総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
スティングレーを1ヶ月探してやっと予算に合うものを見つけました。納車されて未だ1ヶ月ですしお店にも車も見ないで決めちゃいましたので、お店の雰囲気とアフターサービスは1印です。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ゆり様
この度はカーセンサーでのお問合せ、ご契約誠に有難うございます。ゆり様とはお電話でのご商談でしたが、このようなお褒めのお言葉を頂けた事大変嬉しく思います。
もし、当店とゆり様のお住まいがもっとお近くであればのちのちのアフターメンテナンスも長くお付き合いもできたかと思うととても残念ですが・・・・
当店ではゆり様のように質の良く、より新しい未使用車をお安くお届けする為に日々努力しております。
今回、このようなお言葉を頂けた事がスタッフの更なるサービス向上に繋がります。
有難うございます!!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
2008年当時、修復暦無しで50,000km以下の車両の乗り出し価格は、
34Rが350~500万円くらいで、JZA80はRZ-Sで300~350万くらいでした。
多数の販売店を見て回ったのですが、一番気に入った車両を購入しました。
中古車販売店は、某巨大掲示板等でいろんな噂話が書き込まれたりしているものですが、
SUV全盛のご時勢では、ディーラー系でスポーツカーを探す事は困難です。
試乗の有無、接客態度などで判断するしか有りません。
短時間の試乗で判別可能な問題点がある車両を取り扱う販売店は稀でしょうが、
試乗を渋るようでは論外です。
又、仮契約を急かす強引な接客をする販売店にも抵抗感が有ります。
最終的な購入決定動機は、車両が気に入るか否かなのですが、
そこに至る迄の段階で、キングバイヤーさんは快い対応でした。
購入してから3年近くが経過していますが、結構満足しています。
キングバイヤー浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
投稿頂きありがとうございました。
生産終了してから10年近く経過している車種を多く取扱いしている弊社では、出来るだけ永くお乗り頂ける物をご提供させて頂く様、日頃より社内で話し合いをしておりますが、至らない部分がまだまだ沢山ございますので、これからもご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。もちろんスポーツタイプの車以外にお乗り替えの際にもご相談頂ければご要望の車をお探しさせて頂く事も出来ますので是非お気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
保証なし ということは気になったが 車の品質や対応は十分合格で 左ハンドル車の品ぞろえはなかなかよかったです。
株式会社Board ボード
(岐阜県・瑞浪市)
販売店の返信
Josh様この度はご購入、投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒め頂きました品質については、遠方のお客様にもご安心頂ける高品質車両のみをご用意し皆様に喜んでいたしております。また、車種構成に関しても左ハンドル車を中心に珍しいクルマを中心に展開を致します。是非とも今後の入庫情報もチェックしてみてください。お近くにお越しの際には是非遊びにお越しください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
契約後は、車を大事に扱わない。
関東マツダ 葛西店
(東京都・江戸川区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
がんとしてまけなかったあの姿勢に信頼感を持て購入するきっかけになりました。
最終的にはまけてくれていました。ありがとうございます。
カーライフサポート
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ゆなたく様
先日は、スバルR2をお買い上げいただき有難うございました。
当店は、車両価格を安くしているため、値引きできなかったので評価が低かったと思いますが、
車両価格が安くても評価が上がるように努力してまいります。
お電話での販売でしたが、感じの良い方に買っていただきました。
有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:4
ネット上での購入です。購入までの対応は最高に良い。
ただし、陸送到着日に車に問題点有り。ディーラでの部品交換を求められる。
陸送前に誰でも分るトラブルなのに、問題定義なしでの販売。
現状販売ならば、ネット上でこそ細かに説明の配慮が有っても良いのでは・・。
その点はマイナス評価となります。
斉藤自工
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
sei様 評価ありがとうございます。
ネット上でお客様が現車を確認できない販売の場合、
お客様が納車の時お車を見て想像以上の状態で喜んで頂けるように
細かい説明が出来るように改善いたします。
お客様のご指摘本当に助かります。
期待を裏切らないよう心がけ、お客様の真の要望に応え続ける努力をしていきます。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
遠方での購入に不安があったのですが、思ったよりいい買い物ができました。大切に乗っております。ありがとうございました。
小松自動車 本店
(大阪府・交野市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車両自体は程度も非常に良く、また価格面でも(担当の方に頑張っていただいたこともあり)満足のいく価格で購入することができました。ただ、初めて店舗を訪れたときに(あらかじめ日時を伝えていたにもかかわらず)なかなか対応をしてただけなかったり、シートベルト警告灯が消えないことを教えていただけず、結果的に納車後すぐにディーラーに修理に出すことになってしまいました。そのあたりをしっかりしてただけていればもっと満足度は高くなったでしょう。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
つるっちょ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店の際にご対応ができていなかった点・また説明不足な点があり御納車後にお手数をお掛けしてし
まった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思い
