総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
希望の車を低価格にて購入でき、また整備もきちんとして頂いた事に感謝しております。
3点だけ気になった点がございましたのでコメントさせて頂きます。
1点目は、諸費用欄の自動車税についてです。
契約が2月でしたので、3月分の自動車税を事前にお支払いしていました。実際は登録が3月になったので県税への支払いが不要になりましたが、契約が2月だったとの理由で返金頂けませんでした。契約書の項目が「税金」となっている以上、支払いが不要になったものが販売店に残るという事に疑問を持ちました。
2点目は、カーセンサーに「バッテリーを新品に交換」と記載されていましたが、再生バッテリーで記録簿にはバッテリー充電との記載があり、新品と遜色ないとの説明でしたが、新品には交換されていませんでした。
3点目は、納車前日に「エアコンは上部からの風が出ません」と説明を受けました。契約時は車のバッテリーが上がっていてエアコンの確認までできませんでしたが、納車後の保証には含まれない項目かと思いますので、契約前に説明頂くか、整備中に気付かれたのであれば修理をしておいて頂きたかったです。
安く購入できたので納車後の故障等は覚悟しておりましたが、不具合箇所を知った上で契約するのと、契約から納車までの間に知らされてそのままで納車されるのとでは少し違う気がします。
株式会社ハイパースリーサービス
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。少しご不安の残る形になってしまい申し訳ございませんでいた。①現在お車は支払総額での販売になっております、契約書のみ古い書式になっておりますので数字的に諸費用で振り分けさせていただいております特に総額での契約の為に返金などはおこなっておりません、(整備が高額になったからといってお客様に後日請求しないのも同様の形だからです)カーセンサーのほうコメント確認しました、たしかに新品バッテリーという記載ございます。申し訳ございませんでした。当店もともと安価な新品バッテリーをつかっておりましたがあたり外れが多いために今年に入ってから、再生リビルトバッテリーで品質が良い会社を見つけたために全車両再生バッテリーで対応しております。アナウンスが不足しており申し訳ございません、品質的には安価な新品よりも丈夫なものですのでご安心下さい。吹き出し口のフラップモーターに関しては、多少でてましたので問題ないと判断してしまいました、申し訳ございません。中古車ですのでなかなかすべて対応できるわけではございません。車屋さんとの事でしたのでうまく対応していただければと思います。ミニ君末永く可愛がってあげてください
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
探したクルマが見つかり
納車までスムーズに対応していただきました
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
aaa様この度は貴重なご縁をいただき誠にありがとうございます。アフターサービスもスムーズにご案内できますよう対応させていただきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
店員さんの説明がわかりやすく、2台迷っている車のメリットデメリットを教えてくださり、決断しやすかったです。
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
LION飼育員様 この度は、数ある販売店の中から弊社で【新車11点パック トヨタ ヤリスクロス】をご購入頂き誠にありがとうございました! また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。カーセンサーをご覧いただき遠方からご来店頂きました!クロスビーとヤリスクロスで迷われており、2車種のメリット・デメリットをお伝えし見比べして頂きました!かなり悩まれておりましたがご要望をお伺いしご希望に沿ったお車のご提案ができたこと大変嬉しく思います(≧▽≦)これからも、LION飼育員様に満足していただける対応・アフターサービスをさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 オートバックスカーズ・NEW土山店 小原(おはら)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応も良く、話もきちんと聞けて良かったです。
スズキアリーナ水戸石川店(株)ネクスト
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はクロスビーをご契約いただきまして誠にありがとうございました!又、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
1度目の購入から、約一年後にお世話になりました。
こちらの希望、要望もしっかりと検討してもらい満足しています。
今後も宜しくお願い致します。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
いち様 この度は当社にてCクラスワゴンのお乗り換え頂きまして誠に有難うございます。
1年点検と修理のご相談でご来店いただいておりましたが、お乗り換えをいただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉有難うございます。
引き続きアフター面もしっかりとサポートしてまいりますのでお気軽にご相談下さいませ。
引き継ぎ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーにて支払総額を見て購入を決めましたが、実際に見積もりを取ると支払総額+αでTSC安心パックと言うものが10万くらいしました。
それなら最初から安心パックも込みの支払総額を表示していてくれたらいいと思う。
その他は販売会社独自の保証プランがあるが値段が高いので自分は付けなかった。
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠に有難う御座いました。貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼を申し上げます。ご指摘いただきまいた件は社内共有させていただきます。
保証プランに関しては全ての方にご説明させていただいておりますが、説明不足については申し訳御座いませんでした。
この度はご購入いただきまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
悪くはないと思います
新潟スバル自動車(株) カースポット長岡
