総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
オイル交換などもお願いしてます。
引き続きお願いします。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
PRANARIA様、いつもチャンス佐倉店をご利用いただきありがとうございます。
今後もオイル交換など、お客様のお車に携われればと思います。
いつでもお気軽にご来店ください。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
ルームクリーニング?シートしみだらけ、ゴミあり、オイル交換?してありません!海苔の佃煮がゲージについてました。次の日速攻オイル交換行きました。
five star 自社ローン取扱店
(熊本県・玉名郡)
販売店の返信
この度は当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。また、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回このような貴重な意見をいただいたことを真摯に受け止め改善し二度と同じことが起きないように努力して参ります。オイル交換は納車前にしておりますが、何か不備がございましたらご対応させていただきますので、お電話いただければと思います。この度は誠に申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
一般的な対応だと思います。不快な思いもしないし、特別素晴らしい接客でもないです。各店舗での件数の多さにもよるのでしょうが、リコールとかの対応は遅いとは思いました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
おすず様 クチコミのご投稿有難うございます。頂いたお言葉を今後の課題として改善できるように努めていきたいと思います。 納車してすぐのリコールでご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車の汚れが取れるかが気になる
GC菊陽 カーパルコ熊本
(熊本県・菊池郡)
販売店の返信
NXご購入頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車時期の融通なども聞いていただき、スムーズに納車手続きいただきました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
カメカメ様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
高評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
また、遠方からのご来店誠にありがとうございました。
納車後のアフターフォローもしっかりサポートさせていただきますので
ご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
販売委員の先見の目が効いて失敗せずにスムーズに買い替え出来たことがとても良かった。とんとん拍子に事が進んで良かったです。ありがとうございました。
良い流れに乗れて助かりました。急な事で大変忙しくさせてしまい申し訳なかったです。関係者の皆さんありがとうございました。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
もも様この度はノートのご成約誠にありがとうございます、またこのような高評価いただきありがとうございました。
これからおクルマを乗っていただく中でご不明点や気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後のカーライフのお手伝い精一杯させていただきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お取引ありがとうございました。
年度内にということで急遽お取引させていただいたにも関わらず、迅速に、ご丁寧にご対応いただきました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
直販専門店 NEXT
(大阪府・門真市)
販売店の返信
K様
この度はマカンターボのご成約ありがとうございました。
K様のご対応が早く最短のご納車が出来ました。
またお車の事で何かございましたらいつでもご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
乗り換えの車を迷っていたら丁寧に車の良さや中古車に
対する不安をとって頂き購入にいたりました
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
クリア様
この度は日産デイズをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
お買い換えの際に中古車という候補へのご不安があったかと思います。
当店ではそれらを払拭できるように、保証といったアフターフォローにてご対応させて頂きますので、ご安心してお乗りくださいませ。
ご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
販売店には良い車が無く、他店のものをネットで確認して購入。
キズの少ない良い車に出会えました。
保険の勧誘は時間の無駄だと思う。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ぶん様 この度は当店で2シリーズグランツアラーをご成約いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 佐藤
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入から納車までスムーズに進めていただき良かったです。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
まあ様
この度はご納車ありがとうございました!
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
1年経たずに壊れて、保証ありますとか書いてあるけど、ほとんどが対象外で無いのと同じです。
知り合いもすぐ壊れたと言ってたし、ここでは2度と買わないです。
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は保証のご説明やお車のご説明など再度徹底して改善していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
特になし
(株)ホンダ四輪販売三重北 ヴァーサス桑名店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
この度は、デイズのご購入ありがとうございました!!
