総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初心者でしたが、良く対応していただきありがとうございました。車も比較的新しく、車種もたくさんあり選びやすかったです。
軽未使用車専門店プルミエ 岡崎安城店
(愛知県・安城市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
展示台数が多く実車を見ながら比較できました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
aaaaa様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:2
アフーターについては、問題なく思います。
岡山ダイハツ販売 野田店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
けーちゃん様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの対応が良く、任せても安心だと思いました。
Honda Cars前橋中央 渋川南店
(群馬県・渋川市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
ほとんど1人でされている印象で、連絡がつきにくいです。直接の電話よりも、状況によってはカーセンサー経由の電話の方が携帯に転送されているようで、つながりやすいです。お店は少しわかりにくく狭くお世辞にもきれいとは言えません。購入後まもなく故障がありましたが、部品代だけで修理してもらい代車代もかからなかったので、対応は悪くはありませんでした。こちらから聞かないとあまり説明はしてくれず、不愛想なイメージもありますが、悪い人ではないという感じです。総合的にはこの安さで提供してくれるお店はなかなかなく、アフターでの修理対応が良かったのでこの評価にさせていただきました。とにかく金欠だけど車が欲しい方にはお勧めです。
R.I.P MORTORS
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
中古車以外に新車もアドバイスしてもらい参考になりました。
つなぎで必要な為、納期を省みて中古車にしましたが、
次の参考になります。
(株)ナオイオート 水戸吉田店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はナオイオート水戸吉田店をご利用頂きまして、ありがとうございました。また、このような評価を頂きありがとうございます。納車までお時間を頂きますが、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後もお客様のカーライフをサポートさせていただきます。どうぞよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
四駆の車の種類が多い
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、弊社のお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
展示車両についてご評価いただき、大変光栄です。
頂いたお言葉はスタッフとも共有し、今後もご期待に沿えるお車を展示できるよう、
尽力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
可もなく不可もなくです。
今後のアフターサービスによって評価させて頂きます!
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
今後もクルマのことはフジカーランドにお任せください!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
仕事で使う車を買いに来ました。
親切にかつ迅速に対応してもらえました。
KS-selection ケイエスセレクション 堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
あじ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
わかりやすかったです
ありがとうございました。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度はヴェルファイアHVのご購入ありがとうございました!
ご家族が増えるということでプリウスからのお乗換え☆
ヴェルファイアHVでしたら十分な広さを確保しておりますので、大人数でもゆったりお乗り頂くことが出来ますね(^^)
これからこのヴェルファイアHVでお出かけをたくさん楽しんで下さいませ!
またメンテナンスなどもご来店頂ければと考えております!
今後ともアーバンブレスをどうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
暖かみがあり良かったです
Honda Cars 栃木 U-Select宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
コバ様 この度はご購入並びにクチコミ投稿ありがとうございました。これからはアフターサービス等でお役に立てるよう頑張って参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 店長佐藤 担当吉田
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
軽自動車からの買い替えで、思い切って人生初の輸入車を購入しました!
カーセンサーで疑問点や不明点について問い合わせきて、すぐに返信頂きスムーズに購入する事ができました!
お互いにトラブルにならないよう、写真で見えにくい傷を隠さず教えてくれて、綺麗な状態で納車できるよう努めて頂きました。
また、認定中古車なのでアフターサービスが充実している点も安心できました。
強いて言うなら、営業による積極的な提案やアドバイスがあれば、もっと内容の濃い購入に至ったのかと思います。
顧客のニーズや思いを先読みして、先回りして行動(オプション等の提案、問い合わせした車のアピールなど)すると、より大きい満足感を得る事ができたと考えます。
購入に至ってからは担当者が休みでも他の人でカバーしてくれたり、最短での納車を手配してくれたり、スピーディーに進める事ができました。
書類提出だけでも、飲み物を準備してくれたり、不安点を解消してくれたり、ホスピタリティも高いと感じました。
Willplus BMW BMW Premium Selection小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回は自分のニーズにあった車がここにしかなかったため、買いましたが、お店の中がずっと騒がしく、店員さんもかなり走り回っておりもっと心が騒がれることなく車は買いたいと思いました。ただ銀行からのローンが良かったので少し入金まで時間いただけたらことは大変ありがたかったです。
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
チューリップ様
この度はネクステージSUV LAND熊本店をご利用頂きありがとうございました。チューリップ様のご希望のお車に出会えた事大変嬉しく思います。また、貴重なご意見を頂き今後はすべてのお客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう社員一同努めて参ります。ご入金の件ですが、当社の規定がありますのでご不便をおかけします。ご協力ありがとうございました。
今後チューリップ様の安心・安全なカーライフをお過ごし頂けるようサポートさせて頂きますので末永いお付き合いになれたらと思います。ご不明点やご意見等気軽にお問合せください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車の知識ゼロのおばさんにも優しい対応をしてくださりありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?小さな事でもご不明な点がありましたら何なりと相談して下さいね。 今後とも末永いお付き合いの方よろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ストレスなく、スムーズに納車までご対応いただけました。
内装クリーニングは樹脂部分までは行き届いていなかったのは残念ですが、良い車で状態も良かったので満足しています。
ヤマヒロ 所沢下富店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店でご購入頂きありがとうございます!