ます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
非常に問合せに関しても迅速でメールの回答も丁寧でスムーズに商談をすることができました。納車前の整備もしっかりしていて、こちらの希望も聞ける範囲で聞いていただけました。駅からはちょっと遠方なので送迎も快くしていただき非常に感じのよいお店でした。他の件でもいろいろご相談にも乗っていただけたのでまた機会があれば購入させていただきたく思いました。
ガレージユニオン
(京都府・宇治市)
販売店の返信
ばっふぁうぇーぶ様
その折は弊社よりお車ご購入頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入店は新規の場所に移ったばかりです。
ゲームセンターの跡地で、まだ看板もないです。
車も野ざらしである状態で、実際に見ると
傷があったり、内装も傷みがひどいものが
多いです。
たまたま担当になった人の対応も
若い人でイマイチの対応です。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
非常に寒い日でしたが、車の準備が万全だった事には驚きました。
綺麗に拭き上げて、工場の脇に準備済み。
おかげで、雨(雪)に濡れる事無く安心して目当ての車を確認できました。
担当営業の方や、店長さん、事務の方までフレンドリーな雰囲気で◎
我が子がジュースをこぼしましたが、対応も◎←スイマセンでした。
ノベルティ品に妻も子供も満足◎ ←以外にこういうのが決め手になる事もある。
ネット経由で車を買うのは初めてで不安もありましたが
非常にいいお店で買い物できました。
あえて残念なのは、私の居住地と、販売店舗が遠すぎる事。
アフターと、車の品質については、納車前なので未記入です。
日産プリンス熊本販売 カーランド平田店
(熊本県・熊本市南区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
商談時はとても親切に対応してもらいました。契約してから納車までがすごく迅速で満足しました。
イズミオート
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度はご契約頂きましてありがとうございました。今回このような高い評価を頂きまして社員一同感謝してます。お車の事でご相談などございましたらお気軽に連絡下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
遠方で、そちらに行く事ができなく、見えない所で不安でしたが、しっかり対応してくれました。実際に車を見た時は、画像で見た以上に程度が良く、
これからも長く乗れそうです。本当にありがとうございます。
住吉車輌
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ミレヒロ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
宮城県に御住まいですので現車確認をされずに契約して頂きご不安な点も有ったかと思いますが、私を信用して契約して頂いたと思いますので、私も有難いお気持ちに応えるべく精一杯努力させて頂きました。
その結果この様な有難い評価を頂き本当に有難う御座います。
今後とも、何か御座いましたら宜しく御願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
最初に燃費は、どれ位か聞いたのですが、その時は、だいたいリッター9位ですよと、言っていたのですが、いざ、買って、乗ってみるとリッター6行かない位でした。 少し騙された感じです。 それでも、初めて日産の車を購入したのですが、気に入っています。出来れば、これからもと、考えています。
愛媛日産自動車株式会社 カータウン姫原
(愛媛県・松山市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
少しでも安くて距離数の少ないのを探していたので、車には満足しています。
また、他府県にも関わらず対応していただいたのは助かりました。
が、現状渡しシステム(後のアフターフォローがまったくない)は初めてだったので、少し不安です。(買って1ヶ月でCDの音とび、エンジンルームからの異音が出始めています。)
あと、担当の方があまり車の事を知らなかったこと。また、車検証がなかったため再発行に時間がかかったのですが、実際は車の中にありました。(個人情報もそのままです。)
現車渡しシステムのため、中もあまり見ないようです。
長く大切に乗りたい方には、お勧めできません。ただ、自分で整備できる方には、良いかも。
ユーポス 岸和田南店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ご指摘ありがとうございます。私の対応、ご説明不足など反省しております。当社は整備工場がない為、また一円でも安く
お車をお客様に販売する為に現状販売とさせていただいております。 なお新車から5年以内のお車に関してはメーカー保障を継承させていただいております。よろしくおねがいいたします
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
お店は道路からだと小奇麗だったが、中はいるとかなり老朽化が進んでいた。車はS2000で幌に小さい穴が開いていた。お店では把握していなかったようだ。納車時は、外側は綺麗にお洗車したあったが、内部はまったく清掃していなかった。車を確認したとき、指摘したが対応はしてくれなかった。ただ、車は無事故車ではあったが、一部小さい板金修理を行ったことを正直に話してくれたのは、とてもよかった。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
おやじS2000様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は細かな部分まで
チェックを行い、徹底して改善していきたいと思います。今後、点検・車検等の機会がございましたらぜひまた弊社へ
お越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
今年の一月に車の購入を決めました。
当初、乗っていた車を下取に出してそれを頭金にして購入する予定でしたが、現車を確認して貰う事が出来ない(遠くて時間が作れないので・・・)
見込みで下取して頂けると御好意で考慮して頂いたのですが、後々それがトラブルになるのでは!?とアドバイス頂き、一部頭金を用意して残額はローンで購入しました。
これからの納車ですが、中々連絡が取れなかったりと不安な点は御座いますが、連絡時には好感の持てる対応なので良かったです。
現車を確認せずに購入店のスタッフの対応の良さで購入したので、後は納車される車次第ですね!!
