総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
迅速な対応でした
カーズクラブ ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はカーズクラブにてお車を購入していただき誠にありがとうございます。
お車のことで困ったことがありましたらしっかりとサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
買って3日目でエンジンチェックランプ点灯してセンサー不良で修理
古い車ですが車検新規で取ったし大丈夫だろうと思ってたから残念
こんなに早く壊れると思ってなくてビックリしました!
CAR SHOP EAST35
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は当店ご利用頂きありがとうございました。チェックランプ点灯との事で大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。整備試乗時には点灯した事もなく事前に確認出来ていれば対応後にお渡ししていたのですが申し訳ございません。遠方の為来店修理も困難だと思いますが中古パーツ等もご用意していますので宜しくお願いします。 今後の課題として親身に対応します。申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
事務員の方で、笑顔がなく少しきつい言い方・対応の方がいるので、そこが少し残念。営業の方は皆さん笑顔で対応が良い印象。
お店の雰囲気は良いが、周りのお客さんの目が気になる時もあるので、仕切られている席もあるとより利用しやすくなる。交渉スペース席などの設置を検討していただきたい。
(株)トヨナガ 小八木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ウミイヌ様
この度はスペーシアのご購入、ならびにクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
弊社社員の対応でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ありませんでした。
また仕切られたスペースの設置につきまして、いただいたご意見を参考に、社内検討をさせていただきます。
重ねてお詫びを申し上げますとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
お忙しいところご投稿をいただきありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当してくれたスタッフさんが
最初から最後まで丁寧でした
ありがとうございました
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
こた様
先日は、ご来店ご納車有難うございました。お車をお乗り頂いてご不明な点はございませんでしょうか。もしございましたら、お気軽にご連絡をください。また、一か月点検無料点検もございますので、ご予約、ご来店お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
きにった車がかえました
ネクステージ 横浜戸塚店
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
この度はご契約いただき有難うございます。 今後もお付き合いよろしくお願いします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いいと思います。
カーショップWILL 二宮店
(神奈川県・中郡)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安くて状態が良好だった。沢山在庫があるのでいい。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
かずきち様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
遠方より購入したのですが、手続き等書類や納車までのメール及び電話相互連絡などやり取りする中でディーラーとして段階的に進みましたが、顧客満足としては残念ながら顔を見ながら相対する契約ではないデメリットが出てしまい残念でした。
上記理由・・・①担当者の車両代金振込み後の確認意識(確認不足疑い・指定日振込み)
②書類提出後の確認連絡 ③納車までの細かい日時コメント不足(購入者にいつどこからどのようにどの状態で到着まで日取り時間を納得したのか?) ④納車後の現車確認不具合(運転席右側乗り込みドアシル部3点の鉛筆頭部似形状の打痕)
ディーラーだからこそ遠方購入でも信頼安心な買い物かと思いきや販売店次第で今後は近隣でかつ直接訪問購入だと決意しました。
尚、陸送会社のドライバーは親切丁寧でお世話になりました。
Jeep正規ディーラー ジープ堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
お世話になります。
この度は色々と有難うございました。
また至らずのところも多くご迷惑をおかけしました。
申し訳ございません。
今後も車両のほう宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通の対応です、特に問題は、ありません
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
「鯉のぼり」様 この度はパッソのお買い上げを頂き、有難うご座いました。また、総合評価についても高い評価を頂き、心より感謝申し上げます。小回りの利く使いやすい車両ですので、通勤やお買い物にも十分お役立ちすると思います。土日もご利用が可能な工場を併設しておりますので(火曜定休)車の事でお困りごとがございましたら何なりとご連絡、またはお立ち寄り頂けますと幸いです。今後とも末永いご利用の程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
落ち着いた雰囲気の中、話を進めることができました。納車までスムーズでしたが初めての購入だったので保証や保険の内容についてはもう少し詳しく説明があると良かったです。
関東マツダ 福生店
(東京都・福生市)
販売店の返信
おみ様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
落ち着いた雰囲気の中、お話が進められたと感じて頂けてうれしく思います。
ただ、至らないところがあったようで大変申し訳なく思っております。
おみ様の言葉を真摯に受け止め、より安心してお車にお乗り頂けるように精進します。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業の方が丁寧に対応して頂けました。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
アクオス様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
色々、二転三転する様なことをお願いすることになったが都度対応して頂いた。ありがとうございました。
販売店の返信
ご利用ありがとうございました。高評価を頂けて大変光栄に思います。今後ともさらなるサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
走行距離や修復歴無し等カーセンサーの認証車両だった為ある程度信用して通販にて現状販売で購入しました。
納車後チェックするとなかなかでした
運転席のドアは交換歴があり〔ツートンカラーのドアを取付上側だけ塗装〕それを隠すようにテープが貼られていた。
ラジエーターのアッパーマウントがコアサポートからズレて外れていた。
ナビのラジオの線が変換コネクタが無かったのか繋がれていない。
リアバンパー、左サイドステップの取付がボンドで一部くっつけてあった。
フロントバンパーは鈑金補修してあり、エアコンコンプレッサー の配線も切れかかっていたので前ぶつかりの車両だと思います。確かにコアサポートやフレームは歪んで無さそうだったので修復歴は無さそうでした。
結果的に安く購入できたので問題ありません。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ナムコ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
至らない点があり大変申し訳ございませんでした。今後もより良いサービス、ご満足頂ける商品提供を目指しスタッフ一同努力させて頂きます。今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
おおむね良かったが少し押し売り感が強かった。
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
たく様この度は弊社でご契約を頂き誠に有難う御座いました。 ご貴重なご意見有難う御座います。
ご指摘いただきました接客対応については会社内でしっかり共有させて頂き今後改善させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
基本的には対応に満足しているが、契約前の中古車の詳細情報説明が少し疎かであった。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約、誠にありがとうございました。
今後は車両の詳細情報をより分かりやすくなるよう努力して参ります。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切かな?
ビッグワン ハイエース専門店 ハイエース・ハイエースワイド店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
2回程 担当者が不在の時、電話で不明な事を聞きましたが、その方が分かるというので、尋ねましたが大丈夫だと言われましたが、実際車ができてきたら違う所がありました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
車は最高です。購入時の説明が少なく、運転に慣れるまでに苦労しました。雰囲気は、普通で、印象は残りませんでした。アフターサービスは地元の車屋さんに頼みます。
MINI NEXT 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
この度は当社よりMINI車をお求めいただきありがとうございました。
お引き渡し時のご説明が足らず、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
その他、気になる点やご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今回は口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて中古車を購入しました。忙しい時期にも関わらずとても親切で丁寧に教えて頂きありがたかったです。納車までにも保険の事も細かく説明してくださり大変気持ちよく購入させて頂きました。納車後のトラブルもすぐに対応してくださいました!今後も色々お世話になりたいと思います!
スズキアリーナ水戸石川店(株)ネクスト
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はクロスビーをご契約いただきまして誠にありがとうございました!又、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
良い買い物ができたと思います。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、初めてのお付き合いで、遠方より50プリウス 前期 Aプレミアム ワンオーナー!! 喫煙痕無し、アンビエントライト、モデリスタフルエアロ、18inアルミホイール、新品タイヤ、ブラックセンターコンソールトレイをご成約頂き誠に有難う御座います。☆遠方からのご成約でリモートでのやり取りとなりましたがお客様に心配なくご購入いただけるよう心がけております☆当店では親切、丁寧を心がけております☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