素敵なカーライフをお過ごしくださいませ!!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車種、年式、仕様、選択肢がたくさんある会社さんでした。満足の一台に出会えたので良かったです。
接客はムラがありますね…
初来店時に誰からもいらっしゃいませの挨拶なく、ちょっとビビリました。。
G-AFTER 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ぽぽぽ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対を改善し、気持ちよくご利用頂けるよう徹底してまいります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
店員の方が優しかったです。車の方も、電話したら、すぐに対応してもらえました。
オートスタイルトレーディング 西神戸店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。 整備も完備しておりますのでご安心して素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
2月29日にクラウンハイブリッドロイヤルサルーンの契約をしました。carセンサーネットの写真と実車が異なっていたようです。ですが、実車は、とても綺麗で、修理歴ありの車ですが、確りと修理をしてあり、安心しました。3月16日、17日の納車を楽しみに待ってます。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、弊社にてご成約を頂き、誠に有難う御座いました。ご納車まで、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
希望の車を低価格にて購入でき、また整備もきちんとして頂いた事に感謝しております。
3点だけ気になった点がございましたのでコメントさせて頂きます。
1点目は、諸費用欄の自動車税についてです。
契約が2月でしたので、3月分の自動車税を事前にお支払いしていました。実際は登録が3月になったので県税への支払いが不要になりましたが、契約が2月だったとの理由で返金頂けませんでした。契約書の項目が「税金」となっている以上、支払いが不要になったものが販売店に残るという事に疑問を持ちました。
2点目は、カーセンサーに「バッテリーを新品に交換」と記載されていましたが、再生バッテリーで記録簿にはバッテリー充電との記載があり、新品と遜色ないとの説明でしたが、新品には交換されていませんでした。
3点目は、納車前日に「エアコンは上部からの風が出ません」と説明を受けました。契約時は車のバッテリーが上がっていてエアコンの確認までできませんでしたが、納車後の保証には含まれない項目かと思いますので、契約前に説明頂くか、整備中に気付かれたのであれば修理をしておいて頂きたかったです。
安く購入できたので納車後の故障等は覚悟しておりましたが、不具合箇所を知った上で契約するのと、契約から納車までの間に知らされてそのままで納車されるのとでは少し違う気がします。
株式会社ハイパースリーサービス
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。少しご不安の残る形になってしまい申し訳ございませんでいた。①現在お車は支払総額での販売になっております、契約書のみ古い書式になっておりますので数字的に諸費用で振り分けさせていただいております特に総額での契約の為に返金などはおこなっておりません、(整備が高額になったからといってお客様に後日請求しないのも同様の形だからです)カーセンサーのほうコメント確認しました、たしかに新品バッテリーという記載ございます。申し訳ございませんでした。当店もともと安価な新品バッテリーをつかっておりましたがあたり外れが多いために今年に入ってから、再生リビルトバッテリーで品質が良い会社を見つけたために全車両再生バッテリーで対応しております。アナウンスが不足しており申し訳ございません、品質的には安価な新品よりも丈夫なものですのでご安心下さい。吹き出し口のフラップモーターに関しては、多少でてましたので問題ないと判断してしまいました、申し訳ございません。中古車ですのでなかなかすべて対応できるわけではございません。車屋さんとの事でしたのでうまく対応していただければと思います。ミニ君末永く可愛がってあげてください
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
仕事終わりでも対応してもらえるのがとても便利です。
点検なども一緒に出来るのと、女性スタッフの方がみな丁寧で良かった。
前回の車の時には整備士の方も説明が分かりやすく自分の納得がいくまで聞いてもらえるので安心して任せる事が出来ました。
今回もお願いします。
閉店時間を分かりやすくしてもらいたいです。
水曜日がお休みです。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はご納車ありがとうございました。
これからもサポートさせていただきます。
