総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
自発的に連絡してもらいたかったことと、
ナビの納期等の確認は車を購入する前に確認はして欲しかったです。
それ以外の保険の説明等は良かったです。
Duxy(デュクシー)安城店 (株)ミリオンオートサービス
(愛知県・安城市)
販売店の返信
takah様
この度は当店のハイラックスをありがとうございました!
ナビ納期の件などご連絡が受け手に回ってしまいご迷惑をお掛けしました。
ご意見を踏まえ今後よりスキルアップをしてまいりますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
契約から納車までは1ヶ月半くらいでした。その間特に連絡はありませんでした。車はきれいです。
CARINC つくば軽専門店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
お待たせして大変申し訳ございませんでした。
また、進捗の連絡に関しても引き継ぎの不備によりご不安に思わせてしまい申し訳ございません。
社内で共有して改善してまいります。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
しっかりと対応して下さり、分かりやすかったです。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
数ある車屋さんの中から弊社ネクステージ大高店を選んで頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
色々ありましたが、とてもかっこいい車を納車することができました!これからが楽しみです!大事に乗ります!
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
なあ様、ご納車おめでとうございます。書類関係のご用意恐れ入ります。ご説明不足の箇所があり申し訳ございません。弊社積立型延長保証のご加入頂きありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
HONDA NBOXを買いましたが!
屋根の部分が!黒っぽい車なので!
水垢いっぱいでビックリしました!
購入して、1回目の手洗い洗車、自分でしました!クリスタルコーティング施工無料だったので安心してました!
再度、磨き掛けてクリスタルコーティング施工無料でして頂きましたが!
取れないしみが多いです!
ルーフの!凹み少し、有ったのも!
クリスタルコーティング施工後に
気づきました!
バッテリーも新品付けますと言ってたのに、古いバッテリーでした!
何回も、?足をはこんでます!
セールスマンは、正直に話して欲しいです、中古車でもね!
Mogee名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました。ルーフのコーティングの再施工、新品のバッテリー交換させて頂きましたがその後のお車の調子はいかがでしょうか?今後も気になる箇所がございましたらお気軽にご来店下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
コーティングが綺麗でした。
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ナオヤ様
この度は当店のノアをご購入いただきありがとうございました。
また、お車に関してご不明点等ございましたらご連絡いただければと思います!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
今回、良い新古車があり見に行くと、担当の方から新車を勧めていただき、本当に良いアドバイス等をいただき良い車と出会うことが出来ました。担当の方もとても良い方でしたが、車の装備についての知識や操作方法が不十分でした。付属品の接着に不十分さがあったため質問しましたが、ディ-ラ-へ行ってくださいと言われアフターサービスなどについては不安が残ります。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
チャレンジャー様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご納車後のアフターサービスはチャレンジャー様が不安な思いをされないよう万全の体制
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
納車までの流れがスムーズだった
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度はキックスのご購入ありがとうございます。アフターフォローさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
みなさん親切で良くして頂きました。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car元宮
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
口コミ投稿と、いつも点検等ご利用して頂きありがとうございます
今後も引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
以前、車検の際、早期予約をしていたにもかかわらず、車検近くになっても、何も連絡がなかった。
また、車検時に必要な物の連絡もなく3往復した。
初めて車検をするお嫁さんを紹介した際にも、事前に必要な持参物の連絡がなかった。
五日市店のイメージは良かったが、東広島店のイメージは良くない。
サコダ車輌 東広島店
(広島県・東広島市)
販売店の返信
ご指摘ありがとうございます。
今後そのような事が無いように共有致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフさんの対応は良かったのですが、、以下気になった点です。
・アプリの設定、遠隔操作が機能せず未完了※メーカーに依頼中
・当店で装着したドラレコの説明について、もう少し詳しく知りたかった
・店舗に車を取りに行ったが、車の天井に鳥の糞がついていた
東邦自動車 ユーズドカー東邦
(東京都・大田区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
基本的にメッセージと電話のやり取りでしたがとてもスムーズでした。新古車という事もありましたが、屋根下でちゃんと保管していただいていました。
それと少し残念だったのが、ガソリン満タンクーポンのお話を電話で確認を取ったのですが、納車時に満タンではありませんでした。
それでもいい買い物が出来たなと思ってます。
武田商会
(兵庫県・淡路市)
販売店の返信
この度はジムニーご購入頂きありがとうございます。
