、途中電話した際も、忙しいのか、バタバタ感が電話越しでも伝わり、対応も粗末に感じました。 「～曜日までには折り返し連絡します。」 と言われたものの、予定から３日過ぎても連絡がない、電話をしても担当者がいない、簡単な質問もすぐにわからないなど… 入金などこちら側の手配は全て済んでいただけに、本当に納車されるのか不安感さえも募りました。更には、納車の際には担当者は店舗移動ですでにいませんでした。 また、シートベルトの差し込み口をずらすと、ガムのゴミや何本もの髪の毛が出てきたり、ちょっとした隙間からアイスの棒のゴミが出てきたり… 運転席の足元の本来収納されているはずの線が垂れてきていたり… と、とにかく嫌な気持ちを何度も思しました。 内部の掃除が徹底されていないのは仕方ないとは思えますが、あまりに不自然なゴミくらいは取り除くくらいの気遣いはあってもいいと思いました。 契約時の接客の対応、車のデザインなど、第一印象が良かっただけに、とても残念でした。 よって、このような低い評価にせざる得ませんでした。 他の方の口コミを見てみると、同じ様な思いをした人もいるようで、車だけでなく店舗の口コミなどもしっかりチェックすべきだったのだとリサーチが甘かった自分自身にも反省し、そんな自分に後悔している次第です。

良くも悪くも予想どうりでした。やはり、近所のディーラーから購入が一番ですね（苦笑）

営業マンなら気遣いがほしい。特にサービスをしてもらった印象はない。普通に店を訪問し手続きをして買っただけという印象。「入金が確認できなきゃ納車できない」と言われたので、入金をした日やこちらから送る書類の届く日にちを伝える電話をした。担当不在との事だったので、伝えてほしいこと、そちらでも確認してもらうよう連絡をしたがそれ以降連絡もなく、こちらから連絡し納車日が決まる。納車後しばらくして、入金できてないといった電話がある。こちらの知識不足もあったが、こちらが連絡しなきゃ今後の予定の連絡もないのがおかしいし、確認がすんだから話が進んだんじゃないのか。訪問時に伝えた車の故障も「なおしておく」と言っておいて納車時に直っておらず社員同士の連絡不足。高価な買い物をしたのになんなんだろうと感じる。車自体は悪くない。

財産差し押さえの通達が届きました。引き取って下さった自動車が処分されておらず、何度もやり取りしましたが、一年過ぎ、ついに≪財産差し押さえ≫が来ました。　自動車の引き取りがかかわる場合は、前もって自動車税を保険として預かっておくべきです。

アフターサービス悪いです。車買った時から、タイヤ側面ひび割れしてました。1年乗って、エンジントラブルしました。

ミッション載せ換え車のツアラーVを買いましたが、ECUがAT用で走行中エンジンストールするし、フロア切りっぱなしでミッションノイズとロードノイズがひどいです。シフトブーツ捲ると地面丸見え。さらに給油口は開かないし！給油口開かないなんていくらなんでも有り得ないと思います。ほんとに点検したのか疑問です。 これではアフターサービスなんて期待できないし車預けられません。 ショップに頼んで新しいミッションに載せ換えてECUも交換しようと思ってます。高い授業料になりそうです。専門店ならと信頼して買ったのに残念です。

納車4日目にエンジンが掛からなくなる。納車1ヶ月目にブレーキランプ切れ。納車2ヶ月半にエンジンからオイル漏れ。結局、エンジンからのオイル漏れはこちらから再度連絡しますだったが全く連絡なし。こんなものですか中古車販売店？

車の購入を決める際、自分で車を念入りにチェックしました。 私の友人の友人がここで購入した際、納車の日に車の中が掃除されてないまま引き渡されたなど嫌な話を聞いていた為です。 チェックした際、後ろの片側のスライドドアを最後まで開けても、止まらずに閉まってしまうことが分かりました。 その時に、「ここがちょっと坂になってるからですかねー」とゆうようなことを言われ、それまではとても気持ちの良い接客を受けていたので安心していたんですが、坂の時にこそ閉まってはいけないのでは？と少し不信感を感じましたが、納車の日までには直しておくとのことでした。 大安の納車の日、ウキウキして引き取りに行きました。 念のためチェックしたら、ドアは直っていませんでした。 担当者は、「あれ、言っておいたのになー…。部品を取り寄せたりしてすぐに直るものではないので、部品が届いたら連絡するので、とりあえず乗って帰ってもらってもいいし、お好きなようにしていただいていいですよ」といわれました。 でも、乗って帰ったら、連絡を受けてまた出向いても、その場で直るものなんですか？と聞いたら、直らないとのこと。 そしたら、一度出向いて車を置いてまた代車で帰って、直ったらまた取りにくる、とゆうことですか？ときいたら、そうなりますね、とのこと。 欠陥を私が見つけて指摘し、その欠陥は直ってこず、担当者は納車される前に責任をもってチェックもせず、購入者に二度手間、いやいや、三度手前、四度手前？をさせようとしている… そんなことになるなら、私はまた代車に乗って帰ります、といって、とんぼ帰りしました。 そしたら、数時間後、直りましたと電話があったので、また取りに行きました。片道30分です。 納車日に取りにきてミスで納車できないのなら、次は引き渡しに伺うのが普通ではないのでしょうか… ものすごく気分が悪い納車で、相応の謝罪の言葉はありませんでした。(普通に謝られたくらい。女だからかなめられているのでしょう。) 帰宅後、ドアをチェックしましたが、修理前にはしなかった金属がぶつかる音が毎回しました。直し方が悪かったのでしょう。どうしてこのまま引き渡すのか…気づかないわけがないのに… そんな頻繁に行けないので、納車からどれだけか経ってから、父親が代わりに行ってくれましたが、内部の故障ではないので購入時に入ってもらった保険では直せないと言われたようで、直されずに帰ってきました。 結局、父親が自分でなんとか直してくれました。 こんないい加減な所で二度と買わないし、こんなに愛着がわかない車は初めてです。

中古車担当の小田さんに望む条件の車をすぐ探しだし提案してきて頂き、非常に快適な満足な車ライフを送らせて頂いてます!!