初めてのお車との事ですので、しっかり今後もサポート致します。
ありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いつもよくしてもらってます。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
miru様 この度は、お車デイズを引き続き当店でのお乗り換えありがとうございます! これからも車検やオイル交換のご入庫お待ちしておりますので、宜しくお願い致します!また、お車の事でご相談事ございましたら、お気軽にご連絡下さい!スタッフ一同お待ちしておりますので、今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
綺麗な車が多かった。軽自動車を探していたのですが、トヨタ車以外もあると知って来た。走行距離少なめで年数が若い車が見つかってよかった。購入時も無理なオプション付けや保証付けがなかったので良かった。説明もしっかりして頂けたと思います。
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
りん様、この度はスズキ アルトをご購入頂きありがとうございます。またこのような高い評価を頂きスタッフ一同感謝いたしております。これからも、りん様のご要望にお応え出来るよう努力していきたいと思いますので、遠慮なくお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
ネットで探して娘の初めての車を遠方から購入させて頂きました。電話でのお問い合わせに とても丁寧に対応して頂き 他店と比べて価格も魅力的だったのでこちらに決めました。
実物を見ずに車を買うのは初めてで とても不安な面がありました。LINE登録してやりとりさせて頂いていましたが 振込完了したのでお願いしますとのLINEに対して 既読になったまま5日放置状態スルーされ、その後他にも返信なしだったため 正直大丈夫なのかと とても不安な思いでした。振込後でしたが、正直 契約取り消そうかと思いました。
その点でちょっとクレームを入れたら それからは改善して頂き丁寧でした...が...納車の期日もこの日にハッキリするのでこちらからご連絡しますねとおっしゃって頂き 1日待っていても連絡が無く 閉店まで1時間切っても連絡無く 仕方なくこちらから連絡しました。お忙しいのかもしれませんが 実物も見ず 店員さんとも顔合わせる事なく購入する方には こういう不安を持たせない事はとても大切だと思います。そちらからするときっと沢山いる中の1人のお客に過ぎないのだと思いますが 選ぶ側は沢山の選択肢から悩んでの一台なので その点ご理解頂きたいと思います。
受け取り当日は駅までお迎えにきて下さり、こちらの間違えで時間を伝えてしまったのにも関わらず 女性の対応も優しく 店舗での店員さんの対応も丁寧で車もキレイでやっぱりこちらで良かったと思いました。
ただ一点 帰り道雨での運転でしたが ワイパーの動きが違和感があってスムーズじゃなく 錆びていたし... これは自分で新品に変えようと思います。
その点はまぁ 中古車だしこんなものかと思いました。
しかし納車翌日、車内の運転席や助手席付近の隙間に、何か分からない大きい食べかすや爪楊枝、チーズのごみが落ちていてとても驚きました。
一見外見も中もキレイにして頂き気持ちよく乗れると思っていたのに、すごく残念でした。
すぐに掃除し直しました。娘も私もとても残念な気持ちになりました。
最初の印象がとても良く LINEでのやり取りでかなりマイナス印象になり 受け取り後は店員さんの感じがよくまた回復したのに最終的にはやっぱり残念でした。
長々色々言ってすみませんが そのくらい車購入って大きいものだし皆んな楽しみにしていると思うので 改善できる点は是非お願いしたいと思います。
(株)サンセブン 車のオアシス
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
買い物のついでに立ち寄れるお店です。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
どら 様
この度は、U-BASEプレミアム平塚のお車をお選び頂きありがとうございます。
今後は、整備でお世話になります。
末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めてお世話になりました。親切な対応でいい買い物になりました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
かおる様 お世話になります。担当の安井です。日産 デイズのご契約とご納車、誠にありがとうございました。また、当社の対応について評価いただけたこと重ねて感謝申し上げます。かおる様は、ご夫婦で来店してくださいました。候補の2台の中から最終的に年式・走行距離ともに条件がよかったデイズを即決していただきました。ご納車までの間、ご主人様から、まめにご連絡いただいたり、再度ご来店いただいたりと忙しいスケジュールの中、ありがとうございました。頼りがいのあるすばらしいご主人様ですね。私も見習いたいと思います。今後も点検や車検など、ぜひご利用くださいませ。宜しくお願い致します。安井
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安心感はあります。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
みの様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
対応も不満なく手続きもスムーズに進んだので良かったです
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
無名様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご満足いただけるように社員一同しっかりとご対応させていただきます。
今後も無名様のカーライフ生活をしっかりとサポートさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
販売価格と下取価格に満足しています。やや商談では強引さが感じられました。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
やす様、この度はユニバース札幌にてお車をご契約頂きましてありがとうございます。良い状態でご納車させて頂きます。しっかり準備させて頂きます。お困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