クーポンの件は対応済みですが、こちらも確認不足で申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
法人として購入するにあたり幾つか確認したい点があったのですが、こちらから何度も確認しないといけない場面があり、手がかかりました。
段取りをあらかじめしっかり押さえ、不安がないよう販売店から接客的に連絡を取るようにしてもらえると良かったと思います。
ジープ府中
(東京都・府中市)
販売店の返信
かねかね様
この度はジープ府中でのお車のご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご購入の際にご不安を感じさせてしまいまして大変申し分けございませんでした。
至らない点も多々あったかと存じますが、かねかね様とのご縁を大切に、今後とも精進してまりますので
引き続き宜しくお願い申し上げます。これからのお付き合いのほど重ねてお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の対応が良かった。購入車両の知識が豊富で直ぐに質問に答えてくれました。
JMScars
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
電脳くん様 この度は数多くの販売店の中から当店JMScarsでのC70のご購入誠にありがとうございました。今回ご購入いただきましたお車はオープンで走行性能にも優れたお車です!とても涼しくなりオープンの気持ち良い季節になりました。是非日常レジャー、通勤などにも是非ご利用ください。またトラブルや不具合などありましたらお気軽に担当スタッフにご相談ください。できる限りのサポートをさせていただきます。またこのような評価をいただきスタッフ一同御礼申し上げます。お客様サービス向上に向けて努力して参りますので今後もJMScarsをよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
中古で車を探して購入。
予約を取り、翌日伺ったが時間通りに来たのに30分以上待たされる。
納車時、机に置いてある自分の名前が間違っている。
そしてナンバープレートも違うものがついていて、後日車検証を見て番号が違うと気付いた。
名義変更前のものをつけて納車したとのこと。
その間に事故でもあったら大変だっただろうな。。。
ネクステージ 石岡店
(茨城県・石岡市)
販売店の返信
この度は当店にてお車ご契約 ご納車させて頂きありがとうございました。
数々不手際申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた項目スタッフ一同共有させていただき改善させていただきます。
今後ともに宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
他県からからの購入だったが金額も満足のいくものだった。
アフターフォローなどに関してはまだ不明だが親切な対応をして頂きました。
他県だけれども今後とも付き合って行きたいと思いました。
(株)トヨナガ 六郷店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
遠方にはなってしまいますが、ご不便をお掛けする事のないよう、ご対応させていただきます。
今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車待ち状態で、現段階で評価は難しいところです。
故障箇所のある下取り車でしたが、下取り車有りという事で料金は頑張ってくれました。
ただ、現車確認や登録、納車が提示された日程よりかなりズレるみたいで、それは最初こちらから電話しないと連絡は無かったのはマイナス点でした。
ネクステージ 広島安芸店
(広島県・広島市安芸区)
販売店の返信
アオ様この度は弊社にてお車ご購入頂き、誠にありがとうございます。
納車までの間でご迷惑おかけして大変申し訳ありません。
今後は必ずアオ様の安心できるカーライフサポートできるよう尽力致しますので
何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スムーズに契約できました。
納車が楽しみです。
軽自動車専門店 プルミエ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ちゃたろう様
この度は、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、このようなお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感謝しております。
ご納車までのご対応はもちろん、ご納車後のアフターサービスもスムーズにご利用いただけるよう全力でサポートさせていただきます。何かお困りの際は是非、お気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
対応して頂いた方がとても丁寧な方で良かったです!
ダイハツ広島販売 竹原店
(広島県・竹原市)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました!スタッフ全員でフォローして参りますのでのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ある程度の欲しい車のピックアップはしましたが行ってみると金利は最高でも3.4%とうたっていましたが実際行ってみると3.9%で購入しましたし希望のオーデオも提示は勿論してくれましたよでも一見さんだからなのか?おまけ(サービスor値引とか?)が無かったですね。ローンの購入も事前したのに
とにかく残念です。希望は取り入れて頂きましたよ。仕方なく提示の金額で納得の行かないまま買いました。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
うさぎさん様
この度は遠方からのお問合せ、またご来店で、当店のダイハツアトレーをご成約頂き誠に有難うございます。
当店では、全てのお客様を公平に販売する目的で、最初から自信満々プライスにて見積りを作成しています。
ですから、当店で10台以上購入されているお客さんに対しても、追加のお値引きや、おまけはありませんので、ご了承いただきたく思います。
当店では、0~3.4%の超低金利キャンペーンを開催しております。ご来店の際にご説明しました通り、支払回数によって金利が変わるもので、初回お見積りした84回払いはキャンペーン適用金利の3.4%でしたが、ご来店時にお見積りした120回払いですと、通常金利の3.9%となります。
今回頂戴しました貴重なご意見を基に、ネット表記方法につきましても、今後誤解を与えることの無いよう、見直しをおこなってまいります。
その他、お気づきの点などございましたら遠慮なく御相談頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。