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ピコっち様
この度はご契約ありがとうございました^^
下取り車輌に関しましてはお気遣いありがとうございます!
1週間インフルエンザで出社出来なく申し訳ございませんでした^^;;
お車の方は順調に進んでおり予定どうりの納車でOKです☆
最後まで会えませんがお車をきっと気に入ってくれるようがんばりますので
ワクワクしていてくださいね^^
この度は誠にありがとうございました^^
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
うわさでは、CASTは安すぎて怪しい・・・。すぐ壊れる・・・・。などの掲示板を見ました。多少不安でしたが、修復暦ありの中古車購入には慣れていたので、価格重視で購入しました。
ラパンはデザインが好きなので、とても満足しています。
但し、値引き一切なし、ガソリン満タンもなしなどお店側の熱意はあまり感じませんでした。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
申し訳ございません。値引きしたお客様、値引きしなかったお客様等、お客様によって不平等等が無いような販売を心がけていますのでご理解いただきたく思います。ですから一台一台値引き幅は一切設けずに販売プライスを限界まで下げさせて頂いています。ご満足いただけなかったかもしれませんが、そうした努力が今回ご購入頂けた結果につながったと思っています。今後も販売価格を総支払額を含め世界一安いお店になるように努力してまいります。もちろん安いだけでは意味がありませんので品質、アフターフォロー等も安心してご購入頂けるようなサービスの向上を心がけて社内体制、従業員研修、指導等にも力を入れていきます。今回は貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:4
年式・装備・走行距離と価格のバランスが検討した中で一番良かったので購入しました。
今でも同じ内容の車を中古で探したら、自分が購入した2009年8月時点より高いものばかり。いい買い物だったと思います。メーカー系列なので、安心はしてますが、近県なのに納車も第三者任せで、購入会社の人に一度も会わなかったのは少し寂しいですね。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はクチコミありがとうございます。その後、お車の調子はいかがでしょうか?納車時の不手際、申し訳ございませんでした。
なにかございましたらお近くのオートテラスにお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
相場を見ると少し低い価格設定なので、安く買うなら良いかもしれません。
店の人の対応も良かったと思います。
車検が少なかったため次回車検を安くしてくれるとの事で購入しましたが、結局やって貰えずアフターは期待しない方が良いと思います。
購入後にエアコンの送風切り替えでフロントガラス(レバー右一杯)に動かせず、自分でエバポレーター付近を分解したら、金のネックレスが引っかかっていた模様・・・
前オーナーがエアコンドリンクホルダー等に入れて、吹き出し口から中に入ったままだったのだと思いますが・・・
送風切り替えが全然動かないのに売った事に疑問が有りましたが、質屋でネックレスが10万と言われた時に怒りが消えました(汗)
店舗は整備と言った施設が殆ど無いため、販売のみの店と考えれば安く買えて良いと思います。
一応、車体現状を把握して自分で直すから良いと考える人ならですが。
お昼時に契約へ行った為、社長にご飯おごってもらうなど気軽に話せて対応は良かったです。
カーセンサーを見て購入しましたが、現在は掲載されてないようですね。
F.Garage
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
あんらっきー様
大変遅くなりましたが、クチコミ投稿ありがとうございます。
当店、しばらくカーセンサーの掲載を休ませて頂いていたので、ご返事をお返しするのが遅くなってしまいました。
購入後にエアコンの送風切り替えが不調とのことで、原因がネックレスが混入していたとのことで、あんらっきー様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、この様な思いをさせてしまったにも関わらず「社長にご飯おごってもらうなど気軽に話せて対応は良かったです。」との評価をして頂いてありがとうございます。
今回のご指摘を早急にサービスに反映させ、二度とこの様なことがないよう勤めます。
今後とも宜しくお願いします。
