総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての中古車購入でしたが、安心して購入することが出来ました。
車に関しての知識がほとんどないので、気になることは全部質問しましたが、それに対し誠意を持って答えてくれました。
お気に入りの車を購入することができ幸せです。
CAR CREST/カークレスト
(山口県・宇部市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました!
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は、U-BASEプレミアム平塚をお選び誠にありがとうございました。 末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
迅速な対応頂きよかったです。
聞いたことにも真摯に答えてくれたので安心して購入できました。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
い-様
この度RXのご納車有難うございました。
お車の操作方法でわからないことがありましたら
いつでもご相談をください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
納車などは思ったより遅くなりましたが、そのあとは迅速に対応して頂きました。
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
今後も親切丁寧な接客と最高のサービスの提供に努めて参ります。
この先も当店のご利用を宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
こちらで中古車を購入しました。
・支払総額について
掲載されている支払総額があくまで車両本体価格+車検等乗り出しに必要な検査費用のみとなるため、オイル交換等のメンテナンスと車内外のクリーニングは別途追加費用が発生します(カットは可能です)。またサイト掲載時にバックカメラがあることを確認していましたが、実車にはついておらず指摘したところ登録ミスとのことでこちらも別途追加費用が発生しました。
消耗品のメンテナンスは最寄りの整備工場に持ち込むつもりだったので、クリーニングとバックカメラの追加のみ依頼しました。
その他有償の修理保証や自動車保険の勧誘がありますがしつこくは無かったと思います。
・クリーニングについて
パット見はきれいになっていましたが、窓枠のホコリのような汚れなどは残っており隅々まで丁寧にクリーニングされたという印象ではありませんでした。購入時にこちらからお願いした箇所は全てきれいになっていたので納得が行かないレベルではないものの、サービスではなく有償のオプションと考えると気になる人はいると思います。
・バックカメラについて
納車時に有償で後付をお願いしましたが、取り付け位置や角度も正直良いとは思いませんでした。オートバックス等で頼んだほうが良かったかもしれません。
・その他手続き等について
担当者や時期などで変わるかもしれませんが、納車まで3週間かかると言われました。その間LINEでやり取りを行うのですが基本的にこちらから聞く必要があるため、直前までやきもきします。書類面でトラブルがありましたが担当の方が機転を利かせてくれたのでそこは問題ありませんでした。
レビューで一部酷評があり不安にもなりましたが、車検で行われた整備点検記録などはきちんと書類で渡してもらえるので安心出来ましたし、納車時はガソリンも半分まで入れてあったので自宅まで問題なく帰ることができました。
細かい点を言えば不満はありましたが、良い状態の車に出会えたので概ね満足です。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
前の車を思った以上に高く買い取って頂きました。
チューブ 相模原店
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
ふうちゃん 様
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
ふうちゃん様が安全・安心なカーライフをお過ごしいただけるよう、
今後も精一杯サポートさせていただきます。
宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
購入に際して必要な手続きなど、親切、丁寧にご対応頂きました。
ただ、スタッフが足りていないようで見積書などバックに入ると時間がかかり、待たされる時間が多かったです。
比較検討していた車を取り寄せてくれたり、最終的に希望していた車を購入できたので、総合的には大変満足しています。
ホンダカーズ埼玉 U-Select三郷
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ハッピーこまちゃん様
昨日はご納車ありがとうございました。新しいお車でたくさんお出かけして頂ければと思います。今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
欲しかった車が見つかり満足しました。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
ミツ様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
対応等が丁寧でした。
自社ローン取扱 スリークラウン岐阜店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
今後も全力でアフターフォローしますので、なにかお困りのことがありましたら
いつでもご連絡ください。
ご納車おめでとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
接客は、良かったです!
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
あ様
この度はレガシィツーリングワゴンのご成約ありがとうございます!
また、遠方からご来店いただき大変うれしく思っております。
今回は故障時の保証にもご加入頂いてますので、なにかございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
6か月点検に持ち込んだら45分位い掛かりますと言われて待つ事ほぼ40数分、家に帰ってドラレコで再生してみたらオイル交換場所に15~16分停車(地下ピットのある場所のためボンネット作業不可と思われる)その後洗車機前に移動後洗車機場所で15分停車そして移動し駐車場で拭き取り作業、数分後に私が乗り込みエンジン始動でドラレコ稼働、つまり6か月点検でタイヤやエンジン部分など何も診ていない、オイルフィルター交換依頼したけど本当に交換したのだろうか?不信感しか無い
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度は6か月点検でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。貴重なお時間をいただきながら、点検内容に関してご不安を抱かせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘について、詳細に確認させていただきます。
オイルフィルター交換やその他の点検作業についても、改めて確認し、誠実に対応させていただきますので、どうかご安心ください。また、点検の詳細な経過についても説明させていただきたく存じます。
お手数ですが、こちらのメールまたはお電話にて再度ご連絡いただけますと幸いです。誠心誠意対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
見に行った時は見たい車が簡易車庫?みたいなとこに移動されてて日陰の状態で見たら、まぁ値段も値段だしいいと思って買う事にしたんですが、買う時にメンテナンスとかちゃんとやってもらえるんですか?と聞いたら、ちゃんとやって車検通します!!て言われたので買ったんですが…洗車はしてない、なんかの印で書いた数字がフロントガラスに残ったままフィルターは汚い室内も適当に掃除したんだな!てわかるレベルです!タイヤも日陰だと大丈夫だと思ってたら、明るいとこでみたらヒビが結構ありました!非常に残念です
(株)光栄
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中から弊社をご購入いただきありがとうございました。
しかしながらこの度は期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
洗車の件に関しまして、社内で清掃方法、納車前チェック箇所の見直しを行いました。
今後も、定期的な社内研修を行いサービスの改善を図ってまいります。
この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。
今後は当店で買ってよかったと仰っていただける信頼できるお店づくりにこれまで以上に励みたいと思います。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
可もなく不可もなく
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
アキラ様この度は当店へのレビュー並びに貴重なご意見ありがとうございます!スタッフ一同でさらに皆様にご満足いただけるようサービス向上を目指しておりますので、今後とも車検やメンテナンスなど是非ご利用いただけますと幸いです。この度は95プラドのご購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
即決即断で購入、1日で全て終了した
岐阜日産自動車(株) カーパレス可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はデイズご購入下さり有り難う御座いました
これからも宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
購入するとずっとオイル交換が無料サービス
これは本当に助かります。
ハイエースなので頻繁に交換が必要なので
ビッグワン ハイエース専門店 ハイエース・ハイエースワイド店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ご配慮頂きました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店の雰囲気も良く、希望の車を購入出来たので満足してます。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
M.T様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お世話になりました、値段も買いやすく車体じたいも綺麗で問題なかったです!電話での説明もわかりやすくて助かりました^ ^
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
保証に入らなくても3ヶ月、3000kmまで無理保証があるが使えませんでした。事前に保証範囲の説明は無し。実際に不具合が見つかってから有償になると説明がありました。どこまで保証するか契約の段階でちゃんと説明すべき。
車内クリーニングがひどい。ジュースホルダー内は汚く、ガラス内側は水拭きした跡がくっきり残っていました。今まで5台ほど中古車を購入していますが、こんなに汚かったのは初めてです。
売りっぱなしの業者だと思いました。担当者からは一切連絡なし。あと、報連相ができていない。連絡後に折り返しもない。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
即決できた
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。今後もお車の事はお気軽にご相談ください。