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
よしこ様 この度は数ある店舗の中から当店よりフォレスターをご契約いただき誠にありがとうございます。 フォレスターと共に素敵なカーライフをお楽しみ下さい。納車から数日ではございますがお車の調子はいかがでしょうか?何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけください。素敵なカーライフを楽しんで頂ける様スタッフ一丸となって努めてまいりますので今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
納車までがスムーズ
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はご納車をさせていただき誠にありがとうございました(^^)/無事にお車と巡り合えてこちらも嬉しく思います!素敵なカーライフを過ごされること、スタッフ一同願っております!今後ともどうぞよろしくお願いいたします(^^♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
素敵なお店でした。
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はオトロン仙台南店のご利用ありがとうございます! このような高い口コミをいただけて、スタッフ一同も大変喜ばしく思っております! オイル交換や、タイヤ交換など、整備もお待ちしておりますので、ご連絡お待ちしておりますね('ω')ノ
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車無事に終わってよかったです。
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は、ご納車をさせていただき誠にありがとうございました。お客様のお早いご対応で、納車までもスムーズに行うことができました!また、暑い日が続きますので、お体に気をつけてお過ごしください(^^♪ 何かご不明な点等ございましたらご気軽にご連絡くださいませ(^^)/
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
おせわになりました
車検のコバック 春日井店
(愛知県・春日井市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
車が多すぎて
管理されてないような感がある
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
急な契約にも関わらず丁寧な対応をして頂きありがとうございました!担当の方とLINEでやり取りしていましたがスムーズなご対応に感謝です。これからも利用していきたいお店です。
マツダオートザム大宮(株)ネクスト
(茨城県・常陸大宮市)
販売店の返信
この度はMAZDA3をご契約いただきまして誠にありがとうございました!又、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
ラングラー購入しましたが、その際に付いていたオプション品が無くなっており、LINEで連絡するも既読にはなるものの何も返信がありません。
また一方で別にパーツを外して貰ったところ、ネジがなくなっており、不安なのでディーラーに行こうかと思います。
いい買い物をしたと思っていましたが、なんかガッカリです
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
色々わかりやすく丁寧に接客していただきました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
みんみん様、この度はノートをお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。お納めしたお車は弊社サービス工場にて念入りに点検整備させていただきましたが、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後も末永いご愛顧の程、よろしくお願い致します。U-Carファクトリー彦根スタッフ一同より。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
色々わかりやすく丁寧に接客していただきました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
みんみん様、この度はノートをお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。お納めしたお車は弊社サービス工場にて念入りに点検整備させていただきましたが、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後も末永いご愛顧の程、よろしくお願い致します。U-Carファクトリー彦根スタッフ一同より。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に説明してくれました。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
たか様 この度は、お忙しい中、ご評価・コメントのご投稿ありがとうございます。今後もご安心してご利用いただけますよう、より丁寧な接客を心がけて参ります。たか様のまたのご来店、心よりお待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お店の雰囲気 店員さんの対応よかったです。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ついんたま様
この度はコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともエアポート店をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
年式の割には見た目がキレイで良いですね
グレイスカーズ
(群馬県・太田市)
販売店の返信
アフロアラジン様、この度はN-ONEをご購入していただきまして誠にありがとうございます。
お客様が更にご満足いただける様、また素敵なカーライフを過ごせるようにスタッフ一同、頑張らせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
本文
ガリバー 長崎大村店
(長崎県・大村市)
販売店の返信
T様
この度はレクサスNXをお求め頂き有難うございました。
今回はカーセンサーにてお探しされた上で遠方よりご来店頂きました。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
